太平洋保险寿险营销体制介绍1.ppt

营销管理体制介绍,2,金融是现代经济的核心。保险是金融体系的重要组成部分，它对促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民具有重要的作用。保险事业在我国还刚刚起步，必须大力普及保险知识和提高全民的保险意识。希望各级领导干部带头学习保险的基本知识，努力研究和掌握保险工作的特点和规律、加强对保险事业的领导和管理，促进我国保险事业更好地为改革开放和社会主义现代化建设服务。,2000年4月10日,关于领导干部保险知识读本的批语,保险是金融体系的重要组成部分,3,授课目标,通过本课程的学习，使各位学员了解寿险营销体制的特点和出台背景；认识寿险营销的发展前景和寿险营销工作性质，增强从事寿险营销工作 的信心。,4,授课内容,中国太平洋人寿营销背景介绍 中国太平洋寿险营销发展现状 寿险营销发展前景及工作性质 个人寿险业务人员的基本法 寿险业务人员的基本职责 寿险业务人员的培训体系 营销人员利益与保障,5,中国太平洋寿险营销背景介绍之一,寿险营销制度：指经营人寿保险业务的保险公司通过招聘取得登录资格的代理人或业务外勤，代表保险人从事有关保险商品销售，收起保险费，为客户提供相关服务，以赚取佣金的一种组织分配制度。 寿险营销体制是国际险业普遍采取的经营体制，欧美、日本、台湾及东南亚地区实行已久。,6,中国太平洋寿险营销背景介绍之二,20世纪80年代，人寿保险在中国大陆孕育发展，1992年，友邦公司进驻上海，拉开了中国寿险营销的帷幕。1995年，中国太平洋保险公司开办个人营销业务。 相对世界寿险业几百年的历史，中国寿险如同蹒跚学步的婴儿，但她身处的是波澜壮阔的中国经济大潮，沐浴的是新世纪的曙光，她必将茁壮成长,7,中国太平洋寿险营销背景介绍之三,中国经济持续健康发展 百姓收入稳步增长 劳动用工制度的改革 医疗及养老等社会保障体制改革加速推进 保险消费观念逐步成熟 WTO引入国际同业蜂拥而来,8,中国太平洋寿险营销发展现状人力,十三年运作全系统内勤员工人数1.87万余人 营销员人数20万余人 全国拥有3200万的客户，涵盖1.2亿人口 。,9,中国太平洋寿险营销发展现状机构,10,中国太平洋寿险营销发展现状业务,11,中国太平洋寿险营销发展现状利润,截止2003年12月末，全系统实现保费收入490.43亿元，同比增长37.55%其中，寿险公司保费收入376.74亿元，比上年增长51.29%，实现利润总额2.51亿。全系统全年实现利润10.50亿元，同比增加87.49%，。13年来，公司年均业务增长55左右，年均利润增长22以上，近6年年利润增长稳定在30以上。总资产达到916.17亿元,比上年增长34.82%。良好的经营业绩和在国际国内的良好声誉显示了公司强大的生命力，也使公司的最终风险偿付能力和整体竞争优势得到进一步加强。,12,寿险业在世界经济中的地位,一个最近18年来每年以40%的速度在全球递增的行业 一个占世界500强53个席位,总营业收入11.4%,总利润10%,资产总值17.7%的行业 一个掌管全球资本40的行业，且大多占据城市中央商务区。 一个据世界银行预测中国大陆保费蕴藏量约2500亿但国内专家认为可达4200亿的行业 一个在美国人均保费4000美金而中国人均仅25美金的行业 一个在日本有40万从业人员,香港也高达10万, 江西仅3万人投入的行业,13,2000年，世界寿险业保费收入为15213亿美元，占世界总保费的62%，在世界保险业乃至世界金融业中都占有举足轻重的地位，其激活了资金市场，推动了经济增长，更抚慰着一颗颗受伤的心灵，为千家万户带来了爱心和保障。,世界总保费,24437亿美元,15213亿美元（寿险）,14,中国寿险业潜力前景广阔,1999年，中国寿险总保费收入为88亿美元，占世界总寿险保费收入的0.5%，与21%的人口比例相比，极不协调； 从保险深度与密度指标来看，中国寿险业空间巨大 20012010： 中国金融服务业腾飞的“保险机会窗”,15,寿险是一份怎样的职业,寿险是特殊的行业 寿险是永远年轻的事业 寿险是神圣的、传播福音的事业 寿险营销是发挥个人潜能、实现自身价值，提升生活品质的职业 寿险营销是零投资、零风险、一分耕耘、一分收获,16,基本法-业务人员成长的阶梯,基本法是寿险营销员的根本大法，对营销人员的晋升、考核、待遇有着明确规定，是营销人员的行为规范。 1） 组织发展系列 2） 个人发展系列,17,晋升阶梯,培训学员 见习业务员 业务员,专务（高级/资深）,业务主任 高级业务主任 资深业务主任,见习业务部经理 业务部经理 高级业务部经理 资深业务部经理,督导 资深督导,18,业务员的工作职责,1、履行个人代理保险合同约定的事项 2、遵守中国太平洋保险公司寿险营销业务人员管理规定（简称基本法） 3、完成相应的培训、勤务等活动率指标及业务指标 严格完成公司规定的开发新客户量及拜访量 严格按要求填写工作日志等活动量管理工具 严格遵守公司的差勤管理制度 完成基本法规定的业务考核指标,19,业务员的工作职责,4、按要求参加公司组织的培训及其它活动 5、为客户提供优质的服务 售前咨询 在规定时间内及时送达保单 在规定时间内保重好续期收费 根据客户要求协助做好保单保全工作 配合公司做好理赔及给付工作 6、推荐新人并按要求进行辅导 7、完成上级主管布置的其它工作,20,各级培训,初级培训 新人岗前培训、衔接教育、新人转正培训 中级培训 主任晋升培训、主任研修培训、专题培训 高级培训 营业部经理培训、督导培训、组训培训 师资