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企业研究论文虚拟软件企业伙伴选择过程研究摘要虚拟软件企业是软件产业发展的一个全球性趋势,在全球范围内选择合适的合作伙伴是虚拟软件企业运作的一项关键任务。本文对虚拟软件企业合作伙伴的选择过程进行了研究,提出一个比较完整而详细的虚拟软件企业伙伴选择的过程框架,认为该流程包括潜在合作伙伴的能力识别、寻找合作伙伴项目实施、合作效果评价及反馈三个阶段。关键词虚拟软件企业;伙伴选择;过程框架一、引言虚拟企业是在20世纪90年代提出的一种新的组织形式,是指依托于网络信息技术,为赢得市场机遇,在激烈的市场竞争中实现资源共享和风险共担,只保留各自核心能力,将其他的功能通过整合企业外部资源的多个法人主体,组成无明确边界的暂时性企业联合。科学技术的迅猛发展,市场竞争日趋激烈,需要与之相适应的企业模式,虚拟企业正是在这种背景下产生的,自提出就受到理论界和实业界的广泛关注。虚拟软件企业是来自不同地域的多个软件企业,彼此贡献核心能力,集合优势资源和专门知识,为了共同的软件开发或服务目标而组建的一个分布式协作联盟。近年来,随着电子信息技术的发展,软件系统的规模、复杂程度和开发成本也在不断增长,单独一个软件企业所拥有的资源和知识无法满足现代软件系统开发的全部需要。虚拟软件企业的出现,为解决上述问题提供了一种全新的思维。二、传统虚拟企业伙伴选择过程分析1虚拟企业合作伙伴的概念。虚拟企业的组成分为两层核心层是虚拟企业的“盟主”,外层称“盟友”或者称“合作者”,也可以统称为合作伙伴。“盟主”是一个或几个具有灵捷特性的企业。不是每一个组织者或者企业都能敏锐感觉到市场机遇和顾客需求,一旦捕捉到市场机遇,“盟主”先对市场机遇进行评价,对于不能独占的机遇,根据所拥有的条件,按照互补性、相容性、共赢性等原则选择合作伙伴,“盟主”通过现代信息技术将所选择的实体聚合成动态的组织虚拟企业。在这里,必须强调的是“盟主”对合作伙伴选择的恰当与否将直接关系到虚拟企业的命运,也就是说,正确选择合作伙伴是虚拟企业成功运作的关键所在。只有合作伙伴的协同匹配,企业才能进行富有成效的动态资源配置和组合。相关研究表明,选择合适的合作伙伴是虚拟企业形成过程中一项很重要的内容,它直接关系到虚拟企业的运行效果。2传统虚拟企业伙伴选择过程。传统的虚拟企业伙伴选择过程是指从“盟主”企业发现市场机遇,确定要完成的任务,根据对任务的分析,经过能力差距分析决定组建虚拟企业,并且根据现实条件和任务要求选择“盟友”到虚拟企业完成任务,直到解体的完整过程。目前,文献对虚拟企业选择过程的阐述一般如下“盟主”企业发现了市场机遇,对市场机遇进行识别和评估,若可利用,则“盟主”企业对自身核心能力和资源进行剖析,并与利用市场机遇所需的能力与资源进行对比以找出能力缺口,在对能力缺口进行分析的基础上,决定是否采用虚拟企业的方式,如采用,提出一组评价指标,根据某种数学的方法进行评价,从待选的合作伙伴中进行选择。专门研究虚拟企业合作伙伴流程问题的文献比较少,如陈菊红,等2001把虚拟企业的选择流程分解为过滤过程、筛选过程和确定相容的合作伙伴的最佳组合等三个过程;孙东川,等2001将虚拟企业的合作伙伴流程分解为市场机遇识别、核心竞争力识别、竞争形式的选择、潜在合作伙伴的核心竞争力识别及潜在合作伙伴的绩效的评价等步骤。综上所述,目前文献中合作伙伴选择研究过程请参考图1。3虚拟企业伙伴选择过程现状。一是虚拟企业伙伴选择的过程研究比较笼统,一般就是按照图1所示,需要组建虚拟企业就设置评价指标进行选择,但是如何先确定备选企业、指标设置是否合理、如何调整、承担各子任务的备选企业之间如何协调,这些研究却很少涉及。二是在虚拟企业伙伴选择的系统过程中,缺乏对虚拟企业合作效果的评价。笔者认为,对合作效果的评价应该是虚拟企业伙伴选择过程中不可缺少的一环,根据对评价效果的分析可以帮助“盟主”企业分析此次虚拟企业组建存在的问题,可以给虚拟企业选择合作伙伴的评价指标的调整提供依据,也为虚拟企业在以后的伙伴选择提供经验和教训。三是目前关于虚拟企业的伙伴选择一般没有针对某个行业具体的分析。笔者认为,现有的伙伴选择过程并不完全适合于虚拟软件企业,因为虚拟软件企业所生产的“产品”和传统行业有较大的不同,没有任何实际物质产品的产生,“产品”表现为信息和知识的融和与创新。三、虚拟软件企业伙伴选择过程的系统研究1虚拟软件企业伙伴选择过程的特点。软件和软件开发过程的特点决定了虚拟软件企业合作伙伴的选择与传统的虚拟企业对于合作伙伴的选择流程有联系也有区别,笔者在中国期刊网上查询,目前尚没有专门针对虚拟软件企业合作伙伴选择过程的研究。软件开发是一个纯信息加工过程,具有高度的动态性和不确定性,对于分布式的虚拟软件企业而言,这些问题更为突出。一个软件项目往往分为多个子系统,子系统之间具有高度的相关性,所以要求虚拟软件企业合作伙伴之间的合作是嵌入式的。由于开发软件本身的要求,要求合作各方间有很好的信任和理解,有良好的合作意愿,所以,能力最强的企业不一定是最好的合作伙伴,最强的软件企业组成的联盟未必能够最好地完成一个软件项目。虚拟软件企业应该是一个有机系统,合作伙伴之间具有高度的平等性,更强调能力的匹配、相互协调、相互信任。以往关于虚拟企业合作伙伴评价选择的研究主要是从盟主角度、用各种数学方法按照预定的指标体系来选择伙伴,忽略了潜在伙伴的合作意愿,没有考虑潜在伙伴之间的相互评价与选择。而虚拟软件企业中,各合作伙伴在软件开发过程中需要密切配合、经常沟通,否则就会造成软件开发的失败。因而,虚拟软件企业合作伙伴的选择必须考虑合作伙伴之间的合作意愿。本文首先分析虚拟软件企业合作伙伴选择的过程,在提出评价指标体系进行评价的基础上,再将合作伙伴的合作意愿纳入到选择过程中进行二次评价。2虚拟软件企业合作伙伴选择关键问题。现有文献对虚拟企业合作伙伴评价选择的研究主要是从盟主角度、用各种数学方法按照预定的指标体系来选择伙伴,研究的是针对任务分解后某个子任务的合作伙伴的挑选方法和过程。盟主将完成各个相应子任务选择出来的企业组合在一起,和盟主企业一同组成虚拟企业。在这个过程中,既没有考虑到各个子任务之间的关系即子任务的相对重要程度对伙伴选择过程和结果的影响,也忽略了潜在伙伴之间的合作意愿,潜在伙伴之间没有相互评价与选择的过程。而虚拟软件企业中,软件开发要求各合作企业相互信任、密切配合、坦诚合作,否则造成软件开发的失败。本文认为虚拟软件企业合作伙伴选择关键问题有以下三方面1重视子任务的相对重要性。软件项目经分解后的各个子任务的重要性并不相同,各个子任务的完成情况对整个软件项目的成功所做的贡献是不同的,例如,软件项目的界面设计和美工的贡献就相对较小。虚拟软件企业在进行伙伴选择的时候应该将子任务的重要性考虑进去。2充分考虑承担不同子任务的合作伙伴之间的合作意愿。软件开发过程中各子任务之间的高度契合性,合作伙伴之间合作的高度嵌入性要求虚拟软件企业对于合作伙伴的选择必须考虑他们彼此之间的合作意愿。本文认为虚拟软件企业合作伙伴不能也不应该做到一次确定,而是首先根据单个子任务的特点进行第一次选择,此时选择出的每个子任务的潜在伙伴不只一个,再考虑子任务的重要性和潜在伙伴的合作意愿,并将其纳入到选择过程中进行二次评价。3在虚拟企业伙伴选择的系统过程中,缺乏对虚拟企业合作效果的评价。笔者认为,对合作效果的评价应该是虚拟企业伙伴选择过程中不可缺少的一环,根据对评价效果的分析可以帮助盟主企业分析此次虚拟企业组建存在的问题,可
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