企业文化征求意见事项.ppt

公司企业文化征求意见事项,目 录,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,人们与环境的互动就产生了文化互动的过程：,文化的表现方式:,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,价值观,工作方式,行为举止,特色,信仰,工作气氛,谈吐,信念,想法,员工态度,与人交往,穿着,装饰,礼仪,态度,口号,哲学,理念,精神,标识,企业形象,文体活动,什么是企业文化？,对企业文化内涵的理解：,企业文化不仅仅是 统一着装 环境美化 品牌 CIS 口号 ,企业文化不是： “花拳秀腿” “空中楼阁” “装点门面” ,不完整的理念,不到位的认识,企业文化，是构成企业的人群在进行企业行为过程中所达成共识的思想体系、价值取向和行为准则。,企业文化是 企业灵魂（无形的统帅） 企业性格（命运的决定因素） 催化剂（对其它管理手段的倍增效应） 老板文化（企业家创立、推动作用） 基本假设（共同遵守的原则，一切演绎的起源） 心理契约（价值观念的多次“槽刻”）,规范定义,形象领悟,对企业文化的传统认识,对企业文化的认识提升,企业文化是公司成员的共识： 共同的事物 共同的举动 共同的语言 共同的感受 共同的价值观 共同的经验 对文化的共同理解,企业价值观,制度,企业绩效,物质文化,企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化构成。如果把企业比作一个大树,区域文化,民族文化,企业传统,企业领导人,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,精神层,制度层,行为层,物质层,愿景、使命、精神、核心价值观、管理理念等,组织制度、激励制度、惩罚制度、业务规范等,工作行为、待人接物等,公司标识、名片、建筑、景观等,企业文化包括四个层次：,企业愿景,让企业员工相信的企业未来蓝图,企业使命,让社会相信的企业未来定位,核心价值观,做事情的标准：做什么，不做什么,表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等,企业精神,做事能量的展现,名词,理解,精神层是企业文化的精髓。,核 心 理 念,经营理念,企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则,管理理念,基 本 理 念,愿景,我们去哪里？ 愿景,我们怎么去？ 使命 精神 核心价值观 经营理念 管理理念,我们现在哪里？ 现状 优势 问题,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,您看到什么？想到什么？,企业是一部机器： 螺丝钉科学制度 润滑剂企业文化,导向功能,引导员工的性格、心理、行为 使员工潜移默化地接受本企业的价值观,凝聚功能,沟通员工的思想感情，融合他们的理想信念，培养激发群体意识 令员工产生对工作的自豪感和责任心，增强对本企业的认同感和归属感,激励功能,公司文化倡导的观念和宗旨，为员工提供了良好激励的标尺 员工的贡献受到肯定，将会产生极大的荣誉感和责任心，自觉地努力,约束功能,公司文化无形的、非正式的、非强制的对员工的思想和行为起约束作用 员工依照价值观的指导进行自我管理和控制,协调功能,协调管理者与员工之间的关系，降低管理成本 协调员工与员工之间的关系，降低沟通成本,美化功能,让员工发掘工作本身的意义，而不仅作为谋生手段 美化工作本身，使之成为一种激励因素,从员工行为来看，企业文化对员工行为具有六大功能。,企业文化对员工行为的影响作用：,只有优秀的企业文化才能有效影响员工的工作态度、工作目的和工作目标，从而决定员工产生符合公司战略的行为。,企业文化基本理论,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,具有优秀企业文化的企业的表现：,企业适应环境变化能力强 长寿型企业 员工凝聚力强，员工有自豪感、责任感、成就感 企业品牌、企业形象好 企业对社会能产生积极、有益的作用。 客户满意度高 投资者满意度高,具有优秀企业文化的企业,内部沟通不畅，协调成本高 员工工作积极性低下，对前途感到渺茫 或者捉摸不定 员工和企业的短期行为严重 应对外界重大变化和内部重大人事调整 时，有强烈的经营形势波动和企业经营绩效严重缩水的风险 企业经营业务和发展战略定位存在明显问题，管理体系内部存在巨大粘滞力 企业与社会、与股东、与客户存在较多不和谐因素,企业文化有明显局限的企业,价值观/信念/行为准则,目前正在使用的衡量手段,管理作风和管理办法,员工的作风和行为,基础结构（制度/政策/实施过程）,对团队概念的认识和认同的程度,企业文化评估,从六个方面评估一个企业的文化状况：,中国企业优秀文化的特质： 是中国传统文化与西方优秀文化和企业战略的最佳结合,企业文化,中国企业优秀文化的特质： 秉承“三个牢牢不能忘记”,我们是人,三个 牢牢不能忘记,我们是中国人,我们是企业人,核心 理念,基本理念,制度文化，行为文化，物质文化 集团公司的主文化与子（分）公司的亚文化 组织行为与个人行为 文化对外传播策略,中国企业优秀文化的特质： 核心理念形式简洁，但内涵丰富、底蕴深厚，能够有效演绎到文化体系的各个方面和层级。,愿景 使命 精神 核心价值观,经营理念 管理理念,制度 行为 建筑 标识 其他,联想集团的文化 企业愿景： 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 企业使命： 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量 为股东：回报股东长远利益 为社会：服务社会文明进步 核心价值观： 服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新,优秀企业文化 范例,联想集团核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,个人,组织,道德修养,员工,行为规范,文化,实施纲要,文化的管理,与战略、制度等相结合,企业文化的持续提升,文化故事集,企业文,化手册,文化体系概述：,理念体系,理念体系的层次：,核心理念具有相对稳定性，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的。,基本理念（经营理念和管理理念）相对于核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，可以进行适当的调整甚至变革。,愿景,使命,精神,核心价值观,经营理念,管理理念,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,？,？,？,？,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,？,管理理念的逻辑,人才理念：,？,学习理念：,？,领导理念：,？,制度理念：,？,沟通理念：,？,成本理念：,？,服务理念：,？,质量理念：,？,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,文化建设实施的角色,文化理念体系,万达文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,文化传播,文化培训,典型示范,典礼仪式,文化主题 探讨,文化故事 编辑,文体活动,对外文化 传播,员工沟通,文化传播,员工沟通,董事长信箱,总裁沟通日,经理联席会议,越级谈话,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,评估目的,评估内容,文化理念认知与认同，管理风格调查，制度调查。,评估方法,评估的方法包括问卷调查、访谈等。,评估结果,企业文化评估报告,文化理念体系,文化理念体系,企业文化基本理论,文化的认知与建设,文化提升模型,理念调整周期：,理念 调整周期,基本理念： 经营理念、管理理念 基本理念的调整每两年进行一次。 调整的主要依据是每年的文化评估、梦娜战略变化、新的管理方法的要求、经营环境的重大变化、重要领导人更换引起的领导风格的变化等。,核心理念： 愿景、使命、精神和核心价值观 能够在相当长时期内（例如510年）指导梦娜的发展战略和管理过程。 其内涵解释可以做适当的补充或完善。,结 语,人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化。 企业文化是实现基业长青