岗位职责_管理架构与岗位职能

文件编号：文件名称： 管理架构与岗位职能所属体系：企业规划文件类型： 文 案公布时间：2010授控状态：高级授控下达对象：全体人员审批单位总经理管理架构与岗位职能(虚拟版）努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。财务管理中心总监销售管理中心总监集团管理架构图健身会馆经理运营部经理客服部经理营业督导分公司 经理团购主管品牌主管财务主管文案编辑收银员管理部文员导购员店长客服文员采购员总务专员保安员品牌数据专员司机兼送货员人事专员档案员施工监理装潢设计物流部经理楼层经理品检理货员电子商务文员物料库管员电子商务经理总裁（总经理）食堂管理专员库管兼返残专员行政专员总经理助理项目主管招商部经理稽核员工程部经理稽核部长劳资主管保洁员企划部经理运营管理中心总监园艺师人事主管行政办公室主任前台接待专员司机办公专员宿舍管理专员平面设计信息员成本会计财务出纳销售会计总账会计行政人事管理中心总监人力资源部经理维修技工信息中心主任总经理办公室主任播音员管理部主任总务部主管安保部主管IT维修技师第一章 总裁兼总经理岗位职能与岗位描述（一）职能关系：所属部门：总经办岗位职称：总经理直接上级：董事会直接下级：财务管理中心总监、行政人事管理中心总监、运营中心部总监 销售管理中心总监 总经理办公室主任外部关系：面对有关政府机构(包括上级主管部门)、新闻媒体等唯一发言人。 （二）工作职责： 公司经营管理的最高负责人，完成公司董事会指定的年度销售目标。（A）日常类1负责主持公司的日常经营管理工作,组织各部门执行董事会决议。2掌握行业发展趋势，了解政府的相关政策，把握公司的战略方向。3负责公司经营规划与营销策划，完成年、季、月度的销售、利润指标。4处理社会公共关系，树立公司良好的企业社会形象。5负责在董事会委托权限内，署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。6负责管理模式的建设、完善公司的管理制度。审核各部门管理制度与运作流程。7负责决定各部经理以上级别高级职员的聘任、解聘、报酬、奖惩。8负责财务支出、报销的审批财务报表（资产负债表和损益表及各分公司业绩明细表）的审核。9负责审查经营、投资、改造的项目和资金使用的报告。10督促推动各部门的工作进展，处理下属的工作矛盾，提高协调性。11建立明确的日程工作安排，并下达给下属部门负责人。（1）每天关注各部门的工作状态，经常参加主要部门或薄弱部门的早会。（2）每天上午10：0011:00点接待企业内部来访（做审核、审批工作）。（3）其它时间应多深入基层，多了解各部门的工作情况，多检查部门主管的工作计划。（B）周工作1每周一下午3点前审阅销售周报表（销售总监报）、商品运营周报表（运营总监报）、财务周报表（财务总监报）、人事周报表（行政人事总监报）稽核周报表（稽核部长报）。2每周一晚5点组织各管理中心总监召开周总结会，了解上周各部的工作进展，强调下周的工作重点。（C）月工作1每月25日审批各管理中心的财务预算报告。与工作计划报告，于28日前下达审批结果。2每月5日下午2点-5点举办公司月总结会总结上月工作，下达当月的工作要求，表彰优秀的部门与个人。3每月1日 审核财务部报告的上月资产负债表和损益表及各店分公司销售业绩明细表。4每月4日审核由行政人事部提供的月份绩效考核成绩报表。5每月10日审核由行政人事部、财务部审核后的上月员工工资表，15日发薪。6每月30日率各中心总监参加斯堡特之星晚餐（公司的文化）。（D）年工作1每年12月15前制定下一年度的销售目标，利润目标并协同财务人员制定相应度预算报告。2每年12月15日以前制定新年度的激励政策，管理制度。并于年终总结大会上宣布。3每年6月18日组织主管以上级别的半年总结大会，奖励本年度的先进个人与部门。4每年12月18日组织主管以上级别的年终总结大会，奖励本年度的先进个人与部门。5每年组织一次优秀员工旅游活动。（三）职能权限：1经理以上级别高级职员的聘任、解聘、报酬、奖惩。2董事会授权范围内的费用审批权和业务、合同审批权、投资决策权。3享有公司日常经营、管理的决策权。4对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。5对所直接下属管理水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。6对所属下级的工作争议有裁决权。7对直接下级的任命有提名权。8对隔级下级的任命有批准权。9对所属下级的工作有检查权。10对所属下级奖惩有建议权。11对限额内资金使用有批准权。12在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。13享有本部门管理制度的决策建议权（董事长审批生效）。14对于其它部门的工作享有监督权，建议权。15享有董事会授予的其它职权。（四）工作要求：1以“降低管理问题发生与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，不断完善企业管理模式。做好充分的管理预案。2制定全年的工作计划，季度、月份的管理目标与业绩目标，并执行完成。3能及时、准确地了解：国家政策；国内外本行业的状况和趋势；竞争对手的状况。4掌握本公司在市场竞争中的竞争地位及优劣势，市场占有率等状况，制定公司发展和竞争策略。5能及时、准确地掌握各部的经营状况以及目标利润完成状况，以保证公司年度经营目标处于受控状态。6能经常性地指导公司职能部门，不断推动其工作动力，以便更好完成工作任务。7保持与下属沟通，了解其工作状态，提供建设性的辅导与支持。激发其工作积极性，稳定性。8主动化解下属部门之间的矛盾，促进公司人与人、部门与部门之间的和谐。9经常下基层了解各部门工作状态，效率及各种困难，并向有关负责人提出改进现状的建议。10根据公司经济结构的调整，要适时地相应调整公司的经营策略与管理目标。11发现与培养业务骨干，为公司的发展做好人才储备。12为公司董事会决策提供意见和建议。13执行董事会指派的其它工作。（五）上岗基本条件：1性别不限，具有本科以上文化程度，有五年以上的本行业高层管理工作经验。年龄在30-55周岁之间，具有较强的经营、管理、组织、协调能力。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具备较为深厚的财务管理、市场营销、人力资源管理知识；有较强的制度执行能力，管理能力与组织培训能力，能够激发下属的工作激情。5个性沉稳、内敛，有大局观，有高度，能够多角度全方位的解决问题。 6具备较强的公关能力，能够独立完成公司对外的社会关系协调能力。（六）关键业绩指标：1完成工作职责范围内的工作，满足工作岗位要求。2完成董事会指定的销售、利润目标。3完成董事会指定的管理目标。4完成董事会指定的人才目标。5控制管理成本，将全年管理费用均控制在预算以内。6保证本部人员的积极性、稳定性，每月人员流失率不得超过3%。7绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。第二章 行政管理体系岗位职能一、行政人事管理中心 总监岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：行政人事部岗位职称：行政人事管理中心总监直接上级：总经理直接下级：人力资源经理 行政办公室主任 总务部主管 安保部主管外部关系：政府机构与外部物业单位及社保管理机构（二）工作职责为集团行政人事管理体系负责人，以集团行政管理、人力资源管理、总务管理、安保管理的质量为职责。（A）日常类1负责处理日常行政事务，对于公司行政管理、人力资源管理、总务管理、安保管理负有领导责任。2负责公司制度建设与制度监察。3负责公司主项业务（产品采购、市场营销）之外财务支出的审核与控制。4负责审核日常工作中往来的各类文件，建立系统的文件管理制度。5负责公司管理文件的制定、审核、备案、签发与执行监察，做好档案管理工作。6负责公司各种证照的管理、年检、审查、办理等工作。7负责公司印章、介绍信及证明文件的管理，并监督其使用。8负责公司固定资产、车辆管理等其它行政管理工作。9负责公司人员经理级别以上人员招聘、变动（辞退、辞职、内部调动、晋升）、员工解聘、培训、考核、薪酬福利的审核批示及办理等相关人事工作。10负责总务管理（员工宿舍、食堂管理、办公用品、办公设备及备品的采购与管理）工作的执行。11负责安保管理（环境保洁、绿化、安防管理）工作的执行。12与有关政府部门沟通、协调，办理有关行政人事事务。13负责做好公司的会议安排及来宾的接待工作。14建立明确的日程工作安排，并下达给下属部门负责人。（1）每天关注各部门的工作状态，经常参加主要部门或薄弱部门的早会。（2）每天上午9点10点接待企业内部来访（做审核、审批工作）。（3）其它时间应多深入基层，多了解各部门的工作情况，多检查部门主管的工作计划。15负责执行总经理指派的其它工作。（B）周工作1每周一下午3点前将人事周报表报总经理助理。2每周一下午5点参加总经理召开的周总结会。3每周二下午3点组织本部门主管及以上级别的周总结会，总结上周的工作，下达下周的工作重点。（C）月工作1每月25日向总经理书面报告下月的工作计划及下月的财务预算报告。并执行经过审批的工作计划。2每月5日组织举办由总经理主持召开的公司月总结会，并依据公司表彰制度将要表彰的优秀部门与个人汇总报总经理。3每月1日3日进行全公司绩效考核，汇总各部门绩效考核资料（销售任务报表 纪律考核报表 问卷考核成绩单）。4每月4日审核由行政人事部提供的月份绩效考核成绩报表及总务部提供的月份总务工作成果报表，报总经理审核。5于每月8日前审核由行政人事部制定的月份工资表，并于下午1点报财务审核，10日报总经理审核。6参加每月5日下午2点-5点由总经理主持召开的主管及以上级别的公司月总结会，并做述职报告，汇报上月工作执行情况。7每月30日参加斯堡特之星晚餐（公司的文化）。（D）年工作1每年12月10日前制定下一年度的行政人事工作计划。2每年12月10日前制定下一年度预算报告（固定费用）。3在12月10日前将需要改动的管理制度报告给总经理。4每年七月第二个周五组织半年总结大会，并做述职报告。5每年一月第一个周五组织全体员工的年终总结大会，并做述职报告。6提前一个月策划组织半年总结大会及年终总结大会。（三）职能权限1对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。2对所直接下属管理水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。3对所属下级的工作争议有裁决权。4对直接下级的任命有提名权。5、对隔级下级的任命有批准权。6对所属下级的工作有检查权。7对所属下级奖惩有建议权。8对限额内资金使用有批准权。9在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。10享有本部门管理制度的决策建议权（总经理审批生效）。11对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求 1以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，做好充分的管理预案。2严格执行并不断完善公司的行政人事管理制度与工作流程，提高工作效率。3与其它部门总监保持良好的沟通，积极配合工作，保持公司良好的协调性。4保持与下属沟通，了解其工作状态（做好工作记录，以备总经理随时检查）、效率及各种困难，提供建设性的辅导与支持。激发其工作积极性，稳定性。5主动化解与其它部门的矛盾。促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。6随时检查本部门人员工作情况，发现问题及时纠正处理。7发现与培养业务骨干，为公司的发展做好人才储备。8为公司领导决策提供意见和建议。9执行总经理指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别不限，年龄在30-40岁之间，本科以上学历，形象气质优（人力资源管理相关专业，或相关工作经验）。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心，自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具有3年以上的行政管理、人力资源、总务、安保管理经验，有较强的制度执行能力，管理能力与组织培训能力，能够激发下属的工作激情。5具有较强的团队意识，能够充分配合其它部门工作。 6具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。（六）关键任务指标 1保证公司行政管理体系执行顺畅，无漏洞。 2保证公司人力资源管理体系完善，执行顺畅。人力资源储备充足。 3为公司销售及管理目标的完成，提供充足的行政、后勤、人力资源保障。 4控制管理成本，将全年管理费用均控制在预算以内。二、人力资源部 经理岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：行政人事管理中心岗位职称：人力资源部经理直接上级：行政人事管理中心总监直接下级：劳资主管 人事主管 （二）工作职责集团人力资源管理工作的负责人，以人员招聘、入职、离职、调职、薪酬核算、员工考核、员工培训、劳动保险等人力资源工作的管理质量为职责。（A）日常类1负责公司人力资源管理制度的制定与执行。2组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。3根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。4负责公司人员招聘计划的制定与招聘模式的执行。5负责应聘人员（管理层人员）的面试、复试。6公司人员（经理以下级别）的入职、离职、调职、晋级、劳动合同的审核及人事纠纷的处理。7负责公司全体人员的薪酬福利审核。8负责员工培训体系的设计与建立。9负责组织实施全体员工的绩效考核。10建立明确的日程工作安排，经总监审批后通知公司各部门。（1）每天关注下属的工作状态，积极进行工作心态辅导与人力资源管理方面的业务辅导。（2）每天下午1点3点接待企业内部来访（处理人事工作）。（3）其它时间应多深入基层部门，多了解各部门的人力资源情况，做好人力资源管理预案。11负责执行总监指派的其它工作。（B）周工作1每周一上午10点前将本周人员变动情况人事周报表报行政人事总监。2每周二下午3点参加行政总监召开的周总结会。3每周三下午3点组织本部门员工开周总结会，总结上周的工作，下达下周的工作重点。（C）月工作1每月22日向部门总监书面报告下月的工作计划及下月的财务预算报告。并执行经过审批的工作计划。2与每月28日前制定下月初的考核问卷，报批部门总监。并执行经过审批的工作计划。3于每月13日率领下属组织公司统一的考核，汇总各部门绩效考核资料（销售任务报表 纪律考核报表 问卷考核成绩单）。4每月4日上午11点前将月份绩效考核成绩报表报部门总监审核。5参加每月5日下午2点-5点由总经理主持召开的主管及以上级别的公司月总结会。6于每月6日上午10点前审核由劳资主管制定的月份工资表，并报批部门总监。（D）年工作1每年12月8日前制定下一年度的人力资源管理工作计划年度招聘计划书、年度培训计划书报批部门总监。2在12月10日前将需要改动的人力资源管理制度报告给部门总监。3每年七月第二个周五参加半年总结大会，做述职报告。4每年一月第一个周五参加全体员工的年终总结大会，做述职报告。（三）职能权限1对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。2对所直接下属的工作水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。3对所属下级的工作争议有裁决权。4对直接下级的任命有提名权。5对隔级下级的任命有批准权。6对所属下级的工作有检查权。7对所属下级奖惩有建议权。8对限额内资金使用有批准权。9在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。10享有本部门管理制度的决策建议权（总经理审批生效）。11对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求1以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，做好充分的管理预案。 2严格执行并不断完善公司的人事行政管理制度与工作流程，保证工作效率。3熟练掌握政府部门对于社会保险的政策法规，不断提高公司的人力资源管理质量。4与其他部门经理保持良好的沟通，积极配合工作，保持公司良好的协调性。5保持与下属沟通，了解其工作状态、效率及各种困难，提供建设性的辅导与支持。激发其工作积极性，稳定性。6主动化解与其它部门的矛盾，促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。7随时检查本部门人员工作情况，发现问题及时纠正处理。8发现与培养业务骨干，为公司的发展做好人才储备。9为公司领导决策提供意见和建议。10执行部门总监指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别不限，年龄在30-40岁之间，本科以上学历，形象气质优（人力资源专业专业，或相关工作经验）。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心，自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具有3年以上的人力资源管理经验，有较强的制度执行能力，管理能力与组织培训能力，能够激发下属的工作激情。5具有较强的团队意识，能够充分配合其它部门工作。 6具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。（六）关键任务指标 1保证公司人力资源管理质量，完成总监下达的招聘任务。2保证公司人力资源管理体系完善，执行顺畅。人力资源储备充足。3保证本部人员的积极性、稳定性，每月人员流失率不得超过3%。 4绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。三、人力资源部 人事主管岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：人力资源部岗位职称：人力资源部人事主管直接上级：人力资源部经理直接下级：人事专员（二）工作职责负责集团人员招聘、培训，考核，入职、离职、调职。以人事管理的效率性为主要职责。（A）日常类1依据集团人力资源管理制度与流程进行招聘，入、离职，人事调动手续的办理。2负责集团员工职前培训及日常培训工作的执行与落实。3负责员工奖惩制度的建立与执行。4负责执行上级主管指派的其它工作。（B）周工作1每周一上午9点前将上周人员增减周报表报上级经理。2每周二下午3点参加行政人事总监召开的周总结会。3每周三下午3点参加本部周总结会，总结上周的工作，下达下周的工作重点。（C）月工作1于每月13日配合人力资源部经理组织公司统一的考核。2参加每月5日下午2点-5点由总经理主持召开的主管及以上级别的公司月总结会。3于每月6日上午9点前将月份人员增减周报表报批部门经理。（三）职能权限1对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。2对所直接下属的工作水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。3对所属下级的工作争议有裁决权。4对直接下级的任命有提名权。5对所属下级的工作有检查权。6对所属下级奖惩有建议权。7对限额内资金使用有批准权。8在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。9享有本部门管理制度的决策建议权（总经理审批生效）。10对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求1以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，做好充分的管理预案。 2严格执行公司的人事制度与工作流程，保证工作效率。3熟练掌握人员招聘、解聘、调动、晋级、考核方式，不断提高公司的人事管理质量。4与其他部门经理保持良好的沟通，积极配合工作，保持公司良好的协调性。5保持与下属沟通，了解其工作状态、效率及各种困难，提供建设性的辅导与支持。激发其工作积极性，稳定性。6主动化解与其它部门的矛盾，促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。7随时检查本部门人员工作情况，发现问题及时纠正处理。8发现与培养业务骨干，为公司的发展做好人才储备。9为公司领导决策提供意见和建议。10执行部门经理指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别不限，年龄在25-35岁之间，形象气质优，本科以上学历（人力资源相关专业）。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心，自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具有3年以上的人力资源管理经验，有较强的制度执行能力，管理能力与组织培训能力，能够激发下属的工作激情。5具有较强的团队意识，能够充分配合其它部门工作。 6具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。（六）关键任务指标 1保证按时、按质的完成人员招聘、解聘、调动、晋级、考核工作。2保证本部人员的积极性、稳定性，每月人员流失率不得超过3%。 3绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。四、人力资源部 劳资主管岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：人力资源部岗位职称：人力资源部劳资主管直接上级：人力资源部经理直接下级：档案员（二）工作职责负责薪酬核算、绩效考核核算、晋级核算、社保核算工作，以劳资核算的及时性、准确性为主要职责。（A）日常类1 在人力资源经理的领导下，收集行业薪酬福利状况的数据并进行分析。2 根据薪酬调查分析的结果并结合集团的实际情况，起草集团的薪酬福利制度。3 协助人事经理进行集团薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化。4 编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放。5 负责员工各项福利保险统计、基数核定、制表、缴费等工作。6 负责集团总部各岗位人员入职、晋级、调动、处罚、奖励通知单的汇总审核，用于薪酬核算。7 解决与薪资管理相关的日常管理问题，向人事经理提供合理有效的建议。8 员工薪酬动态记录和分析。9负责监督指导人事档案管理工作。（B）周工作1每周一上午9点前将本周人员增减劳资报表报上级经理。2每周二下午3点参加行政总监召开的周总结会。3每周三下午3点参加本部周总结会，总结上周的工作，下达下周的工作重点。（C）月工作1于每月13日配合人力资源部经理组织公司统一的考核。2参加每月5日下午2点-5点由总经理召开主管及以上级别的公司月总结会。3于每月8日上午九点前将月份工资表报批部门经理，下午一点前报财务部。（三）职能权限1对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。2对所直接下属的工作水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。3对所属下级的工作争议有裁决权。4对直接下级的任命有提名权。5对所属下级的工作有检查权。6对所属下级奖惩有建议权。7对限额内资金使用有批准权。8在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。9享有本部门管理制度的决策建议权（总经理审批生效）。10对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求1以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，做好充分的管理预案。 2严格执行公司的薪酬制度与工作流程，保证工作效率。3熟练掌握薪酬、晋级、考核、业绩提成等核算方式，不断提高公司的劳资管理质量。4与其他部门经理保持良好的沟通，积极配合工作，保持公司良好的协调性。5保持与下属沟通，了解其工作状态、效率及各种困难，提供建设性的辅导与支持。激发其工作积极性，稳定性。6主动化解与其它部门的矛盾，促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。7随时检查本部门人员工作情况，发现问题及时纠正处理。8发现与培养业务骨干，为公司的发展做好人才储备。9为公司领导决策提供意见和建议。10执行部门经理指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别不限，年龄在25-35岁之间，形象气质优，本科以上学历（会计电算化专业，或相关工作经验）。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心，自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具有3年以上的劳资管理经验，有较强的制度执行能力，管理能力与组织培训能力，能够激发下属的工作激情。5具有较强的团队意识，能够充分配合其它部门工作。 6具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。（六）关键任务指标 1保证按时、按质的完成劳资核算工作。2保证公司劳资统筹的保密性。 3保证本部人员的积极性、稳定性，每月人员流失率不得超过3%。 4绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。五、人力资源部 人事专员岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：人力资源部岗位职称：人力资源部人事专员直接上级：人力资源部人事主管直接下级：（无）（二）工作职责负责集团员工日常考勤工作，以人事管理的效率性为主要职责。（A）日常类1、负责公司各部门人员的考勤、请、消假的审核与记录。2、配合人事主管做好员工的招聘、培训，考核，入职、离职、调职工作。3负责执行上级主管指派的其它工作。（B）周工作1、每周三下午3点参加本部周总结会，总结上周的工作，确定下周的工作重点。（C）月工作1、与每月2日下午4点前，将公司月份员工考勤报表报劳资主管。2、于每月13日配合人力资源部主管实施公司统一的考核。（三）职能权限1在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。2享有本部门管理制度的建议权。3对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求1、严格执行公司的人事制度与工作流程，保证工作效率。 2、熟练掌握人力资源考勤模块，不断提高公司的人事管理质量。3、与其他部门员工保持良好的沟通，积极配合工作，保持公司良好的协调性。4、主动化解与其它部门的矛盾，促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。5、为公司领导决策提供意见和建议。6、执行人事主管指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别不限，年龄在25-35岁之间，形象气质优，本科以上学历（人力资源相关专业）。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心，自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具有较强的团队意识，能够充分配合其它部门工作。 5具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。（六）关键任务指标 1、保证按时、按质的完成人员考勤工作。2、绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。六、人力资源部 档案员岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：人力资源部岗位职称：人力资源部档案员直接上级：人力资源部劳资主管直接下级：（无）（二）工作职责负责人事档案、劳动合同管理及社会保险的投、退保工作，以档案管理的规范性、安全性为主要职责。（A）日常类1负责集团各岗位人员人事档案的管理工作。2负责集团各岗位人员劳动合同的管理工作。3负责集团员工劳动合同的签订与社会保险投、退保手续的办理。4负责员工人事资料的建立、维护和及时更新。（B）周工作1每周三下午3点参加本部周总结会，总结上周的工作，确定下周的工作重点。（C）月工作1、于每月13日配合人力资源部主管组织公司统一的考核。（三）职能权限1在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。2享有本部门管理制度的建议权。3对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求1严格执行公司的人事档案管理制度，建立、完善员工人事档案，严格借档手续。2熟练掌握档案管理方式，不断提高公司的人事档案管理质量。3与其他部门经理保持良好的沟通，积极配合工作，保持公司良好的协调性。4主动化解与其它部门的矛盾，促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。5为公司领导决策提供意见和建议。6执行部门经理指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别不限，年龄在25-35岁之间，形象气质优，本科以上学历（档案管理专业，或相关工作经验）。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心，自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具有较强的团队意识，能够充分配合其它部门工作。 5具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。（六）关键任务指标 1保证规范的完成人事档案及劳动合同的管理工作。2绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。七、行政办公室 主任岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：行政人事管理中心岗位职称：行政办公室主任直接上级：行政人事管理中心总监直接下级：办公专员 行政专员 前台接待专员 司机IT维护员（二）工作职责配合行政人事经理做好行政内务工作，以来宾接待、公文发布、公司会议组织、档案管理、办公用品发放、车辆管理为工作职责。（A）日常类1协助行政人事管理中心总监严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围。2负责公司管理文件的制定与发布、并建立公司的管理文件档案。3负责公司的各种公章证照管理，并负责使用登记和年检工作。4负责公司行政管理制度的完善与执行。5负责做好公司来宾的接待安排工作，经常检查接待文员的在位情况与礼仪规范性。6负责公司大型会议的安排，做好会议记录。7负责公司文化建设，实施公司各种休闲、文化娱乐活动。8负责管理控制集团办公区办公用品的发放。9负责公司公务用车的派遣与管理，制定公司的车辆使用制度，控制公司的车辆使用成本。10负责组织搜集并整理公司内部信息，及时编写公司大事记。11负责公司所有固定资产、网络及营业办公设备、设施的检查、维护与维修工作，确保公司正常运营。12负责日常办公用车的调度、加油。13建立明确的日程工作安排，经理审批后面通知公司各部门。（1）每天关注下属的工作状态，积极进行工作心态辅导与办公室管理方面的业务辅导。（2）其它时间应多深入基层部门，多了解各部门的办公设施、设备的使用情况，做好管理预案。14负责执行总监指派的其它工作。（B）周工作1每周一上午9点前将本周工作情况办公室周报表报行政人事总监。2每周二下午3点参加行政人事总监召开的周总结会。3每周三下午3点组织本部员工开周总结会，总结上周的工作，下达下周的工作重点。（C）月工作1于每月22日向部门总监书面报告下月的工作计划及下月的财务预算报告。并执行经过审批的工作计划。2于每月13日率领下属参加公司统一的考核。3参加每月5日下午2点-5点由总经理召开主管以上级别的公司月总结会。（D）年工作1每年12月8日前制定下一年度的行政办公室管理工作计划报批部门总监。2在12月10日前将需要改动的行政办公室管理制度报告给部门总监。3每年七月第二个周五组织半年总结大会，并做述职报告。4每年一月第一个周五组织全体员工的年终总结大会，并做述职报告。（三）职能权限1对所属部门直接下属各项业务工作有管理权。2对所直接下属的工作水平、业务水平和业绩有考核权、评价权。3对所属下级的工作争议有裁决权。4对直接下级的任命有提名权。5对所属下级的工作有检查权。6对所属下级奖惩有建议权。7对限额内资金使用有批准权。8在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。9享有本部门管理制度的决策建议权（总经理审批生效）。10对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求1以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，做好充分的管理预案。2严格执行并不断完善公司的办公室管理制度与工作流程，保证工作效率。3熟练掌握办公室管理的相关业务技能，保证无误。4与其他部门经理保持良好的沟通，积极配合工作，保持公司良好的协调性。5保持与下属沟通，了解其工作状态、效率及各种困难，提供建设性的辅导与支持。激发其工作积极性，稳定性。6主动化解与其它部门的矛盾。促进公司人与人、部门与部门之间的协调性。7随时检查本部门人员工作情况，发现问题及时纠正处理。8发现与培养业务骨干，为公司的发展做好人才储备。9为公司领导决策提供意见和建议。10执行行政人事总监指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别不限，年龄在30-45岁之间，本科以上学历，形象气质优（企业管理相关专业，或相关工作经验）。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具有3年以上的办公室管理工作经验，有较强的制度执行能力，管理能力与组织培训能力，能够激发下属的工作激情。5具有较强的团队意识，能够充分配合其它部门工作。 6具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。（六）关键任务指标 1保证公司办公管理质量，完成总监下达的各种任务。2保证公司办公管理体系完善，执行顺畅。及时解决由于办公设施设备造成的突发事件。3保证公司的固定资产管理有序，账、物相符。4保证本部人员的积极性、稳定性，每月人员流失率不得超过3%。 5绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。八、行政办公室 办公专员岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：行政人事管理中心岗位职称：行政办公室办公专员直接上级：行政办公室主任直接下级：（无）（二）工作职责以公司公文发布、档案管理、办公区办公用品管理为工作职责。（A）日常类1协助办公室主任做好各项办公事务制度草拟工作。2负责公司办公区域的办公用品的采购计划汇总、及登记与发放工作。3负责公司合同、文件、图书、资料等各类文件的收发、登记、阅签、清退、归档等管理工作。4负责公司的各种公章、证照管理，并负责登记和年检工作。5负责行政人事管理中心本系统员工的日考勤工作。6提出办公事务合理化建议，不断改进工作。7负责行政办公室主任指派的其它工作。（B）周工作1每周三下午3点参加本部员工周总结会，总结上周的工作，确定下周的工作重点。（C）月工作1于每月13日参加公司统一的考核。（三）职能权限1、对档案业务工作有管理权。2、按公司规定，对印章有保管使用权。3享有本部门管理制度的建议权。4对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求1熟练掌握办公室管理的相关业务技能，保证无误。2、确保档案管理及印信管理的准确性、安全性。3、合理制定集团办公区办公用品采购计划。4为公司领导决策提供意见和建议。5执行行政办公室主任指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别不限，年龄在20-35岁之间，专科以上学历，形象气质优（企业管理相关专业，或相关工作经验）。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心，自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具有1年以上办公室文员工作经验，有较强的制度执行能力。5具有较强的团队意识，能够充分配合部门其它员工工作。 6具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。（六）关键任务指标 1保证公司办公管理质量，完成行政办公室主任下达的各种任务。2绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。九、行政办公室 行政专员岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：行政人事管理中心岗位职称：行政办公室行政专员直接上级：行政办公室主任直接下级：（无）（二）工作职责以公司制度监察、固定资产管理、会议组织工作，及行政人事管理中心员工绩效考核为工作职责。（A）日常类1协助办公室主任严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围。2. 收集汇总员工提及的涉及人事行政工作的问题、意见和建议并及时向相关部门反馈。3监督检查各部门贯彻执行公司各项决议、决定、规章制度的情况，处理监察对象违反公司制度的行为。4受理违反公司制度的检举、控告，并保护检举人的合法权利。5受理监察对象自诉、申诉，保障监察对象的合法权益。6协助主管及有关部门对监察对象进行遵纪守法、履行职责的教育。7负责公司大型会议的安排，拟写、下发会议通知，做好会议记录和文字材料整理工作。8负责公司固定资产的登记及调拔等管理工作，保证账实相符。9负责汇总公司出差情况，留存出差申请单。10负责行政办公室主任指派的其它工作。（B）周工作1每周三下午3点参加本部员工周总结会，总结上周的工作，确定下周的工作重点。（C）月工作1于每月13日参加公司统一的考核。2. 组织实施每月“斯堡特之星晚餐”活动。（三）职能权限1对公司制度监察制度有建议、制定、执行权。2享有本部门管理制度的建议权。3对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求1以“降低管理问题发生机率与避免问题重复出现”为目标，掌握本公司管理原则，做好充分的管理预案。2熟练掌握制度监察方式，不断提高工作质量。3为公司领导决策提供意见和建议。4执行行政办公室主任指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别不限，年龄在25-35岁之间，本科以上学历，形象气质优（企业管理相关专业，或相关工作经验）。2具有较强的文字表达能力与语言沟通能力，熟练应用办公自动化软件。3有较强的工作责任感和事业心，自律自治，敬业上进，坚持管理原则、维护公司利益，严守公司商业秘密。4具有1年以上行政工作经验，有较强的制度执行能力。5具有较强的团队意识，能够充分配合部门其它员工工作。 6具有较强的公关能力与人际关系能力，能够处理好各种工作关系。（六）关键任务指标 1保证公司办公管理质量，完成行政办公室主任下达的各种任务。2绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。十、行政办公室 前台接待专员岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：行政人事管理中心岗位职称：行政办公室前台接待专员直接上级：行政办公室主任直接下级：（无）（二）工作职责配合办公室主任做好内务工作，以来宾接待为主要工作职责。（A）日常类1负责政府各职能部门和相关业务单位来人、来访的登记、咨询、指引和接待。2负责授理投诉、接转电话和记录工作。3负责传真及信件的收发与登记，每月汇总整理上报。4收发报刊、函件及整理保管报纸。5做好会议室的布置及会议招待工作。6负责员工外出登记，监督员工刷卡。7负责公司办公电话的缴费工作。8负责行政办公室主任指派的其它工作。（B）周工作1每周三下午3点参加本部员工周总结会，总结上周的工作，确定下周的工作重点。（C）月工作1于每月13日参加公司统一的考核。（三）职能权限1享有前台接待管理制度的建议权。2对于其它部门的工作享有监督权，建议权。（四）工作要求1坚守岗位，不得擅自离岗。2对来访者、约见领导者，用内部电话联系，经同意后准予拜访，并将客人引领至领导办公室，审势为客人沏茶。3对于业务咨询事项（常规的非保密信息）给予热情、主动、礼貌的答复和解释，并做到文明礼貌、热情周到。4保持前台位置的环境卫生，并随时负责清洁，以维护公司的形象。5对公司文件和外发快递、报刊、信件发放及时准确送达领导及各部室。6做好会议室的布置及会议招待，根据会议室使用要求，提前布置好会议室和负责期间茶水等物品的服务工作。7执行行政办公室主任指派的其它工作。（五）上岗基本条件1性别要求女，年龄20-30岁，身高163cm-167cm，形象气质佳，声音甜美。2大专以上学历，旅游管理、行政管理、公关等相关专业者优先；3相关工作经验一年以上，行业工作经验半年以上。4具备良好的协调与沟通能力，具备良好的服务心态。（六）关键任务指标 1保证前台接待服务质量，完成上级主管下达的各种任务。2绩效考核（问卷考核）保持80%的达标率。十一、行政办公室 司机岗位职能与岗位描述（一）职能关系所属部门：行政人事管理中心岗位职称：行政办公室司机直接上级：行政办公室主任直接下级：（无）（二）工作职责做好日常出车工作。（A）日常类1按公司要求完成各类内部工作人员的上下班接送及工作出差接送工作。2按公