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人力资源管理论文-平衡记分卡及其在事业单位的应用.doc人力资源管理论文-平衡记分卡及其在事业单位的应用.doc

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人力资源管理论文平衡记分卡及其在事业单位的应用【摘要】当前,我国事业单位的改革呼声日益提高。在此背景下,引入先进技术改善自身管理成为事业单位的必然选择。平衡记分卡诞生于美国并在部分营利组织、非营利组织和政府部门中取得成功的先进管理技术。对平衡记分卡这一曾在国外取得卓越绩效的管理方法进行适当改造并在我国事业单位中的应用,不失为一项深具价值的有益尝试。【关键词】平衡记分卡事业单位管理1我国事业单位的现状事业单位是我国特有的一种社会组织。据2004年修订后的事业单位登记管理暂行条例规定事业单位是指“国家为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。”1与之相比,政府主要承担社会公共管制与服务的职能,不以营利为目的,费用取自纳税人;企业则以纯粹的营利为目标,自主经营、自负盈亏。长期以来,事业单位曾经为我国的经济发展、社会进步做出过巨大贡献。然而,作为计划经济的产物,事业单位也日益显露出“机构臃肿,队伍庞大,效率低下”、“因其国有化导致了权力化;政事不分导致了行政化;热衷于行政级别而缺少专业精神”等弊端2。这使得我国事业单位的改革势在必行改革之路又在何方呢学习、借鉴国外行之有效的管理经验无疑是一个可行的选择。笔者认为平衡记分卡是选择之一。2平衡记分卡的由来平衡记分卡是美国哈佛大学教授罗伯特S卡普兰和信息技术专家戴维P诺顿创立的一种管理技术,全称BALANCEDSCORECARD,中文译为平衡记分卡。平衡记分卡的原理比较简单,它“就好像飞机驾驶舱内的各种仪表板和显示器系统一样”3。驾驶员为了安全地完成飞行任务,需要掌握多方面的飞行数据燃油使用情况、空气环流状况、飞行高度、方位以及目的地的天气和地面状况等。如果飞行员仅依靠某一数据进行飞行,那无疑是危险的。平衡记分卡原理与此相似,它将长期以来单一的财务测量发展为多重测量。在财务测量之外,增加了顾客取向、组织内部运转过程、雇员学习及成长测量三项内容。此时的平衡记分卡兼具三重身份与功能绩效测量系统,战略管理系统和交流工具。3平衡记分卡简介平衡记分卡有一套专有的概念、运作过程和实施细则。各类组织在使用它的时候,首先要确立自身的使命、价值、愿景和战略。使命是一个组织的核心目标,能够起到长期激励人们前进的作用,并且能够很容易地被理解和交流。例如零售业巨头沃尔玛就将本企业的使命
编号:201312121120424379    类型:共享资源    大小:10.32KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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