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企业文化论文-论企业文化建设1.doc企业文化论文-论企业文化建设1.doc

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企业文化论文论企业文化建设1摘要探讨了沃尔玛的成功十条;及其企业文化如何指导中国企业的企业1沃尔玛成功的十项基本原则,在今天早已不是什么商业秘密了。很多介绍沃尔玛的文章都会提及它们,很多企业也对它们进行了各种研究,但全面正确地领初看这十条,大部分人或嗤之以鼻或称之为“废话”。因为在我们很多企业的墙上也会看到类似的标语、口号;在我们很多企业领导的口中也会听到类似的语言。我们的大部分企业停留在贴标语,喊口号上,但是真正做的情况就大不一样了。沃尔玛人的价值观,或者说沃尔玛企业文化的动力,虽然也常常被概括为一些非常高远的人格箴言比如“尊重个人”等,但是在沃尔玛它是真实的、具体的存在着,并不是空洞的口号,沃尔玛天天都在强化并贯彻实施。这恐怕就是为什么沃尔玛可以登上世界五百强榜首的原因之一。而我们很多企业却无法落实到管理层以及员工的行2成功第一条它要求员工具备崇高的职业道德,必须忠于自己的事业,具体(1)不允许任何形式的不诚实。它是一条不可触碰的底线。诚信的对象包括两部分。一是对外部顾客。外部顾客在逛商场或挑选商品时,不小心损坏了商品,即使再昂贵(如洋酒等)的商品也不需要赔偿;但如果被发现有偷盗行为,即使再小的金额,也将成为商场不受欢迎的顾客。而不是采取我们传统概念中“偷一罚十”或损坏商品就买单走人的做法。二是对内部员工。工作中损坏商品会按金额大小以“工作过失”来记过处理,不需要员工陪钱。可是一旦发现有不诚实行为,即使是四角钱的青菜,也会立即遭到解雇。这个原则是百分之百执行的。相关案例从新员工入职开始在各种培训中不断强化,引以为戒。为了维护强硬的诚信标准,沃尔玛付出了与其节俭风格极不相称的高额成本。为处理此类问题,有时甚至要付出远高于该个案可能造成的损失的代价。为了四毛钱的青菜、一包公司明文规定了不诚实行为的类型包括上下班代打卡,员工藏起特价商品下班时购买,采购员搭乘供应商的便车回家,在过年过节时接受供应商或联系单位的小礼品(如台历)等都属于不诚实行为。这些被限定为不诚实行为内容,在中国许多公司一直都被认为是再正常不过的事了。就曾经有新员工在参加完入职培训后立即辞职的,辞职理由就是无法理解这种文化,做不到公司要求。但留下对于这一条,沃尔玛认为一个人只有热爱自己的工作,才会尽自己所能,管理层要更专注于自己的企业,要比任何人都更加相信它。于是它告诉员工“购买中国”计划。所谓“购买中
编号:201312140027397830    类型:共享资源    大小:14.67KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-14
  
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