POS一体机操作手册.ppt

圆通COD项目,02169777965,领跑行业移动应用 Mobility, No Compromise!,硬件介绍-产品介绍,产品介绍及应用 I9000移动支付智能终端是优博讯依照现今电子商务、金融保险、商业零售、物流快递、警务执法、防伪溯源等行业应用需求推出的。产品融合了金融POS与传统工业PDA的各项功能，提供了安全支付、快速数据采集等功能。外形采用人体工程学设计，轻巧灵活、防震防摔；采用双电源模式，待机时间长；支持语音通话功能； 适用行业 1. 服装行业 2. 快销、零售、供应链等行业 3. 物流行业（包括仓储，快递，零担物运等） 4. 医院、政府、移动办公、资产盘点等,硬件介绍-参数介绍,外形尺寸：约220（长）*75（宽）*30（厚）mm 重量：500g（带电池） 键盘：数字/字母键、导航键、扫描键、侧按键 输入法：英文、拼音、手写输入，支持软键盘 操作系统：可选Windows CE 6.0 R3 & Android 2.3操作系统，支持多语言 CPU： SAMSUNG S5PV210 (1GHz) 显示屏： 3.2英寸TFT-LCD QVGA(240320) ROM： NAND Flash:256MB/512MB RAM： Mobile DDR：256MB 扫描速度： 100次/秒20次/秒（双向） 扫描：一维扫描，二位扫描,硬件介绍-参数介绍,Wi-Fi无线局域网：标配，内置802.11b/g 无线通讯模块，通讯速率可达54MB/秒，满足CISCO CCX2/3安全标准，完全支持CISCO AP及安全规范 蓝牙：蓝牙Class2.1+EDR 摄像功能：500万高清像素，有补光灯，自动对焦 广域无线网：GSM/GPRS无线通讯模块，支持GSM/GPRS Class10，GSM0710多路复用 GPS：8信道，定位精度小于1m，初次定位时间小于38秒 音频：扬声器(单声道)x1，麦克风x1，听筒x1 主电源：7.4V 2500mAh可充电锂电池，待机时间8小时以上（视具体环境而定）,硬件介绍-金融参数介绍,打印机: 高速热敏打印机， 18行/秒 磁卡阅读器: 1/2/3磁道，可双向刷卡，符合ISO7812标准 IC卡读卡器: 用户卡1个，符合EMV2008标准 非接触卡读卡器: 符合ISO/IEC 14443 Type A/B，Mifare标准 SAM卡座: 2个，符合ISO7816标准 SAM卡一般安装在智能卡终端设备上，作为智能卡终端的安全管控，实现终端与卡片之间的合法性认证。可广泛用于城市一卡通、企业一卡通、身份识别、安全控制、小额消费等应用领域,硬件介绍-外观,1 条形码扫描键,2 S1键,3 数字/字母键,4 ESC键,5 数字/字母切换键,6 功能键,7 方向键,8 S2键,9 退格键,10 回车键,11 键盘背光开关键,硬件介绍-外观,3 非接读卡模块,4 TF卡插槽,5 主电池盖卡扣,6 摄像头,7 扬声器,8 SIM卡插槽,9 电池盖检测开关,10 SAM卡插槽,硬件介绍-外观,1 USB接口,2 电源接口,3 耳机插孔,4 IC卡刷卡槽,硬件介绍-外观,1 磁卡刷卡槽,2 条码扫描窗口,硬件介绍-包装清单,电源适配器1个,锂电池1块,数据线1条,I9000,附件清单： 热敏打印纸1卷 i9000系列产品用户使用说明书1本 产品保修卡1张,硬件介绍,1、扫描指示灯、充电与系统指示灯 条形码扫描成功时灯号显示为红色 充电时灯号显示为红色，充电完成及系统正常运行时显示为绿色 2、主键盘 主键盘介绍 3、电源键 可以打开、关闭设备电源，或者休眠、唤醒设备 4、系统指示灯 在正常启动和热复位时蓝色灯会有一次闪烁 5、触控式屏幕 可使用触控笔在屏幕上对设备进行操作 6、复位孔 用触控笔点击复位孔可重置设备 7、打印机 高速热敏打印，支持58mm打印纸,硬件介绍,1、USB接口 插入USB数据线传送或接收数据 2、电源接口 插入电源适配器进行充电 3、耳机插孔 可以插入3.5mm接口耳机 4、IC卡刷卡口 通过EMV L1&L2认证，通过中国银联Pin输入设备安全认证，可插入IC卡刷卡，完成刷卡数据的收集和保存,硬件介绍,安装SIM卡、SAM卡、存储卡与电池 1、扣住主电池盖卡扣，可以卸下电池盖 2、将SIM卡、SAM卡和Micro SD/TF卡装入电池仓内相对应的卡座内，并装好卡扣 3、正确装入电池，并盖好电池后盖，扣好电池盖卡扣 注意：当您第一次拿到电池时，电池剩余电量可能只有50%左右。您可以通过附带的电源适配器进行充电，第一次充电应该在12小时以上 安装打印纸 打开打印机纸斗盖，将打印纸正确装入打印机中 扣上打印机盖，撕齐打印纸，确定打印纸的前沿和打印机的锯尺形边沿平齐；确保开机后打印机能正常工作 打开、关闭设备 当您第一次拿到设备时，设备处于关闭状态。此时长按电源键, 等系统指示灯亮及屏幕出现Windows CE画面时,松开电源键即可打开设备电源,硬件介绍,当您不再使用设备时，您可以选择休眠或者关闭设备以节省电池 1、在开机状态下短按电源键，设备会进入休眠状态 在休眠状态下，部分设备组件被继续供电，内存中的数据会被保存。您可以在任何时候再次按下电源键唤醒设备 2、在开机状态下长按电源键3秒钟以上，屏幕上会弹出一个提示框: 选择“确定”则设备会进入关闭状态 在关闭状态下，设备电源会被切断，保存在内存中的数据会丢失。您可以在任何时候再次长按电源键打开设备,硬件介绍,与个人计算机联机 当您的个人计算机安装了Microsoft ActiveSync 4.5 (window 2000/xp/2003)或者Windows Mobile Device Center 6.1(windows vista/2008/7)，您可以通过设备附带的数据线连接设备和个人计算机 您可以从Microsoft的网站上下载上述软件 刷磁条卡说明 刷卡时，请将磁卡的磁条朝向设备内侧从磁道划过；可双向刷卡，但建议从右向左刷卡；刷卡过程应平稳、匀速 IC卡操作说明 插卡时，IC卡有芯片面朝上；请勿用强力插卡，以免损坏IC卡或主机的卡座 撕纸操作说明 用手捏住出纸端，沿着切纸刀向右成45方向斜角的方向撕纸，用力要迅速、均匀,硬件介绍,重启动设备 某些时候（设备运行的比平时满或者某些软件运行异常），您可能需要重启动您的设备，让设备恢复正常运作。重启动分为两种： 1、热重启（Warm Boot） 热启动会让设备停止目前正在执行的工作，并且重新开机。所有储存在设备中的纪录和数据都会完整保存 执行方法：用触控笔点击设备底部的“复位孔”后马上松开 2、冷启动(Cold Boot) 冷重启会让设备强制断电，终止目前正在执行的工作，并且重新开机。存储在内存中的所有数据都会被清除 执行方法：按下设备的Fn键不放，用触控笔点击设备底部的“复位孔”，然后马上同时松开Fn键和复位孔 恢复出厂设置 某些情况下，您可能需要清除您自己的设置。这可以通过“恢复出厂设置”功能实现，此时存储在内存中的所有数据都会被清除，存储在注册表中的所有信息也会被清除。双击控制面板中的RestoreFactoryDefault图标，然后输入1234数字即可。执行成功后，设备会自动重启动,硬件介绍,检查打印机状态 初次使用设备时，您可能需要测试一下打印机的能否正常工作，正确安装打印纸后，盖好打印机，打开我的设备，运行windows 目录下的“test printer”程序，执行一次打印操作，若打印机按指令正常打印，说明打印机可以正常使用了。 电池使用注意事项 您的部分文件及信息可能存储在内存中，如果设备的电池耗尽，这些文件和信息都会消失。因此保持设备电源的持续供应是非常重要的。 一般情形下，您的设备主电池充满后可使用8小时以上。当电池电量降低到某个标准，系统指示灯会闪烁，系统会出现电池电量不足的警告讯息。如果您继续使用，设备会自动休眠或关机。 为了尽量延长您的电池寿命，请遵循以下建议： 减少对电池充放电次数。尽量做到当系统提示电池电量不足时才进行充电。 在日常使用中防止过度放电。当系统提示电池电量不足时，马上进行充电。过度放电会严重损害电池寿命。 在日常使用中防止过度充电。 每次充电时当电池电量达到95%以上时就停止充电。使用座充时请计算好充电时间，防止把充满的电池再次放入充电器。过度充电会严重损害电池寿命。 初次拿到电池以及每隔3个月左右对电池进行一次完全充放电。 电池长期不用时，请从设备中取出放置，并保持电量在50%左右。,硬件介绍-刷卡,卡片的磁条靠下面的刷卡槽，建议从右向左刷卡；刷卡过程应平稳、匀速,基于PDA-POS的COD操作流程,上门送货,扫描运单号,查询运单信息,COD业务刷卡,自动带入金额 刷卡支付请求,核对运单信息,接收PDA通知更新运单签收状态,小件员,一体机,快递企业系统,银行,处理支付,支付成功,通知签收成功,COD业务完成,返回运单信息 签收人，金额等,通知成功,人工操作,业务操作,银行交易,软件功能,POS刷卡 消费撤销 余额查询 POS设置,POS刷卡运单查询,小件员拿到COD面单，进入派送签收选择代收货款以后选择POS刷卡出现COD运单查询界面（如下图），扫描或手输运单号码，PDA系统连接金刚服务器进行运单信息的查询，查询出运单信息后，点击刷卡按钮进行刷卡消费。,刷卡消费-流程,刷卡消费,点击刷卡按钮后，进入POS程序，如果未签到，系统将首先进行签到。签到成功后，提示请刷卡（如下图）。刷卡成功后，显示卡号，确认卡号无误后按回车键。,刷卡消费,按回车进入消费金额确认界面（消费金额是查询出来的运单金额），确认金额无误后按回车键进入密码输入界面，输入密码后按回车进行确认。,刷卡消费,密码确认后，按回车键将交易信息上送到杉德。如果交易成功，则提示交易成功并打印签购单；如果交易失败，则提示相应的错误信息。 签购单打印完成后，将会向杉德发送消息通知运单已经完成支付。,消费撤销-流程,消费撤销,交易成功之后，如果客户想要撤销该笔交易，可通过消费撤销功能实现。在功能菜单中选择消费撤销后，进入对应功能界面（如下图）。在打印出来的签购单上找出凭证号并输入，按回车键进行确认。如果输入的交易凭证号不存在，则提示原交易不存在并退出POS程序。,消费撤销,输入正确的凭证号之后，系统会将该凭证号对应的卡号，消费金额，交易参考号等信息显示出来，确认无误后按回车键继续。,消费撤销,再次刷卡和输入正确的密码后，开始与杉德进行交互。,消费撤销,如果交易消费撤销成功，则提示交易成功并打印凭单。如果消费撤销失败，则提示相应的错误信息，并在5秒之后退出POS程序。,余额查询,点击余额查询按钮，进入余额查询功能。刷卡 & 输入正确的密码之后，按回车键，上送余额查询请求。如果余额查询成功，则提示查询成功并显示可用余额；如果余额查询失败，则提示相应错误信息。5秒后退出POS程序。,POS设置,点击POS设置按钮进入POS设置功能（如下图）。,POS设置-资料,在POS设置菜单按1进入资料查看界面。 中文名称：签购单上显示商户名称。 商户编号：商户在银联的唯一编号。 终端编号：商户在银联的唯一编号，此终端编号不等于Urovo提供的唯一序列号。,POS设置-签到签退,在POS设置菜单按2进行签到，按4进行签退。 签到：出于安全的考虑，每次签到后，银联会返回一个新的工作密钥。在进行任何交易之 前，都必须进行签到。 签退：没做一次签退，批次号加1。,POS设置-设置,在POS设置菜单按3进行POS参数设置。 银联通讯设置：设置与银联进行通讯的服务器IP和端口 杉德通讯设置：设置与杉德进行通讯的服务器IP和端口 交易超时时间：默认为20秒 提示打印结算明细：关闭 设置重发次数：2次 最大交易笔数：300笔。当未结算笔数达到最大交易笔数时，系统自动进行结算并签退 打印凭单数：默认为1张 操作超时时间：默认为40秒,POS设置-设置,POS设置-设置,POS设置-打印,在设置菜单按5进入手动打印界面。在此界面提供如下功能： 重打最后一笔 重打任意一笔