好用的质量月报表.ppt

1,品保部 2010年 7月份质量报告,2,目录 1、质量目标达成情况 2、来料质量状况 3、一次装配合格率状况 4、洗衣机7月份质量状况 5、微波炉7月份质量状况 6、质量改进 7、实验室测试跟进,3,1、质量目标达成情况,7月份质量目标完成情况：,4,2、来料质量状况,5,微波炉洗衣机6、7月份来料状况对比：,6,6、7月份来料状况比较（按类别）,7,6、7月份IQC来料不良责任部门统计对比：,8,我司责任不良批次描述（1）,9,我司责任不良批次描述（2）,10,7月来料不合格批次我司责任化分,从以上图表可以看：因我司责任造成的来料不良，主要为包装物料回货与资料释放平台资料要求不符；海外业务部未将以更改的新资料及时发给PMC（发给供应商更新及生产），导致回货错误；所占的比重达到了57.89%。,11,7月份后十名供应商不合格批次所占比重（1-2批来料 的不计）,从以上图表可以看：我司来料不良主要集中在塑胶委外加工表面电镀、喷油处理，还有包装供应商供应的包装物料。,12,13,7月份关键零部件形式不合格跟进情况:,14,15,SQE8月品质改善工作重点： 1、针对7月份包装、塑胶供应商来料不合格的问题点统计分析，联系供应商到我司检讨，并根据检讨要求跟进供应商后续送货情况，如有问题的及时通知供应商处理，连续出现问题的要求供应商限期整改，如海达不到要求的将取消该供应商的供货资格。 2、配合检验部修订相关的检验标准，使IQC检验员能够迅速、准确的对供应商来料检验，提高检验效率。 3、协助采购挑选优质合格的供应商，对老供应商的年度审核和新供应商审核的把关，提高零部件的进料合格率，对于有发展潜力、品质较差的供应商给予辅导，使其产品质量达到我司要求。 4、认真跟进每一单型式试验的异常，及时将相关信息传达到供应商处并跟进其回复情况。 5、针对每一单因零部件影响到生产的异常对供应商进行处罚，并要求供应商限期整改，达不到要求的停止供货。 6、7月份SQE共审核供应商15家，新供应商评审通过8家，整改接受5家（有条件通过），评审不通过1家，新供应商评审一次通过率57.1%，供应商年度评审1家，评审结果通过。,16,3、一次装配合格率状况,A：7月一次装配总合格率为94.45%。微波炉、洗衣机分别为：94.61%、94%。,17,4、洗衣机7月份质量状况 6、7月份洗衣机一次装配前五项问题点：,18,7月份洗衣机装配车间共计生产洗衣机40219台，其中不良2565台，合格率为94%，同比6月份合格率93.42%上升了0.58个百分点。一次装配前五项问题点依次为：洗涤异响、阀盖漏水、边洗边排、波轮摩擦、排水管漏水。同比6月份同类别异常：阀盖漏水、波轮摩擦问题出现不良率下降状况，但洗涤异响问题不良率1.65% ，同比6月不良率0.90%上升了0.75个百分点，主要是由于波轮垫片与内桶底紧固螺钉中心孔偏大，导致波轮运转时波轮垫片与内桶底紧固螺钉相互摩擦造成，后续将波轮垫片由椭圆形改为圆形，防止运转时波轮垫片与内桶底紧固螺钉相摩擦，出现刮响现象（样品已确认合格，库存约80000PCS用完后给予切换）。边洗边排问题不良率0.63% ，同比6月不良率0.22%上升了0.41个百分点，主要是由于排水阀芯邵氏硬度值偏高，要求邵氏505，实测邵氏58，此问题现已通知供应商按下公差生产，后续对于不良品严格拒收。以下针对7月份主要不良问题点进行分析改进，并在2010年8月份的生产中落实改善措施。,7月份洗衣机质量状况分析:,19,7月份洗衣机不良数据柏拉图分析：,通过以上统计分析可见：“洗涤异响”、“阀盖漏水”和“边洗边排”三项累计为总不良的93%，在8月份的生产控制中作为重点项目进行改善，详见主要不良问题改善方案。,20,7月份洗衣机九大系列质量数据对比统计表,目标6%,21,7月份33系列主要不良统计：,分析：由于33系列7月份主要不良统计累计占比近80%的项目为洗涤异响、边洗边排、阀盖漏水、波轮摩擦，因此33系列2010年8月主要改善问题为洗衣异响、边洗边排、阀盖漏水、波轮摩擦，具体改善计划见后面改善方案。,22,7月份38系列主要不良统计：,分析：由于本系列7月份主要不良统计累计占80%的项目为洗涤异响、边洗边排，因此38系列2010年8月主要改善问题为洗涤异响、边洗边排，具体改善计划见后面改善方案。,23,7月份66系列主要不良统计：,分析：由于7月份不良统计累计占比近80%的项目为波轮摩擦、边洗边排、阀盖漏水，因此66系列2010年8月主要改善问题为波轮摩擦、边洗边排、阀盖漏水，具体改善计划见后面改善方案。,24,7月份99系列主要不良统计：,分析：由于本系列7月份不良统计累计占比近90%的项目为洗涤异响、阀盖漏水、边洗边排，因此99系列2010年8月主要改善问题为洗涤异响、阀盖漏水、边洗边排，具体改善计划见后面改善方案。,25,2.针对主要不良问题原因分析及改进方案计划,26,针对主要不良问题原因分析及改进方案计划,27,QA验货合格率：,A：7月洗衣机QA验货总计80批次，合格79批次，不合格1批次，合格率为98.75%：,目标95%,28,B：7月洗衣机产品返工统计：,29,停线状况说明(7月洗衣机产品共计停线3批次，总装2次，散件1次),30,1、通过（6、7月洗衣机线一次装配前五项问题点） 7月份洗衣机装配车间共计生产洗衣机40219台，其中不良2565台，合格率为94%，同比6月份合格率93.42%上升了0.58个百分点。一次装配前五项问题点依次为：洗涤异响、阀盖漏水、边洗边排、波轮摩擦、排水管漏水。同比6月份同类别异常：阀盖漏水、波轮摩擦问题出现不良率下降状况，但洗涤异响问题不良率1.65% ，同比6月不良率0.90%上升了0.75个百分点，主要是由于波轮垫片与内桶底紧固螺钉中心孔偏大，导致波轮运转时波轮垫片与内桶底紧固螺钉相互摩擦，从而造成洗涤异响现象，后续将波轮垫片由椭圆形改为圆形，防止运转时波轮垫片与内桶底紧固螺钉相摩擦，出现刮响现象（样品已确认合格，库存约80000PCS用完后给予切换）。边洗边排问题不良率0.63% ，同比6月不良率0.22%上升了0.41个百分点，主要是由于排水阀芯邵氏硬度值偏高，要求邵氏505，实测数值邵氏58，此问题现已通知供应商按下公差生产，后续对于不良品严格拒收。其中洗涤异响、边洗边排问题在本月生产中不良比率呈上升状况，需在后续工作中作为重点改善项目，持续推进改进。 2、33系列脱水撞桶问题在7月型式测试中出现3次，主要是由于脱水时内桶晃动大造成，后续更换5538散热皮带轮将脱水转速降低可解决此问题，需在本月验证改善效果。,针对洗衣机7月份问题点,接下来我们要做的工作：,31,5、微波炉7月份质量状况,32,5、微波炉7月份质量状况 5-7月份微波炉五大系列质量问题数据统计对比图,从上分析统计表中得知影响7月份微波炉一次装配合格率主要体现在25、20、17三大系列上，不良总数量分别达到了（2042、753、70）台。同比5、6月份17系列外壳起级问题进行专项整改后7月份该系列的不良率又有所下降并得到真下有效的改善，但在整个月份25、28和20三大系列产品在回弹不良、微波泄漏和风叶不转方面的不良率有了上升的趋势；具体分析原因整改报告见下表（8、10、12三页）。,33,从上分析统计表中得知影响7月份微波炉一次装配合格率主要体现在25、20、17三大系列上，不良总数量分别达到了（2042、753、2479）台。同比5、6月份17系列外壳起级问题进行专项整改后7月份该系列的不良率又有所下降并得到真下有效的改善，但在整个7月份25、20和17三大系列产品在回弹不良、微波泄漏和风叶不转方面的不良率有了上升的趋势；具体分析原因整改报告见下表。注：因28系列产量较少，暂未提出整改方案。,34,7月份25系列微波炉前五项问题点数据统计表,备注：6月份25系列微波炉前几项的统计累计占不良比例达80%的项目为微波泄漏、风叶不转和外壳起级，具体改善方案见下表；,35,7月份微波炉25和26系列问题点分析与整改明细表,36,7月份20系列微波炉前五项问题点数据统计表,备注：7月份20系列微波炉前几项的统计累计占不良比例达80%的项目为微波泄漏、外壳起级，具体改善方案见下表；,37,7月份微波炉20系列问题点分析与整改明细表,38,7月份17系列微波炉前五项问题点数据统计表,备注：7月份17系列微波炉前几项的统计累计占不良比例达80%的项目为微波泄漏、风叶不转和回弹不良，具体改善方案见下表；,39,7月份微波炉17系列问题点分析与整改明细表,40,7月微波炉QA验货总计121批次，合格114批次，不合格7批次，合格率为94.21%：,41,微波炉QA验货前五项质量问题问题数据统计表,以上数据表是对7月份微波炉品保部QA抽检的质量状况，上述是7月抽检前五项质量问题点都 已要求相关责任部门及车间协助返工完成。,42,针对微波炉在7月份的整个生产及验货所反馈的质量问题点做如下工作任务： 1、通过7月份微波炉总装车间生产过程质量日报表数据统计来看,微波炉前五项问题的微波泄漏不良率同比5、6月份下降了近0.2%左右；通过4月份针对17、25两大系列产品的杂音及外壳起级问题立项整改；从7月份的质量数据可以得出17和25系列外壳起级过整改得到了改善；特别是杂音方面已经得到有效的改善；因此在8月份品质保证部微波炉QE会针对17、25系列产品外壳起级、杂音问题进行数据统计，看统计的数据是否达到预定的目标值； 2、通过7月份微波炉装配线一次装配前五项问题点不良率数据看出：总体来说微波炉前五项问题的不良率都有较大的下升趋势；针对微波炉回弹不良的质量问题微波炉QE计划在8月中旬组织相关部门人员再进行讨论；并制定有效的改善整改措施跟进。 3、8月份微波炉QE重点跟进微波炉（合肥三洋）的每日生产异常问题的处理，并针对不良问题都会制定有效