常德卷烟厂品牌服务手册.doc

常德卷烟厂品牌服务手册（文案）【封面】常德卷烟厂品牌服务手册【P1】空白【P2】 【引言】一支烟，简单得惊心动魄。一支烟将创造者的构想，通过环环相扣、处处用心的人性化劳动表现出来，才有了常烟品牌醇和、清新、底蕴厚实且挥之不去的风格。 人间烟火美如斯【P3】常烟品牌座右铭：您的品位 我的定位 您的需求 我的追求您的满意 我的心意 您的赞誉 我的美誉【P4】常德卷烟厂品牌服务手册目录 企业介绍4 品牌介绍10芙蓉王东方红芙 蓉 卷烟防伪35卷烟防伪知识介绍常烟产品防伪技术 售后服务40服务内容联系我们【第一部分】 企业介绍【P5】 使命观与顾客共享 与员工共荣 与时代共进身份观烟草领域产品与价值的提供商经营观至诚至信 追求最好顾客观热切关注每个顾客品牌观源自品质 成于诚信 胜在创新【P6】 常德卷烟厂位于湖南省常德市。常德市地处湖南之北、濒临洞庭之滨，内含诗化佳境桃花源，外连世界盛景张家界，是楚文化的发源之地。常德卷烟厂建厂于1951年，80年代前后卷烟规模发展为全国第二，1990年评定为国家大一型企业。2002年兼并祁东烟厂，2003年跨省兼并吉林四平烟厂，2004年兼并零陵卷烟厂，产销规模突破130万大箱，销售收入达到128亿元，实现税利77.5亿元，企业总资产过70亿元。是年，常德卷烟厂纳税贡献位居湖南省第一，芙蓉王品牌的省际交易量位居中国高档卷烟（条价200元以上）第一，经济效益增长幅度排列全国前三名，成为中国烟草六个重点骨干企业之一。常德卷烟厂致力于成为烟草领域产品与价值的提供商，是中国烟草品牌定位理论有效实践的先行者、中式卷烟品牌风格重要的开创者，芙蓉王品牌被业界领袖及精英人士誉为中式卷烟的典范代表，芙蓉王、东方红、芙蓉等品牌进入中国卷烟百牌号目录。常烟产品走销全国（含港澳地区），并远销美洲、大洋洲和东南亚地区。常德卷烟厂致力于重科技、强营销、精生产的“哑铃型”管理模式，构建了具有自主研发体系的国家级技术中心，建成了具有世界领先、国内一流水平的联合工房生产基地，打造了一支联动全国市场运作与服务的营销团队。常德卷烟厂致力于推动“一体两翼”的企业战略，即构建成熟企业、行业先锋的强势体态，创造品牌优势与规模优势的两翼支撑。秉承“做好每件事，成就每个人”的核心价值观，以竭诚的服务和创造性劳动持续提升产品的品质和价值，不断向专业化、品牌化、国际化方向迈进。【P78】 【图：烟叶基地、生产车间、零售终端、技术中心】常德卷烟厂品牌支撑体系稳固优质的原料供应体系高品质的原料是品牌致胜的前提。常烟在引进国外优质烟叶的同时，在贵州、四川、重庆、湖北、湖南等地建立13个、共45万亩的优质烟叶基地；建成亚洲最大烟叶验级棚，完善了以“三比三定、三段四级”为核心的烟叶采购和检验制度。先进强大的科技研发体系领先的技术不断为产品发展注入新的动力。常烟的技术创新体系由决策系统、组织系统、资源系统和资源配置系统组成。常烟于2001年建设了具有行业先进水准的技术中心，并于2002年8月成立了博士后工作站，其中拥有8名博士和3名博士后，培养了大批行业专家，拥有大量核心自主技术和专利，以科技驱动品牌发展。2004年升格为国家级技术中心。严格高效的生产管理体系稳定的产品质量是品牌致胜的基础。为确保芙蓉王产品质量，投资2亿元建成封闭式精品车间；投资10亿元建成具有国际先进水平的联合工房，年生产能力达百万箱；引进世界先进凹版印刷设备和防伪技术，为产品的市场安全提供了有效保障。 科学现代的市场营销体系科学的营销是品牌取胜于市场的强大推动力。常烟组建了由七个区域性经营运作中心、300多名销售人员、上千名服务人员组成的市场运行网络，产品已覆盖全国91的区域；建立了科学的品牌营销、顾客营销、服务营销等营销模式，不断以现代营销推进品牌发展。【P9】【图：联合工房】 具有世界先进水平的联合工房【P10】常德卷烟厂品牌体系图芙蓉王、东方红、芙蓉三大系列品牌，分别从高、中、低三个消费层面进行合理的品牌定位和市场区分，构成了较为完整的品牌体系。芙蓉王（钻石）芙蓉王系列芙蓉王（蓝软）芙蓉王（蓝）芙蓉王东方红东方红系列常德卷烟厂东方红（醇香）芙蓉（精品）芙蓉（黄后）芙蓉系列芙蓉（佳品）芙蓉（黄）芙蓉（红软）芙蓉王（橙）芙蓉王（橙软）【P11】 【图：芙蓉王LOGO 标准字】 中式卷烟代表作品 中国驰名商标、中国名牌、国家免检产品 世界品牌实验室、世界经济论坛评选之中国最具价值品牌 连续八年荣膺“全国名优卷烟”称号 中国高档卷烟领跑者，销量位居全国高档卷烟前二位 中国国家烟草局卷烟品牌百牌号目录品牌之一【P12】 【以名片式的设计】品牌理念：传递价值 成就你我品牌定位：高品质 高品位 高价值目标受众：高级政要 商界精英 社会名流 成功人士品牌特征：成功品牌 爱心品牌 文化品牌品牌寓意：名流标志 身份象征 指尖偶像 烟界珍品【P13】 【图：芙蓉王产品照】产品特点： 原料：精选津巴布韦、云南高级烟叶，采用独特低温处理工艺，保持优质烟草自然特征，以纯烟丝卷制。 配方：开创高档卷烟清香型路线，传统配方与现代科技完美结合，尽显烟草原香。 吸味：吸味纯正，余味绵甜，醇和爽净，口味生津返甜。 设计：包装设计融合民族文化与现代风格，突出主体芙蓉花的黄金质感，用王冠点明主题，配以流畅的拼音书写体和毛泽东手写体，画面统一协调，张扬现代之意，尽显王者之气。品名：芙蓉王 烤烟型 焦油含量：15 mg/支 烟气烟碱量：1.3 mg/支 CO量：14 mg/支 市场指导价格：230元/条 上市时间：1994年9月【P14】 【图：芙蓉王（蓝）产品照】产品特点： 原料：手工精选津巴布韦、云南顶级优质烟叶，经特殊的自然醇化和加香加料处理，以纯烟丝卷制。 吸味：秉承芙蓉王风格意境，进一步深化内在质量，韵味愈加醇和悠长。 技术：首次采用CPF滤嘴截流卷烟焦油，大幅提高卷烟安全性。 设计：国内首次采用深蓝色包装和亮蓝色过滤嘴，愈显冷静、优雅与高档，开创中国卷烟包装“蓝色风暴”。品名：芙蓉王（蓝） 烤烟型 焦油含量：15 mg/支 烟气烟碱量：1.1 mg/支 CO量：13 mg/支 市场指导价格：350元/条 上市时间：2000年12月【P15】【图：芙蓉王（蓝软）产品照】产品特点： 原料：手工精选国内外珍贵烟叶，应用高新生物分子技术，确保烟叶至醇至尊的内在品质，以纯烟丝卷制。 吸味：极至清雅飘逸吸味，再创芙蓉王醇和新境界。 技术：国内首次采用新型元素添加剂，烟支采用CPF加长滤嘴和进口高透气度卷纸，有效抑制烟气中亚硝酸胺、苯并芘等有害物质。 设计：巅峰演绎芙蓉王蓝色魅力，以软包设计再掀卷烟包装“蓝色新潮流”。品名：芙蓉王（蓝软） 烤烟型 焦油含量：10 mg/支 烟气烟碱量：1.0 mg/支 CO量：10 mg/支 市场指导价格：600元/条 上市时间：2003年1月【P16】【图：芙蓉王（钻石）产品照】产品特点： 原料：纯正中式烟草本香，手工精选全球顶级高香气质烟叶，经3年自然洞藏醇化，以纯烟丝卷制。 技术：极低有害成分释放，国内首次使用COR滤嘴，高效截留有害物质。 烟包：最新包装印刷工艺，黑芯底镭射光棒纸，世界高质环保雪花油墨，独具高档皮革质感。 手工：展现熟练员工的社会关怀，原创条盒手工包制，尊崇品味尽显其中。品名：芙蓉王（钻石） 烤烟型 焦油含量：10 mg/支 烟气烟碱量：1.0 mg/支CO量：10 mg/支 市场指导价格：800元/条 上市时间：2004年9月【P17】【图：芙蓉王广告画面】【P18】十年流光溢彩 成就中国最具价值品牌1994年9月30日，芙蓉王横空出世。次年三月，在北京全国第二届卷烟拍卖交易会上，以超过期望成交量十倍，经十一轮竞拍成交，创下全国起拍至成交差价之最（100元/条差价）。1995年获国际包装装潢金奖，95、96、98年三次获全国一类卷烟质量测评第一名，96年起连续四年获全国名优卷烟殊荣。1995年初江总书记视察常德并听取研发汇报。“画坛怪杰”吴齐先生礼赞：“神游武陵地，初识芙蓉王，品味居高雅，烟界显灵光”。95年起，芙蓉王以湖南烟酒茶文化的经典形象享誉全国，“湖南三绝走天下，王烟鬼酒湘妃茶”广为流传。2002年，芙蓉王连登三甲，2月被评为中国驰名商标；9月荣膺中国名牌，同月被认定为国家免检产品。2004年，芙蓉王三喜临门，6月28日被“世界品牌实验室(WBL)”、“世界经济论坛(WEF)”评为中国最具价值品牌，全国仅五大名牌卷烟入选前100强，其中高端产品仅芙蓉王等两个。同月，创全国下半年高档卷烟省际交易量第一名、省内工业企业一类卷烟全国交易量第一名。创牌以来，累计产销338.5亿支，实现含税收入307亿元，为企业、国家、社会创造财富325亿元。产品国内覆盖率达91%以上，纵横全国，远销海外十余个国家和地区，日益成长为国际知名品牌。第二波“王烟现象”“蓝色风暴”引发全行业效仿，国内经济界广为瞩目。成功实施品牌延伸战略，芙蓉王（蓝）持续旺销；高端品牌降焦减害的典范作品10mg焦油芙蓉王（蓝软）羊年献瑞；更高品位的钻石芙蓉王十年献礼、新鲜出炉。芙蓉王，已为成功人士、精英阶层和社会名流之钟爱。【P19】【图：东方红LOGO 标准字】 国家发明专利产品 1953年创牌，半个世纪历史积淀 中国国家烟草局卷烟品牌百牌号目录品牌之一【P20】【以名片式的设计】品牌理念：明日世界看东方品牌定位：中式新型低害卷烟目标受众：公务员、企事业单位员工、个体经营者等中高收入阶层品牌特征：喜庆吉祥、引领时尚、健康清新、文化深厚【P21】【P2122跨页】产品特点： 技术：开创“一加双减”低害技术，引领中式卷烟降焦减害新方向一加：加入以从高山天然茶叶中萃取的儿茶素为主要成分的生物活性微胶囊双减：高效减轻口腔异味，减少烟气中自由基含量 专利：获国家发明专利 品质：选用两年自然醇化烟叶，禀具醇和、纯净之香韵，香醇饱满，劲头适中。 设计：以国旗红为底色，由北京申奥标志设计者陈绍华大师亲自指导设计【图：东方红产品照】品名：东方红 烤烟型 焦油含量：14 mg/支 烟气烟碱量：1.3 mg/支 CO量：12 mg/支 市场指导价格：80元/条 上市时间：2003年6月【P22】【图：东方红（醇香）产品照】品名：东方红（醇香） 烤烟型 焦油含量：14 mg/支 烟气烟碱量：1.1 mg/支 CO量：13 mg/支 市场指导价格：45元/条 上市时间：2004年10月【P23】【图：东方红专利证书】吸食东方红卷烟90天后吸食者口腔VSCs动态含量测定(ppb) 8:00 10:00 12:00东 方 红 卷 烟 65 62 44同档次对照卷烟 155 251 213摘自委托中南大学湘雅医学院检测结果注：VSCs即挥发性含硫化合物，为口臭主要成分。中南大学湘雅医学院检测报告：1、添加了生物活性剂的东方红卷烟对口腔中厌氧菌生长有明显抑制作用；2、东方红卷烟可有效抑制口腔中挥发性含硫化合物（VSCS）的产生。军事医学科学院毒理学评价：添加生物活性微胶囊的东方红卷烟危害性显著降低，安全性大大提高。【P24】东方红产品鉴定意见根据“国烟科技200440号”文件精神，国家烟草专卖局科技教育司于2004年6月27日，主持召开了常德卷烟厂自主立项的“具有降低危害、清新口气功能的生物活性微胶囊在卷烟中的应用研究”项目鉴定会，形成鉴定意见如下：1、项目技术资料齐全，技术路线合理，数据详实，达到项目预期目标。2、该项目应用细菌培养与微量化学发光技术，筛选出能有效抑制口腔厌氧菌生长的植物多酚类生物活性剂；采用溶液乳剂干燥技术，研制出能与烟用香料混合使用的植物多酚类生物活性微胶囊；通过应用该微胶囊技术，开发出具有自主知识产权、低危害清新口气的“东方红”牌卷烟。3、经湖南省疾病预防控制中心检测，该项目研制的植物多酚类生物活性微胶囊胶体溶液属实际无毒物。经中南大学湘雅二医院检测，添加了植物多酚类生物活性剂微胶囊的“东方红”牌卷烟，与对照卷烟相比，对口腔中厌氧菌生长有明显抑制作用，可有效抑制口腔中挥发性含硫化合物的产生，其口腔中厌氧菌的抑制率为58.1，口腔中挥发性含硫化合物被降低了81.7。经中国人民解放军军事医学科学院放射医学研究所进行的小鼠吸烟急性毒性试验、细胞增殖毒性试验、细胞氧化损伤试验、小鼠免疫毒性评价和烟气自由基检测，低危害清新口气“东方红”牌卷烟，与对照卷烟相比，可有效降低小鼠吸烟的急性毒性反应、减轻吸烟导致的细胞氧化损伤、肌体抗氧化体系紊乱、凝溶血功能障碍等危害；可有效保护吸烟所导致呼吸道粘膜和上皮细胞损伤。4、该项目在国内烟草行业首次将烟用添加剂采用微胶囊技术实现了向主流烟气的有效转移。5、应用该项目技术研制生产的“东方红”牌卷烟已经取得了较好的经济效益和社会效益。鉴定委员会认为，该项目首次提出的清新口气卷烟的概念，丰富了中式卷烟的内涵，成功研制了低危害清新口气“东方红”牌卷烟。项目整体技术水平达到国内领先水平，部分技术达到国际先进水平。一致同意通过鉴定。主任委员 副主任委员 【注：签名为手写影印】二四年六月二十七日【P25】【图：东方红生活创意画面：购物篇或女排篇】【P26】【图：芙蓉LOGO 标准字】 中国清香型卷烟代表 湖南省第一支甲级卷烟 国家烟草局卷烟品牌百牌号目录品牌之一 创牌于1971年，畅销全国，年销售已突破70万大箱。【P27】品牌理念：红红火火新生活品牌定位：大众卷烟品牌目标受众：工薪阶层和小康人家品牌特征：贴近生活 物超所值【P28】【芙蓉（精品）产品照】产品特点： 原料：精选国内中高档烟叶，烟丝油润金黄。 技术：大量使用新技术、新材料、新工艺，以成熟配方造就超值品质 吸味：吸味醇厚，劲头适中，余味柔和舒适品名：芙蓉（精品） 烤烟型 焦油量15 mg/支 烟气烟碱量1.1 mg/支 CO量13 mg/支 市场指导价格：70元/条 上市时间：1998年8月【P29】【图：芙蓉（黄后）产品照】产品特点： 配方：精选多年醇化的国内外优质烟叶，采用浸泡法梗处理工艺专利技术。 品质：嗅香微有焦糖香、膏香和烤烟醇香的清甜感，吸味纯正，香气高雅厚实。 设计：包装设计高贵大方，运用凹凸工艺，突出商标主体元素，具有立体感，装潢艺术效果好品名：芙蓉（黄后） 烤烟型 焦油含量：15 mg/支 烟气烟碱量：1.1 mg/支CO量：13 mg/支 市场指导价格：45元/条 上市时间：1997年8月【P30】【图：芙蓉（佳品）产品照】品名：芙蓉（佳品） 烤烟型 焦油含量：14mg/支 烟气烟碱量：1.1 mg/支 CO量：13 mg/支 市场指导价格：30元/条 上市时间：2002年7月【P31】【图：芙蓉（黄）产品照】品名：芙蓉（黄） 烤烟型 焦油含量：15mg/支 烟气烟碱量：1.0 mg/支 CO量：13 mg/支 市场指导价格：20元/条 上市时间：1999年8月【P32】【图：芙蓉（红软）产品照】品名：芙蓉（红软） 烤烟型 焦油含量：15 mg/支 烟气烟碱量：1.0 mg/支 CO量：13 mg/支 市场指导价格：20元/条 上市时间：1973年【P33】【图：芙蓉（橙）、芙蓉（橙软）产品照】品名：芙蓉（橙） 烤烟型 焦油量15mg/支，烟气烟碱量1.0mg/支 CO量13mg/支市场指导价格：20元/条 上市时间：2000年4月品名：芙蓉（橙软） 烤烟型 焦油量13mg/支 烟气烟碱量1.1mg/支 CO量13mg/支 市场指导价格：15元/条 上市时间：2000年4月【P34】【图：芙蓉生活创意画面：装烟篇】【第三部分】【卷烟防伪】【P35】卷烟防伪知识介绍在我们日常生活和交往中，了解和运用一定的真假卷烟识别知识，能有效帮助我们远离假冒卷烟，减少损失。一般来说，假冒卷烟有以下几种形式：1、手工包装的假冒卷烟。此类假冒卷烟大多在包装工艺特征的许多方面与真品卷烟有明显差别，相对粗糙、低劣。2、用回收的真品烟的商标纸包装的假冒卷烟。此类假冒卷烟采用真品商标纸，经回收后再次使用，极易迷惑消费者，但条盒和小盒边缘往往有磨损和折痕，拆开商标纸后有二次粘合的痕迹。3、机器制造的假冒卷烟。此类假冒卷烟通常是利用一些淘汰的设备，或一些工艺简单、简陋的设备进行制造，它有自己的配方，具有一定的设备和生产规模，造假水平较高，识别难度较大。【P36】鉴别真假卷烟有很多种方法，专业途径是由生产厂家、烟草公司或质量监督部门等进行鉴定。同时，一些可供参考的简便方法也有助于我们识别真假卷烟，简单的来说归纳为“五看”：一看条盒包装。条盒透明纸应纸质光亮、透明度高，包装后紧贴牢固、整洁、无麻点、无伸展不开的褶皱；条盒商标标记印刷清晰完整，套色均匀，无漏版现象，条装外形方正、粘贴牢固。二看小盒包装。小盒外包装透明纸紧贴牢固、整洁，表面无破损，拉带完好、平齐，拉带端头有一圆头小舌；小盒商标标记印刷清晰完整，套色均匀，无漏版现象，外表洁净，粘贴牢固，硬盒内舌粘贴牢固、内衬铝纸压花均匀。三看烟支外观。烟支所印商标字体清晰完整、位置适当，表面光洁饱满、无皱纹，烟支长短一致、切口平齐。 四看烟丝。烟丝颜色均匀一致，光泽油润，切丝宽度均匀，无杂质；梗丝经膨化处理，梗丝柔软、厚度均匀。五看盒内烟支卷制方向。若烟支的接口方向处于同一方向则一般为假冒烟。【P37-38】常烟产品防伪技术【配套各项说明的对应防伪示意图】一、 外观防伪1、芙蓉王、芙蓉王（蓝） 上述产品条盒与小盒背面采用激光全息标志。 该标志外圈为七彩轮回旋转光环；内圈表现为主体图案“芙蓉花”及汉语拼音“FURONGWANG”、汉字“芙蓉王”商标原字型。2、芙蓉王（蓝软） 条盒与小盒背面采用全息防伪标志。 该标志由正面看：芙蓉花清晰、色彩鲜艳、有立体感，光圈及英文字色彩变换快。 将图转动90度，可清楚看到“芙蓉王”三字及英文小字，小英文字由左上角向右下角转换色彩，有如流水。（最新技术，激光技术不能做到） 在四方格内的底面小英文字母每行的中间有微型文字及皇冠图案，只有在显微镜下才能看到。（最新技术，激光技术不能做到） 在四方格的线条内有暗标（CF技术）在激光灯照射下，能看到由皇冠转变到“芙”“蓉”“王”三个字，产生动画效果。 3、芙蓉王（钻石） 无色荧光防伪。外包装商标为无色荧光油墨印刷，该油墨为国际最大防伪油墨制作公司最新开发的胶印防伪油墨，在紫外灯下闪现红色，即鉴真伪。 DNA身份鉴别。芙蓉王（钻石）外包装侧面芙蓉王三字含有我厂生产的DNA成分，将专用笔对准该部分，即呈现绿色亮点；同时可于实验室用专用检测液涂抹颜色字体，如颜色字体变色，并在检测液干燥后恢复原色，即为真品。 光变油墨防伪：运用人民币上已采用的光变防伪油墨。盒底处团花为光变油墨印刷，不同角度呈现绿、紫两种颜色，由专业软件制作，有不可复制性。【P39-40】二、数码防伪1、适用品牌：芙蓉王系列、东方红系列、芙蓉（精品）、芙蓉（黄后）2、在上述牌号的每一盒（条）产品透明纸上喷印有一组高离散性、唯一性的18位产品防伪数码（即产品的身份代码），使造假者无法批量假冒。（不排除违法份子利用合法样本喷印相同编码，但批量编码相同易于识别，单体相同无法形成批量假冒，概率仅为十亿分之一。）3、8008788788免费服务热线。您可根据语音提示，获得防伪数码查询、产品咨询、售后服务等智能语音和人工远程服务。尚未开通800业务的城市，请拨拨叫方付费），其查询功能与8008788788完全相同。4、1256788短信查询系统。您只要用手机将18位防伪数码编辑成短信发送至该特服号，系统将自动回复您产品的真伪。（目前只对中国移动用户开通，0.1元/条）5、如遇系统升级、维护或数据漏发、延发，不能及时回复，企业均不承担任何相关责任。【第四部分】【P41】【售后服务】售后服务常烟服务理念：服务他人 快乐自己顾客观：热切关注每个顾客 服务内容：1、市场投诉如果您对常烟产品有任何疑问，请联系售后服务中心，我们会在最快的时间内给您答复。产品凡属厂方质量责任，一律实行包退包换的售后服务。2、产品鉴定如果您需要对产品进行真假鉴别，可以参照本手册第三部分进行判断，或者将样烟（至少1包）邮寄至我厂进行鉴定，并留下您的联系方式，我们将及时反馈鉴定结果。3、打假举报现在市场上假冒伪劣屡禁不止，对消费者、对社会、对厂家造成了极大的危害。如果你有这方面的线索，请与当地烟草专卖局或工商管理局联系，对打假有功的个人或集体我们将进行奖励。4、献计献策您的每一个想法都是常烟人宝贵的财富，如果您对常烟的产品及服务有任何建议，请通过信件联系我们。我们将定期对您的意见进行可行性评选，并给予一定的奖励。【42】 联系我们：1、 售后服务中心免费电话：80087887882、 售后服务中心电话 产品数码防伪查询短信号码：12567884、 售后服务投诉电话：073672993155、 售后服务中心地址：湖南省常德市洞庭大道199号常德卷烟厂烟草质量监督检测站（邮编：415000）6、常烟驻全国办事处联系电话华北办事处：01067617756东北办事处：04318986401西北办事处：02787232533华东办事处：02156323417西南办事处：02885159618华南办事处：02083570740长沙办事处：07314730488【封底】 吸烟有害健康常德卷烟厂 出品后记 烟之流年 文/龚道国一支香烟对人的梦牵魂绕，至少已有一千六百年。它鼓动着心灵的庄重，张扬着热血的激情-玛雅人正是以长管吸烟的仪式拉开了盛大的祭祀典礼。这一个烟袅袅、热腾腾的浩然场面，绘记在公元432年的一座浮雕上，珍藏在墨西哥贾帕思州的一座庙宇。而更具传奇的是印第安人的草率和疏忽，居然将公元605年的烟斗以及烟斗中吸剩的烟丝留在他们居住过的洞穴。美国亚利桑那州北部印第安人的住穴，人去洞空，空了一千四百年。一些烟斗和一些烟丝呆成了无人享用的古老贡品，直到考古学家相见恨晚的姗姗来迟。又一次疏忽是在八百年之后，印第安人终于不能独享烟草了。他们将晾晒干了的烟叶卷起来吸用，吞云吐雾，津津有味。如此令人眼花嘴谗的一幕，被一个名叫哥仑布的不速之客