企业研究论文-浙江“小型巨人”企业的成功经验及对中小企业的启示.doc

企业研究论文-浙江“小型巨人”企业的成功经验及对中小企业的启示摘要随着市场经济的发展，浙江“小型巨人”企业为浙江中小企业提供了一种全新的发展模式，为浙江民营经济的发展做出了极大的贡献。本文介绍了浙江“小型巨人”企业的成功经验，通过对其发展障碍的分析，为浙江中小企业的可持续发展提供了一些建议。关键词浙江“小型巨人”企业成功经验启示一、浙江“小型巨人”企业的特征及成功经验“小型巨人”企业是指在行业上具有小而全(比重较高）、小而特(特色较明）、小而大(作用较大)的企业，是“专、精、特、新”四者的统一体。从以上的定义看出，“小型巨人”企业具有两层含义和三个特征。两层含义：所谓“小型”，就是它不是规模及规模以上的企业，是中小企业；所谓“巨人”就是指经济总量在地方上举足轻重，经济技术指标在同行业中处于领先位置。三个特征：一是主导产品突出，特色优势明显，市场竞争力较强，市场占有率居国内同行业前茅；二是企业工艺技术装备较好，生产标准化、专业化程度较高，技术开发总支出在销售收人中占有较高比例；三是在企业规模、品牌、资本、人才、管理等方面具有较高声誉并有较好的潜力及发展空间。以下是浙江“小型巨人”企业成功的秘诀：1.目标明确。“小型巨人”企业的根本目标是夺取市场领导地位。市场领导地位并不仅仅是市场份额，还包括了发明创造、技术创新、市场影响力等方面的优势。它们认为，没有明确的目标，没有长远的眼光，没有坚强的决心，没有数十年孜孜不倦地追求，想要取得市场领导地位是很困难的。2.专注利基。利基市场是指企业选定一个很小的产品或服务领域，集中力量进入并成为领先者，从当地市场到全国再到全球，同时建立各种壁垒，逐渐形成持久的竞争优势。与大型企业不同的是，浙江“小型巨人”企业既注重结构严谨可量化研究的大市场，更注重相对零散的、产品分类不清的利基市场。3.客户管理。由于浙江“小型巨人”企业依靠高度细分市场，以及非凡的高度专注，贴近客户和为客户提供个性化服务使得它们更加容易成为卓越企业的合作伙伴。浙江“小型巨人”企业既重视自身表现，又注重与客户互动交流，在密切与客户关系方面，它们比其他大公司具有更大的灵活性和比较优势。4.核心能力。浙江“小型巨人”企业并不总是高枕无忧的，同其他企业一样面临各种各样的压力。面对残酷的竞争对手，一般情况下，它们都有意奉行一种目标明确的竞争战略，把它们的优势放在产品差异上。虽然竞争优势体现在核心产品上，但它们也不会忽视软件因素，因为软件参数具有更好的可持续性。二、浙江“小型巨人”企业的发展障碍随着市场经济的发展，一批有着鲜明产业特色的浙江中小企业集群开始崛起，成为“小型巨人”企业诞生的沃土。然而浙江中小企业朝“小型巨人”发展还遇到很多阻碍，主要体现在：1.多元化扩张。浙江中小企业在创业和发展阶段，为了求生存、谋发展，集中全部的人力、物力、财力生产产品和提供服务，获得了成功。然而企业在市场上站稳脚后，认为应“将鸡蛋放在不同的篮子”以减少经营风险，很多企业选择多元化的发展模式。如生产大型活动看台的大丰集团，选择了多元化道路，进入房地产产业，并将其作为企业支柱产业；形成鲜明对比的是国外的“小型巨人”企业把多元化看作是企业发展的禁区，认为从事任何与主营业务无关的活动只会分散公司的精力。2.技术水平低。浙江中小企业的产品主要集中在中低端领域。国际上一般认为，技术开发资金占销售额1%的企业难以生存，占2%的可以维持，占5%的才有竞争力。浙江中小企业的R&D投入非常低，技术升级周期很长。而国外的“小型巨人”企业一般是技术密集型企业，资本有机构成较高，企业的发展大大受惠于科技进步。中小企业要保持长久的生命力、增强竞争实力，不断进行技术创新才是关键。三、对浙江中小企业可持续发展的启示1.明确目标，争做市场老大。浙江中小企业的发展路径具有典型的浙江特色，从改革开放起，浙江中小企业较少地受制于政府的行政命令，随波逐流、放任自流，其直接结果就是企业走一步算一步，没有明确的目标，当环境发生剧变时，企业的生存受到了严重的挑战。只有中小企业确定了远大的目标，拥有了争做市场老大的气魄，企业才有可能获得持久的竞争力。2.专注利基，避免盲目多元化。随着中国近年来资本市场的繁荣发展，许多中小企业似乎发现一条赢利的捷径，纷纷将企业重心由主导产品和服务转向资本市场。这种多元化的扩张模式并不是所有企业都能适应并获得成功的，其直接后果不仅使企业在资本市场上受到重挫，而且还给国家带来了巨大的损失。所以中小企业应该致力于成为行业的专家，先成为小市场的主宰者，再力图成为大市场的领军人。3.加强客户关系管理。为了获得可持续的发展，浙江中小企业必须与客户建立起一种相互依赖、相互依存、共生共荣的关系。必须提供竞争对手难以模仿的个性化增值服务，如提供个性化的信息、个性化的售后服务和技术支持，从而保持并加大企业的差异化优势，达到增加竞争对手模仿的难度，阻止竞争对手瓜分市场的目的。4.苦练内功，培养核心能力。可能形成企业核心能力的因素很多，如独特的资源，包括人力资源、销售网络、品牌及信誉、客户信息等；先进的企业文化；健全的企业制度；先进的管理；永不停息的创新等。对于浙江中小企业而言，可以从其灵活性高、产权明晰、与客户关系紧密等比较优势入手，在综合考虑企业本身特点及其面临