某房地产监理规划.doc

格兰名筑、格兰名筑商业大厦监 理 规 划编 写：（总监等编写人员） 审 批：（企业技术负责人） 广东天衡工程建设咨询监理有限公司格兰名筑、格兰名筑商业大厦工程监理项目部2012年5月15日目 录 一、工程概况2二、监理工作范围3三、监理工作内容4四、监理工作目标9五、监理工作依据9六、项目监理机构10七、监理人员岗位职责10八、监理工作程序12九、监理工作方法和措施28十、安全生产与文明施工监理45十一、监理工作制度48十二、监理设施52 十三、 设计监理53一、工程概况1、项目概况工程名称：格兰名筑、格兰名筑商业大厦工程地点：场地位于东莞市东城区高田坊。其北侧为温南路，南侧为芳桂二路，临近芳桂园，西侧为东城中路，东侧为高田坊路，位于市区繁华地段。建设单位：东莞格兰名筑房地产开发有限公司施工单位：东莞市建工集团第一施工队设计单位: 广东华方工程设计有限公司勘探单位：广东核力工程勘察院监理单位：广东天衡工程建设咨询监理有限公司工程规模：层数为130层。其中，1F/2栋、3F（裙楼）24F（主楼）/1栋、11F/2栋、14F/1栋、16F/4栋、25F/2栋、30F/3栋。地下室为2-3层，其中格兰名筑地下室为2层（住宅区），格兰名筑商业大厦地下室为3层，设计深度约为10-12m。总用地面积43800，总建筑面积160000。合同质量等级：合格2、水文地质概况依据勘探报告，拟建场地的地层有人工填土层、第四系坡积层及残积层，下部基岩为震旦系花岗岩。各地层之野外特征按自上而下顺序分别叙述如下：1）、人工填土层Qml：素填土层号：褐黄、灰黄色，主要由粘性土组成，混少量角砾及碎砖石，局部层面含砼块,为三年以上填土,土质结构较松散，未完成自重固结。层底含薄层耕土。厚度:0.504.10m,平均1.54m;层底标高:17.0024.50m,平均20.80m;层底埋深:0.504.10m,平均1.54。该土层未完成自重固结，密实程度不均，物理力学性质较差，承载力低，未经处理不得作为建筑物之基础持力层。2）、第四系坡积层Qdl:粉质粘土层号2:黄红、灰黄、黄色，以粉粘粒为主，含中细砂粒。湿，可塑状。厚度:1.006.80m,平均3.86m;层底标高:11.5620.20m,平均16.23m;层底埋深:3.008.00m,平均5.77m。综合分析，建议其地基承载力特征值为： ak=180kPa。3）、第四系残积层Q3el砂质粘性土层号3:灰黄、褐黄、褐红色，系花岗岩风化残积而成，原岩结构清晰可辨。成份以粉粘粒为主，含较多石英质中粗砂粒，稍湿，可塑硬塑状。厚度:6.2029.10m,平均19.08m;层底标高:-8.8611.64m,平均0.65m;层底埋深:9.0030.60m,平均20.97m。综合分析，建议其地基承载力特征值为：ak=230kPa。4）、震旦系基岩场地下伏基岩为震旦系花岗岩。按风化程度划分，本次钻探揭露了其全风化、强风化及中风化岩层,现叙述如下:I、全风化花岗岩层号4A:黄、褐黄、褐灰色,主要矿物成份为长石、石英等。呈土块状结构,岩石已风化成坚硬土状。岩芯用手易捻散,浸水易崩解、软化。局部夹有少量强风化岩块。厚度:1.5018.60m,平均6.58m;层底标高:-16.033.89m,平均-5.94m;层底埋深:17.0036.00m,平均27.56m。综合分析，建议其地基承载力特征值为： a=360kPa。II、强风化花岗岩层号4B：褐黄、黄灰色，大部分矿物已风化变质，风化裂隙很发育，岩块敲击声哑，手可折断，钻进较易。岩芯呈半岩半土及碎块状。局部地段夹有中风化岩。厚度:2.0028.70m,平均12.89m;层底标高:-37.600.46m,平均-18.85m;层底埋深:20.0057.50m,平均40.47m。岩质软岩,岩体极破碎,岩体基本质量等级为级。综合分析，建议其地基承载力特征值为： a=700kPa。III、中风化花岗岩层号4C:黄、灰白、麻灰色，矿物风化迹象明显，节理裂隙较发育，岩块敲击声脆，手折不断，合金钻具可钻进。岩芯呈块状及柱状。该层未穿透。顶面埋深为20.0057.50m，顶面标高为-37.601.50m。根据岩石的裂隙发育完整程度及岩石饱和单轴抗压强度试验结果，场地中风化花岗岩为较软较硬岩、较完整、岩体基本质量等级为级，结合地区性经验综合分析，建议其地基承载力特征值为: a=2000kPa。上述各地层的分布及野外特征详见勘探报告“钻孔柱状图”及“工程地质剖面图”。场地地下水有以下几种类型：（1）包气带中上层滞水，主要赋存于人工填土及第四系粘性土层的孔隙中，其补给源主要来自于大气降水，水位受季节性气候影响变化较大，具季节性和暂时性，水量较小，渗透性差。地下水主要以蒸发排泄。（2）赋存于基岩裂隙中裂隙水，靠大气降水及上层地下水补给，其补给条件、涌水量大小及径流规律主要受地质构造及节理裂隙控制，在重力作用下由高水头向低水头径流、排泄。地下水位受季节性气候及降雨影响而波动，年变幅一般为m。在勘察期间测得场地地下水稳定水位（即孔内静止水位）埋深为3.306.50m，水位标高为13.3420.30m。二、监理工作范围 根据建设单位与监理单位签订的建设工程委托监理合同的约定，本项目监理工作的范围是：施工准备阶段、施工阶段及缺陷责任期监理、设计监理。 三、监理工作内容（一）监理工作内容1、协助建设单位组织图纸会审和设计交底。2、审查承包单位提交的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、资金使用计划、材料使用计划及施工安全措施等，并督促其实施。3、检验、量测、签认已完工程量，审查承包单位月工程计量申请表和月付款申请表，签署工程付款凭证。4、审核索赔依据及各项金额，报请业主确认。5、根据总进度计划，审查承包单位编制的项目实施各季、月、周进度计划并控制其执行，必要时对上述计划提出调整建议。6、审核承包单位的材料、设备进场进度计划和定、供货计划，并检查督促其执行。7、对材料、构配件及设备进行进场检验，未经监理认可不得入场。8、检查工程质量，对违反施工图纸、规范规程的承包单位，责令立即改正，必要时签发工程暂停指令。9、督促承包单位建立健全质量保证体系，完善施工技术管理制度和落实质量保证措施。10、签认隐蔽工程和建筑安装工程的分部、分项工程的质量验收，未经签认不得进行下道工序。11、参加工程质量事故处理，并督促事故处理方案的实施。12、核定并会签设计变更和工程洽商文件。13、凡使用新材料、新产品、新工艺、新技术的项目，应经设计单位批准，并经监理工程师认可，要有鉴定证明，产品质量标准，使用说明和工艺要求，监理工程师按有关质量标准进行验收。14、组织有关单位进行工程竣工初验，提出工程竣工验收报告。15、检查承包单位的工程技术资料和安全资料，并督促承包单位、材料和设备供应单位，对工程技术资料、安全资料的收集、整理、归档。16、协助建设单位组织竣工验收。17、进行与项目有关的各类合同的跟踪管理，包括检查执行合同的情况。18、主持项目工地会议，并负责整理会议记录。19、协调生产单位、承包单位、设计单位之间的关系，及时解决生产与施工交叉中出现的问题。20、对现场安全文明施工进行检查和监督，发现有不符合要求的，要书面通知承包单位改进。21、对保修阶段出现的质量问题及时进行鉴定，督促承包单位定期回访，并督促承包单位按合同约定进行保修。22、签发保留金的付款凭证。23、建立施工过程中的监理档案，并整理归档。 （二）监理控制内容细分 根据监理的工程范围及业主的要求，我公司提供的监理服务内容主要包括施工阶段的质量、进度、投资和安全控制，并执行合同管理、做好信息管理和组织协调，尽可能为业主提供完善、优质的监理服务，内容分述如下：1、 质量控制方面1） 质量的事前控制a、 确定工程质量要求和标准（包括施工、工艺、材料和设备各方面）。b、 审查总包和分包商的资质，审核其是否配备与工程承包合同和分包合同相符合的力量并督促其完善。c、 审查承包单位提出的材料、构件和设备清单及其所列的规格和品质，批准或不同意材料、构件、设备其来源。d、 规定按某一程序对某种或某类工程材料或构件的质量进行认定（这一程序在监理细则中详细说明）。材料进场应有产品合格证，还应按有关规定抽检，无产品合格证和检验不合格的材料、构件或零配件不得在工程中使用。e、 对永久性生产设备和装置，按审批同意的设计图纸组织采购或订货，这些设备到场后应参与检查验收，主要设备还应开箱检验，对于国外引进设备，应在交货合同规定的期限内参与开箱逐一查验。f、 审核承包单位提交的施工方案和施工组织设计，保证工程质量具有可靠的技术措施和安全保证措施。g、 对施工中采用的新技术、新工艺、新材料，应审核其试验报告及技术鉴定书。h、 检查施工现场的测量标桩，建筑物的定位放线及高程水准点，重要工程的桩位及高程还应亲自组织复核。i、 督促承包单位完善质量保证体系，包括改进计量及质量检测技术和方法、手段。j、 督促总承包单位健全现场质量管理制度，包括现场会议制度、质量检查制度、质量统计制度、质量事故报告及处理制度等。k、 参加设计交底和图纸会审。对有的工程或工程部位尚应下达质量要求标准。l、 对于与工程质量有重大影响的施工机械、设备，应审核承包单位提交的技术说明书或实测报告，不能保证工程质量要求的不得在工程中使用。m、 把好开工关，需经监理工程师对各项准备工作检查、批准并发布开工令后，工程方能动工；停工后，也需下达复工令后工程方能复工。2） 质量的事中控制a、 督促/检查承包单位严格执行工程承包合同和工程技术标准。b、 督促承包单位完善工序控制，把影响工序质量的因素都纳入受控制状态，并及时审核验收承包单位提交的质量统计分析资料和管理图表。c、 严格工序间交接检查.重要工序（包括隐蔽工序作业）需按有关质量验收标准经监理人员检查验收后，方可进入下一道工序。d、 重要工程部位，必要时应亲自组织试验或技术复核。对于重要材料、构配件，可自行组织材料试验或质量检验工作。e、 根据建筑生产的特点，对完成的检验批、分项、分部工程按相应的质量验收标准和方法，进行检查验收。f、 在工程施工过程中，对于不合格部分要求承包单位进行整改。g、 审核设计变更。h、 依法行使质量监督权。在下列情况下，监理工程师征得业主的同意下有权下达停工令： 施工中出现质量异常情况，经提出承包单位未采取改进措施，或改进措施不力，未使质量状况发生好转趋势者。 隐蔽工序作业未经现场监理工程师查验而进行下道工序作业者。 对已发生的质量事故未进行有效地改进而继续作业者。 擅自变更设计图纸进行施工者。 使用没有产品合格证的工程材料，或擅自替换，变更工程材料者。3） 质量的事后控制a、 按相应的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部、单位工程进行检查、验收。b、 审核承包单位的竣工资料、组织竣工初验，协助建设单位组织竣工验收。c、 整理有关监理工作的资料文件，并编目、建档。2、安全文明施工方面1) 审查施工单位编制的施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案是否符合工程建设强制性标准要求，基坑支护、人工挖孔桩、高大模板等危险性较大工程的专项施工方案必须经专家组论证审查通过。2) 检查施工单位在工程项目上的安全生产规章制度和安全监管机构的建立、健全及专职安全生产管理人员配备情况，督促施工单位检查各分包单位的安全生产规章制度的建立情况。帮助施工单位建立安全责任制度。按施工平面布置图要求，检查办公、宿舍、食堂等临时设施的设置以及现场场地、道路、排污、排水、防火措施等是否符合安全技术标准和文明施工要求。3) 审查施工单位资质和安全生产许可证是否合法有效。4) 审查项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格，是否与投标文件相一致。审查注册安全主任、安全员、特种作业人员的特种作业操作资格证书是否合法有效。5) 审核施工单位应急救援预案和安全防护措施费用使用计划。6) 监督施工单位按照施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案组织施工，及时制止违规施工作业。督促施工单位进行各工序、各工种安全交底，监理人员参加重要工序和关键部位施工之前的技术安全交底会议。7) 定期组织工地安全大检查，并认真填写检查表。监理部每月对施工现场的安全文明施工情况进行至少三次以上的全面检查，每次检查均必须按JGJ5999的要求进行计量评分。8) 定期巡视检查施工过程中的危险性较大工程作业情况。9) 核查施工现场施工起重机械、脚手架、模板等自升式架设设施和安全设施的验收手续。10) 检查施工现场各种安全标志和安全防护措施是否符合强制性标准要求，并检查安全生产费用的使用情况。11) 督促施工单位进行安全自查工作，并对施工单位自查情况进行抽查，参加建设单位组织的安全生产专项检查。12) 督促施工单位按时搞好各施工阶段安全评价。3、进度控制方面1) 熟悉、了解工程项目建设周期总目标。2) 审核承包单位提交的项目总进度规划和阶段进度计划，并在项目实施过程中控制其执行，必要时，督促其及时调整。3) 在项目实施过程中每月、每周进行进度实际值与计划值的比较。4) 审核承包单位提出的材料、设备订货计划，并督促其执行。5) 从财产和物质方面监控承包单位的进度。6) 控制和评估工程进度，如果需要，命令停止和加快工程进度。7) 在此工程工期相对较紧的的情况下，我监理部将对进度措施即实施情况高度重视，制定控制措施，严密监控，保证工期的预期目标。4、投资控制方面认真审查承包人提交的现金流动计划，现场核实工程数量和计量，审查签发付款证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，为业主把好费用关，控制好工程费用。5、 合同管理方面1) 督促承包单位按承包合同组织施工。2) 协助业主审查分包合同。3) 协助业主处理与本工程项目有关的合同纠纷事宜。6、 信息管理方面1) 建立本工程监理资料系统及管理制度。2) 专人负责本项目各类信息的收集、整理和保存。3) 随时提供业主需要的有关本项目管理的信息，并定期提供多种监理报表。4) 建立每周工程会议制度，整理会议记录。5) 督促承包单位及时整理工程技术、经济资料。6) 竣工后进行监理资料归档，并向业主提供监理完整的监理资料。7、组织协调方面1) 协助业主组织和协调与参与本工程建设的各单位之间的关系，并协调业主处理有关问题。2) 协助业主处理各种与本工程项目建设有关的纠纷事宜。8、 保修期的监理1) 监理部将安排监理人员定期检查已交工的工程, 对出现的工程质量缺陷进行检查和记录,分清责任者,对修复的质量予以确认。2) 整理和移交保修期监理资料。四、监理工作目标监理工作的主要目标：质量目标、进度目标、投资目标、合同管理目标、安全文明施工目标。投资控制目标：控制在合同条款范围内；进度控制目标：控制在合同条款范围内；质量控制目标：保证合格,争创市优良；合同管理目标：监理组将依据法律、法规和规章制度，对合同关系进行协调、监督；维护业主的合法权益，正确处理合同执行中的纠纷；减少项目运行的风险。安全文明施工目标：确保无重大安全事故发生，一般事故率不超过国家规定。五、监理工作依据1、建设单位与监理单位签订的建设监理合同；2、建设单位与施工单位签订的工程施工合同；3、设计文件及施工图纸；4、国家颁发的建设工程监理规范及政府主管部门有关监理工作的规定；5、国家及有关主管部门颁发的施工技术规范、标准和规定。6、国家及地方有关工程建设的法律法规、工程建设强制性标准等。六、项目监理机构根据本工程的专业特点和建设工程委托监理合同的要求，监理部拟按直线型形式设置监理组织机构。组织机构形式如下：1、项目监理组织机构框图总监理工程师 总监代表 水电安装监理工程师监理员 土建监理工程师安全监理 2、本项目由下列同志组成项目监理组，具体分工如下：序号姓名年龄性别本项目任职123456七、监理人员岗位职责（一）、总监理工程师岗位职责1、负责主持编写项目监理规划，审核工程监理实施细则；2、审查施工单位提交的工程施工组织设计或施工方案；3、审查和确认施工单位提出的分包单位；4、审查并签署工程开工、复工报告及工程暂停令；5、督促、检查施工单位严格执行工程承包合同和工程技术标准，督促检查施工单位执行安全文明生产要求的情况；6、调解建设单位与施工单位的重大争议的纠纷；7、主持召开工地例会，审查并签署监理月报；8、审查分部工程质量，签署工程付款凭证；9、组织处理质量及安全事故；10、组织处理索赔事宜；11、组织竣工初验，审查竣工技术资料；12、考核驻工地监理人员工作，向建设单位及监理公司报告工作；13、组织编写监理工作总结。（二）、总监理工程师代表职责1、负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2、负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；5、审定承包单位提交的施工组织设计、技术方案、进度计划；6、审查和处理工程变更；7、主持或参与工程质量及安全事故的调查；8、组织编写并签发监理月报、专题报告；9、审核签认分部工程和单位工程的质量验评资料，审核施工单位的 竣工资料；10、主持整理工程项目的监理资料。（三）、专业监理工程师岗位职责1、负责编制工程监理实施细则；2、参加图纸会审、技术交底；3、负责本工程监理工作的具体实施，并向总监报告工作；4、审查并签署施工单位提交的计划、方案、申请、变更；5、负责分项工程和隐蔽工程的验收，有必要时进行平行检查；6、核查进场材料、构配件的原始凭证、检测试验报告及其质量情况；7、对关键工序、重要部位进行施工旁站监理，发现问题，及时指出；8、发现质量安全事故，认真进行处理，及时报告总监；9、负责日常工地安全监理督促施工单位搞好安全、文明生产；10、复核或从现场直接获取工程计量的有关数据，签署工程量凭证；11、运用签发监理用表，正确处理工地上发现的问题；12、组织工地例会，并通知有关人员参加；13、认真做好监理日记，及时收集和整理监理资料，编写监理月报；14、督促施工单位整理施工技术资料，参与竣工验收，审核竣工资料。（四）、监理员岗位职责1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。八、监理工作程序1、监理工作程序应体现事前控制和主动控制的要求，结合工程项目的特点，注重监理工作的效果。监理工作程序应符合委托监理合同和施工合同的规定，在监理工作实施过程中，应根据实际情况的变化对监理工作程序进行调整和完善。2、监理工作程序A、监理工作总程序接受监理任务确认或委派项目总监理工程师成立监理项目部收集有关工程资料按合同编制监理规划、分项分阶段编制实施细则监理工作交底会按合同实施监理工作监理总结、归档选派拟任总监理工程师提前介入施工阶段动用前准备阶段保修阶段施工阶段动用前准备阶段保修阶段接受监理任务确认或委派项目总监理工程师成立监理项目部收集有关工程资料按合同编制监理规划、分项分阶段编制实施细则监理工作交底会按合同实施监理工作监理总结、归档选派拟任总监理工程师提前介入施工阶段动用前准备阶段保修阶段施工阶段动用前准备阶段保修阶段B、监理审核工作程序a、 施工组织设计（施工方案）审核工作程序施工组织设计申报（承包方）监理组会审（项目总监主持，各专业监理工程师参加）将批件返回承包方并送业主施工组织设计付诸实施施工组织设计审批（总监）提出修改意见见初审（各专业监理工程师）向施工方询问和落实主要问题（各专业监理工程师）重大问题与业主、设计协商（总监理工程师）修改补充b、 分包单位资格审核监理工作程序承包人选择分包人制定分包合同监理工程师审查承包人分包工程的申请报告：a.分包人的资格及证明；b.分包工程项目及内容；c.分包工程数量及金额；d.分包工程项目所使用的施工规范与验收标准；e.分包工程的工期；f.承包人与分包人的合同责任；g.分包协议分包人进入工地施工监理工程师向承包人签发分包单位批准单承包人、分包人签订工程分包合同批准报业主批准不批准c、 开工审核监理工作程序熟悉施工图纸监理工程师审查施工组织设计监理工程师填写开工申请表承包方签署开工令监理工程师审核开工申请单监理工程师参加图纸会审承包人，监理工程师承包方上级部门审核不同意d、 材料、设备供应单位资质审核工作程序提供供应商资质承包方提出审核报告总包确认供应商业主签订供应商合同业主、承包方审核监理工程师上报业主返回不同意e、建筑材料审核监理工作程序建筑材料检测单位审批监理工程师提交材料报验单承包方不合格定期上报、归档继续使用材料进入施工现场使用审批监理工程师按规定批量自检填写报验单承包方下厂检验(必要时)承包方自检厂(场)质保书专业监理发现有疑问提出抽检复验通知停止使用并运出现场合格否可换材料f、 技术核定审核监理工作程序填写技术核定单承包方组织实施承包方上报业主归档总监理工程师签证设计师退回退回审核监理工程师同意同意上报不同意不同意g、工程质量事故处理方案审核监理工作程序发生质量事故发生质量通知单（监）事故调查事故原因分析研究、制订处理方案提交质量缺陷调查报告（施）组织审查调查报告（监）研究确定处理方案实施处理方案（施）完成处理，自检申请验收（施）检查、验收（监）提交质量事故处理报告（施）上报主管部门发出停工令（监）暂停施工发出复工令恢复施工补充调查提出新方案不处理原因不清处理必要时（倒塌事故12小时内上报）（重大事故5日内上报）（一般事故每月汇总集中上报）h、施工图纸会审监理工作程序布置图纸会审工作总监理工程师监理内部会审总监主持由业主、设计、施工、监理四方参加的图纸会审熟悉施工图纸初审提出问题各专业监理工程师整理图纸会审问题清单与业主、设计磋商落实清单中问题处理意见并整理归档C、 监理检查、验收工作程序a、 监理巡视检查工作程序分项工程各工序施工承包方工序施工质量检查监理工程师进入下一道工序施工检查结果工序质量自检合格承包方落实整改措施合格不合格隐蔽工程施工承包方签署隐蔽工程验收单监理工程师整改承包方检查结果审核监理工程师隐蔽工程自检合格承包方不合格合格进行下一道工序上报、归档b、隐蔽工程验收监理工作程序c、分项工程验收监理工作程序分部分项工程完工自检合格承包方现场检查现场监理工程师签署分项工程质量验收单监理工程师通知承包方整改监理工程师检查结果审核监理工程师填报分项工程质量验收签证承包方试验室检查专业监理工程师不合格合格d、 分部工程验收监理工作程序填报中间交工验收申请单承包方审查中间验收资料监理工程师审签中间验收签证监理工程师编写质量评估报告监理工程师审查结果合格落实整改措施不合格e、 单位工程验收监理工作程序承包商验收合格后提出预验收申请监理单位组织初验，施工、设计单位参加，监理就存在问题提出书面整改意见施工单位整改监理单位审查资料及现场预验汇总问题清单报业主监理单位复验承包商提交工程档案资料并提出竣工验收申请承包商报质检站校验，施工、监理设计及其他有关单位参加进入保修阶段否申报可申报否可可D、 施工进度控制监理工作程序合同的进度要求监督计划实施承包方调整计划报业主批准监理工程师审校承包方提交进度计划承包方调整计划承包方进一步调整计划不同意计划及实际比较监理工程师意见同意无偏差有偏差不同意同意E、 文明、安全施工监理工作程序承包商编制文明、安全专项施工方案 一 一高大模板、深基坑等危险性较大的工程报专家组审查 不同意 般 方 不同意 同意 案监理单位审核同意实 施组织有关各方处理安全事故确定整改方案监理工程师检查执行情况承包商落实整改 发生安全事故发现安全生产隐患及时发出整改通知或暂停施工令检查合格，及时进行施工准备、达标、结构、装饰等各阶段评价施工单位拒不整改 即时报告或不暂停施工 主管部门报告主管部门 各阶段竣工评价 评价合格 F、 工程量计量监理工作程序分项工程完工监理工程师计量确认、签证工程质量合格现场工程量计量承包方报审工程量监理工程师审核整改承包方参与否是G、施工阶段投资控制工作流程熟悉合同、图纸等有关资料现场监理初审、整理有关工程资料、检查现场签证、变更费用计价依据是否齐全、合理预算员进行工程量及价款审查编制月进度款结算书施工单位递交月进度款申请书各专业工程师审核报项目总监审核报项目业主补充资料补充资料合格H、 工程变更监理工作程序 监理工程师提出变更 设计人提出变更 承包人提出变更 业主提出变更 监理工程师审查 报业主审批 监理工程师向承包人发出变更意向通知 监理工程师指定专人受理变更，必要邀请设计代表参加， 并收集资料，进行变更设计 监理工程师进行费用评估 报业主审批 监理工程师按有关规定与承包人协商并确定价格 报业主审批 监理工程师向承包人发出工程变更令 承包人执行 I、 工程延期监理工作程序 延期事件发生 承包人一个月内向监理工程师提交延期意向 监理工程师授权有关人员受理，并负责收集资料，做好记录 延期事件终止后1个月内，承包人向监理工程师提交正式延期申请书 不通过 审查承包人的延期审请 建议承包人收回申请 组织人员进行延期评估 填写审查报告 监理工程师收到审查报告，并确认结论，签发延期审批，确定延期 报业主审批 通知监理工程师 通知承包人J、 费用索赔监理工作程序索赔事件发生承包人一个月内向监理工程师提交索赔意向，并抄报业主 监理工程师授权有关人员受理并收集资料，做好记录 事件终止后1个月内，承包人向监理部提交索赔申请 不通过 审查承包人的索赔申请 建议承包人收回申请 通过 组织评估人员进行索赔评估，修订承包人的 计算方法与索赔数额，并与承包人进行协商 填写审查报告 监理工程师收到审查报告， 并确认结论，签发索赔审批书，确定索赔 报送业主审批 通知监理工程师 通知承包人九、监理工作方法和措施1、监理工作的一般方法在项目建设监理实施过程中，采用目标控制方法，即确定项目实施的总目标、分目标；制定措施，建立起畅通、高效的信息反馈系统。（1）.进度目标控制方法 以动态控制方法为主，建立总进度网络计划和关键节点进度计划，在项目实施过程中，及时收集实际进度情况，与进度计划进行比较，对存在的偏差进行分析，从组织、技术、经济合同方面考虑，提出改进措施，并会同业主、承包单位一起协商、调整计划，力求实现项目预期目标。（2）.质量目标控制方法监理部建立完整有力的质量控制体系，具体分为三个层次，即由总监理工程师、专业监理工程师、监理员组成的三级控制。在施工阶段的质量控制中，强调事前控制，以主动控制为主，加强质量的事中控制及事后控制的验收工作，力求此工程质量目标的实现。（3）.投资目标的控制方法根据施工实际完成质量合格的工程计算其工程量，签署监理意见，并签署工程月付款凭证；严格控制工程合同外新增项目的费用。如发生影响较大且确实必要的变更，则应从多方面（主要是技术经济）考虑，采取最合理的方案，将变更对工程费用的影响减少到最小程度。（4）.合同管理目标的控制方法 根据项目的管理组织关系及承发包关系，建立项目的合同结构体系，明确业主、设计、监理、施工、材料供应商的相互关系，对分承包单位进行资格审查，运用法律、法规和规章制度以及采取法律、行政、经济手段，按合同关系进行组织、协调、监督，保护合同当事人的合法权益，正确处理合同执行中的纠纷，帮助业主和承包单位共同履行合同。2、监理工程师对工程的一般管理手段（1) 对承包单位的管理监理工程师与承包方之间是监理被监理的关系，因此承包单位的一切活动必须得到监理工程师的批准和认可，并接受监理工程师的监督和管理。在本工程中，监理工程师采用以下手段对承包单位进行管理:A. 书面指示监理工程师的各种决定、意见和要求均以书面形式发出指示，补充和完善合同条件的不足，纠正承包单位各种不符合同的行为。承包单位对这些书面指示都应严格遵守和执行。书面通知包括:(a) 开工令(b) 监理工作联系单(c) 会议通知和会议纪要(d) 监理通知单或整改通知单:监理工程师发现施工质量缺陷、安全隐患或施工人员违反操作规程等足以引起工程质量事故、安全事故时。以整改通知单的形式通知承包单位进行整改。(e) 暂时停工和复工的指示:由于承包单位施工质量问题或由于现场天气条件或为工程的合理施工或为保障施工安全而需要工程全部或部分停工时，总监理工程师可以书面对施工单位发出上述暂时停工指示。发出暂停令前应征得建设单位同意。当达到复工条件时，发出复工指令。(f) 拒绝和恢复计量支付的指示:当工程质量不合格或其他方面未达到监理工程师满意时，监理工程师发出对该不合格工程不予计量的指示并以书面要求建设单位拒绝支付审批，改进后恢复计量确认。(g) 修改进度计划的指令:承包单位的实际施工进度已延后于计划的施工进度，有必要对原施工进度计划作修改时，监理工程师向建设单位建议发出上述修改指令，指令承包单位调整计划。(h) 其他下达有关规定的监理通知:监理工程师任命通知，关于监理程序的通知，关于文件收发的规定等等。B、工程例会工程例会原则上每周召开一次，监理工程师对下列问题发表意见:(a) 检查上次会议的决议的落实情况，分析未完成事项的原因；(b) 检查本周工程计划完成情况，分析未完成原因；(c) 确定下一阶段进度目标及其落实措施；(d) 检查本阶段工程质量、安全文明施工情况及有关技术问题；(e) 承包单位对监理程序的执行情况及现场管理情况；(f) 其他任何有关问题。C、专题会议对技术方面或合同管理方面比较复杂的文件，采用专题会议的形式进行研究和解决。D、邀见承包单位 当承包单位无视监理工程师的指令和合同条款，违反合同进行工程活动时，监理工程师在要求建设单位制裁承包单位之前，邀见承包单位主要负责人，提出警告。邀见纪要报送建设单位。（2） 对工程信息的管理工程信息是项目管理的基础资料，是对工程施工的任何部位和时间做出评价和判断的依据，同时也是解决合同纠纷和索赔的原始记录和依据。因此本项目组对工程信息的管理十分重视，有一套完整的监理记录表格和管理系统，并有专人负责管理、登记、整理。a. 监理记录监理记录分为:监理工程师日记、天气记录、工程计量记录、质量验收记录、材料见证记录、收发文记录等几种。b. 监理文件 监理文件包括:管理手册、监理合同、监理规划、监理细则、审批或审核单、质保资料查验登记表、安全检查记录、监理工程师通知单、工作联系单、监理备忘录、监理工程师函、开工令、停工令、复工令、会议纪要、监理月报、定期报告、即时报告、专题报告、阶段性质量评估报告、监理总结等。c. 监理资料的管理 由专人按文件档案管理要求负责收集、登记、整理、分发和保管。工程竣工后由总监负责组织整理归档，装订成册。d. 文件的运转 外部文件按各方事先确定的程序进行，做到流转通畅、明确和规范，并做好签收、登记工作。对于重要信息及时反馈至相应主管人。（3） 与建设单位的联系监理工程师将积极采取多种渠道加强与建设单位的沟通，使建设单位及时地了解、掌握工程情况，了解监理的各种建议和其原因，从而获得建设单位的理解、信任和支持。监理与建设单位的联系分为书面报告和口头汇报两类。A.书面报告 (a). 监理月报:监理月报是总监理工程师签署后提交给建设单位的报告。 (b). 监理工作联系单监理工作联系单用于日常工程中发生的事情与建设单位进行联系、请示、答复、建议等的函件。B. 口头汇报每天跟建设单位建立碰头会，向建设单位汇报工程一天发生的情况，并就某些具体问题达成共识。3、质量控制手段、方法及措施（1）.质量控制手段质量监理是对施工过程的全过程监理，主要包括两个方面的工作:一是对工程质量按程序进行预控和动态控制，使其达到合同所要求的质量标准；二是对承包单位的技术水平的管理，以使合同工程质量标准得到实现。质量监理是本项目监理工作的一个重要部分，监理工程师对工程质量的控制，将主要抓以下两个环节:一是建立严格的监理程序；二是采用有效的监理手段。A、施工准备阶段 施工准备阶段是承包单位为正式施工进行各项准备，创造开工条件的阶段。施工阶段发生的质量问题、质量事故，往往是由于施工准备阶段工作的不充分而引起的。因此，项目监理部在进行质量控制时，将十分关注施工准备阶段各项准备工作的落实情况。项目监理部将通过抓住工程开工审查关，采集施工现场各种准备情况的信息，及时发现可能造成质量问题的隐患，以便及时采取措施，实施预防。 在施工准备阶段，项目监理部采取预控制方法进行监理，质量控制方法主要有：a、 检查和督促承包单位建立健全质量安全保证措施。b、施工准备的检验和监理。施工准备工作的检查是预控制的重要环节。一项新的分部工程开工前，如果技术方案不完善、质保措施不完备、设备不良、人力不足、道路不畅通、原材料未检验、仓促开工，就很难保证不出质量事故。对于分部工程的开工，监理工程师要着重从工程质量保证角度逐项审查。对于不具备开工条件者，有权要求承包单位暂缓开工，直至补充完善施工条件为止。c、施工组织设计和技术措施的审批 。项目监理部进驻施工现场后，将首先协助施工承包单位编写切实可行、符合工程实际情况的施工组织设计。在审查施工组织设计和技术措施时，应以确保工程质量标准为前提。 项目监理部将以承包单位是否按施工承包合同中所承诺的机具、人员、材料进行了投入来作为衡量是否已做好开工准备的条件之一。d、原材料、半成品供应商的审批。e、原材料、半成品的试验与审批。对运抵施工现场、将用于永久性工程的各种原材料、半成品、构配件、设备，承包单位必须按照规范规定的技术要求、试验方法进行验收试验（必要时项目监理部按10%15%的频率同时进行抽样试验），并填报工程材料/构配件/设备报审表，项目监理部将根据外观质量、质量证明文件的齐备有效情况、进场复试结果等作出是否批准相应原材料、半成品用于永久性工程。未经项目监理部批准的任何原材料、构配件、设备不得在工程施工中使用。f、混合料的配合比试