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文档简介

融合通信产品典型客户应用,主要内容,斯平玛斯特,常州豪爵铃木摩托车,山东省农科院,苏州独墅湖高教区,目标客户群,案例一：东莞斯平玛斯特,背景,全球十大玩具公司之一 尖端远程飞行玩具 挑战 香港东莞频繁沟通 原系统架构复杂 改造成高效一体化系统,通信现状,传统PBX IPPBX 第三方IP话机 VOIP网关,解决方案拓扑图,呼叫停放 状态设置/感知 广播功能 统一通信录 记账电话 语音信箱,全IP架构，香港暂时不变，平滑过渡,未来展望,进一步整合系统，简化拨号、降低维护力度,客户价值体现,营造高效工作环境 简化的拨号方式 统一通信录的应用 便捷的话务处理操作 享用先进IP通信功能应用 客户已经意识到IP通信的发展潮流 获得可持续扩展的通信平台 下一步整合东莞、香港全NTX系统 树立高层次企业形象,案例二：常州豪爵铃木摩托车,背景,大型中外合资企业 “豪爵”和“SUZUKI”系列摩托车 挑战 办公区、车间分散 常州江门频繁沟通 厂区自建完备光缆网络，空闲光纤资源多 新建高效通信系统,解决方案拓扑图,IPA通讯录 电子传真 异地组网 计费 独立VLAN,客户价值体现,经济高效的建立IP通信平台 无须布放大对数电缆 盘活了空闲光纤资源 大量节省企业通信成本 常州江门异地组网 通信录的灵活应用 克服人员数目多、变动大的更新困难,案例三：山东省农科院 农业信息服务热线 星火科技12396,背景,加快农村科技信息服务体系建设步伐 挑战 建立信息服务热线 农业专家无法坐班接听 大量农业培训信息,解决方案拓扑图,入呼叫规则 移动专家坐席 多级IVR 自动导航播放农业知识,内置IVR流程,“1-4”为自动导航语音，每组再分4-5层信息播报 “5”转专家坐席人工接听,客户价值体现,有利于资源的合理化利用 农业信息资源推广：500分钟农业相关信息 农业转接灵活当值：按星期15自动转接当值专家坐席 不坐班时转移至手机 快速建立服务热线平台 加强农村人才培训,案例四：苏州独墅湖高教区 信息中心通信系统,背景,高科技集散地（高校、研究院、培训基地、重点实验室） 现状 100多线电信汇线通 挑战 增加先进功能体验 降低维护难度 不改变原线路、原习惯,解决方案拓扑图,IP话机通讯录 软硬终端互动 电话会议 一号通 查号系统,原汇线通,客户价值体现,高端IP话机 来电显示对方姓名，高质量应答 灵活的通信录功能 可持续扩展的系统 满足未来园区放号需求 NTX组网、下挂IAD、远程IP电话 降低维护难度 IP分布式架构，灵活扩容、远程维护 保留了原使用习惯,主要客户,制造业 东莞斯平玛斯特 大长江摩托车集团 苏州钢铁集团 豪爵铃木股份公司 上杰鞋业 IT企业 国迈科技 方正科技（苏州） 国泰软件,物流公司 中国外运公司广东分公司 传媒 意波广告 公共事物 山东省农科院 苏州独墅湖高
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