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企业研究论文-企业对于电子商务模式的选择策略研究.doc企业研究论文-企业对于电子商务模式的选择策略研究.doc

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企业研究论文企业对于电子商务模式的选择策略研究【摘要】电子商务有助于企业加强与顾客和供应商的沟通,而提高效率、降低成本、改善质量、增进客户忠诚度早已成为理论界和企业界的共识,基于电子商务的诸多优点,文章主要分析了企业对于电子商务模式的种类及企业对于电子商务模式的选择策略。【关键词】电子商务企业管理经营策略引言企业必须认真规划自己的电子商务战略,通过电子商务获得竞争优势,而不是简单的汇入电子商务大潮。因而,在电子商务条件下企业通过何种商务模式开展商务活动己经成为理论界和广大学者着力研究的热点问题,但到目前为止还没有统一定论。企业该如何选择适合自身发展的电子商务模式等等这一系列问题都值得深入研究和探讨。1企业电子商务模式的分类11利用因特网简单宣传企业可以通过网络发布公司的供求信息,便于顾客了解公司所有的产品及细节问题。使消费者对公司有一个大体的了解,这种电子模式有利于消费者更方便及时地了解公司,同时企业对市场也能作出迅速的反应,节约宣传成本。不过由于它偏于公司信息的单向发布,缺乏与顾客之间互动性的交流,仅是被动式的信息浏览。所以对于规模和市场占有率较小的企业来说,可通过建立简单的网站,宣传企业,完成简单的商务交流;或通过与大型网站链接,扩充自己的渠道提高知名度。12建立企业内部信息网企业既可以通过互联网让消费者及时便捷地了解公司最新产品并享受其提供的全部服务;同时也可以通过网络获得顾客的信息并及时向顾客反馈交易状况。对于企业自身而言,通过采取这种电子商务模式进行在线销售和服务,不仅扩大产品市场份额,增加销售量,提高工作效率同时也降低了成本费用。不过这种模式仅注重企业的内部流程优化,并没有与外部的电子商务系统紧密集成,以致商品和服务的流通缓慢,缺乏信息的实时性。13直接面向消费者的电子交易直接面向消费者的电子交易就是通过网络直接向顾客提供产品或服务,这种模式使企业对市场做出迅速的反应,减少中间费用、库存和流动资金使产品和动资金直达用户。使企业的市场前景更广阔,顾客信息更丰富,同时也为顾客提供更大的选择范围、更低的价格以及更个性化的服务。14运用互联网进行客户关系管理互联网的介入加强了企业和顾客的联系。顾客信息对于网上企业来说是一种无价的资源,是把无形的虚拟市场变为有形的具体市场的重要因素。网站商业利益的提升就是从积累网上顾客信息开始的。接收顾客对产品的反馈、记录顾客信息
编号:201312121754550234    类型:共享资源    大小:10.24KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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黄山道人上传于2013-12-12

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