企业研究论文-翻译产业的信息化与标准化.doc

企业研究论文-翻译产业的信息化与标准化内容摘要：作为一个新兴行业，我国整个翻译产业尚处在初级阶段。笔者认为，实现翻译产业的信息化和标准化，建立和形成一个高质量的、高速运转的翻译体系是改善翻译产业的发展模式的关键。关键词：翻译产业信息化标准化近年来随着互联网的普及和经济全球化进程的加快，国际交流日益增多，各行各业对翻译服务的需求越来越旺盛。国际政治、文化教育、科学技术、交通运输、通讯、广播、信息、银行、保险、不动产、贸易、旅游等国际社会经济活动领域无一不和翻译服务有关系。翻译已经渗透到我国各个地区和各个领域，成为社会政治、经济、文化生活的重要组成部分。但是作为一个新兴行业，我国整个翻译产业尚处在初级阶段。而与翻译服务业相对较发达的欧美国家相比，我国新兴的翻译市场仍比较混乱。目前的问题主要表现在翻译质量无法保证，没有细化的专业分工，市场价格不规范等方面。翻译要获得充足的社会资源（人、财、物）就必须紧密地、有组织地与规模化生产、生产力挂钩，自我融入高度发达的商品经济生产体系中，主动发挥参与功能。因而翻译产业化是促进我国翻译快速、健康发展的必然出路。如何通过产业化来壮大实力、发展规模、提高水准来满足巨大的市场需要，中国翻译行业任重而道远。笔者认为，实现翻译产业的信息化和标准化，建立和形成一个高质量的、高速运转的翻译体系是改善翻译产业的发展模式的关键。翻译产业的信息化翻译产业化的一个重要命题是实现翻译信息化，就是利用计算机、辅助翻译软件、互联网、数字技术等信息时代的高科技手段实现翻译工作的现代化（石东，郭洁2003）。现今大多数翻译公司主要依赖人工作业，年龄偏大的译员还要手写译稿，有些技术资料里的图表还要靠复印剪贴，电脑大部分用于录入排版而真正价值没有得到充分发挥。这种工作方式的效率低下是必然的。尤其是翻译与现实密切相关的信息以及与市场竞争休戚相关的经济论文或国际市场最新动态，这样的效率是无论如何也不能跟上时代节奏。因而积极利用吸收新的翻译技术和其它创新科技，对提高整个翻译行业的技术含量和工作效率是十分必要的。信息时代和网络化使翻译工作方式发生了很大的变化。通过互联网，翻译公司可以将人才储备达到数万人，涉及领域包罗万象。利用翻译流程管理平台，根据不同对象储存人才资料。有翻译任务时，可以根据翻译项目的语种、文章类型、专业领域以及客户对翻译质量和时限的要求，调用最合适的翻译和审校人员，组成项目组进行翻译。为了提高译员的工作效率、避免重复劳动、统一译法，可以充分利用翻译记忆。翻译记忆是将翻译过的数据保存到记忆库中，如果以后再翻译相同或相似的数据，翻译记忆系统将把记忆库中已有的译文提取出来，完成翻译过程，使译者无需重复翻译相同的句子。利用模糊匹配技术，相似的句子也只需稍加修改。这样可以节省资金，大大降低翻译成本，提高翻译流程的效率。如交大铭泰东方翻译工厂依托互联网和自身12000名合同译员的优势，开始了翻译信息化的大胆尝试。他们利用雅信CATS（ComputerAidedTranslationSuite）系统，国内唯一可以实现辅助翻译及项目管理相结合的平台软件，通过建立翻译项目的管理平台架构，对翻译项目的译前、译中、译后的流程进行全程管理，包括术语分析、术语统一、人机交互、建语料库、资源共享，从而提高翻译效率、节省翻译费用、确保译文质量、优化项目管理。一个企业需要翻译技术合作项目资料，通过网络可以组织上海、或广州、或北京的翻译人员投入工作，需要的话一个工作日就能完成，成功解决了传统翻译生产方式面临群体作业的翻译大单时的诸多难题。这种“朝接晚付”的异地翻译服务在网络时代已经能做到。借助电脑和网络，翻译这个古老的行业可以实现产业化运作。再如微软通过运用德国TRADOS产品，可以大大缩短不同应用版本面市的时间，从而获得更多销售收入。现在许多翻译公司都有或者正在建设自己的网站，利用互联网宣传企业形象，扩大企业知名度，为企业和客户之间的信息沟通架起了桥梁，一些企业还实现了在线翻译和签单，大大丰富了翻译服务的方式。同行之间还可以在线交流翻译经验、查询有关资料等。现代翻译的技术和运作方式已经形成了一门系统的学科，而且是分类齐全的分支学科，各种理论和研究方法都不断深入。各种提高翻译质量和效率的翻译新技术，特别是计算机辅助翻译技术已经大量涌现和应用。翻译技术管理包括多个方面，例如，翻译辅助工具、翻译处理流程、翻译规划、翻译资源的培养和分配、与客户以及公司内部团队的交流等方面。各翻译公司须尽快建立翻译管理系统，加强多语种作业的统筹，质量监控及进度报告等程序，使翻译进入产业化阶段。翻译产业的标准化当今我们正处在一个充满变化和竞争的时代。顾客的需要、产品的生命周期、技术变化的方向和程度、竞争的性质、市场的成长等各个方面都变得越来越难以把握和预测。各行各业都在利用信息技术改善陈旧的生产方式，在标准化的基础上提高生产和管理效率。翻译，尤其是科技翻译，由于其所服务范围不受行业限制，所以它必须与市场环境保持同一步调。当各个行业纷纷利用信息技术，实现标准化提高生产与管理效率时，翻译行业也要在某种程度实现标准化作业，才能跟得上市场节拍，成为经济发展的助力而非掣肘。从客户的角度考虑：在确保信息转换的准确前提下，其最迫切的需求就是快捷，其次是成本。从翻译服务行业的角度考虑：最重要的就是确保翻译质量，缩短项目周期和降低成本。而这些要求，皆建立在翻译的标准化作业上。翻译服务企业标准化是整个行业标准化工作的基础，也是标准化活动的出发点和归宿。翻译机构可以在ISO9000标准的基础上，结合翻译行业的特点，建立一套行之有效的全面质量管理体系，通过质量管理，降低成本，提高效率，实现可持续发展。按照ISO9000标准建立全面质量管理体系，简单的说，就是按照PDCA模式，采用过程方法，从管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进几个方面分析和识别翻译流程，将之分解为可操作的标准环节，确定每一个环节的质量标准和操作规范，从而实现对翻译全过程的质量控制，最终实现质量目标。实践证明，现在许多翻译公司管理模式松散，已经不适应翻译量大而时间紧的项目。它造成管理者无法控制译者的生产过程，企业效率低下，生产成本增加，产品质量不能保障。同时，也造成企业的竞争力下降，无法对外形成一个统一的产品形象。传统翻译方式无法实现标准化管理，是因为没有科学的信息储存与处理方式。由于翻译辅助软件在传统手工翻译生产方式中的应用，才促使这一行业在某种程度上，有了标准化生产的可能。而这一可能性，主要是通过电子化软件的信息储存、分析、管理功能实现的。分散的翻译人员形成一个紧密配合的团体，每个译者只负责那些需要发挥人的创造性思维的部分，而译者们之间的协调、联系、以及事务性重复性的工作都由诸如计算机智能翻译平台来做。译者之间随时进行无障碍的信息沟通，共享资源，企业管理者可以随时查阅项目的进展情况，掌握翻译进度，解决问题，实现翻译过程的标准化管理。翻译服务行业的标准化，能促进各翻译服务企业相互理解、相互交流、提高信息传递效率；能全面地节约人力和物力，降低成本；能提高服务质量，保护顾客和社会公共利益。结论目前我国的翻译服务业已经取得了长足的进步，向着规模化、专门化、产业化的发展方向迈进。管理体制方面，2002年11月，中国翻译工作者协会翻译服务委员会经国家民政部批准成立。该委员会成立的宗旨是协调、规范翻译服务行业，促进全国翻译服务企业的联合协作，优化人力资源，推进规范化经营和管理，通过制定一系列标准