《西游记管理》PPT课件.ppt

看西游记 悟团队建设,究竟什么是团队？,你在团队中是什么角色？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？,为什么要取经？,佛教公司的大老板为了实现全球 化发展战略，在中国作市场推广，经 中外高层领导慎重决策，千挑万看中 了唐僧，即委以中国区域首席代表的 重任，希望他取回真经、传承衣钵、 拓展事业、做大做强。,为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。,团队的组成,团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。,沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。 八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。,最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。,但孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄八戒来排除心中的郁闷，反正八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。,唐僧的个人才干与他的几个助手相比，似乎一无所能。论降魔伏妖，他不如神通广大的孙悟空；论吃苦耐劳，他不如憨厚拙笨的猪八戒；论勤勤恳恳，他不如任劳任怨的沙和尚。但公司大老板偏偏让他做了中国区域市场开拓的第一把手。 原因很简单，就是因为唐僧具有以上几位均不可比拟的对事业的坚定信念，有不取回真经绝不罢休的执着精神。结果证明老板的确有眼光，尽管取经路上师徒四人经历了九九八十一难，悟空几次含冤离职，八戒也多次叫嚷散伙，但只要唐僧在，信念就不灭，团队不散，最后他们终于取回了真经。唐僧也成为了一代宗师。这不能不说是公司高层选拔主帅的远见卓识：有信念者，才能成就大事业！ 勇者开路，能者显才，智者献策，而将将之才必定是那些对终极目标抱有坚定信念的贤人志士。,光有信念就可以成功吗？,外界的强制力量-观音菩萨 孙悟空的信守承诺和不记得失 沙僧和白龙马的信念坚定，勤勤恳恳，任劳任怨； 猪八戒虽然有遇到困难有时有开小差的念头，但在同伴们的帮助下，也能适时出力，完成功业,关键人物的把握,象孙悟空那样不记任何得失的“人”是少有的，因为孙悟空是神仙，是不需要这些的，也是无后顾之忧的！而人是做不到或很难做到的。 因为人是要生存的。只有当工作不再是谋生的手段，收入不再是生活的依靠时，才能为事业奋不顾身。而且人又是有情绪的，如果一味的不分青红皂白，不论是非曲直地让人承受冤屈，短时间和偶尔的一两次，对于那些真正干事业的人来说也许还可以承受和忍耐，但长时间地如此是令人无法忍受的。而且这样的企业怎么能有吸引人才的资本呢？ 所以，作为现代企业，要吸引人才，组成有效的，能够获得成功的团队，必须要有坚强的领导核心，坚定的信念，团结紧张的工作作风，独立与合作相结合的宽松和谐的氛围，奖惩得当的鼓励措施，才能吸引并留住人才，才能通过这些人才的发挥作用而使企业得以发展,F4组合第一仗：三打白骨精,团队周期：磨合期，师徒四人的价值观、性格、经历、心理状态截然不同，师徒的之间沟通不足，默契程度不高 悟空火眼金睛，但性急遇事不请示领导 八戒贪色、偷懒、馋嘴，喜好溜须奉承邀功弥补自己的比较竞争优势，悟空与八戒相互较劲内耗 沙僧的协调工作效果不明显,唐僧领导力？,同时作为领导的唐僧领导水平不高，战术上轻敌，对取经的危险认识不充分，固执己见，不善于分析问题，不善于反思，不善于听取不同意见，辨别真伪的能力有待提高，激励手段不足，方法论也有问题，有家长做派（动辄念紧箍咒），更加致命的问题是唐僧对主要目标信念不明确（见悟空杀“无辜”，居然认为取得真经也没用），信心动摇，长期忍耐性不足，逆境商不高，遇到挫折撂挑子，团队的管理控制系统调节失效。,西游记人物内心读白,唐：要说我这个职位是怎么来的，其实我自己也说不清楚！我硕士毕业那年二十五岁，在导师的推荐下进了研究所。在研究所里好好的，写写报告，做做学问，我自己也挺满意的。不知怎的就让领导看上了，说现在是市场经济，是知识经济。还说什么领导干部要年轻化。非让我来当这个什么西游集团的总裁。这不是赶鸭子上架吗！,孙悟空：,你说我冤不冤，我原来就有个公司“花果山”。干的那个火，不仅击垮了同是私营企业的牛魔王。还多次将国营企业逼入了死角。可就这时候。嘿，事也来了。先是工商局，税务局的来找碴。又是环卫所的、街道、技监、劳动局、甚至统计局的都要来挑刺。你说我这生意还怎么做啊。没想到，后来这区长如来也来了，还说只要我去“西游集团”干什么销售部经理就什么事都没有。你说我还能怎么着啊。只能来呗。只可恨那个唐三臧什么都不懂，连什么是地税什么是国税都搞不懂。还整天装模作样的开会。上次要不是我就让那个白骨精骗走好几百万了。还有那个猪八戒也不是什么好东西，整天就知道打小报告，说我坏话，要在我公司里我立马就辞了他！,猪八戒：,要说我本来也是个干部。可惜啊，忘了色字头上一把刀。硬是让生活作风问题把我给废了。好不容易在这个“西游集团”找份办公室主任的活当当，我能不卖力吗。如今这社会“年龄是个宝，学历不可少，能力当参考，关系最重要”要说自己什么也都没了，就指望能保住这个饭碗了。可偏偏这猴头就这么牛，老是找我的麻烦。先是说要精简队伍，又说要实行考评。如果唐总采纳他的意见还有我现在的位子吗，我不是也要被精简掉了吗。看看那个猴头就生气，什么玩意儿。一个个体户这么牛，当年我当处长的时候比你还牛。你牛什么，你说了不算你牛什么，再牛我告老板去，看你还怎么牛！,沙和尚：,前些年大家都下海的时候我也下海了。下了海才知道海不是好下的，公司破产了，我也就上岸了。可是原来的位置也没了。还好有这家新组建的国有企业，否则我也成下岗人员了。得好好干，否则真下岗了，叫我一家老小怎么活啊！,小白龙：,要说我应该算是干部子弟了。可惜老头子在位的时候没给我安排个好的出路，我自己也没出息学历太低，又在公安局有案底，当干部是没指望了。做生意呢，老头现在下来了，有权不用过期作废，也没指望了。只能先给领导开开车了。要说当司机的虽然苦点，但好处也不少，领导有的我也有，领导去什么地方潇洒，我也跟着去什么地方潇洒。最重要的是和领导在一起的机会多。你别看猪八戒整天在领导面前滴滴咕咕的。可领导最信任的还是我，有什么事都跟我说。象什么和女儿国总裁的眉来眼去什么的。哎哟，我可不能在说下去了，我还指望能靠这事让我以后能转干呢！,十字路口的思考,什么才是团队建设的“真经”，如何才能促使团队建设达到一种默契的程度，进而实现目标。现实工作中遇到的问题使我们清醒地意识到：目前某些值得我们反思的事情，究其原由非兵不精、将不能，弊在团队建设。 如何把握团队建设的前进方向？使之按照我们的预定计划发展，将成为当前的一个重要课题。,一、 目标明确，永不言败,一个团队的奋斗目标是团队建设的旗帜，是团队建设的共同愿景，是团队未来发展的前进明灯。 严禁在目标实现过程中出现“杂音”，团队中的所有战术行动必须统一于团队的战略目标，强调个体服从群体团队的思想，必须根据外部环境的不断变化，及时调整行动策略，确保目标的顺利实现。 目标既是一个战略的问题，又是共同愿景的问题，同时更是一个逆境商的问题。俗语说：磨难是一种财富。（唐僧尽管后来也屡次落入妖怪魔掌，但是明显让读者感觉成熟了许多，这就是逆境商明显提高的结果），有一种不达目的誓不罢休的顽强精神。就团队建设的过程而言，这是一个不断成熟的过程，不断自我完善的过程，是一个项目管理（即PM）的过程,二、 以心换心，默契为本,从团队发展历程的角度而言，团队建设必须经历磨合、相容两个阶段，最后达到一种默契的境界。 成功管理模式的基础条件真情管理、以心换心。团队好似一台精密机器，各个零件（即团队成员）各司其职，零件之间的公差匹配就是默契程度，公差匹配差必然导致机器磨损加剧，机器提前“退休”。因此一个团队的默契程度往往决定团队的整体绩效 上下同欲者胜、和如琴瑟、爱兵如子、周瑜打黄盖等等典故、词语则从不同角度阐述了默契的外部特征，因此我们有理由认为默契的充要条件就是“上下同欲、心有灵犀、坦诚相待、相互信赖、充分授权、以心换心”。 同时团队建设的内部关系作为一种委托代理理论的应用领域，委托人与代理人之间客观上存在信息不对称的问题， 只有默契才能实现“在各自不同的行为组合中，选择最大化期望函数”的问题，才能最大限度降低团队出错的概率，步调一致向前进，保障目标的顺利实现,三、 海纳百川，系统整合,美国二战元勋马歇尔将军在用人问题上始终认为：“此人能作些什么？如何利用工作和职守来克服这个人的弱点（提拔巴顿便是一个典型范例）。 ”古罗马统帅恺撒相信：任何一个先进的社会有三个特征，其一由很多的人构成，其二不同的人有不同的才华，其三人尽其材。这既是一种海纳百川、多元化发展思路，同时又是一种包容的观点，更是一种“瑕不掩瑜、人尽其材”系统整合的策略，籍此挖掘团队的最大潜能，并努力做到人的边际使用价值最大化。-佛庙的布置 优秀团队是一个多元文化的利益共同体，在共同愿景的指引下，团队运用现有的所有资源（含人力资源） 中国象棋中各个子力相互依托、相互倚重，通过系统整合构筑整体优势，实际上就是这种系统整合的思想的体现。,四、 了解人性，正确激励,人是一种需要激励的高等动物，激励是一种心理过程 美国心理学家马斯洛将人的需求分为生理、安全与保障、归属、尊重、自我实现等五个层次的需求加以激励优秀教师的故事 激励的目标是一种可以实现的梦想，是一种共同愿景，团队领导的一个重要职责在严于律己的基础上以身作则，以“我就是标竿”的立身态度，充分调动全体员工的积极性，共同为实现目标而奋斗。-富士通Vs IBM （唐僧不能不用紧箍咒约束悟空但应该慎用紧箍咒，切不可滥用）。现实工作中的关键是应该把握好“度”的问题，妥善解决有效激励的问题。,五、 励精求学，上下求索,大学数学老师说：假如唐僧念过概率分析，那么在妖怪多次作怪后唐僧可以运用概率分析，通过判断上述事件的概率进而识别妖怪的伎俩。现实生活中我们没有唐僧幸运，能够回回化险为夷，但是我们比唐僧睿智，可以通过学习提高我们的综合能力，进而逢凶化吉。 建立学习型组织,六、 洗耳恭听，善于解决冲突,组织行为学认为：由于每个人“习相远”，成语：曲突徙薪的来由 首先解决冲突的第一原则就是对事不对人 其次是公心为重，目标明确。现实工作中不同的价值观、指导方针将导致冲突，但是鉴于团