2010公司培训方案.doc

xxxxxx有限公司2010年培训方案1 培训指导思想：1.1 工作即培训，通过培训工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效。1.2 部门主管即“培训师”，建立一支内训的培训队伍，充分有效利用企业内部资源。2 培训目的2.1 提高员工的工作能力、知识水平和促使员工潜能发挥，使其掌握当前工作和未来职业发展要求的专业知识、技能和素质要求，并将其运用于日常工作中。最大限度地使员工的个人素质与工作要求相匹配，最终达到提高企业的生产效益，增强企业竞争力，使企业与员工共同发展的目的。3 培训需求调查与分析3.1 为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定该方案时，进行了培训需求调查,共发放培训需求调查表300份，收回有效调查表260份。根据需求表信息，对照2009年度培训计划，特制定2010年培训方案。4 培训具体内容 根据培训人员不同，把我公司培训类别分为：管理人员培训、职员培训、普通员工培训和新员工培训。 4.1 管理人员培训4.1.1 管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设，企业文化了解上，生产实践等管理技能培训。4.1.2 具体内容及培训方式参照管理人员培训管理办法。4.2 职员培训4.2.1 培训需求调查结果统计显示，有近50%的职员认为目前的工作中缺乏有效沟通，有超过60%的职员希望在2010能加强专业技能的提升训练。因此2010年，职员的培训重点在于专业技能提升、科学的工作方法、有效沟通技巧及企业文化认同，忠诚度培养几大方面。4.3 普通员工培训4.3.1 员工的培训重点在于提高专业技能，认同公司企业文化，端正工作态度，以提高生产效率，达到公司和员工的双赢。员工技能培训由所在部门主管制定计划并组织实施，企管部对培训资料备案。4.3.2 员工的岗位提高培训，应采取现场培训为主，结合日常的现场管理和工作考查，加以具体指导和教育，以不断提高员工的操作技能。4.4 新进员工培训4.4.1 入职培训4.4.1.1 入职培训的内容包括：公司基本情况介绍、产品介绍、新员工入职流程、公司规章制度、福利待遇讲解、工业安全常识、人身安全常识。4.4.1.2 入职培训由企管部组织在新员工上班前实施，目的在于通过亲和的讲解表达对新员工的欢迎之意，消除新员工在陌生环境的紧张情绪，更快的适应和融入公司。4.4.2 岗前培训4.4.2.1 业务知识培训4.4.2.1.1 新进员工必须坚持“先培训，后上岗”的原则，在企管部进行岗前培训的基础上，再进行岗位业务知识培训和带教见习。4.4.2.1.2 各部门主管是新进员工的岗位业务知识培训和带教见习主要责任人，应将该岗位责任、素质要求，以及有关的工作规范、质量标准和规章制度等作为业务知识培训的教材，通过自学、讲解等方法，达到应知应会的目的。培训记录在新员工入职后一个月内交企管部备案。4.4.2.2 上岗安全培训4.4.2.2.1 安全生产是企业生产永恒的话题。2010年要重点强化生产车间的安全教育培训力度。通过安全教育的培训与深入，提高全员的安全意识，降低工伤事故发生率，从根本上保证企业的安全运营。生产车间的安全培训需与新员工业务知识培训同时展开，培训记录在新员工入职后一个月内交企管部安全主任处备案。5 培训方式5.1 各部门主管是现有的重要培训资源，2010年要充分利用这一资源。各部门主管在提升自己能力的同时，也要负责对自己的下属进行培训，以促进整个部门业务能力的提高。在做培训需求调查时，有很多员工推荐了一些可以在本公司担任内部讲师的人员，如黄副总、刁顾问、姚鹏、冯乃强等，这批人员是建立内部讲师队伍的先锋人员，在制定公司培训计划前，可要求此批被推荐的人员提供公共或专业类的课题，由企管部安排在计划里实施。5.2 利用现有的光盘课程对职员大面积进行培训。5.3 企管部搜集一些优秀的外训课程或光盘，经申请公司领导批准后参加外训或购买光盘。5.4 对于中高层管理人员每年组织一次拓展训练，以提高团队协作沟通能力。6 培训效果评估6.1 培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。6.2 在培训结束后，向受训人员进行课堂信息反馈收集和调查，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：对课程内容设计的反应；对教材内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。6.3 由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动总结行动总结，达成培训效果。 6.4 为了有效保证培训工作的正常、顺利开展，企管部建议将管理人员增加10%培训绩效指标，此指标情况由培训专员直接提供给绩效专员，并每月予以公布。7 附件7.1 企业各级员工培训内容序号受训类别培训内容培训方式1中高层管理人员企业经营思路，行业发展，创新、战略管理能力提升，对直接下属的辅导 外训、视频、分享、讨论、会议2基层管理人员及职员管理能力，团队协作能力，沟通技巧，自主工作，职位说明书、岗位流程 视频、授课、会议、读书会3作业员岗位技能，安全生产，企业文化，忠诚度，公司经营目标 岗位指导、授课、视频4新进员工公司发展史，规章制度，入职流程，安全意识 视频、授课7.2 员工培训需求调查分析汇总表员工培训需求调查结果汇总表项目类型员工职员人数比率人数比率组织各种培训是否有帮助非常有帮助4621.00%512.20%有一定帮助12657.53%2253.66%尚可2913.24%614.63%无帮助或未参加培训177.76%717.07%影响公司培训效果原因培训课安排不合理，对工作无太大帮助4621.00%1024.39%时间，形式安排不合理8840.18%1024.39%授课技巧缺乏6429.22%614.63%部门未安排培训2611.87%717.07%其它（未了解，培训时间太少，缺少讲课培训人员）177.76%512.20%工作中的内部人员缺乏专业知识技能5123.29%921.95%有效沟通法7936.07%1843.90%管理方法及技巧6027.40%512.20%服务意识水平4319.63%614.63%执行能力4721.46%614.63%团队精神8639.27%819.51%其他（工作心态，员工反应问题得不到即时处理）73.20%512.20%2010年公司培训的重点企业文化宣传4821.92%1331.71%入职教育4319.63%1229.27%专业技能10447.49%2663.41%管理技巧6730.59%1434.15%规章制度4821.92%24.88%营销方法198.68%49.76%人力资源开发3716.89%24.88%后备人才培养6630.14%921.95%其他（让所有员工有感恩的心，工作是为了自己工作）20.91%512.20%培训方式课堂讲授5726.03%1024.39%实际操作14968.04%2253.66%视频资料5525.11%717.07%外部学习3415.53%1126.83%员工自学3315.07%512.20%其他（各部门相互学习 综合培训）31.37%12.44%希望开展的培训内容企业文化宣传3214.61%819.51%工作方法9442.92%1536.59%专业技能9945.21%1536.59%管理技巧6027.40%1434.15%商务礼仪135.94%717.07%销售方法188.22%717.07%素质心态9442.92%1331.71%erp94.11%49.76%iso2410.96%512.20%其他52.28%512.20%是否赞成内部选拔培养讲师队伍赞同17178.08%2151.22%不赞同2310.50%1126.83%其他（请讲师）135.94%37.32%内部讲师是否支付相应报酬及其他奖励措施需要支付报酬3214.61%921.95%可给予一定奖励14767.12%2765.85%不需要3013.70%24.88%是否愿意成为公司内部讲师队伍愿意9141.55%1229.27%不愿意8438.36%1536.59%其他（水平不够，有一定工作经验后考虑，没有胜任的能力及才能）4219.18%717.07%希望的培训频每周一次5022.83%921.95%每月一次8237.44%717.07%每月两次4118.72%1741.46%每季度一次3616.44%12.44%其他94.11%717.07%希望的培训时间段0.5-1小时4520.55%1741.46%1-2小时12557.08%2048.78%2-4小时3716.89%24.88%8上时以内62.74%00.00%其他62.74%37.32%希望的培训时间长度早上5525.11%37.32%下午7031.96%2868.29%晚上3315.07%49.76%周末时间4520.55%24.88%其他167.31%49.76%公司内部挖掘培训资源开发培训课程赞同17579.91%2970.73%不赞同2611.87%24.88%其他（除此以外，需要更多的外部资料做参考）188.22%1024.39%推荐内部讲师名单谢军 杜志超 吴家友 企管部负责人