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战略人力资源管理与组织绩效问题研究 摘要：当今市场竞争日益激烈，企业面临着国际国内环境变化的各种挑战。如何在实践中通过战略人力资源管理提高企业的组织绩效，是目前所有企业管理者所研究的课题。在实践中探索完善组织机构与管理模式，施行绩效管理与量化考核，制定高效的流程与管理制度等方法，以提高企业的经营效益和核心竞争力。 下载 关键词：战略人力资源管理；组织绩效；问题研究 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-00-01 一、战略人力资源管理理论由来 战略人力资源管理的理论由人力资源管理理论发展和演变而形成，是当前较新型的管理理论，有助于发挥在企业的组织战略中人力资源的作用。战略人力资源管理是新型的人力资源管理模式，从企业经营的组织战略性目标出发，进行人力资源管理行为和指导人力资源部门的工作方式，提高企业组织效率的人力资源管理行为模式。简单来说，战略人力资源管理就是指企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。 二、当前人力资源管理存在的问题 战略性人力资源管理的主要目标是促使企业去适应其所处的内、外部竞争环境。企业所处的外部环境具有不可预测性，因此要求企业管理者进行相应的人力资源管理调配，使其与企业的发展战略相适应。当前大部分的企业管理者仅仅着眼于人力资源的调配，并未重视人力资源的弹性，缺乏一定的战略眼光。此外，大多数管理者都试图制定出最优的人力资源配置模式，但均为达到理想的效果。目前尚未准确定义出“战略人力资源管理”在实践领域中的准确范围，同时在是否存在“最优的”的人力资源管理体系以及其是否依赖于企业组织战略等问题上也未形成共识。 三、战略性资源管理未来研究方向 战略人力资源管理非固有的，是市场经济时期产生的创新型企业制度，而且其管理模式也非一成不变的，随着企业规模的发展、所处环境、经营模式变化不断发展完善的。虽然大量企业管理者研究战略人力资源管理的理论，但尚未形成大多数企业通用的理论模型，而且研究的深度仍需加强。不断有学者进行研究探索该理论，其对企业组织绩效的战略人力资源管理体系的指导将逐步健全和完善。 四、战略人力资源管理绩效研究 研究人力资源管理的绩效，首先要弄清楚什么是绩效？绩效是企业的经营效益，是企业所有者的收益，也可以是企业产品购买者的满意度。战略人力资源管理应用于企业组织管理的每个环节，绩效研究的目的是在企业组织管理的实践活动中，建立合理的机制和提供指导性的战略方针，保证企业具有核心竞争力。战略人力资源管理的绩效研究内容分两部分，第一部分是战略人力资源管理部门本身的运行绩效；第二部分是战略人力资源对企业业绩提高的绩效。第一部分主要是研究企业人力资源管理部门所指定的规章的作用如何，对人力资源部门和所实施策略的投资是否有效，能否提高人力资源部门的工作效率；第二部分是对企业所处的环境与企业的经营模式进行分析，人力资源部门制定出对企业运行效率大幅提高的人员配置，以提高企业的经营业绩。以上两个部分相辅相成，不可或缺，以提高企业的经营业绩和提升客户满意度作为最终目标。 五、如何建立战略人力资源管理体系，提高企业管理效率 针对企业的当前现状和所面临的问题进行深入的分析，以科学的理念为指导，搭建合理的战略人力资源管理体系架构，以提高企业的管理效率。 （一）完善组织机构与管控模式 组织机构设计原则是企业内部组织架构合理，企业内部各个机构之间信息沟通顺畅，既便于企业的管理层对各个部门指挥调度，又利于各部门在协作。为适应企业的不同发展阶段，企业的组织机构与管控模式也要随之改变，与企业的发展相适应，即企业机构设计应该“与时俱进”。 建立完善的组织机构与管控模式，使企业更加适应所处的环境变化，实现企业战略人力资源管理目标，提高组织绩效。同时也有利于提高人员素质，增加技术研发能力和提高企业经营效率，增进企业的自身实力和对外竞争力。 （二）施行绩效管理与量化考核 在企业施行绩效管理，可以合理规划公司资源，将有限的公司资源进行有组织的调配以达到高效使用。绩效管理的过程也是管理者与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题进行持续沟通的过程，绩效管理可分为员工绩效、团队绩效和公司整体绩效三个层次。绩效管理将企业的战略目标逐层分解，并通过对职员的业绩进行量化考核，约束职员的不规范行为，达到人力资源管理高效的目标。绩效管理计划合理，准备充分，沟通顺畅，指导有效，量化考核标准明确清晰，作为科学和专业的绩效管理体系，使企业避免走弯路，可提升人力资源效率的理想方法之一。 （三）制定高效流程与管理制度 企业的战略人力资源管理模式定位准确之后，高绩效的业务流程与管理流程就成为企业发展的关键所在，通常企业的各项流程有几百甚至上千条，但常用的流程不超过一百条。员工能掌握知和遵守企业流程数量的多少与该企业的规范程度成正比，规范化高效率的企业从管理者到员工均能共同遵守企业自身流程，这也是企业高效运行的保障。 （四）加强员工岗位素质培训 加强员工岗位素质培训也是战略人力资源管理中的关键环节，员工岗位素质培训优劣成都会直接影响企业的日常运作。完善的员工岗位素质培训体系，可以选择什么素质类型的人能够胜任什么样的岗位，真正做到人尽其才，提高企业的工作绩效。因此加强员工岗位素质培训，提高的不仅是企业员工的自身素质，对企业的整体发展，企业文化的形成也是非常有益的。 战略人力资源管理对组织绩效有着积极的促进作用。针对企业的当前现状和所面临的问题进行深入的分析，以科学的理念为指导，搭建合理的战略人力资源管理体系架构，完善组织机构与管理模式，施行绩效管理与量化考核，制定高效的流程与管理制度，加强员工岗位素质培训等方法，可以提高企业的经营效益和核心竞争力。 参考文献： 赵曙明.人力资源战略与规划M.中国人民大学出版社，2003. （美）查尔斯.R.格