博卡ID售饭系统说明书软件常用操作篇.doc

I D卡收费系统软件软件常用操作篇第一章 系统概述非接触式IC卡计算机收费管理系统是我公司在收费管理系统的基础上， 进一步综合国内目前流行的各类收费管理系统之优点，以Microsoft Windows 2000 SP4为操作平台设计开发的应用系统。考虑到企事业单位和各类学校综合管理的需要，本系统软件还预留了各类功能模块嵌入接口。目前除收费管理功能外，如果配备考勤/门禁以及基本人事、工资管理等功能模块，即可直接实现售饭、考勤/门禁、综合收费的“一卡通”系统管理。今后还可根据用户自身需要，方便的嵌入图书借阅、停车收费、计算机上机计时收费、医疗保健、学籍管理等各类功能模块，成为企事业单位、校园“一卡通”综合服务管理系统。1.1系统主要特点如下：l 查询、统计手段丰富、全面。l 采用非接触式ID卡，无磨损。l 可根据需要集成各种管理功能模块。l 提供补贴功能，补贴发放方便快捷。l 全中文系统，界面友好、操作方便、简单易学。l 设备多级管理：层次清晰，便于分类查询、统计以及维护工作。l 可实时联网，也可在系统主机发生故障时应急脱网进行信誉消费。1.2系统运行环境要求 软件环境： 简体中文Windows XP 硬件环境： CPU：最低配置PIV1.7以上，推荐配置PIV2.8EG以上CPU； 内存：最低512M内存，推荐1G内存以上； 一个或二个空闲的RS232端口；第二章 系统运行平台21运行平台DotnetFX.NET22数据平台MSDESP3 SQL SERVER 200023 系统数据库名称ICMS_DAT.MDF （数据库）ICMS_LOG.LDF (数据库日志)第三章 系统使用说明系统安装之后，双击桌面上的“智能卡收费管理系统2006”图标，打开ID卡收费管理系统登录界面（如下图所示）：系统登陆界面共有两栏信息需要输入：系统默认管理员Admin密码为：bokaicms11001. 选择操作员姓名栏：单击操作员姓名栏右侧的小箭头，在下拉列表中选择您的姓名。2. 输入登录密码栏：输入您被授权使用本系统的密码，必须与“操作员姓名”对应，出错后无法登录本系统。密码请记牢，如果遗忘密码，请与系统管理员或我公司技术支持部门联系！以上两点选择及输入完成确认无误后，单击“确定”按钮，进入“IC卡收费管理系统2006”。注意：计算机系统的时间不允许随便修改！本系统记录的数据均以消费发生的时间为依据，一旦时间出错，那么在系统内统计的数据和时间无法对应，就会造成本系统无法启动以及数据混乱！确认时间无误后，点击“否”进入软件。如下图：用户管理打开“日常管理”菜单，点击“用户管理”，弹出“用户管理”窗口l 创建部门在用户管理中创建子部门操作方法：在所要创建部门的上级部门名称上面点击右键选择“创建部门”（如图所示），弹出“创建子部门”窗口。在“创建子部门”窗口中“部门编号”为自动生成；“上级部门”是指你所要创建的子部门的上一级部门，内容不能修改。在“部门名称”栏内填写所要创建的部门名称；在“部门负责人”栏内输入负责人（该项可不填写），然后点击“确定”即可；单击“取消”按钮取消创建子部门操作。l 注 册注册是指在该收费管理系统中注册新的持卡用户。操作方法是将ID卡放在发卡机上，先选择人员所属部门，单击“注册”然后分别在姓名、金额栏内输入相应的信息，单击“确定”按钮后提示用户注册成功。如有需要可以根据客户需要选择不同的卡类，进行分类。【注：编号及密码自动生成，建议不要随意修改。】 l 存 款存款是指往用户卡上充值。操作方法：用鼠标单击工具栏上的“存款”，弹出存款窗口，将ID卡放在发卡机上单击“读卡”按钮，待读出卡上的信息后在“操作金额”栏内输入所要存入的金额（如图中的100元）单击“确定”按钮，稍后提示存款成功信息。 l 取 款取款是指从持卡人的帐户上将钱取出来。操作方法：用鼠标单击工具栏上的“取款”，弹出取款窗口，将ID卡放在发卡机上单击“读卡”按钮，待读出账户信息后在“操作金额”栏内输入所要取出的金额，单击“确定”按钮，稍后提示取款成功信息。 l 调整正调整是指当用户在某台收银机上被多扣了钱而又无法恢复的情况下，在系统中将多扣的金额用正调整的方式归还给用户。操作方法：用鼠标单击工具栏上的“调整”，弹出正调整窗口，将ID卡放在发卡机上单击“读卡”按钮，待读出账户信息后，选择所要调整的消费机号并在“操作金额”栏内输入所要调整的金额，左下角有“余额”和“新余额”进行参考，单击“确定”按钮，稍后提示正调整成功信息。 l 挂 失 当用户的ID卡丢失或者损坏后，应该立即挂失。用户挂失时应该提供自己的身份证明并作相关登记，操作员方能进行挂失操作。通讯监控打开后，在列表中选取相关人员，单击工具栏上的挂失按钮或单击右键选择挂失，弹出的窗口中显示出该人员的详细信息，确认无误后点击“确定”键即可，操作成功后系统将提示挂失成功。该卡成为挂失卡将无法使用。 注意：如果通讯未打开则会提示下传到服务器失败，此时应立即打开通讯监控重新操作！l 解 挂恢复已经挂失的卡（如果没有原卡则不能进行启用操作），系统提示“请将需要恢复的卡放在发卡机上”，此时将挂失卡放到发卡机的感应区内，确认无误后点击“确定”键，如恢复成功系统将提示该卡已恢复成功；恢复不成功将伴有其他提示（请留意系统提示）。和挂失一样，进行恢复操作时，通讯监控已经打开，该卡可立即在窗口机上继续使用；如果通讯监控未开，恢复信息无法下传，通讯监控后，该卡才能使用。 注意：如何系统内无挂失卡、或用户所选择的卡不是挂失状态时，会提示如下信息,l 补 卡补卡是将已挂失的用户账户上的所有信息复制到一张新卡中继续使用。在用户信息栏中选择已挂失的人员，单击鼠标右键在弹出的菜单中选择“补卡”，弹出补卡窗口并显示原挂失卡上的所有信息，确认无误后单击“确定”键，将提示补卡成功。【注：建议结算后再补卡】l 注 销（卡注销、户注销）将某一不再使用的ID卡在系统中注销。单击工具栏上注销右侧的小箭头，选择“卡注销”或“户注销”；弹出的窗口中如果选用的是“卡注销”则需要读卡，窗口上将显示ID卡的各项信息，按确定键即可进行卡注销（如图所示）； “户注销”时，先在用户信息栏中选取需要进行户注销的用户，再单击“户注销” 窗口上将显示所选用户的ID卡信息，按确定键即可进行账户注销（如图所示）。 l 读 卡（如图所示）读取IC卡的卡上信息，在日常操作中，此项功能可以查询ID卡的卡号、账户余额、密码等信息。操作时将卡放到发卡机的感应区域内，再单击“读卡”按钮，信息查看完毕后点击“取消”按钮或ESC键退出。 通讯监控当系统参数设置完成后，就必需使用此功能将软件系统设置信息、机器信息、人员用户信息下传到网络服务器以及收银机、充值机，同时将收银机、充值机产生的交易明细记录采集上来并存储。开始监控 当系统已经定义了网络服务器、收银机（充值机）后，必需将所有的机器都打开，确认各连接线缆都连接正确，才能打开通讯。打开通讯后系统会将定义的系统参数、机器信息、人员用户信息下传到网络服务器以及收银机、充值机，并且及时将机器产生的交易明细采集上来。关闭监控断开PC机与网络服务器之间的通讯。点击关闭后，这时PC机与网络服务器之间的通讯被断开，但是收银终端机与网络服务器之间的通讯仍然处于正常状态，这样便可以实现网络服务器与PC机之间的脱网运行。如果系统中要传送新的信息到收银终端机上，则打开通讯监控即可。数据结算若在就餐时间内，则不允许结算；若在非就餐时间内结算时，则系统会立刻下发冻结指令给网络服务器（服务器显示dj，收银终端机显示S7OP）。此时系统内所有的机器都被冻结，处于暂停交易状态。在机器内的数据收取完毕后，系统会发出解冻命令解除机器的冻结状态。信誉消费产生的交易明细只能使用结算功能才能收取。数据结算中包含有两种状态：保持启用状态和停用服务器，在非就餐时间内选取保持启用状态时系统会下传冻结指令给网络服务器（服务器显示dj，收银终端机显示S7OP），（同上）系统内的所有机器都处于暂停交易状态，待机器内的所有数据都收取完必后，网络服务器会自动恢复到可交易状态；若在非就餐时间内选取停用服务器，则系统会下传冻结指令到网络服务器（服务器显示dj，收银终端机显示S7OP），系统内的所有机器都处于暂停交易状态，待数据处理完后，网络服务器仍然保持着冻结状态（dj），在此状态下可以添加、修改或者更换网络服务器，如果不做添加或者更换，打开通讯即可恢复可交易状态。注意：只有进行数据结算后才能统计打印报表；在停用网络服务器后才能添加或者修改、更换网络服务器。查询报表用户查询功能介绍及操作方法：选择“时间范围”，单击日期后面的小箭头选择一个你要查询的日期。也可以直接选择时间快捷方式如“昨天”或某个“季度”等。如果只查询某一天的用户信息，可单击“单日统计”；如需查询某一部分或某一个用户的信息记录，可选择“按个别用户”或“按编号范围”进行查询，如果选择了“按个别用户”查询则需在用户编号或用户姓名前面的小方框内单击，打上“”并在后面的文字框中输入相应的信息。如果选择的是按“按编号范围”查询，则需在文字框中分别输入起始卡号和终止卡号；系统默认的查询是包括已经注销的用户，如果不想显示已注销的用户信息。单击“包括注销用户”前的“”等到“”消失即可；如果想查询某一个部门的用户信息，单击“按用户部门”，然后在用户部门栏内选择所要查询的部门名称即可；在高级条件中，可以按卡类别、餐次及用途分别进行查询。操作方法：在对应的选择框内选择或取消所要查询的项目（只有在明细查询时才能使用）；l 明细表该报表内可以查询用户卡使用的每一条详细的记录，可按机号、编号、日期、金额、用途来进行分类查询，并可进行预览、打印。按上述功能介绍及操作方法完成后单击查询按钮，稍后显示如下信息窗口中，如需打印单击“打印”按钮即可；l 汇总表可按每个用户进行汇总，也可以按照部门进行汇总。按照用户汇总的选择条件与前面相同。按照部门进行汇总时首先要单击“按用户部门”然后在部门列表框中选择部门，单击“查询”即可,如需打印，单击打印按钮。“按子部门汇总”：当所选择的部门下面有子部门时，将所有的子部门的数据分开显示；“只显示小计”是指将所选择的部门及下面所有子部门的数据小计显示出来。1.l 月度消费分析月度消费分析是查询某个用户部门选定月份以及上个月的消费汇总情况。此分析报表可以通过用户部门两个月的消费情况来比较分析。对于需要监督持卡人用卡的单位来说可以查看监督工作的执行情况。l 用户信息表查询系统内用户的相关信息。如下图：注：在用户信息表中显示的余额必须在进行数据结算后，所有收银机停止使用的情况下，才能保证余额的准确性。机器信息查询此项功能主要是对收银机的相关信息进行查询，此项查询中共有四个报表“明细、信息、收银机金额、收银机汇总”。其查询条件设置方式同“用户查询”。l 明细查询某段时间内某些机器某些用途的明细，对于消费明细，操作员记录为空。在选中“明细”报表后，条件栏目中“全选”复选框被释放，此时可以根据需要选择部分收银机，若要选择全部的收银机则将“全选”打上“”。在高级条件中可以设置不同的条件进行相关的查询。注：在明细查询报表的信息栏目上显示的合计金额为负数，因为统计的是用途为消费明细记录。l 信息查询所有收银机的详细资料，如下图：在收银机安装完毕后可以将此份报表打印一份进行备案。l 收银机金额直 属：是指在根部门下的机器的汇总。正、负调整：是指在收银机刷卡错误后进行调整后产生明细的汇总金额。在计入部门累计金额时正调整金额应当从汇总中减去，负调整金额应当加入汇总。l 收银机汇总查询某段时间内某些部门下面的某些收银机的明细汇总；如果只想查看部门的小计，则单击只显示小计前面的小方框，显示“”后单击“查询”按钮。操作员查询用以查询某些操作员在某个时间段内的某些操作信息。如下图：l 金额表查询某些操作员在某段时间内存/取款、注册、注销、正/负调整等汇总结果，其中上面一排显示的是总金额，下面显示的是总人次操作方法是在“选择单个或多个操作员”栏内选择要查询的一个或多个操作员，在前面的小方框中打“”。如需设置高级查询条件，在“高级查询”前的小方框打“”，并在右边显示的高级查询条件中选择要查询的条件。查询结果如下图所示：l 充值机金额查询某段时间内某些操作员在每台充值机上的存/取款汇总。（条件选择同金额表）查询结果如下图所示：l 发卡机金额查询某些操作员在所选择的时间段内在发卡机上的存取款、注册、注销等汇总。查询结果如下图所示：l 登录使用信息查询某段时间内某些操作员登录收费管理系统和注销（即正常退出收费系统）的明细记录，如果由于非法关机或其它原因造成的非正常退出，则显示为“未注销”统计查询可进行现金收入统计和统计汇总l 现金收入表 查询每天现金收入情况。包括存取款、注册、注销等。如需查询所选时间段内的现金收入合计，在“显示合计”前面的小方框中打“”；2. “显示累计”是将从使用日期开始至今的存取款等项目的金额及人次全部进行累计。“显示合计”及“显示累计”结果如下图所示：l 统计汇总表查询每天消费、现金收入、正负调整、累计余额等情况。选择“显示合计”及“显示累计”后结果如下：高级查询查