车保姆汽车俱乐部创业计划书.doc

齐齐哈尔工程学院大学生创业计划书 项目名称： “车保姆”汽车俱乐部 团队负责人：交通工程系汽车工程专业112 班 姓名 吴 斌 团队成员： 交通工程系汽车工程专业111 班 姓名 王 彪 交通工程系汽车工程专业 111 班 姓名 孙腾男 交通工程系汽车工程专业 111 班 姓名 刘继海 交通工程系汽车工程专业 112 班 姓名 李艳涛 指导教师： 郭晓淼、吕嵩岩、曹克晶 联系地址： 齐齐哈尔工程学院交通工程系 联系电话：电子邮件： 3814025 QQ： 3814025 日期： 2013 年 11 月 28 日创业计划书摘要二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大，汽车美容行业会展市场多大的份额。近年来齐齐哈尔地区的私家车越来越多，车已经成为我们的当今社会最普遍的代步工具。随着有车一族越来越多，大家对自己的爱车也更加的爱护了。每隔一段时间就会对自己的爱车进行保养。在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车养护美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。一个新的汽车美容企业要从以下几点进行经营与管理：实体店为主要经营：汽车美容、汽车精品、代办保险、技术咨询、俱乐部自驾。会员俱乐部：“齐市”就爱你等娱乐活动；承办新车发布仪式学生俱乐部：承担齐齐哈尔车展销售人员团队输出；专利、建模、论文发表等相关咨询指导学习文化特征：形成了有自身特色的“汽服文化”。经营宗旨：争做汽车行业领导者。管理要则：制度化、标准化、目标化。质量观：质量就是生命，责任重于泰山目 录一、项目概况3二、市场评估3三、市场营销计划5四、创业团队情况介绍8五、企业组织结构9六、固定资产10七、流动资金（月）12八、销售收入预测（6个月）13九、销售和成本计划14十、现金流量计划15十一、资产负债表16十二、利润表18十三、会员俱乐部活动计划（“齐市”就爱你相亲活动）19一、项目概况目前我国60以上的高档汽车车主和30以上的低档车车主，都有汽车美容养护的需求，这一市场容量至少为200亿人民币。汽车美容已成为新的创业热点，市场需求潜力巨大。汽车日常的养护对于爱车人来说是一种时尚和文化。汽车养护业是一块大蛋糕，也是一滩浑水，蛋糕是越做越大，浑水也是越搅越混。市面上的汽车修理店良莠不齐，“路边摊”的水平只怕把“汽车美容”做成了“汽车毁容”，而4S店的价格却令人望而生畏。这便催生了汽车美容行业，赚“汽车后”的市场成为不少投资者的首选。实体店为主要经营：汽车美容、汽车精品、代办保险、技术咨询、俱乐部自驾。会员俱乐部：“齐市”就爱你等娱乐活动；承办新车发布仪式学生俱乐部：承担齐齐哈尔车展销售人员团队输出；专利、建模、论文发表等相关咨询指导学习文化特征：形成了有自身特色的“汽服文化”。经营宗旨：争做汽车行业领导者。管理要则：制度化、标准化、目标化。质量观：质量就是生命，责任重于泰山。企业类型：生产制造业零售批发服务农业新型产业传统产业其他二、市场评估（一）目标顾客描述目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主开始形成给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私家车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。据不完全统计，每辆车用在装饰品的投资少则几十元，多则几千元甚至上万元。汽车美容业蕴藏着巨大的市场潜力。（二）预计企业市场占有率根据调查，中国平均每辆车每年美容费用为1552.3元，其行业总收入达250多亿，与国外发达国家的平均年产值就已超过3500亿美元相比还有很大的差距。差距即意味着一定的增长空间，有专家预测，在未来3至5年间，中国汽车保有量将增长4至6倍，汽车美容养护服务消费必将会演变为一种日常消费，汽车美容养护业这个充满黄金的朝阳产业正在成为中国汽车产业链条中最为关键的一部分。（三）市场容量的变化趋势对于汽车4S店市场来说，其中的售后服务、零配件供应已经逐渐形成主流地位，尤其是以 “率先接触车主”的绝对优势已到了难以挑战的程度。目前汽车用品行业已经出现了“5S”的形式，其市场优势也非常明显。但是4S店把汽车美容做得很好，很少！由于4S店的功能与定位，决定了他们在未来5-10年内难以占领汽车美容养护的市场，这正是发展专业美容养护专业店的巨大商机。（四）竞争对手的主要优势1.信誉度方面：4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统，给车主留下良好的印象，而普通改装店经常出了问题找不到负责的。2.专业方面：由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常专业，做到了“专而精”。3.售后服务保障方面：随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。4.人性化方面：在4S店让车主真正享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。（五）竞争对手的主要劣势1.基础资源方面：4s店的建设成本高，人力资源需求量大。2.服务专业方面：4s店的服务局限性，汽车美容专业型不强，不能满足更多的顾客要求。3.产品服务方面：4s店的产品价格过高。4.其他：普通汽车美容店产品质量差，服务局限性，员工素质低。（六）本企业相对于竞争对手的主要优势1.地理位置方面：本店预计建设地点在汽贸城，位于新城中心地理位置，市场前景较好。2.产品原料方面：据市场调查，汽车美容的利润主要来源于原料差价及工时费上，一般利润率达到40，甚至更高。3.人力资源方面：本店将以校企合作，学研一体的团队人才的输出方式为本店提供各方面的专业性人才。4.管理企业方面：制定符合企业的严格管理制度，让汽车美容行业的服务更加专业化和人性化。（七）本企业相对于竞争对手的主要劣势1.汽车服务方面：对于4s店的售后服务相比较，汽车发动机保养方面的专业性不强。2.企业管理方面：经营时间少，缺少经验。3.基础设施方面：企业资金有限，店面较小，服务局限性。三、市场营销计划（4P计划）1.产品（Product）产品或服务主要特征汽车车身保养车身保养。车身保养又习惯称汽车美容。主要特征：清除车体外的各种氧化和腐蚀，然后加以保护，尽量突出车的“美”。它主要包括：车漆保养，保险杠、车裙保养，电镀加工保养，轮胎、轮毂保修，挡风玻璃保养，底盘保养等。汽车内部装饰内饰美容服务特征可分为：车室美容及行李箱清洁等项目。车室美容包括：仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。汽车内燃系统保养汽车内燃系统保养:发动机美容、发动机冲洗清洁发动机美容包括:喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。汽车快修保养基本保养：更换机油、更换刹车油、更换波箱油、更换防冻液、更换方向机油、更换齿轮油、更换三滤、福斯泰坦GT 1 PRO C-3、福斯泰坦超级全合成机油、福斯泰坦MC分子油、福斯泰坦超能机油、福斯泰坦加能机油、福斯金力达柴油机油、福斯银力达柴油机油、福斯超级车辆齿轮油、福斯长效防冻液2000、福斯刹车油、福斯自动传动液CVT、福斯自动传动液4000、福斯挡风玻璃清洗剂（中性）、福斯汽车万能红脂。其他保养：手工打蜡、安装布座套、更换刹车（片）、安装地板胶、喷底盘装甲（每瓶）、更换空调过滤器、补胎（内补）、更换氮气、更换气门嘴、更换电瓶、贴车贴、安装发动机底护板、安装氙气灯、更换汽油过滤嘴、更换喇叭、安装晴雨挡、更换火花塞。2.价格（Price）产品或服务成本价销售价竞争对手的价格电脑洗车153035-50上蜡增艳与镜面处理355045-65漆面方程式处理100150150-230新车开蜡190230250-280钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等456070-75仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护152525-40蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化507575-95发动机美容75135135-250发动机冲洗清洁230350350-390基本保养平均25平均50平均60其他保养平均35平均60平均65折扣销售1.每个产品积累到十次可免费再赠一次2.可享受产品5%的优惠赊帐销售本店盈利较小，无赊账销售3.渠道（Place）:指产品或服务到达消费者的途径（1）选址细节地址面积（平方米）租金或建筑成本齐齐哈尔市龙沙区南苑开发区中汇城汽配城3号15029000/半年（2）选择该地址的主要原因按照齐齐哈尔的发展市场来说，中汇城即将成为齐齐哈尔市较繁华的地段。并且在中汇城计划中的汽配城最终可发展更好的汽车服务业务，正因为这样我们选择在中汇城汽配城，也为以后齐齐哈尔工程学院学生的团队输出提供了方便。（3）销售方式（选择一项并打）将把产品或服务销售或提供给：最终消费者 中间商（4）选择该销售方式的原因面向终端消费者，一般好处有现金流转速度快，也就是赚钱快；直接面对终端消费者能够了解他们的真实需求；建立自己的销售渠道，以后还可以铺些其他相关产品，渠道为王。4促销（Promotion）人员推销员工成本预测均10500/月广告无成本预测0公共关系社交费成本预测均1500/月营业推广活动组织成本预测均1000/月四、创业团队情况介绍（一）团队成员简介1.2012年7月-9月 李艳涛:齐齐哈尔中顺宝宝马4S店刘继海:齐齐哈尔中顺宝宝马4S店王彪：齐齐哈尔雪佛兰4S店孙腾男：齐齐哈尔雪铁龙4S店吴斌：泓兴隆二手车店2.2013年7-9月：李艳涛：名车汇高级汽车美容公司刘继海：东亚维修厂王彪：齐齐哈尔雪佛兰4S店孙腾男：哈尔滨顺驰维修技术中心吴斌：齐齐哈尔聚豪福特4S店（二）教育背景2011年9月 至今 齐齐哈尔工程学院 大学本科（三）相关课程1.主要理论课程:机械制图、工程力学、高级语言程序设计、机械设计、电工电子技术、液压与气动技术、汽车构造、汽车电器、汽车理论、汽车专业外语、汽车电子控制技术、汽车服务实务、新能源汽车、汽车维修企业管理、二手车交易与评估、汽车保险与理赔、交通安全法规、汽车事故分析与鉴定、汽车服务企业管理、汽车服务企业设计。2.主要实验课程: 电工电子技术实验、大学物理实验、特约销售服务企业工作流程实习、金工实习、汽车拆装实训、汽车驾驶实习、汽车保养实习、汽车维修实习、汽车保险理赔实习、汽车服务企业管理实习。五、企业组织结构（附件一）企业将登记注册成：个体工商户 有限责任公司 个人独资企业 其他 合伙企业拟议的企业名称：“车保姆”俱乐部企业的员工（附企业组织结构图和员工工作描述）姓名部门职务月薪吴斌无总经理2500刘继海行政部经理1900李艳涛美容车间经理1900孙腾男人事部经理2000王彪资产部经理2000企业将获得的证照证照类型预计费用营业执照1600税务登记证20企业的法律责任种类预计费用员工的薪酬10000纳税300保险六、固定资产1.工具和设备根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：名称数量单价总费用（元）空压机319805940气动喷泡机35301590气动抽油机312803840抛光打腊机312803840高压清洗机37202160吸水吸尘机312803840气动轮胎扳手34801440轮胎平衡机拆胎机3620018600燃油免拆清洗机319805940提升机NDJ10128502850润滑油道免拆清洗机319805940硫化机319605880快修检查举升机3720021600工具小车312803840自动变速箱清洗机326007800个人维修工具组313444032供应商名称地址电话或传真上海豪平汽车检修设备有限公司上海闵行区沪青平公圳市龙华新区观澜永圣丰机电批发商行广东 深圳市宝安区0755 298040352.交通工具根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：名称数量单价总费用（元）东风悦达起亚 智跑1台14万140000五菱双排加长货车1台4万40000供应商名称地址电话或传真齐齐哈尔东域汽车销售有限责任公司齐齐哈尔铁锋区联通大道汽贸齐哈尔成辉汽车销售有限公司齐齐哈尔市建华区农副产品批发市场综办公家具和设备办公室需要以下设备：名称数量单价总费用（元）台式机电脑7300021000维融A68验钞机1680680电脑办公桌1.6m77805460钢制脚办公椅1094940A4 2寸档案盒2015300橡胶脚会议椅1050500佳能6色打印扫描一体机115801580佳能IP118052401200尼康D7000相机149504950双节开门资料柜6727436260cm入墙式保险柜1499499办公沙发120002000办公沙发2450900供应商名称地址电话或传真东莞发源谛家具有限公司广东东莞0769-893623794.固定资产和折旧概要项目价值（元）年折旧（元）工具和设备991322356交通工具1800005800办公家具和设备44371400合计3235038556七、流动资金（月）1.原材料和包装项目数量单价总费用（元）马牌轮胎10200020000壳牌车用润滑油23932139金石系列汽车清洗养护305150金石系列汽车养护美容1313169车蜡121231476供应商名称地址电话或传真齐齐哈尔壳牌润滑油总代理齐齐哈尔铁锋区联通大道56136001730762.其他经营费用（不包括折旧费用和代款利息）项目费用（元）备注业主的工资2000雇员工资8000租金4500营销费用6000公用事业费2000维修费200保险费200其他1000合计23900八、销售收入预测（6个月）月份销售情况销售的产品或服务123456合计（1）车内香薰销售数量101518202530118平均单价45454545454545月销售额450675810900112513505310（2）精品坐垫销售数量54666835平均单价800800800800800800800月销售额40003200480048004800640028000（3）玻璃水销售数量881012151568平均单价40404040404040月销售额3203204004806006002720（4）防冻液销售数量445651034平均单价110110110110110110110月销售额44044055066055011003740（5）方向盘套销售数量588991049平均单价130130130130130130130月销售额650104010401170117013006370（6）防滑脚垫销售数量565891245平均单价350350350350350350350月销售额17502100175028003150420015750（7）晴雨挡销售数量66668840平均单价90909090909090月销售额5405405405407207203600（8）隐形车衣销售数量22233315平均单价2000200020002000200020002000月销售额40004000400060006000600030000（9）3M车窗膜销售数量44455527平均单价400400400400400400400月销售额16001600160020002000200010800（10）3M全车隔热膜销售数量33445520平均单价3340334033403340334033403340月销售额10020100201336013360167001670080160合 计销售总量4957657686102435销售总收入271102727528850327103681540370186450九、销售和成本计划目项）元（额金份月123456合计销售含流转税销售收入271102727528850327103681540370186450流转税（增值税）等15001500150020002000200010500销售净收入256102577527350307103481538370182630成本 业主工资20002000200025002500250013500租金45004500500050005000500029000营销费用18200182001850018500190001900011140公用事业费4004004004004004002400维修费2002002002002002001200折旧费303030303030180保险费2002002002002002001200总成本255302553026330263302683026830157380利润802451020438079851154025250税费 企业所得税50080090011002000560610906个人所得税2002002002002002001200其他净收入（税后）-620-755-2030805785573413144十、现金流量计划目项）元（额金份月123456合计现金流入月初现金1000100010001000100010006000现金销售收入271102727528850327103681540370186450赊销收入0000000贷款0000000其他现金流入（汽车清洗）200004000040000400005000055000245000可支配现金（A）764206827569850767108781596370437450现金 流出现金采购支出（列出项目）（1）汽车保养油类1200150015001800180018009600（2）汽车表面消耗品900100010001000120012006300（3）汽车添加油类8008008008009009005000（4）汽车精品18001700170019002000200011100业主工资20002000200025002500250013500员工工资80008000800080008000800048000租金45004500500050005000500029000维修费2002002002002002001200保险费2002002002002002001200现金总支出（B）196001990020400214002180021800124900十一、资产负债表资产负债表编制单位：“车保姆”汽车俱乐部编制日期：2013年11月30资 产行次年初数期末数负债和所有者权益行次年初数期末数流动资产：流动负债：货币资金1短期借款31短期投资2应付票据32应收票据3应付账款33应收账款4预收账款34预付账款5应付职工薪酬35应收股利6应交税费36应收利息7应付利息37其他应收款8应付利润38存货9其他应付款39其中：原材料10其它流动负债40在产品11流动负债合计41库存商品12非流动负债：周转材料13长期借款42其它流动资产14长期应付款43流动资产合计15递延收益44非流动资产：其他非流动负债45长期债权投资16非流动负债合计46长期股权投资17负债合计47固定资产原价18减：累计折价19固定资产账面价值20在建工程21工程物资22固定资产清理23生产性生物资产24所有者权益（或股东权益)：无形资产25实收资本（或股本）48开发支出26资本公积49长