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工程部管理手册第一章 施工现场安全手册1、 每个施工现场在显眼的位置最少摆设两个灭火器，多层结构的每层最少摆放两个灭火器，面积大于200平方的应在每100平方的基础上递增一个。2、 杜绝擅自拆改房屋主体结构的行为（应意识到其严重性），如业主坚持要拆改，需征得有关部门批准后再执行（要有文字依据）。3、 不准擅自对工程上的智能、煤气等设备及设施进行改动，如确需改动须由业主另请专业人员操作。4、 拆墙时应严格按照从高到低的顺序施工，不准先将下面拆空（以免发生伤人事故）。5、 对中空、楼梯的工程进场施工前，负责人必须对其做临时护栏，否则扣管理费1000元。6、 二楼(含二楼)以上的工地堆放重型材料应考虑到楼面的承重能力，将材料分批堆放在墙边，不准堆放在楼面中间。7、 在没有门窗的阳台作业时应考虑施工安全，采取一定的保护措施，不得在没有保护措施的情况下对高空、外墙进行作业。8、 电工应规范操作，开工后第一时间按规范作好该工程的临时用电措施（参见临时用电、用水的规定）；电工自己施工时严禁带电施工，裸露的强电线头不管有无通电都应对其进行绝缘保护。9、 需现场焊接施工的，木材堆放应离焊接点外2.5米，并对焊接点附近的成品、半成品工程进行保护，并将灭火器放在施工人员边上1.5米内,施工人员悬空作业的放在施工现场。10、 严禁一边施工一边吸烟，吸烟时应在指定的阳台，吸完后烟头丢在指定的有水容器内（如发现客户抽烟的应善意劝告其注意安全，烟头也丢在指定容器内），在施工现场发现一个烟头罚施工负责人10元。11、 严禁穿拖鞋施工，电工作业时必须穿绝缘鞋。12、 油漆工临时用电，电源线应采用护套线，灯泡应采用专用灯罩处理，严禁采用裸泡作业。13、 严禁酒后施工（特别是操作电动工具）。14、 不得随意将物品丢到窗外，或未经安全处理时就对有行人通过的外墙进行施工。15、违反以上规定的每条扣200-2000元，并负责赔偿造成的损失。16、治安安全施工人员工资、考勤规定每个工地的施工人员都应和其负责人签订“代领工资协议”，并按下列规定进行考勤：1、 工地所有施工人员参加考勤；2、 考勤表签名分早、晚两次；3、 每天一个表格（早上签上面一格，下午签下面一格）；4、 考勤表签名由工地负责人全权负责；5、 工地负责人将签名后的考勤表每两天交公司审计室备案，亦可由负责人委托监理带回公司交审计室，但监理必须按规定在施工队负责人手册上签收确认，如未遇到监理，负责人必须亲自送到总工程室，否则每天扣工资50元；6、 负责人实施考勤表签字必须实事求是，弄虚作假者一经查出，每次扣工资500元。招聘负责人细则1、所有工程部人员都有为公司工程部发展新的负责人的义务；2、监理或工程部人员平时去工地检查时发现有能力好的施工人员，要留下联系方式，争取发展其为公司新的负责人；3、监理或工程部人员发现工地楼上、楼下或邻居在装修时，有装修技术好的施工队伍要积极发展其为公司负责人；4、有装修能力强、施工技术优秀的朋友，要积极介绍到公司，发展为公司的负责人；5、宣传、鼓励现有施工队伍的人员介绍其朋友到公司当负责人。负责人奖惩细则1、 每一工地工期提前一天奖励200元（按预算上的时间：套房按合同减5天，别墅按合同时间减10天），最高奖励1000元；延迟一天罚款200元（按合同时间，大工程及特别工程另定）；2、 被公司和业主评为优良的工程，并按规定结算的，该工程负责人奖励600元，其他三工种各奖励200元，如查出作假的加倍扣回；3、 若一个工地有某一工种评为优良，其他工种合格的，奖励被评为优良工种负责人100元；4、 若一个工地有一工种被评为不合格的，其他评为优良的没有奖励，本工程所奖励的管理费取消，因此造成同业主结不了帐的，还应赔偿损失。5、 负责人要控制整个工程质量，如某一工种罚款超过200元，负责人要承担50%。工地上不允许的行为1、 未穿公司工作服；2、 穿其他公司工作服；3、 大小便；4、 不在指定地方抽烟的；5、 打牌、酗酒、盗窃的；6、 私自改材料品牌、用量的；7、 带小孩进入施工现场的；8、 吵架、打架的；9、 随意乱涂、乱画的；10、 私接增加项目；11、 偷工减料的；12、 不配合公司管理的；13、 不规范施工的；14、 不按规范操作电动工具的。新来负责人开工前后的流程1、 接受公司的培训直至合格；2、 安排工地；3、 配合监理一起做出该工地的施工进度表；4、 详细了解施工图纸内容及做法，结合预算内容和监理一起预算出施工所需的材料；5、 由监理开具材料单，到审计室盖章，并向审计室索取材料商地址；6、 到工程部经理处签订施工责任书，领取施工队负责人手册、工具架、概况牌、投诉流程牌、材料堆放牌、门贴、灭火器等；7、 材料单送给材料商，定时运到工地，负责人对材料的品牌、数量、质量进行验收，确认合格后签回单给材料商；8、 根据施工进度表合理安排施工人员进场施工；9、 每工序完工后按时通知监理进行验收，并让其在负责人手册上签字确认，作为领工资的依据。业务技能培训细则1、 新入职的负责人在未进公司之前要由工程部经理或工程部经理以上人员对其以前所做工程进行考察，确认其所做的产品为合格产品；2、 由工程总监对新入职的负责人的业务技能、沟通能力等进行审核，确认合格后根据公司的相关规定对其进行培训，并由综合办主任对其建立员工档案；3、 新入职的施工人员由公司统一对其进行培训，；4、 对新进施工人员培训的内容要包含以下几点：（1） 工程部管理手册；（2） 对概况牌上值日签字；（3） 不文明施工的规定；（4） 对工程上经常发生维修的项目进行改进施工培训；（5） 负责人手册上的验收规定。（6） 守时、守信。工程承接的规定1、 在有能力的情况下，任何工程不得推诿不做，否则罚款5000元；2、 任何工程不得转包，一经发现查实，取消该工程的管理费，并予罚款2000-5000元；3、 任何负责人没有工程做或工程不足都可到工程部登记，工程部将择优分派工地；4、 外地工地：经公司工程部总监分析，证实该负责人有能力对外地工地施工而分派的，负责人不得以任何借口推托，否则重罚5000-10000元（外地施工的工地公司领导将给予其他工资补助，譬如工人工资比市区高10%、路费报销等）。质保金扣除的规定1、 任何施工工种都应缴纳质量保证金；2、 任一工种公司内部工资标准单后都应注明此工资已包含10%的管理费字样，让责任人签字确认；3、 每项工种的质保金暂定人民币壹万元整，遇有发生重大质量事故的根据情节轻重酌情另加；4、 质保金的扣除按该工地的工资5%扣除，直到扣足为止；5、 质保金的返还时间：责任人辞职后两年返还，两年内有维修的应随叫随到，按公司制度执行。如不能例行维修责任，公司将另派人员，维修费用将在不能例行维修责任人的质保金中扣除；6、 任何质保金的扣除，应及时到公司开具凭证，到时凭单领款。关于对工地概况牌、门贴、工具架、工地监督流程牌等的管理规定1、开工前一天，必须到公司领取门贴，开工当天必须对业主防盗门进行保护。否则，扣管理费300元。2、开工3日内，必须到公司领取概况牌、工具架、监督流程牌、材料堆放牌、施工队负责人手册等。3、每领取一个工具架，必须交150元保证金在公司，并开具保证金单，待不在公司接工程时，凭保证金单及完好工具架退还保证金。注：每个工具架包括主脚4条，隔板5片，固定螺丝72枚，护角16片，塑料护脚4个。4、工具架必须摆放在客厅明显及不妨碍施工的地方，领取2个白板，分别贴上施工员守则、施工进度表；工程概况牌、工程监督流程牌悬挂在工具架上端正面，背后摆放工具等小件杂物，今后不准在成品柜内摆放任何物品。开工注意事项：一、工程开工时，监理尽可能安排与工地负责人一同去开工，监理必须强调今后工地任何事情先找工地负责人解决，如果负责人没解决好再打电话给自己，不要先打电话到公司，如果自己处理的不满意或不去处理再打电话到公司。否则，公司会处罚自己的（就是此工地发生任何质量问题请找我解决）。二、全方位了解施工现场、防盗门、门窗、排水管道、玻璃等有无损坏，卫生间、阳台、外墙有无渗水及开裂现象，发现问题马上告诉业主，以免日后讲不清楚。三、提醒业主煤气管道及智能设备（煤气报警器、监控、抄表线路、门铃等）的移位，严禁本公司人员施工，必须由业主找专业人员施工。四、提醒业主自购的部分材料要及时确定，并拿图纸给负责人。五、拆墙前应对排污管、防盗门等物进行保护，防盗门须贴公司保护门贴，排污管应内塞编织袋，外口用胶布包扎好（先应测试排污管是否排水通畅），地漏口在白天施工时进行堵塞，晚上下班时应保持通畅，以防漏水。否则，按公司条例处罚。六、负责人提醒业主与楼下水泥沙、砖的材料商讲好材料及搬运的价格。七、监理应同负责人一起现场核对图纸，发现错误登记在案，作好处罚设计师的依据。 临时用电、用水的规定1、 开工时，电工要在有地漏未拆除的位置设置临时用水龙头；2、 临时用电要用专用三芯护套线35m接在配电箱上，另一端采用多功能插板（应够该工地施工所用），并固定在距地1.8m以上的墙上；3、 其他电动工具应采用三芯护套线插在多功能插座上；4、 油漆工的工作灯应采用有专用护罩的灯头，电线采用两芯护套线；5、 任何电源线要采用专用插头，不得裸线直插；6、 违反上述任一规定扣工资300-500元，并承担由此造成的损失。材料进场的规定为了不影响施工进度，特对材料进场做如下规定：1、 温州市区材料开工当天必须进场，温州郊县的材料两天内进场（指工程款到位的），如有延误给予罚款200元/天，并承担因此造成的一切责任后果；2、 如遇特殊情况不能进场的必须先打电话给业主说明原因及落实的办法或须业主解决的措施，并通知公司工程部主管；3、 开工后应及时同监理计算出材料报审计室签字盖章，及时购买材料进场；4、 如开工在中午12：00后的，材料进场可顺延至第二天；5、 购买材料时应到材料商处精心挑选，以免有质量问题的材料运至现场；6、 运到施工现场楼下的材料，要马上安排搬运工搬至现场并清点数量以免丢失。材料堆放的规定1. 开工时到公司领取统一制作的材料堆放牌，分别挂在工地合理的位置，不得堆放在门窗边和有潮湿的地方；2. 堆放牌悬挂应与材料相对应，不得混杂，并悬挂牢固方正， 不得掉落及歪斜；3. 工地开工材料进场后，所有材料应按照堆放牌归类，按区堆放；4. 若由于施工现场操作面窄，场地转移，需要材料移动，则堆放牌应随之变动；5. 若为跃层及别墅工地，上下层均有同种材料堆放，楼上不允许不挂材料堆放牌，要同样按照堆放牌材料。6. 油漆进场墙面刮灰施工时，材料堆放牌不得随意丢在地上；7. 监理每次去工地都要检查材料堆放牌的落实情况，并记录在检查表中；8. 对在施工时剩下的角料及时归类堆放；9. 客户自备材料进场必须认真检查，确认数量与质量后签收并合理分放。10. 以上条例要求严格执行，违者罚款200-1000元，并承担一切责任后果。对工程上水泥沙使用的规定1、 不得虚报业主自理材料的数量，和材料商串通一气谋取私利；2、 对材料商提供的材料要认真清点，发现数量不足的应让其补足数量，如果是业主购买的沙、砺灰确认重量，但感到重量不足的，要书面告之业主；3、 材料商提供的单据在确认数量后签字，并认真保管好底单；4、 水泥应按所做项目要求的配比使用(具体参见水泥沙石配比表)，在使用前应先查看出厂日期（如出厂日期低于15天不应使用），等15天后再用，对于出厂3个月后的水泥应先试样再用；5、 杜绝浪费现象。当天搅拌好的料当天使用，绝不能留到第二天；6、 对于粉墙时掉下的砂浆，要及时进行二次使用；7、 砂浆搅拌应均匀，不得出现结块；8、 违反以上规定处以100-500元罚款，并负责一切损失。水泥沙石配比表序号工程项目配比备注水泥沙子石子01020304050607080910说明各工种交叉作业的规定1、 材料进场（包括木料、板材、泥工材料）；2、 现场拆墙并及时清理干净，木工同时做门架；3、 泥工砌墙、安装门架，同时提醒业主定购洁具、橱柜等；4、 水电工进场安装水管，水管装好后做卫生间防漏，做防漏前应检查电工的管槽是否封好平整；5、 墙粉好后再做吸顶工程，墙面干后做墙面饰面工程，并对基础检查，发现不合要求的应提出意见；6、 泥工贴饰面砖前应对材料、基层、防漏进行全面检查，发现不合要求的及时整改；7、 木工制作完成后，油漆工进场时应对施工现场进行检查，发现不符合油漆施工要求的应及时报负责人，经验收整改合格的应在施工负责人工作手册上做好交接记录；8、 泥工及其他工种完工后应到负责人处做好交接手续，并在负责人手册上记录确认。保护措施的落实装修的施工工序装修的施工工序1，进场，拆墙，砌墙。2，卫生间，厨房地面做24小时闭水试验(需开发商完成此任务)。3，凿线槽，水电改造并验收。4，封埋线槽隐蔽水电改造工程，闭水实验无渗漏开始做防水工程。5，卫生间，厨房贴墙面磁片。6，木工进场，吊天花，石膏角线。7，包门套，窗套。制作木柜框架。8，同步制作各种木门，造型门及平压。9，木制面板刷防尘漆（清油）。10，窗台大理石台面找平铺设。11，木饰面板粘贴，线条制作并精细安装。12，墙面基层处理，打磨，找平。13，家什，门边接缝处粘贴不干胶（保护边）。14，墙面油ICI最少三遍。15，家私油漆进场，补钉眼，油漆。16，处理边角，铺设地砖，实木或复合木地板，防水大理石条，踢脚线。17，灯具，洁具，拉手，门锁安装调试。18，清理卫生，地砖补缝，撤场。19，装修公司内部初步验收。20。三方预约时间正式验收，交付业主。首先是办理入场手续：一般来说，办入场手续需要装修队负责人的身份证原件与复印件、业主身份证原件与复印件、装修公司营业执照复印件、装修公司建筑施工许可 证复印 件，还有装修押金，当然办理之前还需具体询问一下你的管理处。接下来是敲墙：敲完墙后，垃圾清理完毕，泥水工应该进场了。敲墙面积的计算可以根据房屋的平面图纸，那上面有关于你房屋的所有详细的各种数据。记得在敲墙之前将要敲的墙的面积量好，要知道敲墙可是按面积算银子的。 泥水工主要负责砌墙、批灰、零星修补、贴瓷砖、做防水、地面找平、装地漏。砌墙和批灰都要用到水泥砂浆，区别只是在于比例不同而已。砌墙、批灰是泥水工的前期作，做完这两项后，泥水工会自已先量好砌墙、批灰的实际面积，然后他会和业主复量这些尺寸的。另外，贴瓷砖最好由一个人来贴，如果由两个人来做的话，因其风格不一样有可能贴出来的效果会有差别的。瓷砖填缝最好用填缝料， 用白水泥的容易变黄。泥水工部分要注意：装修应用河沙。泥水工砌墙墙之后批灰之前，水电工同时进场进行水电改造。水电改造的主要工作有水电定位、打槽、埋管、穿线。其中打槽虽然是不重要，可它间接影响后面埋管与穿线的质量。 水电改造的第一步是水电定位，也就是根据你的需要定出全屋开关插座的位置和水路接口的位置，水电工要根据开关插座水笼头的位置在墙上划出水管和电线的走向线也就是布置线路。水电定位之后，接下来就是打槽了。好的打槽师付打出的槽基本是一条直线， 而且槽边基本没有什么毛齿。注意打槽之前，务必让水电工将所有的水电走向在墙上划出来标明。关于水电改造，还有几点需要注意：1、最好在合同中注明电路改造所用的电线的品牌。2、全屋的开关应基本处于同一水平位置。3、全屋的插座应尽量处于同 一水平位置， 特殊插座如空调、冰箱及有特殊要求的例外。4、电路改造中的相线、零线的颜色应各屋一致，如果可以的话，最好在合同中注明火线、零线、控制线的颜色，保护线按国家 规定是黄绿双色的。5、插座线（包括空调冰箱）最好用3线4.0多股，照明线用2线 2.5多股就可以了。6、底盒埋设，如果可以，最好是自已买底盒，买质量好的，请装修队报安装费。7、关于音响线，如果你不是专业的发烧友，最好别装音响线，一般家庭，客厅的面积一般不会很大，在这样的面积里装上的音响效果对一般人实在是没多大必要。空管也要算银子的。 关于水路改造中，有一点我觉得有必要说一下：关于泠热水的问题，需不需要连洗脸池、厨房的洗菜池都用泠热水呢？需要热水的话，打开热水器接一下就可以了。就象现在的很多手机有上网功能，可我们有几个用手机来上网呢？但我们确要为能上网的手机多花不少钱，我只有感叹赚钱不易花钱却如此的容易!最后要注意，最好在合同中注明务必等水电改造完成后木工进场，这样做的好处：你不用同时关注两样事情，水电改造是装修中一项很重要的支出，也是装修公司利润的大头，而且水电改造隐蔽性很大，如果木工同时进场施工，会分散你的注意力而不会全心关注水电改造。水路改造时，注意围一定要整洁。水路改造订合同时，最好注明水路改造用的材料。另外水路改造中要注意原房间下水管的大小，屋子里的接原下水管的管子最好和原下水管匹配。 电路改造中，应注意事先要想好全屋的灯具装在什么地方，以便确定开关插座的位置，同时要注意新埋线和换线的价格是不一样的。买门铃时最好买无线门铃。水电改造的主要工作有打槽、埋管、穿线。其中打槽虽然是不重要，可它间接影响后面埋管与穿线的质量。 水电改造完成后木工进场，做木工要注意：1、 拿到设计师的图纸时，最好自已在签字前仔细地复核一下尺寸。2、木工的工具箱、工作台、空气压缩机等工具的所有权是装修队长或是装修公司的。3、木工进场前，板材先进场，仔细看一下进场的板子是否与合同相符，是否正品。和水电工一样，木工也是装修队利润的来源大头。装修中的甲醛来源大头。要控制这一点，除了板子是要符合国家环保规定外，用的木器清漆也要选好。油漆工进场要在泥水工批完灰墙面干透之后进场批腻子，也就是进度表中所说的油漆第一阶段，如有装石膏线的，也同时在这个时候装，装石膏线是油漆工的事。装修刷漆如果是一底两面，那么必需用砂纸打磨三次，第一次打磨是在批完腻子开始刷第一遍底漆前，务必用砂纸将批完腻子且已经干透的墙面打磨一遍，第一 遍墙面可以用标号低一点的砂纸打磨，如360；第二次打磨是在刷完底漆且干透 刷第一遍面漆之前，这时用的砂纸最好是比第一遍打磨的砂纸高一些，如 400以上的砂纸；第三遍是在刷完第一遍面漆且干透刷第二遍面漆之前，这时务必用高标号的砂纸打磨墙面，最好用600或以上的砂纸打磨墙面，只有这样才可以保证墙 面的涂刷效果。否则的话，你的墙面涂刷完之后，十有八九会出现摸上去象面粉的那种手感。还要说的一个问题是油漆加水的问题，每一种油漆对加水比例都有一定限制， 应注意要严按按施工说明施工。施工工艺作法及流程施工工艺作法及流程一、 木工1， 门框及套：A. 作水平线 B. 用电锤打眼不小于是10mm,深度不小于50mm.间距不大于350mm.C. 用烘干木楔硬胀钉入眼中(木楔头带建筑胶),高出墙面处用刨刀切平.D. 细木工板钉门框架（顶板压两侧板）,咬口钉结（规格按设计要求）安装合颌边不少于二层细木工板.E. 门框架嵌入原门洞内,用铁钉或木镙钉横平竖直固定于木楔上,不平处用木条或合板填平(木条的厚度不超过10mm),如原门洞过于不垂直,用水泥沙浆或石膏粉找垂直.F. 门挡口用九厘板或九厘密度板,带胶钉在大芯板上.（严禁用小木条直接做门档）G. 三合板或其它饰面板饰面,实木线收门口(规格按设计要求) 收口后木线必带胶用纹钉钉上,不松动.H. 混油实木收口,木线及框边须倒八字口,收口后木线必带胶用纹钉钉上,不松动.2,吊顶： A,松木或杉木方(规格3*5),四边刨光,刷防火涂料. B,根据设计要求放线. C,用电锤打眼,不小于10mm,深度不少于50mm,间距不大于50mm D,用烘干木楔硬胀钉入眼中(木楔头带建筑胶),高出墙面处用刨刀切平. E,根据设计要求钉框架,做造型,框架网格间距不大于40mm, F,用木吊筋固定架,吊筋间距不大于700mm(严禁木吊筋直接入眼), G,石膏板,自攻螺丝钉固定于木龙骨,自攻螺丝进入木龙骨深度不小于15mm .间距不大于250mm. H,侧底面尽量都用石膏板封面,以避免因材质不一样容易开裂.3,家俱类: A,根据设计规格切割细木板, B,内侧面贴波音片或宝丽板. C,根据设计图纸用钉,木螺丝或配件组装(须带胶), D,侧面刨光,后贴九厘板或五厘板,内侧贴波音片或宝丽板. E,前侧口和抽屉边用实木收口. F,外带胶贴装饰三合板并实木收口. G,全实细木板或开条双面锯口及一半间距不大于200mm,双面装饰板带胶压制时间不少于48小时H,门四边25mm厚实木收口I，高于1000mm门须加装合颌，要求门缝均匀，无变形J， 电视机或其它承重台面须双层细木工板K， 无门柜，内贴装饰板实木收口L， 木线条用纹钉带胶固定M， 家俱柜内也可用混油直接刷白处理4，铺装木地板基层：A， 根据地板厚度放水平线B， 根据地板尺寸放地龙骨线（间距不大于300mm）C， 用电锤打眼不小于是10mm,深度不小于50mm.间距不大于350mm.D， 用烘干木楔硬胀钉入眼中(木楔头带建筑胶),高出墙面处用刨刀切平E， 用四面刨光木方（规格根据所需要求）用钉或木螺丝钉带建筑胶固定，进入木楔深度不小于40mm（根据四边水平线找平）F， 用防潮防虫材料撒放G， 用细木板或十二厘板满铺，接缝处须留不小于6mm伸缩缝5，厨柜：厨柜结构板采用三氢聚胺脂板，机制威亚防火板门。厨房地柜，卫生间地柜下口必须用大理石或地砖作踢脚线或其他防水材料作踢脚线。地柜台面与墙面之间必须用玻璃胶或专用密封胶密封。台盆，洗菜池，嵌入式灶台等与台面之间须采取密封措施。6，隔断墙：木龙骨四面刨光（或轻钢龙骨）做架，间距不大于400mm，刷防火涂料，9mm厚石膏板或5mm厚水泥压力板（面挂网，抹灰）7，保温墙：木龙骨四面刨光（或轻钢龙骨）做架，间距不大于400mm，刷防火涂料，9mm厚石膏板或5mm厚水泥压力板（面挂网，抹灰），内置岩棉或聚笨板8，地脚线：电锤打眼必须错开，用九厘板或中密度板打底，装饰板封面，实木收口9，实芯门：细木工板做骨架，外贴饰面三合板，实木收口（按图纸），细木工板横向开槽，深度二分之一左右。缝间隙300mm或斜向45度，错缝开槽，深度小于三分之一左右，缝宽小于300mm10，卫生间及厨房包立管：木龙骨四方刨光，刷防水涂料5mm，水泥压力板封面面挂铁网，抹灰二泥工：1， 墙砖（泡水20分钟）：A， 如原墙面有石灰层，必须铲除石灰层B， 墙面用108胶和水泥浆拉毛C， 水平线找平，并检查墙面垂直与墙角方正，确保墙砖贴好后，墙面垂直，墙角方正D，从吊顶线整块砖向下翻线，由下向铺装E， 墙角连接处墙砖应不小于半块砖，一般补砖至不显眼处2， 地砖（泡水20分钟）：A， 地面对称铺砖B， 从明面处铺砖C， 干硬铺装法（先用半干水泥沙浆垫底找平，地砖背挂水泥浆进行铺装）E， 卫生间，厨房间贴地地前须刷氰凝水柏油防水一道，墙身防水离地300mm，墙另一侧有柜子的墙面防水应到顶。F， 地砖铺贴前应清理基层，并浇水湿润基层，在地面上无明显水迹时，方可表贴G， 厨，卫，阳台地面应比房间大厅地面低12cmH， 如无特殊要求，厨，卫地面与房间或厅地面之间应用大理石或镜面地砖做挡水板，标高同房间或厅地面标高，宽度同门套相同或其它三， 油漆工：1， 墙面刷乳胶漆A， 原漆面铲除B， 108胶或醇酸清漆封底C， 保温板、线槽、开裂处、用的确良布（绷带、牛皮纸）粘贴D， 滑石粉或腻子粉满批三遍找平E， 滚刷乳胶漆两到三遍F， 吊顶及隔断必须做铁器防锈处理2， 木做面清漆：A， 整体打磨，清理污点B， 打底粉、补钉眼、接缝C， 打磨清理刷底漆打磨刷底漆打磨找补钉眼、裂缝打磨双面漆两遍3， 木做面混油（建议收边木线及设计尽量采用简洁形式，以免影响油漆效果）：A， 整体打磨，清理污点B， 用原子灰嵌缝被钉眼C， 打磨，满批带胶腻子三遍D， 打磨，喷底漆两遍，E， 打磨，找平，喷面漆二遍四， 水工：1， 如设计无特殊要求，上水管道采用15塑铝管，热水管为15塑铜管2， 上水管道与燃气管道的距离应不小于50mm3， 上水管改造结束隐蔽前必须进行试压，试压20分钟后无渗漏，方可隐蔽4， 水箱、洗脸池、洗菜池、热水器等用水设备进水口前应安装阀门，热水器出口应安装阀门5， 洗脸池、洗菜池等冷热水接头应安装在下方，左热右冷6， 浴缸排水口应对准下水管口，并留检修孔（留备用磁砖46块）7， 卫生器具排水管管径如说明书无规定，必须符合下列规定：洗脸盆3250，洗菜池40508， 如说明书无规定，座便器安装不宜采用膨胀螺栓固定，底座用水泥固定9， 安装完的卫生器具，应采取保护措施10， 水路改造结束后，验收前应向业主提供水路图五， 电工：1， 电路敷设采用PVC电管暗敷，墙槽必须采用切割机成槽，管内穿线为：照明为BV1.5,插座为BV2.5,空调机为BV4,卫生间同时安装浴霸及电热水器时,应采用BV4,否则采用BV2.52， 在吊顶内,安装筒灯位置必须有线盒连接3， 电路改造结束后,应分别对每一回的相与零、相与地、地与零之间进行绝缘电阻测试，绝缘电阻值应不小于0.5M欧姆,如有多个回路在同一管内敷设,则同一管内线与线之间必须进行绝缘测试,绝缘测试后应对各用电点(灯、插座)进行通电试验，最后在各回路的最远点进行漏电保护器试跳试验4， 如无特殊情况，导线必须穿管暗敷，管内电源线总截面积不超过管内径的40%，强、弱电线不得在同一管内敷设，不得进同一接线盒。管内导线不能有接头、扭接。导线城线盒内留有余量，长度宜为150mm5， 电管在跨越门口等施工时经常走动的部位处，应采取保护措施6， 电器线路与蒸气热水管间距宜大于500mm，与其它管路宜大于100mm7， 电线管不得采用直角弯8， 同一房间的开关插座如无特殊要求，应安装在同一标高，同一地方的成排开关插座顶标高相同9， 大功率用电器不能直接安装在可燃构件上10， 电路改造结束后画电路草图，验收前应向业主提供电路图六， 防水处理：1， 基层处理：水泥沙浆抹平压光2， 面层防水：聚胺脂防水涂料冷涂两遍3， 验收二十四小时闭水试施工工艺的提高为了提高施工质量，减少维修，必须做到以下几点：1、 吊顶石膏板转角处必须用整块石膏板封平；2、 吊顶石膏板与梁平时，石膏板要穿梁底过；3、 墙面石膏板与老墙交接处要切割10cm以上老墙粉面并用建筑胶和螺钉固定；4、 吊顶用密度板线条，要刷清漆保护，接头要用建筑胶，接头背面用建筑胶搭接；5、 柜边贴皮要与柜内波音板颜色一致；6、 泥工粉墙铁丝网要铺贴平整，接缝处要有5cm以上搭接；7、 泥工贴面砖时，基层要平整、垂直、直角；8、 铺贴抛光砖切7型或凹型时，阴角应切弧形或斜角型且墙体不能直压抛光砖上；9、 洗脸台下水预埋的排水管上口要采用135度弯头（不能用90度）；10、 穿过木质品的电线必须要完整套管；11、 地漏安排要合理，不得有回水现象；12、 油漆防裂网铺贴接缝要有5cm以上的搭接；13、 油漆进场时要先检查基层，找出高低点，然后对低处进行填补，高处进行凿平，然后再满刮；14、 刷、喷漆前现场灰尘要清理干净，然后对地面喷水降尘再做漆。成品保护的规定1、 新工地施工前必须用公司统一制作的门贴对入口防盗门进行保护；2、 拆墙前应确保各排污口已保护（采用内塞编织袋，外封胶带纸）；3、 窗台及各大理石台面安装后应立即用薄膜粘贴好，台面上不得放置任何物品；4、 地面工程经监理验收合格后应采用合适的卷材铺贴保护，并与四周墙面保持5cm左右（以防阻碍踢脚线等工程的施工），接头及四周墙边要用胶带纸粘贴牢固，5、 完工的柜体经监理验收合格后要及时用薄膜封口；6、 电工对马桶、浴缸、灯具等本职内作业任务安装完毕后要进行保护；7、 违反以上规定罚款200-500元，并承担一切责任后果。工程部建立动态表的规定1、 监理每次去工地必须对工地全面检查并记录在案，回公司后交总工程室录入电脑；2、 监理未去工地的，监理应在当天打电话向负责人了解情况，并记录在案且说明是负责人提供的情况，再交总工程室计录入电脑；3、 负责人、监理对提供的情况应真实可靠。增加或减少审批规定1、 增加项目：单项增加在100元内可不告之业主，单项或多项增加在200元以内的客户不签字也可，但必须经监理签字确认再施工，单项增加超过500元必须由业主签字，如整个工程仅增加500元客户可不签字先施工；2、 减少项目：减少500元以内的可由监理审批，减少1000元以内由监理报工程部经理审批，减少2000元以内由监理报工程部总监审批，减少2000元以上一定要报到分公司经理处审批，任何减少项目必须要让客户填写公司统一格式的保证书。结算的相关规定1、 任何工程在业主验收合格后应在一个月内同业主结算完；2、 超过时间的要分析原因，具体有以下几个原因：（1） 业主出差在外，要经常组织负责人晚上去查看，不要单凭业主的电话就相信业主已出差；（2） 业主故意拖拉找出各种理由说自己忙的，要叫负责人或监理每天打电话，约好具体时间，可晚上去他家结算；（3） 业主说在使用中出现问题，应和业主约好时间组织相关人员去维修，如是小问题可到他家一边结算一边维修；（4） 业主不搬家要等搬家使用无问题后再结算，应向业主说清道理：就算是结算完了，出现任何问题公司都会负责的；（5） 结算时业主找各种理由说公司价格太高，不愿给此价格导致结算受阻，应及时向领导请示（不当业主的面），根据指示及时同业主结算；3、 任何工程未结算的，四大工种都不可结算工资（除退款或公司领导特批的）；4、 任何结算超三个月的，暂扣监理工资，只发生活费；5、 任何结算超四个月的，暂扣监理、工程部经理当月工资，只发生活费；6、 任何结算超五个月的，监理、工程部经理、总监、分公司经理工资暂扣；7、 以上暂扣款直至完成同客户结算再恢复；8、 工程部经理自己监理的工地从第三个月开始就直接暂扣工资。每个工地监理方案细则监理人员每新接一个监理工程任务时必须制定出一套合理的监理方案，方案必须包括以下内容：1、 接到图纸、预算后，对该工程材料的精算；2、 每次到工地必查项目；3、 定时回访业主方案；4、 安全施工；5、 节约成本，如何提高材料的合理利用率；6、 怎样提高工作效率，按时完成工程；7、 怎样根据该工程施工队伍的能力合理安排、计算出每工种所需大概工时，对其施工人员人数进行控制；8、 怎样调配材料商的配货时间及安装时间。检查卫生的标准及责任的划分规定1、 必须及时清理施工现场的垃圾，任何时候不得出现脏乱差现象；2、 及时整理剩余的边角料，进行合理使用；3、 按“成品保护规定”对已施工完成的成品进行保护；4、 泥工对已贴好的面地砖要及时清理干净；5、 泥工在修补时所产生的垃圾要及时整理干净；6、 油漆工在成品门、窗、柜旁边作业时要对其进行保护，以免产生立面垃圾，未保护视为垃圾未清理干净处理；7、 电工在成品地面上作业时产生的垃圾归电工清理；8、 木工对已完工的柜体要进行整体保护，如柜内产生垃圾、 灰尘太多视为垃圾未清理干净处理；9、 电工在马桶、浴缸、灯具等安装完毕后要进行保护，未保护所产生的不干净现象责任归电工；10、 油漆工对施工现场灰尘（打砂纸）未清扫干净之前就刷、喷油漆的，视为油漆工不作为。（此项油漆工可要求负责人处理）11、 违反以上规定，扣工资200-500元处理。12、 工程验收管理规定13、 一、工程施工过程中，工程监理必须依据进度表中各工序的完工时间，在各施工工序在下一工序施工前进行验收，同时对施工队负责人工作手册中的验收内容必须在施工现场签字。14、 二、工程部总监将在每月指定专人对各工程的验收情况进行不少于两次随机检查，主要是结合工地现场情况，检查工程监理是否在规定的时间在施工队负责人工作手册中对已完工项目进行验收并签字；检查工程监理工作手册是否按照规定填写，监理到工地现场巡查是否履行职责等。15、 三、工程监理对卫生间、阳台的防漏、闭水试验、水压测试、吊顶膨胀螺丝加固检查、板与墙面防潮处理、新砌墙面铁丝网加固以及墙面油漆前是否放置防裂网等隐蔽工程项目的验收，必须在工程监理工作手册工程施工记录表内容中有所体现，并向综合办提供验收时现场照片（水管、电线管根据走向要进行拍摄录像），如无照片（含录像），将责令施工队负责人对下一工序已施工项目拆除，监理重新验收。16、 四、对于已完工的隐蔽工程项目，如在规定时间施工队负责人工作手册上的相应验收内容中空白的，不管监理是否能提供出已验收照片，都视为没有验收，将责令监理进行该项目重新验收。17、 五、工程监理必须在规定时间对施工队负责人工作手册中的已完工项目内容进行验收，以手册中是否填写内容为标准，除隐蔽工程以外的其他项目的验收项目未在规定时间验收，将给予监理每项处罚50元，并责令重新验收。18、 六、对于责令重新验收的隐蔽工程项目，将给予工程监理和施工队负责人每人处罚500元（对监理自己先书面提出整改的监理不罚），由于重新验收而产生的人工费（已完工的工序项目拆除）和材料费由施工队负责人承担。19、 七、施工队负责人到工地现场必须带施工队负责人工作手册，如监理在对工地巡查过程中发现没有带的，将对施工队负责人每次处罚100元。由于施工队负责人在工地现场没有携带施工队负责人工作手册而监理无法对某已完工工序进行验收签字，监理在处罚施工队负责人的同时，在二日内安排该已完工工序的再次验收（在未验收前，施工队不得进行下一工序）。因上述原因，监理未在规定时间进行已完工工序的验收，监理提供处罚施工队负责人罚单，将不追究监理责任。20、 八、由于以上原因而进行的重新验收所引起的工期延误，仍按公司的原规定执行。21、 九、工程综合办必须对监理上交的隐蔽工程验收照片及录像建立档案，以备日后出现维修问题查找原因。22、 十、工程监理工作手册中“工程施工记录表”的内容必须与“监理去工地必查内容表”内容一致，如有监理去工地现场的记录，而“监理去工地必查内容表”内容空白，则每次给予监理每次50元处罚。23、 十一、工程监理工作手册中“监理去工地必查内容表”中监理已检查过的“五金品牌”项目，如在公司组织的检查中发现五金品牌非公司指定品牌的，监理又没有书面上报至工程总监处的，施工队负责人必须在规定时间将五金品牌更改公司指定品牌，同时取销该工地的五金款，并每次处罚监理200元（监理已书面报告工程部经理的，而而工程部经理没有报告至总监处的，将处罚工程部经理），同时负责由此引起的一切后果。24、 十二、在工程监理工作手册、施工队负责人手册的检查中，如发现有作假行为，如有监理不在现场签字或在事后补签字等现象，将视情况对监理给予1001000元处罚。25、 十三、工程内部验收必须填写工程内部验收申请单，该申请单由工地负责人填写，如没有填写，则不给予验收。如公司没有对工程进行内部验收的前提下，就将工程峻工验收单交业主签字，将给予监理和施工队负责人每人每次处罚200元，同时按公司规定进行重新内部验收，由此所引起的工程延期天数截止日以内部验收合格日计算。26、 十四、工程总监审批工程内部验收申请单，工程部验收组对工地内部验收合格后，张观有将在内部验收次日进行内部验收复查，如张观有在复查中，工地上还存在着重要质量问题、工序未做完或做的不到位，将对验收组成员每人处罚50元（验收组成员验收过程中，将存在问题有记录并交监理整改的，将不处罚验收组成员），同时责令该工地监理监督将上述问题整改后安排第二次内部验收，由此所引起的工程延期天数截止日以最终内部验收合格日计算。27、 十五、业主验收手册中的验收事项，监理必须同业主在规定的时间逐项对验收内容进行验收签字，违者，依据上述验收规定的原则，将视具体情况对责任人给予100500元处罚，并负责由此对造成公司的损失。手册中，根据施工实际情况要求业主填写的内容不得空白，如有空白项，即使该工地已结算完毕，也将停发监理和工程部经理的工资，直至业主将空白项签字后，再发放监理和工程部经理工资。业主不签字的，监理应逐级向上级直至总监书面报告。28、 十六、对于质检人检查出的以上问题，在按以上规定处罚的同时，责令工程部经理监督限期整改，如在规定时间没有整改的或整改不合格的，将每次处罚工程部经理100元。29、 十七、对监理的处罚，由质检人直接开处罚单经责任人签字后，在当月工资中扣除。30、 十八、对于监理的处罚，监理不承认错误，无理狡辩行为，质检人需提供相关证据，交工程总监处理。监理对工程量的审查由负责人测量上报的工程量（指监理人员未参与测量的），监理人员应对其进行抽查，发现问题应及时查清原因，如有负责人故意多报工程量的行为，处以多报工程量1-5倍的罚款（未超过1平方米的除外），并没收多报部分金额。关于杜绝工地增加工程给施工人员私自承接的规定1、 施工现场任何增加项目的工程量必须监理人员审核签字，否则不计工资；2、 上述第一条提到的工程量必须由审计室对其进行审查，审出有增加项目未经监理签字的，对负责人每项罚款50元；3、 监理人员与施工负责人一起测量工程量后，要对施工项目进行核对，看有无漏报项目。如查出有漏报项目，必须查清是否属于预算外增加的项目。如果是增加项目又是漏项，可视为有私接工程的嫌疑，必须一查到底，追究责任，不可故意隐瞒，如被证实属故意隐瞒行为，每次扣监理1000元；4、 业主确实不愿增加到公司的项目，负责人为了讨好业主，私自接收了业主的增加项目款项，必须先征求监理的意见，监理同意后再施工，并第一时间将钱交到公司，可不视为私接工程（但必须考虑公司的利益）；5、 监理平时到施工现场时，要记下每个工种工人的施工内容，回公司后对照预算，看是否为施工预算外内容，如果是预算外内容，记录在监理手册上备案；6、 负责人如故意隐瞒增加项目，与业主串通一气的，取消该工地的管理费，分项负责人取消全部工资。 私接工程检查的细则1、 监理平时到工地巡查时，应关注施工人员有否私接工程的现象，譬如发现公司的施工人员去非公司施工的工地，应对其所到非公司工地检查并取证，发现异常情况及时上报公司；2、 任何负责人都不得以手下施工人员或是亲朋好友的名义去私接工程；3、 监理如在工地检查发现负责人或分项负责人不在工地应及时电话联系确认其所在位置，如果负责人说在某某工地应及时联系该工地监理确认，如有欺骗行为要报公司重点对其检查；4、 平时发现负责人或施工人员在不是他负责施工的公司工地楼盘出现，应及时重点跟踪，确认其在哪个工地施工，监理不可故意和他们串通一气，损害公司利益；如果公司在某一楼盘发现有私接工程现象而工程监理没有发现或发现后没有采取措施，公司一律按包庇施工队负责人处理，扣除监理当月工资，仅发放温州地区最低生活费。5、 一经发现有违规行为应及时上报公司按规定对其进行处罚。工期延误的标准一、设计延误：1、图纸延误，按公司标准执行。2、事先和业主详细沟通，不要因沟通不充分而造成返工，变更图纸。3、预定的洁具、橱柜、地板及各种材料应严格按监理提供的施工进度执行。4、图纸和预算不统一。5、若因图纸有误，必须在监理及施工负责人规定的时间内整改完毕，同时要有业主签字。6、后增加的项目，必须有完整的图纸和具体的金额，同时要注明延长的工期（如木工退场、增加柜子要推迟）。若因以上原因延误，由设计负责。二、材料商：应统一所有材料商，规范施工，严格按预定工期内完成。若因材料商出图、施工、安装、人员不够，产品质量等原因造成延误，必须由材料商自行负责。三、施工负责人：若因人员不够，安排不合理或对设计师及材料商延误的现象没有采取可行的补救措施，因质量原因引起的返工，都视为施工负责人责任。适用施工员的投诉流程1、若工程部（监理工程部总监）管理人员不到位，施工人员有权投诉。2、为做到客观公正，施工人员可直接向总经理办公室举报，但要以书面形式说明事实。3、施工员举报的内容应客观公正，并做好充分的举证工作。若经公司调查核实后，确属实事，对被举报人进行严肃处理，并对举报人采取保密措施及给予奖励（三天内要给予回复）。4、若经公司调查，施工人员举报不属实，施工人员应受相应处罚。被业主或公司责令停工的规定1、 施工质量不合格又拒绝返工的,或返工后又不合格的,工程监理有权责令施工负责人立即停工，并承担由此造成的一切损失（已发放的人工费收回）。2、 被业主或公司责令停工