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人力资源管理论文中小型企业如何有效地激励员工【摘要】中小型企业如何有效地发挥激励政策的杠杆作用对企业的发展壮大至关重要。企业必须设计具有个性化、灵活性、重视精神激励的激励政策,具体可采用建立适合本企业的企业文化理念、制定公平、科学的绩效考核体系、丰富工作职能,提高工作新鲜度、增加培训,提高员工综合素质等措施。【关键词】中小型企业员工激励政策措施激励是企业人力资源管理的重要内容之一。相对于大型企业而言,中小型企业因为缺少优厚的资金、系统而完善的企业文化、科学先进的经营管理理念,对员工的激励措施显得略为单薄。但中小企业根据自身特点和优势,同样可以有效地发挥激励政策的正向作用,使人力资源管理更好地服务于企业的全面管理。一、员工激励分析当今比较普遍的激励定义为激励是激发人的行为动机并使之朝向组织特定目标的过程。中小企业管理者从这个定义出发,就可以找到激励员工的有效手段。1.从行为动机分析激励的核心就是要走在人的欲望与需求之前。管理大师马斯洛的需要层次理论告诉我们,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次的需求。员工各式各样的需求正是激励的基础。要建立有效的激励机制,就要立足员工的需要。激励手段必须针对员工的需要,才会产生积极的效果。中小型企业一定要认真研究员工的各种需求,从员工入职起,即建立员工需求跟踪档案,根据员工职业生涯发展过程来为其设计合理而富有前瞻性的激励政策,满足员工的各种需求,提高员工满意度。2.从组织目标分析每个组织的各个发展阶段都有明确的目标、规划。根据这一要求,企业设计与之配套的激励政策,既可以按期完成企业目标,又可以满足员工的个人需要,是一个双赢的好事。关键是要找准企业目标和个人需要的最佳契合点。这就要把企业总体目标进行分解,按员工岗位职能分工予以落实,让每个岗位的员工都能知道自己只要达到什么样的目标就会有什么样的收获。在这个过程中,企业的目标成为员工个人努力的目标,激励效果显而易见。二、员工激励政策从中小企业自身的特点来看,可以从以下几个方面着手设计激励政策1.激励政策要具有个性化中小型企业因规模较小、人数较少,完全可能达到激励政策的个性化设计,让员工感到个体的受重视。中小企业一定要充分考虑员工的个体差异,实行差别激励,制定个性化的激励措施,使员工感到自己是这一个而不是这一类。要对员工的具体情况进行认真分析,不能搞一刀切、一锅端,对所有人采用一样的激励手段。对基层员工和中层管理者的激励政策一定要各有特色,才能适应他们不同的需求,从而使他们都能达到个人的满意。2.激励政策要有灵活性激励政策要有一定的延续性,但也要与时俱进,不能一成不变,要根据企业发展和员工个人情况及时予以调整。处于创业期的企业和成长上升期的企业,如果采用相同的激励政策,肯定效果不会相同。对于一个刚毕业的大学生和一个拥有丰富工作经验的老员工,相同的激励措施收到的效果肯定也不会相同。这就要求激励政策要适时而变、因人而宜。中小企业因其规模优势,成长迅速,激励政策要及时跟上,以保持与经营策略、管理理念同步前进。充分分析本企业的背景和特色,建立独具特色的企业文化,综合运用不同种类的激励方式,是中小型业要认真研究的课题。3.要重视精神激励许多企业认为,激励就是奖励,多发点奖金就行,员工出来工作就是来挣钱的,奖金发足了就能调动职工的积极性,所谓金钱是万能的。这也是限制许多中小企业发展壮大的主要思想因素。需要层次理论告诉我们,每个人的需求都有多个层次,选择了一个小企业并不代表员工只想挣口饭吃。尤其在现代经济高度发达的社会里,物质层面的需求很容易满足,精神的需求是人更看重的。成长发展的需要、成就需要、被认可的需要、自我价值实现的需要,是员工渴望的深层次的精神需要,也是有责任感、希望发展壮大的企业应该替员工想到的、帮助他们达成的愿景。中小企业更应该格外关注员工的精神需要,不能把他们仅仅视为劳动工具、打工者,而要尊重他们、支持他们。三、员工激励措施具体而言,中小企业可以采用以下行之有效的激励措施1.建立适合本企业的企业文化理念中小企业不要觉得企业太小,不需要象大企业那样有企业文化、经营理念。其实,企业不在大小,大企业也是从小企业发展而来的。之所以有的小企业能成长为大企业,恰恰是其前瞻性地进行了全面的管理设计。有眼光、有远见的中小企业必须尽早地建立明确而可行的企业文化体系,这种看似务虚的工作,实际上是对员工发展需求的一个答复,让员工知道自己在一个什么样的企业中工作,除了挣钱之外,有更好的发展希望。良好的企业文化能使员工凝聚合力,形成一个有向心力的团队,激励员工为一个共同的目标而奋斗,是对员工精神需求的一个很好回馈。2.制定公平、科学的绩效考核体系这是比较直观的一种激励措施。企业对员工设定好绩效目标,如经营收入、顾客满意度、产品合格率等可以量化的指标,只要员工在考核期内完成了目标(或未完成),即予以奖励(或处罚)。这种激励手段比较公平、公正、公开、科学,对员工的激励作用明显,也是现代企业最常用的激励手段。企业在实施的过程中,关键要把握住几点(1)目标设定的科学性,要让员工觉得有完成的可能性(2)要创造条件帮助员实现,(3)考核期结束后按政策兑现。这样才能真正体现激励的公平性、公正性、严肃性。3.丰富工作职能,提高工作新鲜度中小企业中,岗位设置比较少,员工岗位调换的机会少,时间长了,难免产生消极、厌烦情绪,如果不能及时消除,很容易跳槽,造成人员流失。企业不能把员工仅当做劳动工具,而要根据其需求,适当丰富岗位职能,把相关流程进行合并,提高工作的复杂化、多样化,让员工需要不断适应新的要求,提高职业新鲜度,这不失为一项可行的激励措施。4.增加培训,提高员工综合素质通过开展多种多样的培训活动,使员工提高工作能力,了解现岗位之外的其他工作职能,掌握更多的技能,学到更多的知识,增强自信心。如有合适的岗位空缺时,就有参加过该岗位培训的员工即时补充,既保证企业的正常运转,也使员工藉此展示自己的其他才能,激励作用不言而喻。中小企业要激发员工的工作热情和积极性,自觉、自愿地参与企业的发展,有效地运用激励措施必须成为重点关注的问题。解决好了这个问题,发展壮大成为水到渠成的事。参考文献1于秀芝.人力资源管理.中国社会科学出版社,2006,2.2高立法等.企业人力资源诊断与治理.中国时代经济出版社,2004,1.
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