企业研究论文-论重视和开发铁路多经企业的软资源.doc

企业研究论文论重视和开发铁路多经企业的软资源摘要传统的经济增长方式注重企业硬资源的投入，是主要依靠消耗物质资源的粗放型的经济增长。党的十七大报告提出要转变经济发展方式，铁路多经企业要从重硬资源的投入转向重软资源的开发，充分发挥软资源在铁路多经企业发展中的作用；要重视企业文化的构建，培植企业的核心竞争力，充分利用好社会资源。同时，要转变经营管理思想，实现以人为本的管理，采用多种激励方式，调动广大员工的积极性、主动性，实现铁路多经企业的跨越式发展。关键词铁路多经企业；软资源；软实力；开发构建；管理方法党的十七大报告指出要加快转变经济发展方式，由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转化。努力在不增加投入，甚至是减少投入中，使企业取得更大的生产效益。我国传统的经济增长方式主要是依托土地、货币资本、能源、原材料等硬资源，从本质上说，这是一种资源经营型模式，是以耗费有限物质资源为代价的经营方式。现代经营必须从重硬资源的投入转向重软资源的开发，主要依托的战略资源应是企业文化、人员素质、创新能力、科技研究与开发能力、销售网络与体系等，通过充分利用企业的软资源，以尽可能少的物质资源消耗生产出更多的有效产品和服务。因此，生产的核心问题不再是研究如何更有效地“消耗硬资源，转化产品”，而是应研究如何更有效地“开发软资源，增值产品”。依靠多投入物质资源的粗放型增长方式不仅会受到物质资源的限制，而且也无法持续提高企业的生产效率，推进企业的发展。这就要求铁路多经企业把发展的重点转向对软资源的开发着力塑造企业文化，培植企业的核心竞争力，充分利用社会资源，转变企业的管理模式，运用多种激励方式，充分调动广大员工的积极性、主动性，使企业能在激烈的市场竞争中立于不败之地。一、软资源和硬资源相比较的优势大自然所拥有的资源是丰富的，但并不是取之不尽、用之不竭的，我国经济的粗放式经营已使自然资源受到严重损害。仅仅依靠增加投入硬资源来取得经济的快速增长是不可能长久的。而软资源在经济增长中的作用巨大，其开发的潜力几乎是无限的。和硬资源相比具有更大的优越性，它能推动企业可持续发展并且能越来越强盛，获得不断向前发展的内在动力。1、软资源具有无限性。硬资源是有限的，主要指资金、土地、原材料等，相对于生产的发展来说总是稀缺的，对一个国家是这样，对一个企业同样也是。企业厂房的扩大往往会受到土地的限制，生产的发展要受到原材料、能源的限制等，硬资源是越用越少。而软资源相对来讲是无限的，如人的思想、素质、能力的提高具有无限性；知识、技术、文化、思想、理念等，在使用中会得到不断发展、不断创新。2、软资源具有共享性。硬资源一般具有独占性和排他性，是有明显边界的。我的就是我的，你的就是你的，别人就无法拥有。拥有土地的就成为地主，拥有资本的就成为资本家。但是软资源却不同，具有共享性。知识、技术、文化、理念等都是可以进行学习和掌握的，是无边界的。靠的是一种学习的能力，而能力又是软资源，也是可以通过培养、训练而造就的。3、软资源的边际成本递减，而边际效益却是递增的。硬资源的边际成本是递增的。土地、原材料、燃料等是随着使用量的增加，价格会越来越提升，而其边际效益是递减的。软资源则不同，并不会随着使用量的增加而使成本递增。相反，随着使用者的增多、使用量的增加而使其成本递减。知识、技术、文化等是越学越多，积累得越多再学习的成本也就越低，掌握新技术、新知识会越来越快，其边际效益是递增的。4、以软资源为主的产品具有高附加值、高竞争力。以硬资源为主的产品，容易被学习和模仿，随着产出的增加，卖得越多则利润越低。初级产品、加工产品、劳动密集型产品等附加值都比较低，而且容易受到市场的冲击。而以软资源为主的产品却不同，由于技术含量多、文化品味高、社会效应大，难以被学习和模仿，具有一定的垄断性。产品的附加值一般比较高，能做到“厚利多销”，拥有较为持久的市场优势。软资源不仅体现在产品中，而且体现在服务中，体现在良好的营销关系、市场效应中。二、着力开发铁路多经企业的软资源生产的发展固然离不开企业所拥有的有形硬资源，如厂房、机器、设备、资本、原材料等。但有些资本是无形的，对推动企业发展的潜力却是巨大的。老子在道德经中曾指出“天下万物生于有，有生于无”，无就是指“道”。能壮大企业的“道”是企业的文化、企业的核心竞争力、企业员工的素质和工作作风、企业能利用和整合外部资源的能力等。人们往往看到的是有形的硬资源，而无形的软资源却能创造出巨大的物质财富，推动企业的可持续发展。因此，必须重视对铁路多经企业软资源的挖掘和开发。1、努力塑造适合铁路多经企业发展的文化。企业文化体现了企业的价值观，它具有一种无形的人文力，能使企业职工形成明确的工作目标、良好的工作作风，自觉而努力做好每一项工作，完成好每一项任务，把工作做实，把产品做精，把服务做全。企业要努力实现企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。如江西京九物流有限责任公司在经营管理过程中逐步形成了适合本企业发展的文化理念，提出“依托铁路打基础，跳出钢轨谋发展”的发展思路，制定“以运为主，以贸补运，以运促贸，运贸一体”的工作方针，倡导“勤业、精业、敬业、乐业”的京九精神，通过有效的文化手段充分发挥广大员工的聪明才智，提高员工对公司的忠诚度和工作的责任心、主动性，在管理者与员工之间形成了良性互动的局面。正是由于这些理念和文化深入人心，才使公司历经风雨，起死回生并走向成熟，发展成为拥有2000名从业人员、资本规模达116亿元、年经营收入超过3亿元、实现利润超千万元的知名度很高的铁路专业物流公司。企业良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，它凝结着企业每一位职工全身心的奉献。而这种奉献精神是在企业价值观的熏陶中、在日积月累的文化积淀中形成的。铁路多经企业需要努力塑造适合自己企业发展的文化，要使企业的价值观深入人心，落实到全体员工的行动上。企业的价值观并不是空洞的，它可以用简练的语言表述出来，但其内涵是十分丰富的，需要细心去体会，需要通过学习内化在全体员工的心灵中，体现在全体员工良好的形象中。企业文化综合表现为员工的职业道德、价值观念、文化修养、精神风貌、举止言谈、装束仪表和服务态度等诸多方面。学习和培训是企业工作的重要组成部分，技术上的培训固然重要，软文化的学习更是不可缺少。精神的力量、文化的力量能改变人、发展人、提高人，具有不可取代的作用。张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行。用文化力去盘活有形资产，这是中国“海尔”集团成长的根本战略。2、努力构建铁路多经企业的核心竞争力。企业在研发技术的基础上形成的核心能力，是企业能不断壮大、不断向前发展的又一重要的软资源。它也是无形的，是一种能力，能够整合各种不同生产技能和不同生产技术的能力，有了这种能力，企业就能够不断开发出新的技术、新的产品，从而能够比竞争对手以更低的成本和更快的速度获得发展。核心能力具有独特性、不可替代性、不可完全模仿性。其他的企业可以模仿生产外形相同的产品，但产品的质量、功能、档次、服务以及给消费者的体验就是不一样。其他企业可以学到其中一种或几种技术，模仿着生产一种或几种产品，但具有核心竞争能力的厂家能不断开发出新的技术、推出新的产品，这是其他厂家无法模仿的。核心能力具有广泛的延展性、动态的调整性、转换产品的灵活性、占领市场的超前性，这样的无形软资源是需要企业在长期的生产经营中持续地、专注地研究技术、开发产品、应对市场，从而不断积淀而形成的能力，是企业内外部各种资源综合作用的结果，刻上了企业特质的烙印，唯该企业所有。多经企业要努力形成唯我独有的核心竞争力，如铁路多经的旅游业就拥有独特的铁路运输优势，是其他旅游公司所无法取代的，可以利用这一优势形成人无我有的核心竞争力，不断创新旅游服务的线路；不断拓宽旅游服务的领域；不断提升旅游服务的品味，向旅游业的深度和广度发展，以独有的质优价廉而丰富多彩的系列化服务，占领越来越广阔的市场，赢得越来越多的顾客。3、铁路多经企业要学会巧用外部社会资源。企业的内部资源是有形的，可计量的，外部的社会资源又是无形的，无法计量，它可被利用的弹性很大。任何