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企业研究论文-企业裁员与企业社会责任摘要：裁员时企业摆脱困境或改制转型的常用手段之一。在目前金融危机的影响下，企业裁员风暴更是一轮接着一轮。企业在追求利润之余，是否还该承担社会责任这一命题由此浮出。文章就企业裁员与企业社会责任的关系做了分析，分别从企业承担社会责任对员工、对社会、对企业自身所带来的影响。关键词：企业裁员社会责任0引言裁员，对很多企业而言并不陌生，甚至政府机关也通过“减员增效”的方式提高效率。裁员是企业摆脱困境或改制转型的常用手段之一，也确实对企业提高经济效益能带来一系列正面的影响。可以说，企业发展变革日新月异的今天，裁员已变成一种常态。企业在面临危机时，是否该裁员、抑或如何裁员已经关系到企业的自身发展及其社会责任意识的体现。1对企业的员工从利益相关者理论的角度而言，企业的社会责任是指企业在生产经营过程中所产生的、为满足其他利益相关者权益的内在要求，而对政府、股东、员工、供应商、顾客、和社区等所承担的一种义务或责任。其中，员工是与企业利益直接相关的利益相关者，他们的利益是否得到实现，关系到企业的生产经营是否得以有效运转，甚至关系到企业的前途和命运。所以企业应当对员工承担一定的社会责任，其中主要的一个表现就是“保留和增加工作岗位”、“尊重员工，创造人性化的工作环境”等。可以说，企业对社会所做的最大贡献就是创造了就业机会，同时帮助人们提高生活水平。而企业裁员，造成的影响并不仅仅是这部分失业员工，对于留任员工而言，也有着很多不良的影响。不可否认，裁员是企业人力资源退出机制的重要组成部分，是企业优胜劣汰、吐故纳新机制的内在要求。通过裁员，企业可以使员工感受到市场竞争压力，从而激发起内在动力，优化人才结构，使整个组织充满活力。企业因人员精简也可以减少大量显性支出，包括工资、福利、社会保险、办公费用等。但裁员也永远不可能成为一种可持续性的战略行为，很多企业在裁员后的中长期、甚至裁员初期就陷入绩效下滑的困境。因为裁员使企业蒙受一定的经济损失，包括已经发生的招聘成本、培训成本以及支付给裁减人员经济补偿金。同时，企业裁员又是社会广泛关注的问题，容易引起人们对该企业的不信任感，影响社会对该企业的评价，从而削弱其在市场的品牌价值和社会形象。除此之外，裁员对企业的后续管理和员工的影响更是不容忽视。面对频繁的裁员很多人这样描述自己的感受：无形中增大了工作量；管理呈现混乱的局面；一种被经理人（或HR）出卖的感觉；越来越不敢相信他人；不再认同长期计划，而更注重短期行为；觉得自己被低估或并未得到真正的赏识。这些感受给企业带来的现实问题是：企业倾向于保守和没有创新；破坏性冲突逐渐增多；员工内部竞争越趋激烈；员工普遍情绪低落，了无生气；服务水平下降，部门对立严重；员工对工作投入努力程度下降，更倾向于自我保护。根据刘铁民和李雪对某大型企业裁员留任人员进行问卷调查得出的数据我们也可以一窥裁员对留任员工的影响。该调查将员工的心理反应概括为7个因素：工作激励、工作满意度、组织承诺、工作不安全感、离职倾向、归属感和心理压力。将问题的答案分为五个等级，各等级对应1-5分对裁员后的留任人员进行问卷调查。这里我们将其得到的数据制成图表，如图1所示。图中表明该公司裁员后留任员工作激励很低，裁员未带来对员工的激励甚至有所降低。工作满意度、组织承诺数值、归属感都接近“3”，反映出留任员工在对待目前自身工作、所在团队和公司态度上存在的犹豫，模糊的心理。工作不安全感数值3.8、离职倾向数值3.7和心理压力3.6都比较高，说明裁员对员工心理产生了很大的冲击，造成了较重的心理负担。因此，裁员带来的影响将更多是长期的、深远的，它给管理工作带来了巨大的挑战。企业裁员未能给员工提供一个“人性化”、“安全”的工作环境。因此，无论对那些被裁掉的员工，还是对保住工作的人来说，裁员的代价都不只是裁员引发的士气问题。2对社会企业裁员，被裁员工由于失去工作来源，家庭的经济压力不断增大，其心理社会压力也随之增长，给社会带来了很多不稳定因素。而由于企业的大面积裁员，在短期内就业也成为不可能，这给社会保障带来了沉重的压力。目前，全国就业形势依然严峻。据国家有关部门统计，我国失业率在4.5%，仅登记在册的失业人员就达800多万人，若加上隐性失业人员这个数字将大大增加，而59万应届大学毕业生则会加剧就业矛盾。若企业通过裁员把员工推向社会，显然会带来更大的社会问题。企业积极履行社会责任，是社会和谐的基本要求和重要标志。当今时代，社会责任已成为企业核心竞争力的重要组成部分，是企业长久发展的方向；企业承担社会责任也是一种长期投资，这种投资必将为企业带来更有价值的回报。从长远看，只有维护了市场稳定，企业才有良好的发展环境；只有树立了社会诚信，才能塑造良好的市场形象和企业品牌，进而得到消费者和社会的认可与信赖。困难当前，企业的社会责任更是义不容辞、不能卸肩。面对席卷全球的金融危机，很多企业都陷入困境，眼下国家的最大难题是保证充分就业，企业的最大社会责任就是保障就业。越是困难和危机的时候，越是考验企业道德素质和社会责任感的时候。企业承诺不裁员，不把员工推向社会，这既是对职工的一种尊重，更是企业坚守社会责任的体现，彰显出企业对社会责任的自觉担当！3对企业自身3.1从经济责任的角度而言实现其社会责任将企业经济责任定位为企业社会责任的构成部分是近年来在企业社会责任问题上的一种新观念。企业经济责任最早仅被界定为股东利益最大化，但是随着经济社会的变化，企业经济责任的内容不断扩展。美国经济委员会将经济责任归纳为提供产品、工作机会和经济成长。具体而言，首先是提高效率的经济责任。科斯认为，企业存在的理由是降低交易成本，实质上就是提高效率。企业是一种资源配置和生产工具，如果不能高效率地配置资源和进行生产，就是不负社会责任。也就是说，一个企业的效率不仅应当显现为本企业支出的减少或收入的增加，而且应当表现为以一定方式使社会生产的总支出减少或总收入增加。例如以增加就业的方式来减少社会总支出等。就此而论，企业效率本身就蕴含着社会效益，它是以提高本企业的经济效益的方式来增进社会效益的。如果一个企业进行大规模的裁员，在短期内似乎是缩减企业自身开支，保证其良性运行的良方，实则在裁员过程中，社会因为支付被裁人员的社会救助金、安置金、保障金等开支增大，同时为了维持社会稳定并寻求创建更多就业机会的成本也进一步增长，使得社会的总支出较之以前实际上是增长的。因此，从这一层面而言，企业裁员实际上并未能完成其本来的目的减员增效，实际上更进一步增加了企业的社会负担，使其经济责任也进一步受到影响。因此，企业的经济责任不仅仅是实现股东利益的最大化，而是建立一个公平合理的企业利益分配机制，根据成本、风险相对称的原则分配企业利益，分担社会责任。从另一个层面来说，企业社会责任的经济责任可以说是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，这个行为始终处于企业社会责任的支配地位。企业的生存和发展要在竞争的市场中去实现，企业要发展，就要扩大生产规模，就要扩大招聘员工，这就扩大了社会就业；企业追求利润的不断扩大，就为政府增加了税收。因此，对企业社会责任的最大检验是市场行为。2000年通用汽车公司在全球51个国家雇佣了38.6万人，支付了216亿美元的工资，生产了85亿辆汽车，创造了24亿美元的税收。税收是维持社会安定的主要来源之一。提高社会就业机会、创造社会福利、维持社会安定是通用汽车公司通过市场行为所履行的最大的社会经济责任。3.2从法律责任角度谈企业社会责任企业的法律责任是法定化的且以国家强制力为其履行现实与潜在保证的责任，它是对责任主体的一种“硬约束”，是维护基本社会秩序所必需的最低限度的道德的法律化。对于企业裁员，我们