ISOGDP-D-007B品质协议书.doc

品质协议书Page 6 of 6买 方（中文）： （英文）： 供 方（中文）： （英文）： 1. 供方主要供应产品 ： 2. 为了确保供方正常交货后品质符合买方之要求，特制定以下之条例供双方共同遵守。2.1 买方对供方产品之抽样计划: AQL:CR/MAJ/MIN=0.25%，C=0抽样计划进行检验。电气不良属致命缺陷，结构或重要外观不良属主要缺陷，其它外观不良属次要缺陷。2.2 买方可依供方交货产品之品质状况，并以书面发出修正抽样计划通知供方及告知供方后续之抽样计划要求。2.3 供方须于每批交货时提供相当数量之备品供买方进行测试。2.3.1如供方交货种类为连接器类（起连接作用者）时，则需按买方要求数量提供与该交货种类相对应之测试端；2.3.2 此外如供方交货种类为印刷电路板类（PCB）时，供方每批出货时须提供与该出货批次同时投产之实验板 2 PCS供买方进行测试。2.3.3 PVC类供方每批出货时之检验样品及报告内容，需含色板、色差分析检验资料、硬度检验资料；2.3.4 五金类供方每批出货时之检验报告内容，需含盐雾检验资料及膜厚测试值；2.3.5 线材类供方每批出货时之检验报告内容，需依买方要求提供TDR、摇摆测试检验资料（零件承认书中有要求时必须提供）；2.3.6 导电布类供方每批出货时之检验报告内容，需含表面阻抗报告；2.3.7 卷标类供方每批出货时之检验报告内容，需含卷标黏性报告。2.4 UL认证Mark 所有原材料供方均需依其UL认证FUS （Follow-up Service Procedure）的要求张贴相应之认可UL Mark与相关追溯性标识（如：公司名称，产品料号，生产日期，UL 指定代码/型号代码.）在产品内/外包装上。如未加贴UL Mark或追溯性标识不全导致UL 验厂人员开立VN（Variation Notice）给买方，相关之费用与损失买方将全部转嫁供方。2.5 供方应保证所交货给买方之产品不得含有买方环境限用物质管理作业程序中所规定之危害环境关联物质并作出承诺保证，首次零件承认需配合买方提供有效之第三方公证单位测试报告或材料成分表、原厂自我宣告书或其它相关证明文件。2.6 买方有需求时，供方需依买方需求提供同批次材料15克备品,以利于买方进行GP验证。2.7 供方如为代理商,则必须提供其销售于信邦品牌料件之代理资格证书或原厂在网站上公布之代理证据。若无法提供代理证时,则供方需保证为买方提供之货物完全符合国家相关法律法规，安全，环保要求，并保证所供之产品为原厂产品。若买方发现供方使用未符合买方需求产品规格的材料或非出自于前揭供称之该原厂，则买方得无条件退货，供方并应向买方支付该批货物价值十倍的违约金与负起一切因此导致买方违法违约之责。3. 品质目标(QUALITY GOAL)3.1 月进料合格率计算公式为：（当月交货合格批数当月交货总批数）， 买方之月进料合格率标准值需大于等于98.5%。 如进料连续两批发生相同品质异常，通知资材单位并要求与其之采购量减半； 连续三批发生相同品质异常，要求资材单位取消其合格供方资格。3.2 RMA不良率(Return Material Authorization) 计算公式:(当月退料总数量当月进料总数量)*1000000， 买方每月RMA不良率标准值为需小于等于500PPM。3.3 供方将以上材料合格率、RMA纳入供方月品质评核项目，如供方月品质评核为差（Bad）时，供方须于买方告知此问题后，国内制造商于三个工作日内,国外制造商于十个工作日内提出合理之改善对策。4. 品质报告(QUALITY REPORT)4.1 供方如为制造商，于零件承认时依买方需求提供QC Flow Chart 或Control Plan、产品设计失效模式与后果分析（DFMEA）/过程失效模式与后果分析（PFMEA）、试验设计（DOE）、统计过程控制分析（CPK等）、测量系统分析（GR&R等）,买方依此资料作为制程管控标准。如供方需变更其生产流程必须提前知会买方，以利买方品质管控及追溯,如供方于变更前未知会买方，而造成买方之客户发生品质问题或隐患，则供方须承担全部责任并赔偿损失。4.2 原则上供方每次出货时皆需附由供方QA出具之出货检验报告给买方，如因特殊原因无法提供者需事先征得买方品管部门同意方可免除此项要求。4.3 供方所提供之出货检验报告，需与买方R&D/工程承认时所要求之项目及实验条件完全相符。4.4 如供方无出货检验报告或出货检验报告不符买方要求，买方可以直接做退货处理。4.5 SCAR回复期限：国内制造商须于三个工作日内回复SCAR，国外制造商须于十个工作日内回复SCAR，且供方提供之SCAR需涵盖确实的原因分析及实验数据及改善对策，并需将SCAR与所有相关佐证资料一并提供买方。4.6 买方有权至供方工厂进行材料验证及稽核、辅导，供方需尽力配合，不得无条件拒绝。且须于买方要求时提供交至买方之产品所有相关非机密性之文件、生产数据、作业规范检验履历供买方评核。4.7买方于供方稽核及辅导所开立之“供应商质量体系审核报告”，供方需于五个工作日回复确实之原因分析及可行之改善对策，且需于改善期限内提供改善佐证资料于买方，供方未依其要求期限执行时,买方将对其“评鉴结果等级“作降级处理。4.8 供方为当地制造商且出货材料为印刷电路板（PCB）、塑胶件、铁件、线材、连接器Connector）、电子零件时，每批出货需随货附上该货物COC（Certificate of Compliance）报告。 5. 包装要求 5.1 供方如为制造商，则须依买方要求之包装方式进行出货，如欲变更包装方式，须于变更之前三个月先行以书面通知买方。在征得买方同意后，方可更改出货包装方式，且于首批更改包装方式之出货外箱明显标识：包装变更。5.2 供方如为电子零件之正式代理商，其包装方式须依买方料号中载明之包装安排出货，但如遇因交期或其它问题而需变更包装，则须于交货前先行通知买方，并征得买方同意后，方可进行包装变更。如买方发现来料包装不符合规定且未先行告知，买方可以做退货处理。5.3 供方如为电子零件之贸易或现货商，其包装方式需力求与原封包之包装方式相同，如实因数量或供方之能力问题，无法以原封包之包装方式加以包装，则务必须针对ESD及MSD敏感元器件加以特殊包装，（需依照原厂标准包装或ISTA国际运输规范）其包装方式由供需双方协商确定。5.4 原封包之包装方式需依照国际ESD及MSD标准包装要求执行。6. 工程变更及通知6.1 若供方或其供货商之供应产品生产线或工厂厂址、原材料、设计、制程技术、设备等变更，须提前三个月以书面通知买方并经买方认可后执行；且于首批变更来料注明变更后之首批来料并提供新的相关证明文件。惟买方或买方客户指定变更时不在此限。6.2 如供方在没有经过买方同意的情况下，私自改变4M（Man, Machine, Material, Method），买方得以下列方式处理：6.2.1 请供方赔偿买方之所有损害。6.2.2 取消部分或全部未出货之相关产品订单。6.2.3 取消供方供货商资格。7. 异常处理7.1 买方进料检验发现异常，如最终判定为不合格品时，供方若欲以良品进行交换，则必须于三天内或者双方协商之期限内完成换货，如未在协商之期限内完成换货，则买方有权自行处理该不良品，供方不得异议。7.2 供方交货时如发生进料检验异常，但因交期或其它因素，经供方同意后由买方代替供方对进料数量进行全数检查时，买方所产生之人工成本计算基准为RMB 25H。7.3 如确认因供方来料不良而造成买方及买方客户生产线停工待料或造成买方遭到买方客户投诉，供方须赔偿买方及买方之客户实际发生之人力、物力、无形等方面之一切损失。7.4 如经供方重工后之产品，买方依一定之抽样比率计算抽样数后加以检验，如通过进料检验但在买方实际投产时，不良率仍超出买方规定之上线RMA 500PPM，则供方须于买方通知日起算两个工作日内前来买方厂内解决该不良问题，损失费用由供方承担。7.5 买方依国际标准规范（RoHS等）或买方客户标准对供方之来料进行环境限用物质检测，若检测出来料超过国际标准规范且与买方要求之来料不符时，供方必须及时提出该批来料之第三方ICP报告.（第三方为国际验证单位，如SGS）该材料为符合国际标准规范之产品，其检验费用由买方支付，如第三方检验报告显示该料为非符合国际标准规范之产品，则供方须承担买方因检验或其它有关测试该材料所实际花费之所有费用。8. 违反正常交货程序之处理8.1 经买方正常程序认可之供方向买方供货，如供方为制造商，其不得将所供材料转由未经买方认可之厂商生产或交货（包括其关系企业、分公司及外包厂等其它同业工厂），如违背而造成买方生产进度延期或品质不良等一切损失由供方承担。8.2 因供方单方面责任造成产品有不良，供方提前报备买方或买方检验发现不良时，经买方同意进行特采允收之产品，如因特采而造成买方工时与效率损失及额外增加材料成本及其它相关损失一律由供方承担。 9. 暂停进料9.1 若供方交货连续五批中有二批以上被买方或买方客户发现存有电性不良或不符规格等瑕疵时，视为重大异常。9.2 若供方交货发现一批以上被买方或买方客户发现存有GP不良时，视为GP不良重大异常。上述情形经买方确认后，买方有权决定是否暂停进料，并得取消相关产品未交货之订单。10. 为利于买方与供方建立长期合作关系,增强供方可持续发展。供方应有计划实施并满足EICC(Electronic Industry Code Of Conduct)电子工业行为准则，任何更新请至/查看。11.供方将对自身及下级供应商进行自主认证，检验及管理，并依不低于本协议书的要求与下级供应商签署类似文件并进行相应管理，对下级供应商承担连带责任。 12. 如涉及车用零部件，则需加签品质协议书补充条款，具体条款见品质协议书补充条款。13. 若供方违反本品质协议书导致买方有任何损害，包括但不限于第三人索赔、律师费、诉讼费用，供方应负责赔偿。14. 本合约效力及于全信邦集团，包