人事主管职责 及应聘常见考题.docx

讨论 人事主管常见考题，看看你怎么回答！考题, 人事, 主管, 回答一， 填空( e f+ p! i p/ b) x& x2 v8 u5 ( |. w1. 常用的招聘渠道有_,_,_,_,_6 g, d/ qf4 k+ n, d x2. 常用的面试方法_,_,_,_,_; d* v% p& u$ a, 3. 员工的工资构成_,_,_,_,_ q8 d( d0 ) i$ z) a8 j8 g二， 简答8 / q0 n% c9 u|, h1. 人事与行政的联系与区别？/ - o9 s) k! r$ d# 2. 设计人事助理和人事经理的岗位职责，考核指标？ b - x! x) p& i# v% x7 ! v0 |& c3. 在劳动力供给淡季如何保证招聘质量？% ( p/ e0 g! n& z1 g0 f4. 招聘会之前做好那些准备工作？ z8 p* x1 g! z( c1 x0 5. 设计一个面试流程？: . g. u+ e: 2 6. 常用的绩效考核工具有哪些？各有什么利弊？! e$ n u6 g# e/ _7. 为公司的公用车设计管理制度（a-销售部用车负责市场开拓和客户维护,b行政部日常办公，c物流部产品的外销）人事主管的考题 h% a g& ; m; h$ s9 a8 a一， 填空9 s( r: b& r( _- o1. 常用的招聘渠道有_网络_,_内部_,_招聘会_,_校园招聘_,_猎头_* q! x! s4 q6 dp# d7 z+ s7 |2. 常用的面试方法_结构化_,_情景模拟_,_无领导小组_,_文件筐_,_行为描述_- g6 s& 1 k6 a 4 q$ a3. 员工的工资构成_基本工资_,_岗位津贴_,_奖金_,_补助_,_加班费+ u: s* # jk; v二， 简答+ f* ?+ o$ 2 z2 _1. 人事与行政的联系与区别* m3 - p. j7 q9 * u2 g# f, t8 k联系：人事与行政同属于后勤支援部门，主要负责管理公司的日常职能运营。人事在工作过程中需要行政提供物资、人力的支援，为日常员工管理提供保障。% _( t/ kc6 d. c区别：人事主要管理对象为人，行政主要管理对象为物。人事的一切工作围绕公司员工开展，满足其在公司内的精神需求。行政则围绕公司的不动产服务，同时满足客观物质需求& a& n s# p6 pcd+ w: e2. 设计人事助理和人事经理的岗位职责，考核指标5 n m/ f& i0 a t+ u z% f5 v3 f+ c3 u. g+ t0 l; e9 e; k: u3. 在劳动力供给淡季如何保证招聘质量9 c9 x! 3 h, m m) g8 t: w拓宽招聘渠道；网络、报纸、电视、广播、校园招聘、猎头、劳务公司; o: + t) 0 o2 2 根据岗位说明书对岗位进行定位，在经验和潜力上稍作平衡；6 * ?$ r$ v g4 b 对企业内部进行人员优化，对于要求较为严格的岗位进行内部招聘或内部提升、调整，空余要求相对宽容的岗位；* l: h1 v- # f! r3 z4 e8 p0 q. w; l 招聘方式多元化，外部招聘，内部调整，员工推荐，中介机构，校企合作，临时用工, z5 q- q4 x# |8 _; k7 _* e/ q, s4. 招聘会之前做好那些准备工作# n% s5 d# k k. l- _了解招聘会主题及应聘者人群，统计招聘职位。% o: f5 d; q2 p + ?9 d _与展会负责商沟通：费用、场地位置、企业方人次、供方提供物品、企业方需携带物品、场地插座设置、单位展牌大小、入场工作证、用餐等；% q$ |+ m% t- k8 x制作公司宣传资料，影像、广告、宣传牌、海报等5 f3 s# i/ t* m% 2 j1 s编写公司简介，招聘岗位描述( y: k _ q7 c0 q0 m与部门沟通安排与会人员% m e6 f2 w& p v. 与会人员集体培训，统一对外宣传口径，熟悉招聘岗位具体情况, l8 d: 6 w1 . i8 ry# h准备应聘登记表、胶棒、纸、笔: 0 2 1 n6 t安排车辆* t+ ; _7 b$ y% x: f) 0 v5. 设计一个面试流程, a& i7 c6 p+ v8 p5 e& h9 r以无领导小组面试为例& j m* k2 u# d% n前台引导面试者到指定地点填写应聘人员登记表及相关题目9 h, q. r4 u& x人事助理将面试的方式、规则及任务详细做讲解 m; v/ v( bh# j前台准备好面试厅座位 0 c0 t% g, t; u人事助理将面试者引导入面试厅，简短介绍后宣布开始3 f: w) xd: o. l面试官根据小组角色确定时间、任务前提讨论、中期分析及结果过程的观察给予打分, |$ a( i! v7 i- t! w% f7 l小组结论结束后，小组成员互相做评价, 7 z: b5 _7 d2 vq面试官做简短结论+ c5 t) p( d+ + s$ k- 人事助理将后续事宜做说明- 5 v# l$ a# q! b# t+ m面试官根据岗位说明书确定进入复试人选3 j- _1 b0 : y6. 常用的绩效考核工具有哪些？各有什么利弊& rl|$ z6 j6 w7 mkpi，关键指标考核，对被考核岗位进行关键指标确定，考核周期结束后对关键指标进行评审。针对性强，考核结果具有较强的说服力，数据容易取得，考核成本较低。但指标的确定权限及有效性不易把握，职能部门的考核主观性较强。4 a* v+ g6 + r 目标管理，根据公司总体目标进行分离，细化到部门和个人，目标明确，易于考核。但目标确定过程复杂，考核周期长，激励性不够。/ ih; z* fw$ u8 p$ q- y 平衡计分法，不是很熟悉。但是过程复杂。s& e& c3 xk! n6 ?r- x; n! 360考核，适用于职能部门及关键部门人员的异动，全方位考核，结果参考性强。但基于人员素质问题，不适于做全公司同时做。且动作较大，耗时，成本高。2 & t* u3 , xu; o 考核应根据部门、岗位、用途综合考虑，选择考核工具。如生业务人员数据易得，考核周期灵活，考核指标明确，适用kpi；职能部门服务性强，且外界干扰因素多，但人员素质较高，适用于目标管理，用较长的考核周期综合评价；高管及关键人员异动则可启动360，综合评价，使异动更有成效。 x7 1 ?/ x. d$ : w, f7. 为公司的公用车设计管理制度（a-销售部用车负责市场开拓和客户维护,b行政部日常办公，c物流部产品的外销） t: w( ?1 ; y6 m# k1 m+ m bb7 b l- t* _! n( q* x( d g- q车辆日常管理：8 c& j9 c. i( s! xi车辆统一由行政部指定专人管理，车辆统计，供应商，维修，保养，保险，油耗，调动等一切事宜均需制定相关台账备查。+ f% 0 z1 b$ r jh管理人员应对车辆的购买商家进行登记，注明购买时间，联系人，费用，合同号，车辆牌照号，牌照登记时间，车型等车来那个相关信息。: , % v 2 管理人员应每月与司机就车辆问题进行沟通，了解车况，对司机反映的临时车况问题及时反馈，进行保养或者维修。4 z; m9 s2 w9 & t管理人员应将车辆保险情况及时登记更新( z& m8 g. 6 b) q- x& d车辆的油卡主卡由管理员保管，每月初根据车型及上月油耗确定本月费用，在司机油卡副卡中存入预算金额，月底进行核对。. 7 n7 6 $ b/ 2 a6 x对油耗过高的车辆进行跟踪，确定原因，及时解决。& i( g, e0 k$ / 车辆相关文本、票据、存根等应分类保管。. k4 s$ l$ p b! a! v0 b3 跟车司机应留存身份证、户口本、驾驶证、学历证等证件复印件。2 q5 j8 x6 9 u: m/ v车辆调度管理& b- i4 b1 a* s) k/ s2 4 m/ p. j日常基本确定固定车辆跟定部门，以便司机熟悉基本路线。（销售部以商务车为主，行政办公普通、低耗车辆即可，物流则以货车为主）( 6 |& t! u$ j0 bx+ t7 e所有部门用车需填写派车单，部门主管签字交由专人保管，月底统一交由车管与人力资源部核对考勤后存档备查。派车单需注明派车时间，事由，路线，司机，联系人电话，用车人)/ # z8 7 d1 a h如遇特殊情况，可由车管联系车辆跟定部门主管确定后派给其他部门使用7 _7 - y2 r2 w- r. k! r$ v几个部门同时用车，车辆调度出现问题时根据紧急程度确定派车* t( t. n+ v4 g6 t8 a& & y多个部门同时去同一方向，且用时相差不多，则指派一辆车跟随外出h4 mj5 m7 k# o$ w司机出车应做好出车记录，以便月底与车管核对 i- r, y& y( b_; + u$ / g车辆费用管理5 b% u* o6 r- p% l车辆管理人员将每月备用金根据各部门月情况分配至司机，该费用在各用车部门费用列支。3 & 2 u9 z# * f! i根据车辆购买时的维修保养建议定期到指定供应商处处理，费用每月由财务统一结算。& nv/ q; c5 d5 u% 1 % w, j事故维修需立即联系保险公司，并取得车管同意后就近维修，费用凭票报销。/ g: d, g q/ t7 a+ _; f4 z车辆年检、保险等费用应由车管每年列出计划，根据计划提前预支。+ q- _3 9 i2 e5 s! q+ ( j7 d临时出现的行政处罚等费用由车管将情况说明及相关单据交由财务，出纳处理。工作职责：1、员工入职管理、考勤管理、异动管理、离职管理；2、员工档案管理、合同管理、人事报表管理、员工信息管理；3、综保管理、福利管理；4、劳动关系管理：劳动争议处理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件；5、部门日常综合事务的管理与工作流程优化；6、相关人事制度的制定、培训和解释。资格和经验：1、教育背景：工商管理、人力资源相关专业本科以上学历；2、工作经验：5年以上人事管理工作经验；3、知识技能：掌握相应的人力资源管理知识，对人力资源各个模块有一定了解，熟悉公司人力资源管理的各项规章制度；熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读、写作和表达能力；4、素质要求：良好的综合素质和职业道德，品格公正，处事公允，责任心强，亲和力佳，能高度认同公司的企业文化和经营管理理念。人事主管岗位职责（1） 在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。 （2） 负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。（3） 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。（4） 具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。（5） 具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。（6） 负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。（7） 负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。（8） 完成人事部部长临时交办的其他任务。 人事主管岗位职责直属部门：行政部 直属上级：行政部经理 适用范围：各门店人事部主管 岗位职责： 1 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 2 负责执行及规划员工培训工作； 3 考核员工的绩效，并提出改进的建议； 4 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7 协助各部门人事及预算的控管； 8 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。 主要工作： 1 检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询； 3 负责店内各项人事制度的传达，实施和检查； 4 负责店内员工的招聘工作； 5 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理； 6 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结； 7 负责规划、执行员工的培训工作； 8 与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。 辅助工作： 1 负责所属区域的清洁卫生； 2 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售； 3 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查人事主管岗位职责 : （1） 在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。 （2） 负责按用人标准配备齐全各类人