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文档简介
供应商的选择与评估:减少风险,使投资回报率最大化,讨论主题 供应商选择的挑战 选择方法 内部需求评估 供应商分析 谈判和选择 评估方法 Analytic Hierarchy Process (AHP) 总结 附件 例举ERP选择标准 研究记录列表,目录,供应商选择 “环境之挑战”,挑选并不是核心能力 不切实际的时间安排和预期 分散的注意力和集中点 不确定的范围 战术替代策略 政治议程,供应商选择 “组织之挑战”,确认正确的区分标准 在过程中建构标准 在建构中分配相关的重要性 收集和验证目标供应商信息 在组织中证明选择是正确的,供应商选择 “执行之挑战”,传统组织在选择过程中花费近25%的软件获取成本和 近30%实施时间,无效的分析,执行指导,X 25.7Y=367.34P 232Z!/34*V*357K,开始点,成功选择,班机中的杂志,传统方法的无效性,供应商的选择分为三个阶段:,最佳实践 供应商选择方法,阶段 I:内部需求评估,最佳实践怎样保证一个有效、客观、经济的选择过程? 确认业务需求 用户需求确认 市场检索以产生潜在供应商列表 准备和发布建议书需求 (RFP) 为投标人举办会议 发表RFP附录与补充,阶段 II:供应商分析,内部需求和组织要求与市场上相关供应商的能力相对照 列表最能符合功能、技术和业务需求的供应商已进入第三阶段谈判和最终选择,阶段 III:谈判和最终选择,准备谈判策略 确定合同重要条款 协商供应商之选择,内部需求评估: 建立项目小组 需求确认 必要的 有价值的 有了会更好的 需求定义 市场检索 建立供应商名单 发布RFI/RFP,详细的供应商分析: 评估供应商的回应 分析必要的需求 建立最佳候选名单 详细的供应商分析和RFP分析 演示 确认最终名单,谈判和终选: 合同条款之确认 谈判策略 合同谈判 选择最后赢家 合同处理 安装/实施所选产品,三阶段方法,阶段总结,选择提供产品和服务的供应商的主要标准 评估和建设标准的最佳实践,最佳实践 采用供应商评估模式 (以ERP为例),为什么使用 AHP? 1) 利用已建立的模式,降低组织决策的复杂度 2) 确保同类事物的特征可比性 3) 为检查决策的合理性、一致性提供一个框架 4) 提供合理比较方案,摒弃政治议程 5) 帮助用户和管理层和选择过程紧密结合,评估之挑战 1) 企业对评估供应商不熟悉 2) 如何确定什么是评估标准最重要的因素 3) 评估和执行选择决定 4) 保证“拇指原则”不会影响选择决策 5) 平衡用户和管理层的选择优先级,最佳实践评估方法 Analytic Hierarchy Process (AHP),最佳实践评估方法 使用可视化工具比较供应商的产品和服务,供应商比较样板: 一个服务供应商的选择流程 使用柱状图给一个总体评级 使用网状图来确认强项和弱项,内部需求评估: 聘用独立公正的产业专家帮助此溜程 使用独立公正参考源的对比性的研究,如,Gartner Magic Quadrants 使用RFI来验证供应商的方案 RFP模板,详细的供应商分析: 使用供应商评估模型,比如,Gartner的Decision Driver工具 通过独立公正的参考源以验证供应商的承诺与声明,如,DBS & Hoovers的财政检验 及早评估合同条款 采用第三方(参考方)的检验,谈判和最后选择: 尽早制定谈判策略 - 至少两个供应商的谈判方案 聘用谈判专家 Obtain independent value for money assessment. 在签订合同之前使用正确的流程,三阶段方法,加速总体过程并减少风险,确认 RFP 包括了 重要的需求,了解 AHP模式 和RFP 流程,使用标准确立RFP,使用可视化工具 加速评估流程,采用
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