站内搜索

热门搜索: 直缝焊接机 矿井提升机 循环球式转向器图纸 机器人手爪发展史 管道机器人dwg 动平衡试验台设计

企业研究论文-关于一模型对高绩效企业的塑造分析.doc企业研究论文-关于一模型对高绩效企业的塑造分析.doc

收藏 分享

资源预览需要最新版本的Flash Player支持。
您尚未安装或版本过低,建议您

企业研究论文关于一模型对高绩效企业的塑造分析论文关键词高绩效企业顾客满意核心能力论文摘要面临激烈竞争的市场环境和经济全球化的影响,使得企业都在努力打造自身的竞争力特别是核心竞争力。如何实现企业的永续发展,成为高绩效企业,这是每一企业思考的问题。本文从高绩效企业的特征分析入手,并结合一模型对该问题进行探讨。一、高绩效企业的系统分析关于高绩效企业的研究处于探索阶段,无明确的概念。托马斯H达文波特认为高绩效企业有五种必须的能力第一,它们都具有制度上的敏锐性,拥有洞察力,以不断地发现当前和未来价值的重要的驱动因素。高绩效企业发觉和应对主要环境变化的能力超乎寻常;第二,它们不仅能洞察到当前以及未来价值的驱动因素,还能将这种洞察力转化为不同的运营模式和企业结构。第三,它们知道哪项核心能力对推动当前和未来价值最为关键,并集中精力掌握这种核心能力。第四,它们不受“当地生产”的束缚,当它们认定某项行为并非核心,或者某项核心需要加快进程的时候,它们就会聪明地将它外包或者寻求联盟与合作。最后,它们都有某种内在的文化特征,使它们预先倾向于成为高绩效企业。从达文波特的描述中可以看出,高绩效的企业最终是具有驾驭达到顾客价值和满意目标的所有能力。从可以直观看出1位置企业的业务是顾客满意度低,给企业带来的绩效也低,很显然这种企业在市场中是没有任何竞争优势的;2位置企业的业务是顾客满意度低,给企业带来的绩效高,企业这种业务可能是顾客价值低,业务成本较低或是一些对顾客带来伤害的产品或服务(如类似于毒品等),但由于企业这类市场提供物得不到顾客的满意,它是不稳定的;3位置企业的业务是“双高”型的,即顾客满意度和企业业绩均高,很显然处于这一位置的企业是具有很强的竞争优势,这是任何企业的追求,也是本文探讨的高绩效企业的问题;4位置企业的业务是顾客满意度高,企业绩效低,虽然这类企业的市场提供物征服了顾客,使顾客有较高的满意度,但企业却牺牲了自身的利益,长期下去企业同样会陷入困境。企业要实现“双赢”,一方面要全方位满足顾客的需求,另一方面要实现自身的不断发展和壮大。二、高绩效企业的塑造途径分析企业是一个复杂社会系统中的子系统,它的发展受到许多因素的制约,要考虑到政治、法律、经济、社会、技术、资源等诸多相关因素,既有企业内部因素又有企业外部因素。在塑造企业竞争优势时必须要考虑这些因素,特别是塑造高绩效企业更是如此。
编号:201312121810470791    类型:共享资源    大小:14.10KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
2
关 键 词:
生活休闲 科普知识 精品文档 企业研究
  人人文库网所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
关于本文
本文标题:企业研究论文-关于一模型对高绩效企业的塑造分析.doc
链接地址:http://www.renrendoc.com/p-200791.html

当前资源信息

4.0
 
(2人评价)
浏览:7次
黄山道人上传于2013-12-12

官方联系方式

客服手机:17625900360   
2:不支持迅雷下载,请使用浏览器下载   
3:不支持QQ浏览器下载,请用其他浏览器   
4:下载后的文档和图纸-无水印   
5:文档经过压缩,下载后原文更清晰   

精品推荐

相关阅读

关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服客服 - 联系我们

网站客服QQ:2846424093    人人文库上传用户QQ群:460291265   

[email protected] 2016-2018  renrendoc.com 网站版权所有   南天在线技术支持

经营许可证编号:苏ICP备12009002号-5