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資訊管理,高雄海洋科技大學 運管系 徐賢斌,本書簡介(五篇十五章),導論篇 (Base, Concept) 科技篇 (S/W/Comm) 系統篇 (AP) 發展篇 (Development) 管理篇 ( Problem/Management),中英對照,中英都要學,資訊管理的 基本觀念,非局限於只是電腦科技 非局限於電腦中心之管理 以資訊科技為核心, 以組織目的為起點, 以經營模式為架構之依據, 技術作為手段及方法, 而以全體組織人員之福祇為系統成果 技術+應用+管理,資訊管理的定義,廣義而言, 資訊管理包含了所有與企業有效的使用資訊系統相關的方法與技術,資訊管理的定義,吳棕璠, 謝清嘉 “資訊管理理論與實務”,資訊管理,資訊資源,設備(產品) 管理,人事管理,財管,人管,行銷,生管,Chap1. 資訊系統介紹 (Sections),E 世代的演進 資訊系統 (IS) 資訊管理 (IM) Includes: Modern management(企業經營與管理) IS Diffusion(導入) System Development(系統發展) Information Resource Management(資訊資源管理),E 世代演進,EDP MIS INTERNET,Internet,ECCCMC (有線到無線) Yahool(入口網站) GeoCity(社群服務-業餘藝術,攝影) AMS(管理顧問-專案執行-知識中心) Gore (航太科技 Web-Based SCM) ADS (財務投資-網路決策系統),資訊系統(IS),IS 定義: An arrangement of people, data, computer, and activities that are integrated to support the information needs in a business.,activities,data,people,Computer Tech.,資訊系統(Information System),IS 分類 (7) TPS MIS DSS EIS OA Intranet+Extranet EC,TPS (交易處理系統),Transaction Processing System Such as AR, AP, PO 3 目標: 收集儲存資料 提供企業活動之資訊 管理保存資料 Base system, 必需首先建立,MIS (管理資訊系統),中低階主管日常業務資訊 監督作業, 匯總資訊 適時, 質, 量之資訊 又稱管理報告系統 功能有三: 專業報告製作(財報, 會報 etc.) 例外事件報告(abnormal transaction) 各類資訊查詢(stock, inventory),DSS (決策支援系統),輔助MIS 不足 Decision Support System 解決半結構性之問題 模擬 敏感度分析,EIS (主管資訊系統),Executive Information System 主管資訊系統 高階主管 內, 外資訊 GUI (Graphic User Interface) Friendly for top manager,OA,Office Automation 辦公室自動化系統 功能 文件處理 行政管理 行政溝通 輔助會議 資訊收集匯總 財產設備管理,Intranet+Extranet,企業內 (intra) 外 (extra) 網 網際網路技術 好處 跨平台 多媒體資料庫 資料共享 使用介面統一 系統可靠度高 網路設計彈性大,EC,Electronic Commerce (電子商務) Using Internet for Business purpose Advantage ? 24 hrs Boundless Bi-direction Low cost .,資訊系統對企業之影響,Competitive Advantage (機票訂位) Sabre+Appolo Product Quality (SPC, CAD/CAM) Automation AS/RS Rapid Growth Sales/cost,資訊系統對企業之影響,Decision Quality (Simulation) Changes in Control and Management Promotion Supervision Changes in Operation Changes in Human Resource,電子化交易之演進 (example of change in operation),電子化交易之演進,資訊管理(IM),有效使用資訊系統之方法及技術 Modern Management IS Diffusion System Development Information Resource Management,Modern Management,IS impacts to Enterprises ,without IS, enterprises are hard to survive. 未來企業經營與管理強調 高素質員工 重視決策(非經驗法) 人性化工作環境(生活與工作結合) 電子商務使用 產品資訊化(GPS+車況+維修資訊) 國際化經營,IS Diffusion (導入),問題解決模式 組織變革模式 (由上而下) 組織再造模式 (BPR),system Development process,資訊政策擬定 (system role) 資訊系統規劃 (function/priority) 系統分析 (System Analysis, SA) 系統設計 (System Design, SD) 系統獲得 (System acquire) 系統建置 (Impleme