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攻关案例之 攻关十步曲,*管理学院*班级,20*年*月*日,什么是攻关？,攻关，“攻”攻克，“关”瓶颈，是集中火力解决某个技术难题或者某个瓶颈工序 然而，资源怎么调动、过程怎么控制、攻关后能否形成固有的解决问题的模式等是攻关成败的关键，下面总结攻关十步曲。,攻关选取点,1. 攻关是集中优势兵力解决瓶颈问题，而不是所有问题都要去攻关。 2. 严重影响日计划达成的瓶颈工序或环节是攻关的重点。 3. 攻关是抓点，而不是面，要避免陷入“面面俱到”的误区。 4. 攻关不等于日常常规管理。把常规管理动作都列为攻关，点太多，会让“聚焦”目的弱化,攻关十步曲,一步曲：明确攻关的目的及时间； 二步曲：解决问题所需的组织资源； 三步曲：组织成员的角色扮演； 四步曲：挖掘影响瓶颈的问题点； 五步曲：根据问题点形成的有效动作； 六步曲：有效动作的落实； 七步曲：总结； 八步曲：攻关的目标（指标）； 九步曲：激励； 十步曲：巩固攻关的成果，形成可持续的模式。,一步曲：攻关目的及时间,首先：通过有效的动作来解决问题，也就是说任何一次的攻关，我们都要明白我们要解决什么问题 再次：聚焦，将所有的目光都集中在一个点上（不是数个点） 时间跨度不能太长，最好以一个月为期限，超出一个月的进行二次升级。,二步曲：解决问题所需的组织资源,组织的成员一定要以实际操作人员为主，而管理人员该做的是怎么让他们承担责任的同时拥有什么样的权利，从而如何激发实际操作人员的积极性及成就感,三步曲：组织成员的角色扮演,为了更好的执行组织决策，我们有必要对相关人员在组织中扮演什么角色作相应的规定。提供硬件支持的、做组织及协调的、具体动作提出及执行的、监督过程的、效果验证的等等，都需要有明确的责任人及权限。,四步曲：挖掘影响瓶颈的问题点；,组织实际操作人员进行开会讨论问题点； 引导大家积极发言（聚焦、PK）； 会议的主题不要偏离解决瓶颈的方向。,五步曲：根据问题点形成有效动作；,也是通过讨论会，找出影响瓶颈的原因后引导大家主动找出解决问题的动作； 把每一个动作再进行现场讨论是否可具有操作性、征对性。,六步曲：攻关过程的控制,数据目标控制：每次都要有明确的数据指标（易统计、易考核） 数据统计控制1：有专门人员对数据每天进行统计，稽核部每隔一天对数据进行查实，保证攻关数据的真实性； 数据统计控制2：每周对数据进行统计，通过周数据对比，反映存在的问题点； 动作控制：由稽核部建立专项攻关稽核检查表，每天对攻关动作反复查、查反复；,七步曲：总结,通过总结来跟进过程：现场跟进、日小结、周中结、方案结束后大结； 总结以动作执行的效果与目标值相结合。,八步曲：指标,目标要是可以量化的； 目标要是分阶段的； 目标应是一个或两个紧扣瓶颈的指标。,九步曲：激励,激励要随着总结进行分段； 激励要有正有负； 激励不能完全是金钱，更重要的是曝光、聚焦。,十步曲：巩固攻关的成果，形成可持续的模式。,分组讨论命题,作业题目： 结合*公司实际，根据攻关十步
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