企业培训师培训技能.ppt

如何提高培训技能,TTT训练营基础篇,TTT：Train Trainer Training 企业内部培训师的培训 现译为：培训 培训师 做培训,一、认识培训与培训师,“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手 学习得更快” 美国管理大师彼得圣吉 对企业领导人的忠言(LC) 人力资本需要培训才能增值，离开了培 训只能是不断折旧、贬值 不仅普通员工是如此，企业的管理者更是这样。 本科学历折旧：2年 硕士学历折旧：3年 博士学历折旧：5年,通过院校教育炼出一块好钢，通过职业培训磨出一把好刀。美国管理大师彼得德鲁克提出过一个响亮的口号：“培训，培训，再培训。”中国从未完全工业化的社会要跨跃式地步入“信息时代”和“知识社会”的时代要求，使中国培训业和培训师的前景无可限量。作为“播火”的前行者，期待优秀的职业培训师为中国的现代化建设做出独特的历史性贡献。,二、培训的定义,培训是由某个机构或个人，根据某一部分人在某一时期的工作需要，通过书面、口头传达和沟通或其他沟通方式，对这些员工进行教育和示范，以达到更新他们的知识、理念，提高他们的综合素质，影响和改变他们的行为方式，期望提升竞争力，促进团队更快速、更健康发展的行为。,三、培训的目的,职业培训作用的环节,提高企业效益 提高个人综合素质 提高团队效率,四、培训的方法,培训师的一个基础与三大技能,1.讲授法 （属正统、按部就班，例如以前老夫子所授课的方法，属基本功，但不实用） 2.演示法 （指现场配合物品，行为更形象， 主体的接受内容） 3.研讨法 （结合多人的观点，例如坐一起讨 论）,4.视听法 通过听录音、录像、幻灯片等来接受知识 5.角色扮演法 可以请参与者扮演授课内容的模拟，根据现场听课人员的主动性、气氛决定 6.案例分析法 联系实际发生的事情来让大家更清晰 7.游戏法 采用健康积极的游戏来调动大家的气氛,五、培训的程序,评估时效,确定执行,制订措施,确定需求,培训前,培训中,培训中,培训后,一确定要求,1.调研法：调查市场的不同，需求 2.访谈法：访谈员工、经理的心态、需求 3.差距分析法：分析地区销售情况、差距 4.职位分析法：针对不同职位人员的需求不同而进行分析，例美导、店长、美容师应不同,二制订措施,A.课程动态分析 1.开头5分钟 如导入，要能吸引人 2.授课到615分钟 逐步进入状态、注意力集中 3.授课到1620分钟 注意力分散。可以通过互动性强的提问、 笑话等吸引注意力,4.授课到2140分钟 注意力再次集中 5.结束前5分钟 注意力分散（结束、引导回顾、总结）,B.列提纲 1.引言（开场白） a.说明目的 b.概括所有内容,精彩十二法,谜语竞猜 游戏调动 请教问题（针对所要授课的内容进行有目的的提问） 概念破题法（列举一个概念进行多种解释，并采用幽默、生动的方法进行） 观点讨论（提一个观点进行讨论并延伸）,情境设计：应事先排练 点击时事（引用时事事件生动的延伸导入到所要授课的内容） 数据引用:提供可证的、可实的数据进行分析、参与课程 借用名言：使用此方法时切勿张冠李戴,故事分享：可采用身边实事、寓言故事、幽默故事等，但应注意时间应简短。 现场演示 借题发挥 开场白无法采用何种方法都应注意引导进入主题，切勿断层，并注意时间要简短并能调动气氛和足够吸引力。,2.课程内容 第一个论点：主题重点 第二个论点：主题重点 要点：说明论点 要点：说明论点 论据：联系 论据：联系 可采用案例、故事、数据阐述所要表达的论点，更生动内容,3.结束语 应表明课程引到尾声，吸引注意力，再次回顾内容表明课程目的，所要达到后果，产生效率。,作用： 加深学员记忆 引发学员赞同 引发学员热情 学员改变,三培训评估,1.对学员的评估： A.观察法 B.提问法 C.问卷法 2.对自己的评估： 评估自