客供物料管理作业办法流程.doc

修 訂 記 錄版本制修訂內容制修訂人制修訂日期審 核核 準A新制訂楊勝合2011-12-01一. 目的1.1 為有效實施及達成公司品質管理制度的策略及目標，所需的人力資源必須鑒別與充分提供，訂定本程式作為遵循依據。二. 範圍2.1 本公司產品、過程、服務所需的人員皆屬之。三. 權責3.1 總 經 理：年度教育訓練計劃與外部訓練之核定。3.2 部門主管：負責內部開課之核定與執行督導作業。3.3 管理部：負責整體教育訓練之規劃、執行、管理與評估。3.4 開課負責人：負責內部訓練之執行與相關行政作業。四. 定義4.1 人力資源：包括公司員工、臨時員工、供應商及分包商。五. 作業內容：5.1 新進人員訓練：5.1.1 一般訓練：由管理部人事主辦。新進人員進廠報到後由人事集體開班或個別指導，以使新進人員瞭解公司發展史，工作規則及品質概念等。5.1.2 職前專業訓練：凡從事檢驗與測試工作之驗証人員及各制程中操作生產設備之技術人員，於正式投入工作前，必須由用人單位實施職前之工作指導或專業訓練（含委外訓練），並經實作考核，証實其技能與經驗確能勝任該項工作，且經評估確認後，方能正式投入工作。5.1.3 訓練內容：項次訓 練 內 容時數（h）訓練單位備 註1公司發展史及工作規則0.5人事一般訓練2勞工安全與衛生0.5人事一般訓練3品質管制概念1.5品管一般訓練4職前工作指導或專業訓練另訂用人部門專業訓練5.2 在職訓練：5.2.1 年度計劃5.2.1.1 各單位每年12月初需擬定下一年度的員工教育訓練計畫（含內訓與外訓）。各單位應於十二月中旬前將擬定好的年度訓練計畫送交人事匯辦。人事依各單位之訓練需求，匯整成年度教育訓練計劃總表逐級呈總經理核準後， 各單位據此安排年度教育訓練課程，並統一管制實施。5.2.1.2 公司領導應利用各種會議、訓練活動、知識競賽、通知、廣播、獎懲等辦法對員工進行宣傳教育，使員工對其從事工作之重要性（特殊性、安全性等），與品質和其他工作之相關性及如何作好本職工作以達成品質目標有所認知。5.2.2 作業資格認証5.2.2.1 本公司相關之管理、執行、查証及特定人員所需訓練內容及資格請參照下表資 格(特定人員) 學歷經歷相關內容及時數審查相關証明初審認可管理代表大專以上公司管理工作經驗體系文件學習6hr一總經理任命書品管主管大專以上品管工作經驗2年以上1.體系文件學習6hr2.基本統計手法訓練6hr3.量規儀器使用6hr管理代表管理代表上崗證品管及檢測試人員高中以上品管相關工作經驗1年以上品管相關程式檔學習3hr檢驗標准掌握6hr量規儀器使用3hr基本統計手法訓練3hr品管主管管理代表上崗證儀 校高中以上儀校相關工作經驗儀器校驗與管理訓練6hr校驗標准掌握6hr品質主管管理代表量規儀器校驗與量測資格証書內稽人員高中以上公司部門主管工作經驗內部品質稽核訓練6hr一管理代表內審員資格證書電工初中以上相關工作經驗2年以上依國家專業機構規定組長部門主管電工証/上崗證5.2.2.2 各專業性工作人員，除投入工作前之職前訓練外，在正式工作後也應適時進行專業技能訓練。5.2.3 非年度計劃之訓練，各單位得依需求提出教育訓練申請書，呈總經理或管理代表核準後，交管理部人事安排訓練。年度計劃內之訓練則不需再申請。5.2.4 設備操作員工調換工種前，必須進行新技能訓練，能力得到確認後才能調換工種。5.3 訓練記錄管理5.3.1 專業訓練由相關部門以訓練項目考核是否合格，並進行能力評估，登錄於技能學習記錄表上。由人事轉載於公司訓練管制卡上。5.3.2 人事應將每一員工單一課程3h以上之任何訓練，記錄於公司訓練管制卡上，作為調用、 晉升或工作分派之參考。5.3.3 委外訓練若有証書者，需影印一份交人事保存。5.3.4 內訓或外訓（公司內）者，訓練時以簽到表簽到。可行時由授課教師於訓練課程結束時，實施口試或筆試考試，並將考試成績送人事匯整評估。5.3.5 公司訓練管制卡必須保存至該職工離職滿一年後才得銷毀, 其餘有關教育訓練之相關資料，如訓練計劃、教材、簽到表等，由人事至少保存一年。 5.4 訓練成效評估5.4.1 針對日常專業訓練應於每次訓練完成2周內評估其有效性並將評估結果記錄於技能 學習記錄表。5.4.2 每一年終前，人事應將全年之訓練實施狀況匯總分析，做成教育訓練總成果檢討報告呈管理代表或總經理檢閱，並作為下一年教育訓練計劃之擬訂以及改進執行上年缺失之依據。六. 作業流程權責單位作業流程使用表單行銷生管生管倉庫倉庫倉庫依據倉儲管理作業辦法入庫依據採購作業辦法依據吉諾物料異常處理SOP品質異常處理作業辦法NGOKQC檢驗依據客戶之領料單領料客供料依據訂單備料作業辦法零件自制物料採購客供物料之客戶訂單確認庫存數量展開BOM依據出貨管理作業辦法開立出貨通知單客戶訂單（ERP系統）現存庫量（ERP系統）運籌總表領料單 送檢單入庫單 七. 參考資料無 八. .表單8.1 年度教育訓練計劃表 FOR-00-002-01 8.2 公司訓練管制卡 FOR-