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文档简介

名以清修 利以义制 绩以勤勉 汇通天下 李安平,如何建立顾客信赖感,李安平,山西振东集团系列培训教材之ZD-GF-17：,山西振东集团版权所有,如何建立顾客信赖感建立信赖、由倾听开始,跟你的产品谈恋爱 必须找出产品的五个重要特色 顾客要的是产品可能带给他的好处 做一个好的倾听者，才能建立顾客信赖感 赞美顾客、认同顾客,为成功准备知识、为成功穿着 必须使用顾客见证 经常分析顾客的信赖感 列出不满意的顾客并想出解决方案 建立顾客信赖感的九个步骤,如何建立顾客信赖感建立信赖、由倾听开始,建立顾客信赖感的九个步骤,倾听、伸张好的问题 出自真诚的赞美顾客，表扬顾客 不断的认同顾客（对方） 模仿顾客讲话的速度 熟悉产品的专业知识 永远为成功穿著，为胜利而打扮 彻底地了解顾客的背景 使用顾客的见证 要有写大顾客的名单,如何了解产品、关系顾客 要多了解，才能发挥关心,了解产品比竞争对手好在哪里？ 分析顾客购买或不购买的原因 给顾客百分之百的安全感 找到顾客购买关键点 反复刺激顾客购买的关键点,了解谁对顾客有很大的影响力 了解并接触顾客不购买的三大理由 事先把你想要给顾客的印象设计出来 必须了解谁的你的顾客 简对问题赚大钱,如何了解产品、关系顾客 要多了解，才能发挥关心,如何增加顾客数量要多沟通,约定顾客越早，拜访顾客愈多 每天重复按时你的目标 每周提前作拜访计划 早睡早起 跟行业或同时最尖的销售员在一起 把每一个顾客都看成大顾客,如何介绍产品要说出来,介绍产品四个条件：引起注意、证明有效、刺激欲望、引导行动 把格防在最后谈 永远热爱你的商品，永远热爱销售,每个人都是推销员 要学习、天天练习,每个人都是推销员 找出能满足顾客需求的关键 要以顾客的立场去推销而不是自己的立场 配合顾客，模仿顾客 要相信：顾客不买我的产品是顾客的损失,说服的信心的传递，情绪的转移 销售的每一个成功者必备的条件 顾客买的是价值而不是价钱 使用增加收入的观念就会帮助你致富,每个人都是推销员 要学习、天天练习,销售的目的是 帮助更多的人过得更好的生活 服务是更新， 也是要坚持到底,推销高手第一目的都是为帮助别人 致富的方法需要天天练习成“习惯” 要致富就要想已成功致富的人学习 行销就的想办法把自己推销出去 成功者“做别人做不到的事情” 把价值观放在贡献之上 自己实践成功，才能教别人成功 成功是一种习惯，放弃也是一种习惯 永不放弃，绝对坚持到底,每个人都在从事人际关系的行业要主动，要花时间,致富=人际关系+实力 改善人际关系最好的方式就的“花时间” 主动联络，才能培养关系,下定决心，马上行动 对自己的生命负责,要想“你一定要的”而不是“不要的事情” 失败者总爱找失败的理由 两个行动理由：进求快乐，逃离痛苦 逃离痛苦的最大的动力 想象“不行动的坏处”，“马上行动的好处”,没有行动是因为痛苦不多 改变先是靠意愿，之后是靠方法 改变技巧容易，改变 度
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