中国典当行信息综合管理系统版本简介.docx

中国典当行信息综合管理系统版本简介 一、概述中国典当行信息综合管理系统的总体要求是所建系统安全可靠、使用维护方便、系统升级简便，同时具有技术先进、功能全、效率高、规范化、一致性强等特点，系统必须保证业务数据的内部的集中管理，而且可与中国典当网有协议认证和信息交流通道，同时，系统提供支持典当物品鉴别的相关仪器的接口（如黄金分析仪、数字摄像头、数码相机、商业销售的POS机系统接口等）。中国典当行信息综合管理系统是采用客户机服务器方式（C/S）并具有客户浏览器/中国典当网信息数据库（BROWER/SERVER）结构方式、开放式的多层次计算机互联网络（数据中心/主机构系统/分支机构）。系统应基于标准通信协议（TCP/IP等）、分布式关系数据库管理系统；具有电子邮件和安全体系；各业务子系统应联网共享和复制信息，支持子系统之间的共享交互处理；为客户提供典当业务（典当、续当、赎当、绝当处理、转当）登记、业务处理进程（评估-信息录入-审核-自动打印相关凭证-自动形成业务上的财务收支凭证信息-形成典当物品处理信息记录）、业务费用收入统计资料（典当正常的收费信息汇总和明细帐，并与财务模块自动接口）、物品和资金资源状态的信息多功能的查询（典当物品的进库、出库、转库和库存状况）。 中国典当行信息综合管理系统是在原有典当行业务管理模式的基础上的一个更高层次的管理系统，它做到了集中管理、资源均衡、准确分析典当行内部各种资源的趋势和当前状态，并且系统提供了物品到期和借贷资金到期自动预警功能。同时，中国典当行业、国家经贸委和公安部门的各级领导对该系统给予极大的重视，认为通过运用该系统可以达到提高典当行业的服务上水平和管理水平的重大举措。并且很多典当行同仁对该系统给予了极大的支持，希望能利用先进的计算机技术和网络技术来改变目前的业务处理状况和提高管理、服务水平。此外，中国的典当行业多年来形成的设备、人力资源和管理经验为实现计算机集成管理提供了良好条件。 二、系统基本设计思想根据国家经贸委领导对监管的要求和我们对全国相当一部分典当行市场调查的情况，中国典当行信息综合管理系统的基本设计思想遵循以下几点：（1） 以中国典当行业业务操作规程为主线，扩大了典当业务范围，提高系统的灵活性和可扩展性，将包括了传统的典当业务和当今乃至将来十年左右会发生的新生的典当业务。（2） 功能多样化，系统除了能自动打印典当行的各种票据、提供统计查询外，我们还提供INTERNET网络信息交流、财务数据传输统计、物品销售管理、系统内控制度审核和监控、典当物流和资金分析等功能。 （3） 系统便于掌握和操作，应用系统的人机交互界面友好，系统的设计和开发均采用了OOP和COM技术，模块化组合和功能分级管理，自动和半自动结合。（4） 系统对业务的处理实现闭环化，也可在权限范围内进行业务处理流程的调控。（5） 内部数据统一，包括物品、资金、费用等数据均通过系统标准化进入系统。（6） 系统具有自动处理和预警功能。（7） 系统具有可扩展性。（8） 系统具有很高的保密性和安全管理机制，通过对各工作站设定岗位、对各岗位设定工号和密码、对数据库设定多种操作的权限的角色和组别以及用户名和密码等、对数据库的数据操作采用分级触发和完整性认证机制等措施来实现。 （9） 系统具有与其他系统的兼容接口，包括财务管理系统、公安部门的系统、国家经贸委主管部门、银行系统、证券系统、中国典当网、鉴别仪器等。（10） 系统具有INTERNAT（内部局域网）和INTERNET（国际互联网）功能。（11） 系统具有图象采集功能，便于仓储管理和与公安部门的协查工作配合。（12） 系统具有当户资料管理功能，并能对每个当户作出级别判断和审核。（13） 系统具备无论是资料输入还是业务处理过程中出现的异常情况的恢复处理功能。 （14） 系统要具有符合典当行业务开展、仓储管理、资金发放和利益收入部分的各中统计报表，同时，提供实行交接班制典当行盘库、资金交接、业务交接等功能。（15） 系统具有延伸至典当行分支机构的功能，支持异地办理典当业务。三、系统网络拓扑结构设计说明（1） 服务器部分考虑典当行的数据涉及金融数据和业务处理数据对数据储存、操作的安全性。随着日益增长的数据量和数据备份量，采用一台服务器作为工作主机和备份机的情况，满足不了海量数据的备份需求，同时影响工作主机的性能。当服务器发生故障时，所有业务就要停止操作，尤其对数据进行统计和查询操作时，对业务处理和服务质量都会影响，严重的情况下，给单位造成直接的经济损失。即使采用人工补救的办法，数据没有即使录入系统中，同样给单位造成直接的经济损失。所以建议采用主备服务器进行热备份工作模式。（2） INTERNET联网部分考虑到典当行要与上级单位、兄弟单位、下属单位和有业务来往的单位进行网上交流，所以在典当行内部局域网中通过INTERNET服务器接入INTERNET，通过中国典当网这个行业的网络平台安全地来进行全球范围内的电子文件和信息交流。（3） 工作站分配部分根据现行典当行业务操作规范和各个典当行的管理模式，基本模块大致可分为（1）业务受理部分，（2）业务财务管理部分，（3）仓储管理部分，（4）总经理综合管理部分，（5）系统维护管理部分。另外，我们还根据系统的各种配置要求，开发了下列模块：（1）业务审批模块，（2）业务处理调度管理模块，（3）业务和典当物品分析模块，（4）系统岗位监控模块，（5）INTERNET平台信息交流模块，（6）黄金分析仪数据采集模块，（7）数字摄影头图象采集模块，（8）客户档案管理模块，（9）公安部门接口模块，（10）物品处理销售管理模块，（11）仓库盘点管理系统，（12）典当行企业财务综合管理系统，（13）数据库综合管理模块，（14）网络培训系统，（15）典当文档资料管理系统（文件和发展资料记录，需扫描仪和数码相机设备），（16）分支机构工作站网络通讯系统，（17）分支机构业务处理系统。（4） 数据传输速率部分服务器网络速率应达到100Mbps，集线器采用100M/10M自适应式并且连接端口为12口以上，各工作站的网络传输速率在10M以上。与INTERNET接入的网络传输速率一般采用56Kbps更好的是采用ISDN（速率可高达128Kbps），分支机构的工作站与主机构网络通讯速率应采用56Kbps的外置MODEM。四、系统的程序设计说明1、 应用程序的人机交互界面设计对于中国典当行信息综合管理系统的界面设计，采用WINDOWS视窗式的图形界面效果，运用面向对象的数据库客户端应用程序开发工具，如：Powerbuilder、Borland c+ builder、VC+等。界面简洁、菜单式、功能强大、操作方式多样化（键盘、鼠标、组合快捷键等）。关于系统的详细情况，请与上海市巅峰网络有限公司联系。2、 功能设计根据典当行业务的需要和实际情况，该系统具有以下功能：（1） 各种业务受理实现闭环处理的功能。（2） 权限管理功能。（3） 各种所需信息按多种查询方式查询的功能，支持模糊查询。（4） 根据多种信息段统计业务信息的功能，支持报表打印。（5） 自动预警功能。（6） 支持业务信息补入、设置、修改等功能。（7） 支持对特殊情况下进行业务处理的功能。（8） 给其他系统留有安全性高的接口。3、 接口设计从典当行将来的发展趋势来考虑，应考虑以下接口的设计：（1） INTERNET接入接口，主要应用于典当行的公司主页。客户可以通过INTERNET网在远程查询到自己的数据信息；各典当行之间可以通过INTERNET网相互交流信息。（2） 银行系统的接入接口，主要应用于典当行与各银行之间的资金流通，方便客户，同时可以提高自己的服务质量。（3） 业务的自动增减接口，通过模块功能定制组合，菜单式选择。（4） 与公安管理部门实现物品图象资料传输接口，简化以往典当行在物品资料上的描述不准确和不完整的缺陷，提高协查能力，避免典当行遭受意外的损失。（5） 与中国典当专业委员会的中国典当网数据通讯接口。（6） 与国家经贸委主管部门的监管系统的接口。由于目前典当行对这些接口已有需求，所以在应用程序的功能已考虑到在系统的库表设计时设计这些接口的数据存储表和相应功能模块软件。4、 安全机制设计建立技术先进、管理完善、机制健全的系统安全体系，目的在于保证系统的安全运行，保护企业和用户的秘密，维护企业的合法权益。安全保障体系的目标是网络不间断、畅通地运行；应用系统高效、稳定运行；数据准确、完整、恢复及时；系统不受外部和内部非法的侵害。建立安全保障机制的手段主要通过硬件设备安全、支撑软件和系统数据管理安全体制来保证的。（1） 设备安全在服务器设备方面，应采用生产服务器与备份服务器分离，并具有双机热备份的磁盘阵列备份管理设备，建议采取RAID5模式，系统安全性一般可达99%以上，系统平均无故障时间大于1万小时，故障恢复时间小于10小时。 在网络设备安全方面，系统内部应采用内部局域网，与外部要完全隔离，通过中介计算机进行数据传输。主备服务器采用双冗余网卡，保证服务器之间中断时间小于1Min/year。（2） 支撑软件安全操作系统方面，服务器端采用Unix系统或WINDOWS NT系统，它本身就采取权限管理，由系统管理员统一管理，Unix和WINDOWS NT系统的安全性和稳定性经过了多年的检测和使用，符合USA C2级安全标准；客户端采用WINDOWS操作系统，并且要安装防病毒软件。数据库方面，一般选用经过多年实践检验的大型数据库较好，如：Oracle、Sybase、Informix。其他方面，在与INTERNET接入的地方应装有放火墙，进行安全隔离病毒的侵入。（3） 系统数据管理体制安全A） 系统数据可进行联机备份和联机恢复，恢复的数据与原始数据保持完整性和一致性。B） 按系统数据的传输与接收要求，保证系统数据的传输完整和安全。C） 系统全过程提供详细的处理日志，并采用智能化的审核校验规则实现整个系统的审核校验，提 供分析报告。D） 系统对各类异常数据提供异常处理方法，并提供明显的提示，产生异常处理报告。系统异常数据经过异常处理后应返回有效的正常的处理流程。（4） 业务级方面安全A） 工号权限管理严格岗位管理，把应用程序的某些功能同某一个岗位联系起来，再将某个工号联系到某个某些）岗位上，通过工号来实现对各岗位和权限的管理。B） 分级授权操作人员的授权是通过相应的管理部门来实施的，即系统先将高权限分配给管理人员，再通过这些管理人员对其下属员工进行授权。C） 工作站的岗位授权系统根据管理员设定的各工作站的操作岗位情况，自动屏蔽未授权的功能模块，达到系统内控制度的管理和岗位监督目的。五、软件具有的功能设计要求1、业务前台的主要功能A）业务部分： （1）处理典当，（2）处理续当（支持多次），（3）处理赎当，（4）可进行转当（对于多次续当，在当物当价发生变化时，支持先赎在当的闭环自动处理），（5）支持挂失补办。B）异常部分：（1）当票重打（针对打印机故障，系统自动作废前当票，产生新的当票，无须操作员重新输入），（2）当票注销（针对当票已打印，而信息有误的情况），（3）当票修改（针对当票没有打印前的信息错误情况）。C）信息查询部分：（1）所有业务类型的当票信息查询统计（支持多种查询方式）（2）业务流程处理状态（3）业务处理过程查询（4）业务操作台帐信息查询 D）统计报表部分：（1）强大的业务统计日报表（统计各种业务数据和收入汇总数据等）（2）准确的业务月报统计（便于核实收入和各业务情况的比对等）（3）绝当信息统计表E）其他功能：（1）数据库连接设置（针对主服务器发生故障时，系统切换到备份服务器，进行业务的正常运行，为维护争取时间和数据完整统一）（2）客户信息资料管理（3）协查信息管理（避免典当行受理赃物情况）（4）当物资料的实时补入（5）系统自动预警提示（当物到期或过期情况）（6）转入绝当审批（系统自动调入管理岗位，进行当物核实定价后的，绝当处理）（7）黄金分析仪与系统的自动接口系统（8）当物图象抓拍系统（针对需要进行可视化仓储管理系统）F）特征说明（1） 建立当户信息系统。（2） 当物分类管理（划分为主目录，二级，详细名称三级科目）（3） 协查资料增加删除和业务过程中自动提示。（4） 绝当物品统计（分为绝当审批表和当票查询两方面）（5） 当户信息输入时，提供当户历史资料信息的在线帮助（通过在姓名、联系电话、证件号码、地址输入栏上按F1键实现），系统能实现姓名、联系电话、证件号码、地址的组合模糊查询。（6） 支持对每件当物或整个当票进行备注描述，并在当票上显示、支持打印。 （7） 业务类型增加了转当和补办收费业务功能。（8） 业务处理除重打当票、挂失补办、转当系统自动产生新当票号外（为保持与实际当票号管理制度相一致的情况），其他业务均保持典当当票号（续当时系统增加了打印续当凭证的功能）。（9） 可按天计算综合费用和利息，也可按当期计算综合费用和利息。（10） 典当时输入当物信息时支持每件输入典当金额和只输入当票典当总典当金额的模式。（11） 典当金额和综合费用取消分币制。（12） 费用类型设定成：质押贷款、综合费用、利息、服务费、其他费用、绝当处理价、绝当溢价。收款凭证显示质押贷款、综合费用收入、利息收入、其他费用收入（包含各种其他收入）。（13） 挂失补办产生新的典当当票，记录帐务收费信息。（14） 预警功能增加了单个和批量处理方式，显示颜色根据天数分成三类：大于赎当，大于零小于赎当天数，当天到期。（15） 当票的各种处理均形成历史资料，不允许前台删除，只有在管理系统中做系统历史记录备份后才能有管理员清除。（16） 增加当票封签打印功能。2、财务业务收入审核系统主要功能（1）审核部分（系统自动提示当前最新的前台受理完的业务，出纳只须根据提示信息和当户的当票进行核实后，收付款项）（2）强大的财务日报（可支持交接班制，有前期余额、领用备用金和上缴金额的统计信息报表等）（3）财务月报（可统计一段时间内的财务收入和发放质押贷款情况）（4）完整的财务帐务信息统计报表（5）特征说明：（A）每笔业务已形成收款凭证，并支持打印和不打印，财务的收款凭证和付款