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文档简介
主管有效员工激励培训,当上主管的第一天,你的心情是?,喜悦 惶恐 心虚歉疚,你是,透过别人完成工作的管理者，不再是亲力亲为的第一线工作者,企业领袖的特质,做个好主管,做好事 带好人 迎接挑战 更上一层楼,激励与领导,激励 透过诱因使人们采取特定行动的过程 领导 影响团体成员达成组织目标的能力 除了货币性报偿外，社会性与行为面的因素，也会影响员工的行为,主管,并不是要让所有的员工无论表现好坏都过着安稳快乐的日子,东混西混一帆风顺,主管的工作,不只是激励而已 有时也要练习得罪别人,妳偷懒,主管如何提升激励士气的能力,了解自己的优缺点 掌握环境变化及最新资讯 动态的沟通技巧 改善人际关系 创意思考 成长的勇气,有效的激励,是要根据不同的员工需求和特性来思考激励的方式,意愿,技能,激励计画的形式,准确 容易应用 一致性 容易了解 公平,需求层级理论,XY理论,X理论 员工基本上是不喜欢工作的，他们会尽可能的逃避工作 因为员工不喜欢工作，因此必须以惩罚来强迫、控制，或威胁他们朝向组织的目标努力 员工会逃避责任，尽可能的依命令作事，以免负责 大多数的员工视工作保障为第一要务，并且没有雄心大志,XY理论,Y理论 员工会把工作视为休息或游戏一般的自然 如果员工认同于工作时，他们会自我督促与控制 一般员工会学习承担责任，甚至主动要求负担职责 每个员工都可能提出创新的见解，并不是只有管理者才具有真知卓见,增强理论,行为的后果(组织所提供的报偿)，是影响行为的主要原因 正面增强(奖励) 行为的结果伴随可喜的结果，以促使这种行为的重覆出现 负面增强(惩罚) 行为的结果伴随着不喜欢的结果，以抑止这种行为的再出现,公平理论,员工会拿自己的付出和报偿跟其他员工的付出与报偿作一比较 参考对象 组织内外、自比他比 感受到不公平时的反应 改变自己的付出或报偿 扭曲对他人或自己的认知 改变参考对象 改变目前的工作环境(离职),激励理论整合,影响他人的手段,激励的迷思,金钱万能 权力至上 以不变应万变,钱与权,如何让员工适才适所,深入分析工作 勇于采取果断行动 摆脱个人好恶 全心投入坦承相告,最有执行力的人才,能够激发员工活力 面对棘手问题能迅速作出决策 懂得透过他人完成任务不事必躬亲 会事后追踪,没有执行力,哪来竞争力 是阻挡
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