高效时间管理和个人效率提升－董栗序.ppt

光阴铄金时间管理,芜湖慧源咨询 董栗序,目 录,讲师简介,2006.9 上海卓弈咨询公司,1985,1996,2003,2006,1996.12 黑马广告公司,2003.1 上海派恩管理咨询公司,1985.4 黄河轮胎 1987.8 青岛科技大学 1991.8 南开大学 1994.4 台湾瑞圣公司,6个职业，20年管理经验,死神的帐单,死神的账单,时间管理是一种能力， 一种决定生活中 什么东西重要的能力,效率为什么那么低？,流程繁杂 职责不清 文山会海 突发事件 后知后觉,完美主义 英雄主义 缺乏自律 不良习惯 沟通不良 ,时间管理,时间管理是 安排工作顺序，以把重点工作摆在正确位置的一门科学。,时间管理,时间管理就是管理时间？,“管理”时间是不对的， “时间管理”就是“自我”管理 “不能管理时间，便什么都不能管理” （美）杜拉克,第一代 备忘录,第二代 行程表,第三代 优先顺序,时间管理发展史,注重单位时间的价值，而非单位时间的效率 （重要的事优先） 超越时空 （今天管理明天的事） 以人为本的时间观 （人的价值观统一） 系统的而非个人的时间管理,第四代时间管理,紧急 不紧急,重要 不重要,紧急,不紧急,重要,不重要,危机处理 救火救灾 急迫的问题 顾客投诉 有期限压力的作业,规划计划 防患未然 能力提升 建立关系 发掘新机会,不速之客 电话/会议 信件/电邮 干扰事项 必要而不重要的事,玩游戏 琐碎事项 消磨时间 瞎掰闲聊 无意义的争论,重要与紧要之区别,Diarize（定出做的时间） 变为 Do it latter（待会做）,Do it now！ （马上就做）,Dont do it。 （别去做了）,重 要,紧 迫,Delegate （授权别人去做）,4D原则,重要工作，今天必須完成 重要工作，可以稍后再作 可以授权，但宁愿自己做,A B C,工作类型,ABC平衡法,A,C,B,9:00,10:00,11:00,12:00,13:00,14:00,15:00,16:00,17:00,时间,精力曲线,20/80法则（帕列托Pareto法则）,在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡 关系：80%的收获来自 20%的努力，其它 80% 的投入只带 来20%的产出,80%,专注于那些能产生 80%效益的 20%关键（核心）工作 对次要任务少花时间精力，授权放弃和降低工作成本 对常规的作业流程要不断简化与改善以提高工作效率,每位人都应该,Do The Right Thing Do The Thing Right 有所不为才能有所为,关于授权,成为高级主管的唯一方法 拿什么薪水做什么事 造成人员离职的普遍原因 授权五得利,授权是什么,指由领导者授予直接下属以一定的权力，使其能够自主地对授权范围内的工作进行决断和处理，以完成特定任务的过程。 授权的重点在于工作任务，授的是任务而不仅仅是权力。 授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任务的责任。,反对授权的理由,担心下属把事情办糟 这件事只有我最拿手 下属不会明白我想要什么 教下属如何做的时间里，自己早就做好了 担心失去控制 担心下属功高盖主 下属中没有合适的人选 缺乏授权的环境,授权的原则,谁授权谁负责 帮他而非替他 杜绝越级授权 训练被授权者 授权而非弃权 告之相关人员 允许出现不同的工作方式,授权前后,22种最大的浪费时间现象,1、一次想做太多事情 2、承诺太多，没能说“不” 3、拖延耽搁/中途放弃 4、犹豫决定/错误决策 5、欠缺明确目标/计划/控制 6、缺乏系统 7、缺乏自律 8、事必躬亲，无效授权 9、混淆责任/权力 10、沟通欠佳/争论 11、缺乏有关技能,12、不速之客 13、电话干扰 14、会议过多/失效 15、社交应酬 16、信息庞大/不充分 17、工作环境杂乱 18、琐碎事务/文山书海 19、人手不足/能人不够 20、缺乏危机处理方法 21、缺乏政策/繁文缛节 22、下午精神不振,一次想做太多事情,“不是每件事都必须做” 一次只做一件事 训练准确估算时间 不要凡事追求完美 克服授权障碍，尝试委派 抑制自己，学会说“不 ”,贪求过多心理抑制及处理方法,学会说“不”,1 积极倾听,2 婉言拒绝,3 提出理由,4 变通之计,拒绝要求四部曲,拖延耽搁/中途放弃,拖延问题的解决措施,分类，按事件等级立即处理（Do it now ） 避免堆积有待解决的公文，今日事今日毕 先做不喜欢的事（贾琪 华德定律） 把每份工作设定时限，并公开给人知道 找出闲聊和做白日梦的时间，尽量减少 一气呵成,应付不速之客的干扰,把访客转交给别人 用肢体语言或谈话地点暗示 串通好的干扰 预设时间限制 迅速找出企图 直截了当告之“没空”,电话处理,集合在某一时间全部回掉 按轻重缓急分类分批处理 以谈正事的立场作开场白 话不过“三”,过滤来电 暗示应该结束 预设时间限制 发现需求紧扣主题 直截了当挂断电话,时间管理八大法则,工作狂人