品正CIS项目建议书.ppt

河南品正食品有限公司 企 业 形 象 识 别 系 统 CIS -项目建议书- 郑州 2006年11月02日,前 言,应河南品正食品有限公司之约，并在双方进行初步磋商沟通基础之上。新斗彩品牌形象管理顾 问机构凭多年来对企业形象识别系统（CIS）项目管理、项目模块分析分解、CIS项目独特性观点建 设、以及在对营销战略项目咨询、品牌推广、企业文化战略管理咨询等常年丰富的工作经验积累之 上，特做本项目建议书。本项目建议书针对品正食品的企业行业特性、企业内外部机遇与挑战，按 照企业形象识别系统（CIS）的项目活动步骤进行规划设计。寄期望通过我们的专业，协品正通过 本次企业形象识别系统（CIS）的成功导入，为品正打造出优秀的企业文化，熔炼出卓越的品牌形 象！,目 录 A. 项目目的 项目背景分析 B1. 关于企业文化 B2. 关于品牌 B3. 关于企业形象识别系统（CIS） C. 项目具体内容、方法与流程 C1. 第一周期：调研统计与分析 C2. 第二周期：形象识别系统策略方案设计撰写 C3. 第三周期：传播推广实施导入活动 D. 项目保障,A、项目目的,竞争、行业竞争在这个时代的商业界愈演愈烈，越来越复杂，这种竞争的内容正在和必然超出过去单纯的以产品输出质量为标准的竞争，而广泛地涉及企业对各种资源的配置和运用上的竞争。这样的优胜劣汰引出一个问题： 企业的核心竞争力到底在哪里？该如何竞争？有什么样的竞争方法？ 新斗彩认为，极其有效和重要的一个环节就是： 通过提升企业形象，打造企业文化力。,目的一：,市场回报： 企业活动的重心永远是围绕市场进行的，因此，如何通过企业形象识别系统的建设（CIS），为品正带来更为丰厚的投资回报，稳健的收益，将是本项目工作的核心重点。 品牌建设： 树立起属于品正食品的在食品行业领域内卓越的品牌形象. 文化建设： 通过本次咨询项目的进行，打造出属于品正食品特有的、科学的、可持续发展的企业文化， 建立起成熟、稳健的文化成长组织模式。 形象建设： 通过本次品正食品（CIS）的开展，品正食品优秀的企业形象也将伴随市场活动的展开而进行提升。从而增加企业在消费者、伙伴企业、金融机构、政府机构等社会集团心目中的良好形象。,目的二：,目的三：,1、良好的企业形象可以成为为品正创造发展契机 企业形象好，容易获得各社会集团的重视，政策的倾斜，社会的支持，客户的信任，员工的认可，它可以优化和拓展企业生存、发展的空间，为企业赢得更多的发展机遇。它是一笔无形的精神财富，可以通过适当的方式转换为有形的物质财富。 2、良好的企业形象可以为品正增强教育能量 一个形象好、环境美、质量高、声誉佳的企业本身就是一种强大的生产力量。员工置身其间，在长期的熏陶感染中，行为得到规范，心灵受到陶冶，素质不断提高。,时逢我省食品企业发展的契机，国家各政策性项目的支持，品正面临了难得的发展机遇，伴随新厂区、厂房的扩建，新设备的添置、人力资源的优化配置、产业方向由传统的BtoB到BtoC模式的转移，新业务模块的开展，如何加强品正企业凝聚力，加强品正品牌的知名度与美誉度，增强品正的核心竞争力，将成为我们本次活动所围绕展开的核心。 CIS并非万能的“秘方”，但是其科学性的操作模式，避免了传统VI（单视觉模块）对企业所对造成的重复性投入与难延伸性等诸多问题，CIS将借鉴文化学、管理学、传播学、公共关系学、工艺美学、行为科学、系统科学的原理，从研究和整合企业文化现象入手，将企业管理和经营提升到文化和形象的高度，通过系统作业帮助企业总结与提炼的核心理念，设计文化经营、战略服务、有效管理的途径与方法，提高经营管理的整体运作水平，形成具有浓郁企业特色和独特品牌内涵的企业组织文化形象和经营模式。,小结：,B.项目背景分析 B1. 关于企业文化 B2. 关于品牌 B3. 关于企业形象识别系统（CIS）,B1. 关于企业文化,企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和，狭义的企业文化是指以价值观为核心的意识形态。 企业在生产经营管理中所创造的物质财富和精神财富的总和，统成为企业文化。,企业之间的竞争是核心竞争力的竞争，而核心竞争力的实质反映了企业文化的竞 争。 核心竞争力： 偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉 -北京大学光华管理学院 张维迎教授,理念系统 MI,视觉识别系统VI,行为识别系统,精神文化层,物质文化层,行为制度层,CIS的三个部分,企业文化的三层面,B1. 关于企业文化,由上页图可见，企业文化和企业形象识别系统（CIS）有惊人的相识，那就是其三个层次是完全吻合的，企业的物质不可脱离精神与行为制度而独立存在，那么，企业的可识别性也不仅仅是视觉的层面，之不过在某个特定时刻，视觉对人的冲击力是最大的，但是，如果视觉脱离了理念部分的支撑，那么，视觉的存在将是阶段性和不可持续性的，这如同一个人，仅仅拥有华丽的衣着是远远不够的，他必须拥有良好的价值取向与道德标准，拥有规范性的、优美的言行举止，只有这样，他才能够获得别人的信赖与尊重！ 我们通常知道这样一个道理，一代可以培养出一个富豪，但是绝对培养不出一个绅士，因为绅士除了拥有考究的衣着打扮之外，他还同时拥有丰厚的涵养和幽雅的举止。,B1. 关于企业文化,B2. 关于品牌,品牌是高附加值与高市场知名度与客户忠诚度的代名词，然而，企业形象识别系统则是 品牌建设的基石，因为一个卓越的品牌，不仅仅拥有一个漂亮的标志和色彩，同时，丰 富的品牌内涵和品牌文化才是其传承与发展的关键！ 看到宝马的标志，我们想到的不是标志本身，而是宝马那优良的产品性能与品牌文化、 品牌故事，而其文化与故事，正是基于其百年的企业文化基础之建立起来的。,B2. 关于品牌,一个品牌是消费者所经历的总和,B3. 关于企业形象识别系统（CIS）,企业形象识别系统（CIS）包括了 MIS: 企业理念识别系统 BIS: 企业行为识别系统 VIS: 企业视觉识别系统 三个系统是相为依长的整体，任何一个系统也是不可独立存在的， 没有灵魂的人比没有衣着的人更为可怕。 因此，缺乏理念指导之下的行为制度与视觉，也将是可怕的行为，若没有土壤与根基的花木。,理念识别系统：其重要作用与意义在于通过对企业的深入了解，提炼出企业优秀的文化理 念，指定出企业明确的远景与发展战略，让企业的每一个员工与战略合作伙伴都认识到 我们的长足发展空间，统一思想、统一目标、统一认识，只有这样，才能够增加企业的凝 聚力与向心力。 行为识别系统：是将企业的优秀文化理念通过规范的行为与制度进行贯彻的过程，因为再优秀的文化与理念若不进行实施，那也将是一纸空谈，只有进行贯彻，才不至于其成为一个口号性的文字，同时，若一个企业的行为与制度缺乏理念的指导，那么这样的行为与制度就将丧失生命力，将严重影响到企业的经营与管理。 视觉识别系统：是一个符号性概念，因为人对视觉的感受是最深刻的，但是，这个符号不是凭空的绘图，没有了优秀理念的指导与制度的规范，那么视觉识别系统将得不到有效的实施与传播，而固定的投入与传播费用将白白浪费。,B3. 关于企业形象识别系统（CIS）,C. 项目具体内容、方法与流程 C1. 第一周期：调研统计与分析 C2. 第二周期：形象识别系统策略方案设计撰写 C3. 第三周期：传播推广实施导入活动,本项目将按照三个阶段，12个模块进行，本项目周期为六个月，从项目合同签署后正式开始。,阶段一：内外部市场分析,阶段二：主题策略方案设计 编撰,阶段三：协助性指导实施,1,项目启动 项目目标与内容细化 项目工作小组及分工 详细的项目执行计划及进度,4,综合分析统计 品正内部竞争力分析报告 外部行业产业市场分析报告 综合分析指导报告,2,内部资料收集 品正内部原始资料收集整理 内部访谈 召开座谈会 内部调查问卷 内部宣传培训、讲座,3,外部行业产业市场资料收集 总体行业产业市场资料收集 品正客户细分市场统计 竞争对手资料收集分析 标杆型企业资料收集统计,5,6,理念识别系统编撰 远景规划 战略方向 精神 价值观 使命以及各指导理念群 品正文化纲领,7,行为识别系统 企业对外行为活动规范 企业对内行为活动规范 企业文化活动 员工职业道德规范 员工行为规范 基础规章制度 企业行为识别系统BIS手册,9,协助相关部门与组织流程建设 组建对口性部门或组织 设计实施流程计划 编撰指导实施手册,8,视觉识别系统 基本要素系统 办公事务系统 环境系统 宣传传播系统 等,10,协助修改各项制度、 基础性制度的梳理 非常设性制度规范 理念性制度的灌输,项目二期,项目三期,11,企业活动的策划 内部文化活动策划 外部公关活动策划 营销活动策划,12,培训与培养 循环性培训工作 系统性培训计划,视觉部分实施 内部视觉系统实施 外部视觉规范实施,阶段一模块1：项目启动会,项目内容,方法,就联合项目的操作达成共识并进行明确分工,首先必须明确项目的目标以及达成目标所需要的工作内容 其次是细化工作内容，详细编制各项工作内容的行动步骤 在联合项目运作团队中进行任务分工和职责安排 制定各项工作的先后顺序和进展时间表 为各项工作的进展设定控制点 确定所需要的信息资料和获取途径,联合项目小组召开专题研讨会 专题报告 提出假设 达成共识,预期结果,项目 启动会,1,阶段一模块2：品正食品内部资料收集,项目内容,方法,了解品正的战略与现状,案头研究 因特网 基准比较 内部访谈 内部资料分析,预期结果,品正 食品 内部 资料 收集,2,品正内部原始资料收集整理（列清单形式、拍摄等） 内部访谈 访谈人数拟定于 20人 左右，涉及各部门与层级。 召开座谈会 一场 内部调查问卷抽样 100份样本 内部宣传培训、讲座两场,阶段一模块3：外部行业产业市场资料收集,项目内容,方法,掌握品正的外部市场竞争状况,案头研究 因特网 基准比较 外部行业资料 专业调研人员、团队,预期结果,外部 行业 产业 市场 资料 收集,3,外部行业产业市场资料收集 总体行业产业市场资料收集 品正客户细分市场统计 竞争对手资料收集分析 标杆型企业资料收集统计（5家以上样本分析）,阶段一模块4：一期调研统计分析报告,项目内容,方法,对前期收集资料进行分析汇总，得出最终报告，指导下阶段实施,案头研究 因特网 基准比较 问卷分析 头脑风暴,预期结果,一期 调研 统计 分析 报告,4,品正内部竞争力分析报告 外部行业产业市场分析报告 综合分析指导报告,阶段二模块5：理念识别系统编撰,项目内容,方法,理念识别系统手册品正文化纲领,案头研究 因特网 基准比较 问卷分析 一期统计结果 头脑风暴,预期结果,理念 识别 系统 编撰,5,理念识别系统编撰 远景规划 战略方向 精神 价值观 使命以及各指导理念群 品正文化纲领,阶段二模块6：行为识别系统,项目内容,方法,品正行为识别系统BIS手册,案头研究 因特网 基准比较 问卷分析 一期统计结果 头脑风暴,预期结果,行为 识别 系统,6,行为识别系统 企业对外行为活动规范 企业对内行为活动规范 企业文化活动 员工职业道德规范 员工行为规范 基础规章制度 品正行为识别系统BIS手册,阶段二模块7：行为识别系统,项目内容,方法,品正视觉识别系统VIS手册,案头研究 因特网 基准比较 问卷分析 一期统计结果 类比企业资料参考,预期结果,视觉 识别 系统,7,视觉识别系统 基本要素系统 标志、标准色、标准组合 办公事务系统 环境系统 宣传传播系统 交通系统 旗帜系统 等,阶段三模块8：协助相关部门与组织流程建设,项目内容,方法,项目组织和流程以保障,案头研究 因特网 基准比较 问卷分析 二期既定方案指导 反复沟通与协调,预期结果,协助 相关 部门 与 组织 流程 建设,8,协助相关部门与组织流程建设 组建对口性部门或组织 设计实施流程计划 编撰指导实施手册,阶段三模块9：协助修改各项制度,项目内容,方法,理念的有效贯彻，制度的合理订立,案头研究 因特网 基准比较 问卷分析 二期既定方案指导 反复沟通与协调,预期结果,协助 修改 各项 制度,9,协助修改各项制度 基础性制度的梳理 非常设性制度规范 理念性制度的灌输,阶段三模块10：企业活动的策划,项目内容,方法,协助推行推动企业文化有效实施,案头研究 因特网 基准比较 问卷分析 二期既定方案指导 反复沟通与协调,预期结果,企业 活动 的 策划,10,企业活动的策划 内部文化活动策划 外部公关活动策划 营销活动策划,阶段三模块11：培训与培养,项目内容,方法,每个员工对都有深刻的认识和理解,案头研究 因特网 基准比较 问卷分析 二期既定方案指导 反复沟通与协调,预期结果,培训 与 培养,11,培训与培养 循环性培训工作 系统性培训计划 专题培训讲座 互动培训活动 以上培训工作不低于10场,阶段三模块12：视觉部分实施（根据实际需要，本期间可以提前进行）,项目内容,方法,视觉形象将大有改观,案头研究 因特网 基准比较 问卷分析 二期既定方案指导 反复沟通与协调,预期结果,视觉 部分 实施,12,视觉部分实施 内部视觉系统实施 环境系统 办公事务系统 宣传传播系统 外部视觉规范实施 包装系统 广告系统 媒体投放系统,品正食品CIS项目时间安排,阶 段 一,阶 段 二,阶 段 三,项目组研讨会,中期报告,2,品正形象战略审计,1,项目启动,项目模块,3,品正内部形象体系调研,4,相关行业企业形象分析,5,调研数据分析,6,视觉识别系统策略方案,7,方案草案提交,8,实施计划与方案,9,10,协助培训、讲座,11,具体实施内容的协作,12,初期实施计划实施支持,最终报告,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,CIS系统手册终稿,13,14,15,16,品正企业品牌形象策略,文化形象战略策略方案,理念识别系统策略方案,行为识别系统策略方案,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,D. 项目保障,新斗彩愿与品正食品联手共创美好的未来,河南品正食品有限公司有意邀请新斗彩品牌形象 管理顾问机构就企业形象识别系统CIS等课题进行 合作 新斗彩也非常愿意运用自身专业化、系统化的工 作方法和工具以及在河南CIS领域最为专业的丰富 经验与品正食品一起进行上述课题的合作 新斗彩也将支持品正食品在文化建设建设、品牌 建设迅速取得突破，达到品正战略目标并为培养 长远的总体营销竞争力奠定基础，从而在市场上 获得更大的发展。 新斗彩希望能够与品正食品建立起长期的战略合 作关系,根据我们的经验，由双方共同组成的项目管理和实施组织将是项目成功的关键,新斗彩总裁荣原女士在该项目中的全面责任，任务是为项目总体方向作决策，听取项目阶段成果汇报，决定下一阶段工作方向。荣原女士是新斗彩设计艺术有限公司的法人代表，服务于河南食品行业有10多年的经验，是咨询行业专家。荣原女士拥有文学学士与澳门大学工商管理硕士MBA学位。 新斗彩管理咨询机构将成立专家小组, 在整个项目进程中提供指导性意见。 新斗彩将由刘岩先生担任项目总监。刘岩先生毕业于中国人民大学，现就读于北京大学在职MBA。是新斗彩CIS项目部高级项目经理、合伙人。在企业形象识别系统、品牌管理、营销战略管理方面具有多年的工作经验，曾服务于财鑫集团、广州峻联通讯、金丹乳酸、统一集团等大型企业的CIS与营销战略管理咨询项目。 新斗彩将委派首席咨询孟泉利担任项目经理。孟泉利先生毕业于河南财经学院，金融与工商管理专业本科毕业，经济学学士。孟泉利先生曾为多家省内及国内知名品牌提供专业咨询及策划服务，在CIS、企业文化、营销策划及品牌规划等方面拥有丰富的操作经验。先后服务于财鑫集团CIS项目、金丹乳酸CIS项目、东阳木雕推广项目、惠文教育整合营销传播项目等。 关于本项目的相关