业务使用说明-券商冠名版.doc

联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 1 - “掌上股市掌上股市”_券商冠名版券商冠名版 业务使用说明业务使用说明 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 2007 年年 5 月月 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 2 - 目目 录录 业务介绍业务介绍- 4 - 业务优势及业务特点业务优势及业务特点- 4 - 业务使用流程业务使用流程- 4 - 定制方式 - 4 - 定购示意图：- 5 - 退订方式 - 5 - 产品列表及资费 - 5 - “掌上股市”神奇宝典流量费测算表 - 6 - 业务介绍业务介绍- 7 - 主要页面- 7 - 免责条约：- 7 - 菜单使用流程：- 7 - 行情菜单排名报道- 9 - 行情菜单个股资料- 9 - 行情菜单查股票- 10 - 系统设置选择营业厅- 10 - 交易委托- 11 - 附附 1：常见：常见 faq：- 12 - 掌上股市产品 - 12 - 问：掌上股市是什么？- 12 - 问：“掌上股市”钻石版与券商冠名版的区别是什么？- 12 - 问：什么样的手机才可以使用掌上股市？- 12 - 问：为什么联通130的用户不能使用掌上股市？- 12 - 问：“掌上股市”具体都有什么功能呢？- 12 - 问：钻石版里信息和股市行情完全同步吗？ 会不会有误差？- 12 - 资费问答 - 13 - 问：使用“掌上股市”要花多少钱？- 13 - 问：什么时候会产生流量？- 13 - 问：信息费什么时候收取?- 13 - 问： 包月业务在一个计费周期内是否会重复收取费用？- 14 - 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 3 - 订购退定 - 14 - 问：“掌上股市”怎么订购？- 14 - 问：看不到免费试用一天的价格选项?- 14 - 问：不想用了以后如何退订？- 14 - 操作使用 - 14 - 问：怎么添加/删除自选股票？.- 14 - 问：自选股票最多能添加多少支？- 15 - 问：为什么k线图都挤到一起了？.- 15 - 问：是否支持权证业务？- 15 - 问：“掌上股市”业务开通后可以在哪些地区使用？.- 15 - 问：“掌上股市”的安全性如何？会不会有风险？- 15 - 问：怎么有时连接不上网络?- 15 - 问：如果我在提交交易的过程中，网络中断，会不会造成损失？- 15 - 问：交易版如果无法交易如何处理?- 16 - 问：换了一张新卡怎么办?- 16 - 问：换了新手机怎么办（卡不变）？- 16 - 问： 收盘后为什么看不到行情？- 16 - 附附 2：菜单操作说明：菜单操作说明.- 17 - 菜单操作 - 17 - 实时行情 - 17 - 股市资讯 - 20 - 交易委托 - 20 - 系统设置 - 22 - 退出 - 22 - 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 4 - 业务介绍业务介绍 该版本提供沪深交易所证券实时行情、证券公司同步资讯信息及在线交易。适于在冠名证券公 司开户的投资者，不仅可以通过该软件查询行情、资讯，还可以在行情查询时选择直接跳转到交易 界面方便地进行在线交易。通过该软件，cdma 手机用户可以： 随时、随地获取股票行情 从不同信息服务商获取需要的股票资讯服务，包括个股信息、财经新闻、实时股评，等等 可以实时查询自己的资金和股票，以及进行交易、下单。 软件操作界面为菜单式，方便易用，与电脑炒股软件相似。 业务优势及业务特点业务优势及业务特点 业务优势业务优势 速度快：基于 cdma1x 网络优势，联通“掌上股市”业务运行速度可与上网速度相媲美； 覆盖全：强大的网络覆盖可以让用户随时随地进行证券、期货、港股的行情咨询、资讯点播、定制 和股票交易； 安全高：采用安全的网络、数据加密技术使股民放心无忧地进行股票交易； 合作广：多券商、多期货公司的合作为用户提供了办理业务的方便和更大的选择空间。 业务特点业务特点 灵活方便：随时、随地掌握股市、期市行情、了解第一手相关资讯； 简单直观：彩色图文界面，准确无误、一目了然； 信息全面：最新晨会摘要、资讯信息及相关政策。 功能丰富：快捷实时的浏览各种技术图片，并能通过手机下单交易。 业务业务使用流程使用流程 定制方式定制方式 全网产品使用目录 1）点击键进入神奇宝典 2）选择软件超市 3）选择软件目录 4）选择行业应用 5）选择掌上股市 6）选择券商冠名版 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 5 - 定购示意图：定购示意图： 退订方式退订方式 1） 点击键进入神奇宝典 2） 选择功能设置 3） 选择软件设置 4） 删除已下载订购的相关软件即可完成退订 产品列表及资费产品列表及资费 资费： 信息费： 掌上股市钻石版：30 元/月 （2007 年 6 月 30 日前免信息费） 流量费： 标准资费：0.02 元/kb 每运行一个图形界面(如 k 线图)约产生 1.5kb 流量费，每运行一个 700 字左右的文字界面(如资讯信 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 6 - 息)约产生 4kb 流量费，用户可按使用需要向当地联通营业部申请合宜的流量费套餐。 “掌上股市掌上股市”神奇宝典流量费测算表神奇宝典流量费测算表 用户操作项目每次流量 (kb) 系统刷新 频率 每分钟流 量(kb) 日均操作时 间(分钟/天) 预估总量 （kb/天） 以每天用 4 小时计 产生的流量(kb/天) 查看个股和大 盘即时行情 0.15kb每分钟 3 次 0.45kb31.35kb108 浏览个股和大 盘走势 1kb每分钟 1.5 次 1.5kb34.5kb360 查看 k 线1.2kb每分钟 1.5 次 1.8kb35.4kb432 查看股票排名0.3kb每分钟 2 次 0.6kb21.2kb144 查看资讯信息1kb每分钟 1 次 1kb22kb240 在线交易1.5kb每分钟 1 次 1.5kb46kb360 1720.45kb274kb(加权平均值) 以月均股市开盘日 22 天计，在目前用户使用情况实测下，普通用户平均每月真实产生流量约为 20.45*22=449.9kb，按标准流量资费 0.02 元/kb 计，月产生流量费用仅为 8.998 元。 极端特例，每天使用 4 小时，产生的流量费加权平均值为 274kb，以每月 22 天计，月流量费即 为 274*22=6028kb，即 120.56 元。 另：本软件大小为 240k，加上表头等以 300k 计，软件下载流量费用约为 6 元（软件一经下载 可长期使用） ，因此，对第一次使用软件的用户来说，第一个月的流量费应多出 6 元。 “掌上股市”流量费套餐建议(分三档)： 1、依目前实测的流量费数据来看， “掌上股市”用户每月使用的流量费约 500kb 左右，套 餐定价 5 元/月易于为普通用户所接受。 2、以理论值计算，在行情较好，用户关注频率较高的情况下，每月使用“掌上股市”产生 的流量费应为目前的 1-2 倍，即 1000kb-2000kb 左右，套餐定价 10 元可为经常使用的用 户和初次下载使用(下载时产生的流量为 540kb)的用户所接受.。 3、建议为使用业务特别频繁的用户设立一个 30 元无限量的“掌上股市”的流量套餐，以极 端特例每天使用 4 小时计，每月产生 6000kb 左右的流量费，而事实上用户的使用极限最 多是每天 2 小时，即 30 元/月套餐含 3000kb 的流量，无限量的包月套餐实际上流量是可 控的。 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 7 - 业务介绍业务介绍 主要页面主要页面： 启动界面: 主菜单 自选股票 免责条约：免责条约： 菜单使用流程菜单使用流程： 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 8 - 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 9 - 行情菜单排名报道行情菜单排名报道 行情菜单个股资料行情菜单个股资料 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 10 - 行情菜单查股票行情菜单查股票 系统设置选择营业厅系统设置选择营业厅 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 11 - 交易委托交易委托 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 12 - 附附 1：常见：常见 faq： 掌上股市产品掌上股市产品 问：掌上股市是什么？问：掌上股市是什么？ 答：通俗来讲就是用“手机炒股” ，股民可通过手机随时随地查看大盘行情、k 线图、分时走势图、 获取各种股票资讯并能下单交易，总之，平时您通过电脑做的任何操作都可以通过手机完成。 问：问：“掌上股市掌上股市”钻石版与券商冠名版的区别是什么？钻石版与券商冠名版的区别是什么？ 答：掌上股市钻石版是近期联通总部与联通华建力推的一个业务。掌上股市钻石版是多券商版本， 在一个客户端中支持所有券商的交易功能，用户在使用的时候只需要在“掌上股市钻石版”的“系 统设置”菜单中选择券商即可更换不同券商品牌体现的客户端产品，兼顾了用户登陆的统一性和券 商的自 形象宣传；除常规的行情、资讯、交易服务外，还具有跑马灯信息展示功能和到价提醒、行 情播报等短信服务。 问：什么样的手机才可以使用掌上股市？问：什么样的手机才可以使用掌上股市？ 答：使用“掌上股市”业务的手机必须是支持 brew 方式的的 cdma 手机。因此，你必须先有一台支 持 brew 功能的 cdma 手机，具体请参考适配清单。 问：为什么联通问：为什么联通 130 的用户不能使用掌上股市？的用户不能使用掌上股市？ 答：联通 130 是基于 gms 移动通信网络的业务，目前不支持上网功能。 问：问：“掌上股市掌上股市”具体都有什么功能呢？具体都有什么功能呢？ 答：可以查看即时行情，分时走势，日 k 线，周线，月线，有 5，15，30，60 分钟及 45 天 k 线图。 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 13 - 问：钻石版里信息和股市行情完全同步吗？问：钻石版里信息和股市行情完全同步吗？ 会不会有误差？会不会有误差？ 答：是的，与股市行情完全同步 资费问答资费问答 问：使用问：使用“掌上股市掌上股市”要花多少钱？要花多少钱？ 答：您需要承担两部分费用，一是包月信息费，神奇宝典中掌上股市业务 10 元、18 元不等， “掌上掌上 股市钻石版股市钻石版”30 元元；另一部分是流量费，联通标准资费为 0.02 元/kb（每运行一个图形界面(如 k 线图)约产生 1.5kb 流量费，每运行一个 700 字左右的文字界面(如资讯信息)约产生 4kb 流量费） ， 用户也可按使用情况向当地联通申请合适的流量费套餐。 问：什么时候会产生流量？问：什么时候会产生流量？ 答：流量按 kb 计算。用户只要产生数据流，就会产生流量。用户连接上网的过程中会产生流量。 连接上后，不浏览，不下载，不上传，就不继续产生流量。如果浏览、下载或上传任何数据，都会 产生流量。下载和查询数据、刷新都会产生流量。 用户操作项目每次流量 (kb) 系统刷新 频率 每分钟流 量(kb) 日均操作时 间(分钟/天) 预估总量 （kb/天） 以每天用 4 小时计 产生的流量(kb/天) 查看个股和大 盘即时行情 0.15kb每分钟 3 次 0.45kb31.35kb108 浏览个股和大 盘走势 1kb每分钟 1.5 次 1.5kb34.5kb360 查看 k 线1.2kb每分钟 1.5 次 1.8kb35.4kb432 查看股票排名0.3kb每分钟 2 次 0.6kb21.2kb144 查看资讯信息1kb每分钟 1 次 1kb22kb240 在线交易1.5kb每分钟 1 次 1.5kb46kb360 1720.45kb274kb(加权平均值) 问：流量的 kb 是怎么计算的？ 答：对于这里所说的流量的计费单位 k 来说不好做通俗的解释，举个例子说的话就是：我们常听的 一首 mp3 音乐的大小通常是 45m，1k 大约是它的 140005000，1024 k 等于 1m。 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 14 - 问：信息费什么时候收取问：信息费什么时候收取? 答：1）对于预付费用户，信息费实时从预付款中扣除。 2）对于后付费用户，信息费从下个月的账单中扣除。 问：问： 包月业务在一个计费周期内是否会重复收取费用？包月业务在一个计费周期内是否会重复收取费用？ 答：包月业务在一个计费周期内，无论下载多少次都只收取一次月租费，除非计费系统出现错误， 如果重复收取，请拨打联通 10010 客服电话进行受理。 订购退定订购退定 问：问：“掌上股市掌上股市”怎么订购？怎么订购？ 答：用户登陆进入“神奇宝典”界面（炫机可一键直接进入） 进入“软件超市” 选择“软件目录” 选择“行业应用” 选择“掌上股市”栏目 选择相应券商业务，根据屏幕提示下载、安装应用。 下载后，软件图标将显示在“神奇宝典”界面中，运行图标即可使用。 第一次使用软件可免费试用 1 天，试用期过后，系统提示是否订购，此时用户选择订购即可 正常使用。 问：看不到免费试用一天的价格选项问：看不到免费试用一天的价格选项? 答：如果用户以前免费试用过本产品，则在用户的手机上就不会再显示免费试用这个栏目。 问：不想用了以后如何退订？问：不想用了以后如何退订？ 答：用户要退订已订购的 “掌上股市”券商软件版本，进入“神奇宝典” ，选择“功能设置” ，进入 “软件设置”目录，删除已下载订购的相关软件即可完成退订。 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 15 - 操作使用操作使用 问：怎么添加问：怎么添加/删除自选股票？删除自选股票？ 答：在自选股票列表（7） 、排名报道列表（8） 、本地股票（#）/查询股票返回结果列表中，按确定 键弹出“行情菜单”，选择“添加自选股”或“删除自选股”即可把当前选中的股票添加为自选股票或从自 选股票中删除。自选股票用蓝色突出显示。 问：自选股票最多能添加多少支？问：自选股票最多能添加多少支？ 答：最多可以添加 300 支您所关注的股票。 问：为什么问：为什么 k 线图都挤到一起了？线图都挤到一起了？ 答：若某只股票当天不交易或停盘就会出现这种现象。 问：是否支持权证业务？问：是否支持权证业务？ 答：只要是券商交易柜台支持的业务，掌上股市都可支持该功能，包括权证、基金等。 问：问：“掌上股市掌上股市”业务开通后可以在哪些地区使用？业务开通后可以在哪些地区使用？ 答：全国范围内只要有 cdma1x 覆盖的地区都可以使用。 问：问：“掌上股市掌上股市”的安全性如何？会不会有风险？的安全性如何？会不会有风险？ 答：非常安全，中国建行的手机银行项目也是基于平台构建的，支持个人汇款转账等功能， 连银行都可以信赖网络的严密安全性，你当然也不必担心了。 （“掌上股市”业务是建 立在联通 cdma2000 1x（简称 cdma 1x）高速无线通信网络上的，此前一直是军队及保密单位使用的 技术，保密性能非常强，保证您交易时的安全。） 问：怎么有时连接不上网络问：怎么有时连接不上网络? 答：按照以下步骤处理： 1）首先测试能不能进入“神奇宝典“中的“软件超市“,如果不能则可能是手机余额不足或者网络信号 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 16 - 不好，可以充值或者稍后再试。 2）如果能连接到“软件超市“，则检测能不能查看“帮助”.如果不能查看帮助页面，则及时通过客 户服务电话联系客服人员进行处理。 问：如果我在提交交易的过程中，网络中断，会不会造成损失？问：如果我在提交交易的过程中，网络中断，会不会造成损失？ 答：不会造成损失， 因为您的交易请求是通过联通华建的平台提交到券商的交易柜台，如果您与平 台无法连接或平台与券商交易柜台无法连接，交易请求无法提交；如果平台与券商的交易柜台网络 中断，交易请求也无法提交或已经提交并成功交易，此时您再次登陆查看帐户就知道交易是否成功。 问：交易版如果无法交易如何处理问：交易版如果无法交易如何处理? 答：请询问用户出现的故障提示及用户开户营业厅地址。转交相关部门处理。 问：换了一张新卡怎么办问：换了一张新卡怎么办? 答：用旧卡在原手机中删除已经下载的软件，然后用新卡在新手机在中重新下载本软件。 若旧卡不 在，在手机中删除下载过的软件，然后用新卡重新下载。 问：换了新手机怎么办（卡不变）？问：换了新手机怎么办（卡不变）？ 答：用原卡在旧手机中删除已经下载的软件，然后在新手机中重新下载此软件。若旧手机已不在， 去当地联通营业厅办理。 问：问： 收盘后为什么看不到行情？收盘后为什么看不到行情？ 答：收盘后是可以看到最后收盘时的价格，如果用户反应看不到，表示后台在做调整。 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 17 - 附附 2：菜单操作说明：菜单操作说明 菜单操作菜单操作 上/下键选择项目。 左/右键翻屏。 确定键选择选中项目。 键：返回上级菜单；若主菜单则退出程序。 实时行情实时行情 2.1 数字键定义为快捷键： 1-即时行情、2-分时走势图、3-日 k 线、4-买入股票、5-卖出股票、6-查股票(600 字头)、7-自 选股票、8-排名报道、9-个股资料、0-查股票(000 字头)、*-查股票、#-本地股票。 2.2 “自选股票列表“ 上/下键选择股票。 左/右键切换显示最新价格和涨跌幅度。 确定键显示行情菜单；在行情菜单中选择“自选股票“等同于刷新。 键返回系统主菜单。 数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，数字键 7 等同于刷新功能。 2.2.1 添加、删除自选股票 在自选股票列表、排名报道列表、本地股票/查询股票返回结果列表中，按确定键显示“行情弹 出菜单“，选择“添加自选股“或“删除自选股“即可把当前选中的股票添加为自选股票或从自选股 票中删除。 自选股票用蓝色突出显示。 2.3 “即时行情“ 上/下键上/下翻屏。 确定键显示行情菜单；在行情菜单中选择“即时行情(1)“等同于刷新。 键返回最近一次显示的列表，即自选股票、排名报道、本地股票列表。 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 18 - 数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，数字键 1 等同于刷新功能。 2.4 “分时走势图“ 上/下键切换自选股中其他股票分时走势。 确定键显示行情菜单；在行情菜单中选择“分时走势(2)“等同于刷新。 键返回最近一次显示的列表，即自选股票、排名报道、本地股票列表。 数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，数字键 2 等同于刷新功能。 2.5 “日 k 线图“ 左/右键前/后翻屏。 上/下键切换自选股中其他股票 k 线图 确定键显示行情菜单；在行情菜单中选择“日 k 线(3)“等同于刷新。 功能键 1 显示/隐藏均线 键返回最近一次显示的列表，即自选股票、排名报道、本地股票列表。 数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，数字键 3 等同于刷新功能。 2.6 “其它 k 线图“ 左/右键前/后翻屏。 上/下键切换自选股中其他股票 k 线图 确定键显示行情菜单；在行情菜单中选择与当前显示相同周期的 k 线等同于选择刷新。 功能键 1 显示/隐藏均线 键返回最近一次显示的列表，即自选股票、排名报道、本地股票列表。 数字键快捷键切换到其他行情界面。 2.7“买入/卖出股票“ 在这个界面中，用户可以进行买/卖股票。其菜单项功能如下所示： 行情：查看当前输入股票代码的行情。 数量：查看当前输入股票的可买/卖数量。 确定：提交交易指令。 取消：取消操作，返回上级界面。 2.8 “个股资料“ 上/下键上/下翻屏；左/右键显示第一屏/最后一屏。 确定键显示行情菜单；在行情菜单中选择“个股资料(9)“等同于刷新。 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 19 - 键返回最近一次显示的列表，即自选股票、排名报道、本地股票列表。 数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，数字键 9 等同于刷新功能。 2.9 “排名报道“ 上/下键选择股票。 左/右键切换显示排名指标数值和当前价。 确定键显示行情菜单；在行情菜单中选择“排名报道(8)“可以重新选择排名范围与排名指标，查 看其他排名报道信息。 键返回系统主菜单。 数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，数字键 8 可以重新选择排名范围与排名指标，查看 其他排名报道信息。 2.10 查股票 2.10.1 “本地股票“列表 上/下键选择股票；左/右键前/后翻屏。 确定键：若当前选中的是 输入新股票项，进入“查询股票“界面；若当前选中的是某只股票， 显示行情菜单，此时若选择其中的“本地股票(#)“，也进入“查询股票“界面。 键返回系统主菜单。 数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，6、0、*、#键都进入“查询股票“界面。 2.10.2 “查询股票“界面 说明:在这个界面中，用户可以直接输入要查找的股票代码或股票简称拼音字头。股票代码必须 输入完整的 6 位代码；股票简称拼音字头输入支持模糊查询。 操作: 上/下键选择输入框(“股票代码“和“股票拼音“)。 左/右键移动输入光标。 确定键按当前焦点所在输入框内容向服务器查询股票。 键退格删除内容，若已到达当前输入框开头，返回“本地股票“/“查询(股票返回)结果“列 表。 数字键输入内容。 2.10.3 “查询结果“列表 上/下键选择股票。 联通华建网络有限公司联通华建网络有限公司 unicomunicom huajianhuajian - 20 - 左/右键前/后翻屏。 确定键：若当前选中的是 输入新股票项，进入“查询股票“界面；若当前选中的是某只股票， 显示行情菜单，此时若选择其中的“本地股票(#)“，也进入“查询股票“界面。 键返回本地股票列表界面。 数字键快捷键切换到其他行情界面；其中，6、0、*、#键都进入“查询股票“界面。 2.11 到价短信提醒 操作： 上/下键切换焦点（短信提醒价格输入框与菜单） 左/右键移动输入光标。 *键在短信提醒价格输入框中为价格小数点。 确定键：若当前焦点在短信提醒价格输入框，切换焦点到菜单；若当前焦点在菜单，响应菜单 对应事件。 键退格删除内容，若已到达当前输入框开头，返回 股市资讯股市资讯 3.1 资讯标题列表界面 上/下键选择资讯标题；左/右键前/后翻屏。 确定键查看当前选中的资讯标题的内容。 键返回资讯上一级菜单。 1 键返回到主菜单。 3.2 资讯正文显示界面 上/下键上/下翻屏；