求职的途径与面试技巧.ppt

求职的途径与方法,刘芳兵,求职者谋取一个理想职业岗位，不仅仅要取决于自己的 学识、技术和能力以及社会经济的宏观需求等因素，也取决 于求职者能掌握的就业信息的多寡。 就业信息是择业的基础。 谁获得的信息数量多，就职的选择面就宽； 谁获得的信息质量高，求职的把握性就大； 谁获得的信息及时，求职的主动性就高。,1.收集就业信息的8个主要渠道,（1）招聘洽谈会 （2）新闻媒介的招聘广告 （3）委托中介代理机构 （4）网络求职 （5）电话 （6）拜访和观察 （7）通过亲友、邻居、校友 （8）学校的职业指导部门,2.就业信息的收集与整理,（1）对于学校毕业生来说，应该收集两类信息： 一类是具体的就业信息，如哪些用人单位在招聘，这些 单位的具体情况等。 另一类是宏观的就业信息，如党和国家有关经济发展的 决定、规划，有关就业和人才流动的政策、法规等。,（2）信息处理要达到三个目的： 把原始信息变换成便于观察、传输、分析的形式。 对初始信息进行去粗取精的筛选，并加以分类、编 辑辑、浓缩、提炼以及做必要的统计。 把某些信息集中并存贮起来。 （3）信息处理程序包括六个步骤： 收集、加工、传输、存贮、检索、输出 。,3.自荐与请人推荐,建立就业“信息库”的目的是为了使用，即根据处理过 程的信息，通过自荐与请人推荐的方式求职。运用就业“信 息库”求职可分“广撒网”、“精加工”两步走。 自荐的方式有写求职信寄给用人单位自荐，在洽谈会上 自荐，到用人单位登门自荐等多种方式。,自 荐,不要一条条地口述自己的成绩，以避免让对方觉得你夸夸其谈。要让能说明问题的文字、实物“替你说话”。 根据你对用人单位的考察，讲一些如果被录用后的设想和打算。,（1）自荐应恰到好处地展示自己的长处,如果能结合你对该用人单位的了解，提一些中肯而实在的建议，既可展示自己的才能，又能表达你对用人单位的关注和热爱。 除了介绍自己在学校里担任的社会工作外，在可能的情况下，用恰当的方式展现一下自己的特长。 借用与用人单位关系密切或有一定知名度的人推销自己。,（2）请人推荐,首先要把自己的简历交给对方，并较详细地介绍自己，特 别是简历上难以反映的兴趣、爱好、特长等； 其次，对被委托人要态度诚恳，不论事情办成与否，都应 向对方表示诚挚的谢意。,无论是自荐还是请人推荐，都有失败的可能，这是十分正 常的现象，不可因此而自卑。毕业生应该从自身找原因。通常 导致失败的原因有以下几个： 一是职业理想脱离了现实，自己的素质不符合用人单位要求； 二是求职谈话中，流露出好高骛远或其他不妥之处； 三是在面谈时，礼貌不周、衣冠不整、目中无人； 四是表达能力欠佳，没有把自己的长处恰当地展示。,第一节 求职材料的准备,求职大多数以自荐为主，自荐即自我推荐， 它是毕业生就业的基本环节。大学生在求职过程 中要让用人单位认识、了解自己、选择自己，就 必须通过多种途径和方法正确的宣传自己、展示 自己、推荐自己，即成功自荐，才能获得进一步 的面试机会。,一、自荐材料,1.自荐材料的作用： （1）评估做出择业取向 （2）宣传接洽通往成功就业的阶梯 （3）重要依据。自荐材料是用人单位面 试的出发点及面试后作出取舍的主 要依据,（1）目标明确 组织和编写自荐材料的大目标和大方向就是为了就业。 凡有利于就业的各种材料、各种组织编写方法都可以加以 运用。,2.编写自荐材料的要领：,（2）针对性强 编写自荐材料时，应根据大致的就业意向，根据应聘的行业、职业或单位特点进行材料的合理组织、安排和撰写。要做到有针对性，就必须做到知己知彼，根据不同情况写出最适宜的自荐材料，“投其所好”。,（3）客观实用 即实事求是、摆正位置。在编写自荐材料的过程中要采 取客观真实的思想态度。自荐材料的真实性是一个择业者的 生命线，一旦用人单位发现自荐材料有假，便失去理想的就 业机会。 文体上，自荐材料属于实用文书写作中的说明文一类， 其目的就是为了就业，切不可过分追求文笔超脱、言辞华丽 而舍本逐末。,（1）自荐材料的内容： 求职信 学校推荐表（成绩单） 导师推荐信 简历 附件,3.自荐材料的内容及特点,（2）自荐材料的特点：,独特性,全面性,创造性,客观性,要以事实作基础，以能够顺利就业为目的,自荐材料从形式到内容，材料的结构和组织取舍，完全可以发挥自荐者的创造性思维和丰富的想象力,自己编撰自荐材料是一项创造性的工作，所以它也最能充分展示择业者的个性特征,在全面中体现灵活性和针对性，怎么有利于就业就怎么调整,（1）自荐材料的整理 自荐材料的整理包括以下5个阶段：,收集材料,分类整理,合理编撰,编辑审查,汇总分析,搜集材料的原则就是为就业服务，以择业目标为学校，按需搜集,个人简历性材料、专业学习材料、特长爱好材料、社会实践材料、奖励评论性材料,分类整理之后就要进行一次编辑审查,把材料按价值评分分清主次，一一罗列出来，以便于编写使用,针对所选目标的具体情况，合理取舍，有机组合，充分体现自己的优势与特长,4.自荐材料的整理与包装,（2）自荐材料的包装 封面（主题）设计和自荐材料的装订工作 ： 封面设计要有一个主题（标题） 封面的设计风格与自荐材料内部主体内容风格要一致， 具有同一性、整体性 自荐材料的装订中最好采用A4标准纸，用计算机打印， 不要用繁体字（有特殊要求除外），装帧不要太华丽,（3）投寄自荐材料的一般程序： 投寄自荐材料一般有两种方式，一种是直接递交，另一 种是间接递交（包括转交或以信函、电子邮件等方式投寄）。 无论哪种方式都要求准确、便利、快捷，要在用人单位规定 的时间内寄到。,现场投递,电子邮件,投寄自荐材料时应注意以下几方面的问题： 首先，要明确投递对象，做到有的放矢； 其次，要注意检查自荐材料，不要有遗漏与错误，特别是 材料内容是否与投递对象一致； 第三，要注明双方联系办法。如果以信函方式，则要把投 递地址写清楚； 第四，在自荐材料的明显位置必须有联系办法，以方便用 人单位与自荐人联系； 第五，信封要用标准信封。,二、求职信,求职信是一种介绍性、自我推荐的信件，它通过表达求 职意向和自身能力的概述，引起对方的重视和兴趣。一封好 的求职信可以说明你的才干。 正是有了求职信，阅读者才会对你简历上所写的经历和 业绩感兴趣。所以，求职信无论在形式上还是内容上都必须 给阅读者留下好印象。,1.求职信的格式,附：求职信范文,尊敬的领导： 您好！ 我是XXX大学XXX系的一名学生，即将面临毕业。 XXXX大学是我国XXX人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治 学严谨、育人有方而著称；XXXX大学XXX系则是全国XXX学科 基地之一。在这样的学习环境 下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益非浅。 四年来，在师友的 严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了XXX、XXXX等有关 理论；熟悉涉外工作常用礼仪；具备较好的英语 听、说、读、写、译等能力；能熟练操作 计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培 养了自己多方面的技能。更重要的 是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳 重、创新的性格特点。 此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。大学四年，我深 深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫 折中成 长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；中国人民大学培养了我实事求是、开拓进取的 作风。 我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添 砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。 收笔之际，郑重地提一个小小的要求： 无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够 接受我诚恳的谢意！ 祝愿贵单位事业蒸蒸日上！ 我是应届生 求职者：XXX XXX年XX,3.求职信的写作技巧,（1）态度诚实，摆正位置 首先，应该想公司要我来干什么，而不应该写自己需要什么。 其次，应该写我能为公司做什么，而不是获得该职位对自己有 什么好处。 再次，在写求职信时要诚恳礼貌，切记自吹自擂，炫耀浮夸。,各位美国人，你们国家并不向你们索取什么，但请你们扪心自问，你们能为自己的国家做些什么？,（2）整体美观，言简意赅 求职信文字要整洁美观 求信的内容要全面且言简意赅、详略得当。 （3）富于个性，有的放矢 投其所好、察其所需、供其所求、显现个性、赢得时机。 （4）以情动人，以诚感人 实事求是，优点要突出，缺点不隐瞒；恭敬而不拍马，自 信而不自大。,错字连篇，主次不分 长篇累牍，无的放矢 条理不清，逻辑混乱 过分谦虚，缺乏自信 好高骛远，炫耀浮夸 用词不当，礼节欠缺,4、求职信中易出现的典型错误：,(1)说明本人基本情况和求职信息的来源。 (2)说明应聘岗位和能胜任本岗位工作的各种能力。 (3)介绍自己的潜力。 (4)表示希望得到答复面试的机会。,2.求职信的内容,三、个人简历,个人简历是自己生活、学习、工作、经历、成 绩的概括集锦。 个人简历的真正目的是为了让用人单位全面了 解自己，从而为自己创造面试的机会，最终达到就 业的目的。 个人简历一般作为自荐信的附件，呈送给用人 单位。,1.个人简历的形式,（1）个人简历一般有三种形式： 是用表格的形式列出自己的基本情况和学习、工作的经 历，使人一目了然； 是按年月顺序，列出自己的学习、工作经历，条理清楚； 是根据需要有选择列出自己的学习、工作经历，充分表 现自己的技能、品德。,表格式,学习工作经历式,时间顺序式,（2）个人简历包含的内容,（1）简历的内容要简洁精炼，切忌拖泥带水。 （2）简历的格式要便于阅读，有吸引力。 （3）简历的用语要得体，书写要工整清楚。,2.编写简历的原则,如果自己感觉到有些字眼需要特别引起用人单位的注意， 可在这些词句下面划杠，或加着重号提醒。,3.编写个人简历应注意的问题,（1）简历与自荐信不同，简历是叙述求职者的客观情况。 （2）简历是一份材料，重在证明个人的身份详情、学习经 历、生活经历、学习成绩以及工作经 验等。 （3） 求职简历不同于工作简历，不仅要反映自己能做什 么，做过什么，还要反映做得如何。,不同风格的求职简历封面,第二节 面试技巧,面试即当面测试，是用人单位对应聘者进行选拔而采取 的诸多方式中的一种，也是应聘者取得求职成功的关键一 步。 在整个求职过程中，面试无疑是最具有决定意义的一 环。同时，面试也是求职者全面展示自身素质、能力、品质 的大好机会。 在应聘的几个环节中，面试也是难度最大的，尤其是对 于应届毕业生来说，由于缺乏经验，面试常常成为一道难过 的坎儿，有许多毕业生顺利通过了简历关、笔试关，最后却 在面试中铩羽而归。因此，要重视面试的基本知识。,一、面试的准备与技巧,1.面试准备 （1）面试前要进行有效准备 充分了解应聘单位。用人单位性质，地址，业务范围， 经营业绩，发展前景等 使自己的能力与用人单位工作要求符合 模拟可能询问的应聘问题 对可能遇到的问题进行准备 练习处理对你面试不利的事情,时刻准备着,（2）进行自我认识 写出几件自己认为可称得上成功的事情，并逐一分析这 些成就，列出你最主要的几项技能。 通过分析成就，用一些形容词来归纳自己的性格。 确定与你个性、兴趣相符的工作环境。,（3）心理准备，要充满信心 首先要充满信心，要保持良好的心态，快乐的心情； 其次要抓住招聘者的心：,招聘者可能会先评价求职者的衣着、外表、仪态及行为举止； 也可能会对求职者的专业知识、口才、谈话技巧作整体性的考核； 还可能会从面谈中了解求职者的性格及人际关系，并从谈话过程中了 解求职者的情绪状况、人格成熟度、工作理想、抱负及上进心。,（4）业务知识准备 备上一份求职材料，供招聘者查阅参考 准备当天可能用到的个人资料或作品，携带相关的证件 应聘跨国公司或知名企业，还应有外语流利应答的充分准备,（5）体能，仪表准备 面试前要保证充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精 神状态 面试前应注意修饰自己的仪表，使穿着打扮与年龄、身 份、个性相协调，与应聘的职业岗位相一致,2.交谈技巧 （1）答问技巧： 把握重点，条理清楚。 讲清原委，避免抽象。 确认提问，切记答非所问。 讲完事实以后适时沉默。 冷静对待，荣辱不惊。 要知之为知之，不知为不知。,（2）发问技巧： 通过提问的方式进行自我推销是十分有效的，所提问 题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。 你可以询问诸如以下的问题： 应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战； 在这一职位上应该取得怎样的成果； 该职位与所属部门的关系； 该职位具有代表性的工作任务是什么。 注意不要问一些通过简单了解能够获得的有关公司 的信息，这会让人对你面试的目的是否明确表示怀疑。,（3）谈话技巧： 谈话应顺其自然。不要过于固执， 不要独占话题，不要插话，不要 说明显的奉承话。 留意对方反应。把握谈话氛围和时 机。 有良好的语言习惯。发音清晰，语 调得体，声音自然，音量适中，语 速适宜。,（4）交谈心态 展示真实自己。切忌伪装掩饰 以平等的心态面对招聘者。在 回答案例分析问题时要抱着我 是在和招聘者一起讨论问题的 心态，而不是觉得他在考自己 态度要坦诚。招聘者一般都认 为做人优于做事，所以，求职 者一定要诚实回答问题,（5）交谈原则： 应聘者与招聘者交谈应该把握以下“四个度”的原则。 体现高度，在交谈中展示自己的水平 增强高度，在交谈中展示自己的真诚 表现风度，在交谈中展示自己的气质 保持热度，在交谈中展示自己的热情,（6）面试最后关： 适时告辞 招聘者认为该结束面试时，往往会说一些暗示的话语： 我很感激你对我们公司这项工作的关注。 谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一做出决定就会立即通知你。 你的情况我们已经了解了。你知道，在做出最后决定之前我们还要 面试几位申请人。 礼貌再见 首先，不要在招聘者结束谈话前表现出浮躁不安、急于离去的样子； 其次，告辞时应感谢对方花时间同你面谈。走时，如果有秘书或接待员 接待过你或招待过你的话，也应向他们致谢告辞。,3.礼仪技巧 （1）建立良好的第一印象 从容自然； 面带微笑； 遵守时间； 服饰得体； 注意礼节； 注意倾听； 适度赞同对方； 正确使用表情语言。,（2）着装得体： 着装必须整洁 着装应当简答大方，面试不是约会尽可能抛弃各种装饰。 气质美是个人的综合表现 头发的整齐清洁也是非常重要的,4.面试成功的原则 （1）你是公司未来的有利资产 （2）明确的人生目标 （3）强烈的工作愿望 （4）与同事团体合作的能力 （5）掌握诚恳的原则,5.面试禁忌 （1）忌好高骛远，不切实际 审时度势，准确定位是求职成功的关键所在。眼高手 低，这山望着那山高是求职之大忌。 （2）切忌妄自菲薄，患得患失 选定要就职的职位，只表现出自己胜任那一职位的能力 即可，不要锋芒太露，预先设敌。 （3）忌盲目应试 要分清单位的性质和求职者的要求，切不可以应聘企 业、公司的准备去进行公务员或教育岗位的面试。,6.面试结束后应注意事项 （1）回顾总结 面试一结束，应该对自己在面试时遇到的难题进行回顾。 尽量把你参加面试的所有细节记下。一定要记下面试与你交谈的人的名字和职位。 万一通知你落选了，你也应该虚心地向招聘者请教你有哪些欠缺，以便今后改进。 （2）会后致谢,面试后的感谢信,尊敬的xx先生： 感谢您昨天为我的面试花费的时间和精力。我和您谈话觉得很快，并 且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史、管理形式以及公司 的宗旨。 正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对公司是很有用 的，尤其是我的吃苦钻研能力，我还在公司、您本人和我三者之间发现 了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司前途十分有信心， 希望有机会和你们一起为公司的发展共同努力。 再一次感谢您。并希望有机会和您再谈。 你的学生：xxx x年x月x日,二、面试实战,面试时面试者通常会通过一些问题来考察求职者的基本 素质，合理、巧妙的应答往往会给面试者留下深刻的印象， 增加求职成功的机会。下面所列的十多个问题是许多招聘者 问得最多的，虽然这些问题没有什么标准，但这里所提出的 策略和技巧对应聘者来说还是有交大参考价值的。,1谈谈你自己？,分析： 这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是滔滔不绝地 讲上一两个小时可不是面试者所希望的。这样的问题是测验 你是否能选择重点并且把它清楚流畅地表达出来。显然提问 者想让你把你的背景和你想要得到的位置联系起来。 回答对策： 问题的关键是你要很快把你的答案转移到你的技能、经 验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。,2我为什么要雇用你？,分析： 这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样 明确，会在其它问题之后被提出来，这个问题没有隐含的意 思。 回答对策： 直接的问题需要直截了当回答，为什么他们要雇用你 呢？这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们 改进工作效率，降低成本、增加销量。解决问题（如准时上 班，改进对顾客的服务、组织一个或多个管理工作等）。,3你有哪些主要的优点？,分析： 像前面问题一样，这个问题问得相当直接，但是有一点 隐含。 回答对策： 你的回答应当首先强调你适应的或已具有的技能。录用 你的决定在很大程度上取决于这些技能，你可以在后面详细 介绍你与工作有关的技能。回答时，一定要简明扼要。,4你有哪些主要缺点？,分析： 这是个棘手的问题。若照实的回答，也许会毁了工作， 面试者试图使你处于不利的境地，观察你在类似的环境中 将做出什么反应。 回答对策： 回答这样的问题应该诚实，使用简洁、正面的介绍抵 消反面的问题。,5你想得到的薪水是多少？,分析： 面试者通常都事先对所聘职位定下开支预算，因而他们 第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问 你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴 趣。 回答对策： 在商谈薪水之前，你已经调查了解了所从事工作的合理 的市场价值。在与对方商谈时，不妨尽可能插入“合理的市 场价位”等词汇。,6你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？,分析： 这个提问要求你与其它求职者进行比较，你要克服你背 景中显示出来的任何缺点。 回答对策： 首先要介绍你的优势。假如其它求职者比你受的教育 多，工作经验多或知识多，那么你就要介绍你的优势。,7你对以后有什么打算？,分析： 这个问题是在考察你的工作动机。它是在探究是否可以 信赖你把工作长久地干下去，而且干得很努力。 回答对策： 你最好的对策就是诚实。你应该准备坦率地、正面地回 答面试者所关心的问题。,8你的老师、同学和朋友对你的评价如何？,分析： 这个问题与面试者的第1种期望有关。面试者想从中 了解你适应性技能你是否容易相处，你是否是个好 职员等等。 回答对策： 一定要与你老师讨论你的求职计划，也要征求咨询 他们的意见。要明确地告诉他们你想找的工作种类以及 你准备做好新工作的理由。,9你为什么要在这里找这样的职位,分析： 面试者想了解你是否是那种无论什么公司有活干就行的 人。果真如此，他或她就不会对你感兴趣。 回答对策： 要回答这个问题，就要谈到你选择工作的动机、哪项工 作的要求而你又具备的技能、各种专门培训、或与职务有关 的资格证书。,10为什么不讲一讲你个人的情况？,分析： 一个好的面试者很少这样直接的提出这个问题，通过随 意的，有好的谈话也可以得到想了解的情况。在大多数情况 下面试者会竭力证明你不稳定或不可靠的信息。 回答对策： 面试者要全力以赴的去回答，要记住即使是很随意的闲 谈也要避免体积隐晦的东西。在回答个人情况时，态度友好 而且自信。,求职案例选析,案例： 某外企公司招聘销售经理，有100多人应聘，只录取了三人，小王是其中一个。他在回顾这次面试时说：“我参加过好多次面试，我认为面试时判断力与面试的技巧最为重要。面试时，我一般会先尽量多地了解对方的资料，如果对这个职位真的感兴趣，我会马上针对自己的实力判断出这个职位是否适合自己；另外，必须在见到主考官后极短的时间内判断出他是一个什么样的人，在考虑如何与他接触。比如我这次面试，主考官是公司的副总裁，一位在国外生活很多年的华人。他问得比较直接，因此我也就实话实说，优点多渲染一点，缺点淡化一点；薪水也可以说得高一点，他不会在乎。如果我遇到主考官是国内人，我肯定会含蓄一点，谦虚一些。其实，我认为我这次面试过程实际上就是考一个销售员是否合格的过程，因为能与不同的人打交道使销售人员的基本素质。”不怯场、自信、自然、放松、运用之妙，存乎一心，小王正是以他的随机应变和“见什么人说什么