职业道德和企业文化.ppt

企业文化与职业道德,现代企业文化与职业道德,现代企业文化与职业道德,目录,企业文化与职业道德,1,2,3,职业道德与企业发展,企业文化与企业发展,一、企业的核心竞争力是企业文化 首先，从功能上看，企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和整合资源的功能。 其次，从特征上看，企业文化具有核心竞争力的特征。 第三，从企业文化与企业发展的关系看，企业文化之所以能够促进企业健康持续发展，原因在于企业文化中蕴涵着一种无穷的力量，被称之为“文化力”。,现代企业文化与职业道德,二、企业文化是现代企业的精神支柱 （一）企业文化是激活企业发展其他因素的关键 （二）企业文化影响决定企业的长期绩效 （三）企业文化决定企业兴衰成败,现代企业文化与职业道德,现代企业文化与职业道德,目录,企业文化与职业道德,1,2,3,职业道德与企业发展,企业文化与企业发展,一、职业道德 （一）职业及其功能 职业是人们维持生计，承担社会分工角色，发挥个性才能的一种持续进行的社会活动。 一般来说，职业有如下功能： 第一，维持生计。 第二，承担社会分工角色。 第三，发挥个性。,现代企业文化与职业道德,（二）职业道德及其特点 广义的职业道德是指人们在从事职业活动中应该遵循的行为准则。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。 职业道德有如下特点： 第一，行业性； 第二，广泛性； 第三，实用性； 第四，时代性 。,现代企业文化与职业道德,（三）职业道德规范 1职业道德规范及其作用 所谓职业道德规范，是指从事某种职业的人们在职业生活中所要遵守的标准和准则。 职业道德规范有利于建立新型、和谐的人际关系；有利于调节党和政府与人民群众的关系；有利于规范各行各业的行为，促进生产力的发展；有利于提高全民族的道德素质，促进全社会道德风貌的好转。,现代企业文化与职业道德,爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,2.职业道德规范的主要内容,现代企业文化与职业道德,1.乐业 2.敬业 3.精业,爱岗敬业,现代企业文化与职业道德,时代先锋王亮,现代企业文化与职业道德,诚实守信,现代企业文化与职业道德,2002年3月，有70年历史的知名企业“南京冠生园”正式启动破产程序。使用陈年馅做月饼的隐情被揭露后，冠生园的相关产品受到了巨大的市场冲击。工商部门进厂调查，卫生防疫部门再三检测，“南冠”月饼在全国范围内被撤柜。,南京冠生园陈馅事件,现代企业文化与职业道德,冠生园月饼陈馅处理流程 2000年10月24日 剥出的月饼馅翻炒入库 2001年7月2日 保存一年的馅料出库 2001年7月3日 去年的馅直接进了生产车间 2001年7月18日 旧馅加工的新月饼销往各地,现代企业文化与职业道德,除了月饼，其他产品如元宵、糕点等也受到牵连。“陈馅事件”使南京冠生园的企业形象一落千丈。时隔半年，债务已达2000多万元，而企业本身资产则只剩600万元，企业最后不得不申请破产。,现代企业文化与职业道德,冠生园,现代企业文化与职业道德,链接之一 光明牛奶事件 2005年入夏以后，郑州市民在超市里很难买到塑料软包的“光明”纯牛奶。超市工作人员说，这种牛奶进入夏季就要撤柜，原因是天太热，容易臭。月初，根据知情人士透露的信息，河南电视台经济生活频道记者经过天的明查暗访，揭露了郑州“光明”山盟乳业有限公司用过期变质的回炉奶生产新产品的黑幕。郑州市相关职能部门随即成立了由食品安全委员会牵头，联合质监局、卫生局、工商局等部门组成的调查小组对此事展开全面调查。全国其他城市也对“光明”牛奶严加防范。本是郑州乳品市场两大主导品牌之一的“光明”牛奶几天之内就丢失了的市场。,现代企业文化与职业道德,讽刺光明牛奶的漫画,现代企业文化与职业道德,链接之二 红心鸭蛋事件,2006年11月12日，由河北某禽蛋加工厂生产的一些“红心咸鸭蛋”在北京被查出含有苏丹红号。11月14日，北京食品办又检出六种咸鸭蛋含苏丹红，大连等地也陆续发现含苏丹红的红心咸鸭蛋。 国际癌症研究机构将苏丹红号列为三类致癌物，其初级代谢产物邻氨基偶氮甲苯和邻甲基苯胺均列为二类致癌物，对人可能致癌。,现代企业文化与职业道德,红心鸭蛋,现代企业文化与职业道德,链接之三 韩国劣质饺子风波,韩国警察厅经调查发现，该国几家不法食品原料企业将本应当作垃圾丢弃的萝卜下脚料制成“劣质馅”，交由11家有名食品企业大量生产、销售速冻饺子和包子，其中一家不法企业的饺子馅产量占韩国全国饺子市场的70。 警方的调查表明，这些“劣质馅”使用的是制作韩国传统泡菜时所剩的萝卜下脚料，其中混杂着腐烂的、沾有泥土的萝卜，含有大量大肠杆菌等细菌。,现代企业文化与职业道德,“劣质速冻饺子”的消息传出后，立刻引起了韩国民众的强烈愤慨，人们纷纷谴责这种违反公共道德和市场准则的行为。6月10日，市民团体“汉城环境联合会”的会员们还一起来到汉城恩平区的食品医药品安全厅正门口，举行了规模不小的踩“劣质饺子”活动。,现代企业文化与职业道德,受此影响，一家被证实制作劣质饺子的公司总经理日前从大桥上投江自杀，并写下遗书向国民谢罪。 他在遗书中这样写道：“我向国民谢罪有关劣质速冻饺子的消息传出后，我已经受到债权人的威逼，现在倍受折磨今后，希望三个孩子在妈妈的关照下好好成长。” 韩国警方透露说，这位自杀身亡的总经理今年35岁，是韩国“景象食品公司”负责人。,现代企业文化与职业道德,中华老字号同仁堂,北京的同仁堂药店，建店300多年，始终坚持重质量，重服务，重信誉。其店规是 “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，药料选用十分讲究。“产非其地，采非其时”的药材，坚决不用。同仁堂的人说，我们药方虽然可被盗去，但是没有我们精湛的炮制工艺和高度的责任心，还是制不出好的丸、散、膏、丹。同仁堂美名传遍全世界，顾客遍及五大洲，因此使得它的效益也长久不衰。,现代企业文化与职业道德,1987年上海肝病盛行，治疗该病的板蓝根冲剂脱销。同仁堂坚持不在药品脱销时涨价，赚昧心钱，而是秉承“养生济世”“义利并举，以义为先”的宗旨，赶制冲剂并火速运往上海。,现代企业文化与职业道德,同仁堂店规,现代企业文化与职业道德,同仁堂药店,同仁堂门口的题词,现代企业文化与职业道德,诚信宣传漫画,办事公道,为“廉洁苏通”喝彩 “廉洁苏通”，是一种庄严的承诺。苏通大桥的建设者们敢于把“廉洁苏通”的口号叫响，在反腐败的战场上无疑也是一次亮剑。为了这份承诺，他们与承包商的第一次洽谈是“廉政纪律交底”，签订的第一份合同是“廉政合同”，给承包商的第一份告知是“廉政举报方式”，他们参加的第一次会议是“廉政部署会”，公示的第一张图表是“廉政责任人”这一个个“第一”，像一个个鲜活的音符，谱写出激越雄壮的反腐倡廉的主旋律，响彻建设工地的每一个角落，使人们深深感到，建设者们确实在用真情、真劲、真诚履行和实践自己的诺言。“廉洁苏通”像一股清新的风，吹来慰籍和希望，愿她吹遍祖国的每一个角落，化作和谐社会的壮美旋律。“廉洁苏通”，我们为你喝彩！,现代企业文化与职业道德,四、服务群众,2005年“感动中国”十大人物李春燕 2001年，李春燕嫁给了贵州省从江县大塘村的苗族小伙子孟凡斌，她是第一个嫁到该村的汉族姑娘。卫校毕业的李春燕也由此成了大塘村历史上第一个受过专业培训的乡村医生。然而，现实的情况完全不像李春燕所设想的那样，很多来看病的人根本就付不起医药费。几年下来，李春燕得到的只是一堆数不清的欠账条。为了维持卫生室的正常运转，李春燕把嫁妆卖了，把苗族家传的银饰卖了，后来把结婚时丈夫送给她的耳环和戒指也卖了。 2005年，“感动中国”节目为她写的颁奖词是：她是大山里最后的赤脚医生，提着篮子在田垄里行医。一间四壁透风的竹楼，成了天下最温暖的医院，一副瘦弱的肩膀，担负起十里八乡的健康，她不是迁徙的候鸟，她是照亮苗乡的月亮。,现代企业文化与职业道德,奉献社会,现代企业文化与职业道德,青岛“微尘” 的奉献社会精神,“微尘”：起初，是青岛一位数次捐款不留姓名的普通市民；后来，扩散成一个爱心群体；再后来，扩展成一个关爱他人的爱心符号；以微尘命名的募捐箱、徽章，走进青岛的大街小巷。 “微尘”在印度洋海啸、湖南水灾、喀什地震，以及非典时期数次向灾区捐款，多次救助贫困患病儿童和福利院孤儿。微尘是个值得尊重的人，她不图名、不图利，只想以自己的方式做善事，同时大家希望微尘这两个字成为青岛公益事业的一个符号。在她的感召下，越来越多的人热心公益、无私奉献、关爱他人。“微尘”已成为青岛市一个体现爱心的公益品牌，当选为2005年“全国十大社会公益之星”，并荣获中华慈善奖，2006年又获得“感动中国”十大人物称号。,现代企业文化与职业道德,二、员工素质是企业发展的重要因素,员工素质是指员工在企业组织社会实践活动中形成并持续地表现出来的主体性品质。它包括员工的企业文化价值观、道德价值标准、道德价值评价、道德理想、责任感、团队意识、民主意识、事业心等。它是社会经济政治文化发展、企业文化发展积淀的结果。,现代企业文化与职业道德,企业员工必备素质,忠诚 诚信 责任 敬业 勤奋,沟通 合作 执行 学习 创新,现代企业文化与职业道德,忠诚,现代企业文化与职业道德,西门子拒绝对企业不忠诚的人,西门子刚进中国时，招了一批员工，然后大力培养，几年下来便成为公司的得力骨干。企业订单不断，利润大增。谁知好景不长，有的业务骨干开始偷偷地背着公司自己联系业务，甚至为了拉拢客户与其一起吃回扣；还有个业务主管在公司与外商谈判时暗中做手脚，使企业损失惨重。,现代企业文化与职业道德,西门子拒绝对企业不忠诚的人,老板怒不可遏，将这批骨干全部炒掉。遭此一劫，西门子再招聘员工时老板明确规定：一定要保证员工的忠诚度，哪怕他的知识水平差一点，经验不够，都可以通过培训来弥补；但是如果他缺乏对企业忠诚度，就是天才也要将其拒之门外。,现代企业文化与职业道德,员工“频繁跳槽”等于“职业自杀”,当我们翻看有四年以上工作经验的求职者简历时，发现在一个企业能干上三年以上的人不多，大多数是平均一两年就调换一个单位，甚至是两个单位。,现代企业文化与职业道德,一位较资深的企业高级管理人员将员工的这种频繁跳槽很形象地比喻为“职业自杀”，并且把三年内两次以上跳槽称为“爆炸式自杀，最终会使自身面临“职业枯竭”。,现代企业文化与职业道德,员工频繁跳槽非常不利于其自身工作经验的积累和职业技能的提升，这种工作的不连续性，会致使频繁跳槽的员工丧失很多职业机会。,现代企业文化与职业道德,首先，企业对频繁跳槽的员工很反感，在筛选简历时大都就被淘汰了；其次，企业在面试时主要关注应聘者“在过去做成了什么”，并且运用工作细节追问法使工作做得不够深入的人“水落石出”，无法应对，最终败下阵来。,现代企业文化与职业道德,没有职业发展机会，其市场价值随之下降， “从终点又回到起点”，职业市场价值归为零。而这个时候，求职者往往年龄偏大了，是很难再从最低的职位做起，这又加大了求职者的职业发展风险。,现代企业文化与职业道德,诚信,现代企业文化与职业道德,摩托罗拉的报账程序,把自己发生的票据填好，封好，扔到专门的箱子里，不用主管签字，财务核一下是真的票据，下个月自动把钱划到你的账上。你是否很奇怪，不需要主管或别的领导审核吗？其实这就是对人不变的尊重。摩托罗拉这样做，有没有人投机取巧？,现代企业文化与职业道德,你可以今天偷报200，明天偷报1000，但是摩托罗拉一年有两次审计，一旦你被发现道德存在问题，只有走人，哪怕是一分钱。因为你不是多拿了一分钱的问题，而是你损害了企业的道德，这就叫做坚持诚信的职业操守。,现代企业文化与职业道德,Cocacola特殊的面试,现代企业文化与职业道德,责任,现代企业文化与职业道德,石油大王的认真负责,洛克菲勒曾给一个炼油厂的经理写信：“为什么你们提炼一加仑石油要1分8厘2毫，而其他炼油厂却只要9厘?”类似的问题还有：“上个月你厂报告还有1119个塞子，本月初送给你厂10000个。本月你厂用了9537个，却报告现存为1012个，那么其他的570个塞子去了哪里?”,现代企业文化与职业道德,敬业,现代企业文化与职业道德,朱和平,鞠波,敬业模范,现代企业文化与职业道德,勤奋,现代企业文化与职业道德,如果你富于天资，勤奋可以发挥它的作用；如果你智力平庸，勤奋可以弥补它的不足。 乔雷诺兹【英】,现代企业文化与职业道德,沟通,现代企业文化与职业道德,善于沟通,现代企业文化与职业道德,合作,现代企业文化与职业道德,团队精神,现代企业文化与职业道德,大雁天南地北双飞客,每年两次的南北迁徙，对大雁来说都是非常漫长和遥远的路程。任何一只大雁都不可能单独完成长达十几天的旅程。它们靠的就是团队的紧密合作。大雁在飞行的时候总喜欢排成“一”字或“人”字，在这种团队结构中，每一只大雁扇动翅膀都会为紧随其后的同伴添一股向上的力量。每只大雁都能比单飞的情况增加70的飞行效率，从而减少体力消耗，这样它们才能顺利地到达目的地，完成长途旅行。,现代企业文化与职业道德,执行,现代企业文化与职业道德,布鲁诺 、阿诺德与土豆,两个年轻人同时受雇于一家店铺。叫阿诺德的小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的却还在原地踏步。对此布鲁诺很不满，找老板论理。 老板就对他说：“你到集市上，看看今天有卖什么的？”布鲁诺上回来后向老板汇报：“今早到现在集市上只有农民在卖土豆！”老板问：“有多少？” 布鲁诺赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板一共有40袋土豆。 “价格又是多少？” 布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。,现代企业文化与职业道德,“好吧！”老板对他说，“现在你坐在这把椅子上看看别人怎么做的。” 老板叫来了阿诺德，也叫他去集市上看看有什么卖的。阿诺德很快就从集市上回来了，并汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共有40袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回一个给老板看。 此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您已经知道原因了吧！”,现代企业文化与职业道德,学习,现代企业文化与职业道德,学习是终身的事业。 美国总统威尔逊 惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。 壳牌石油公司企划总监德格,好好学习天天向上,现代企业文化与职业道德,终身学习,在某公司做了七年营销的纪某连年获得公司优秀员工称号，是部门经理的热门人选。可最后公司高层却从外面招聘了一个善于计算机操作、说得一口流利外语的“外来和尚”。其实并不是上司对纪某有什么不满，上司早想栽培她，多年来几次提出送她进修，纪某却以工作忙并有家庭拖累为由婉拒，从来不给自己“充电“。结果是原有的知识已趋老化，难以应对新的挑战，她自己的位置也只能“原地踏步“了。,现代企业文化与职业道德,将军与驴子,皇帝手下的一位将军，觉得他应该得到提升，便对皇帝说： “我应该升到更重要的岗位，因为我的经验丰富，参加过10次重要战役。“皇帝指着绑在周围的战驴说：“亲爱的将军，好好看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可他们仍然是驴子。“,现代企业文化与职业道德,创新,现代企业文化与职业道德,变色的电扇,东芝公司在50年代时一度积压了大批电扇，7万多名职工为打开销路，费尽心思，但进展不大。一天一个职员向公司提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的，东芝公司也不例外。,现代企业文化与职业道德,变色的电扇,这个职员建议改为浅蓝色或其他颜色。这一建议得到了公司的重视，经过研究被采纳。第二年夏天，东芝公司推出了一批浅蓝色的电扇，大受顾