数据业务营销系统介绍.doc

数据业务营销系统介绍广州易宝爱普讯公司数据业务营销系统介绍广州易宝爱普讯电信科技有限公司目录第1章 系统介绍41.1 概述41.1.1 综合的数据业务营销系统41.1.2 数据业务营销系统体系结构51.2 系统功能51.3 系统结构61.4 系统管理功能81.4.1 基本的操作者81.4.2 系统的菜单组织91.4.3 系统管理功能图91.4.4 系统的登陆管理91.4.5 系统管理员功能101.4.6 区域管理员功能141.4.7 企业会员管理员功能171.4.8 个人会员管理员功能191.4.9 系统操作日志管理201.5 业务管理功能201.5.1 业务的定义201.5.2 业务流程逻辑定义201.5.3 业务的流程定义方法211.5.4 业务扩展流程定义221.5.5 标准业务员管理231.5.6 业务资费设置231.5.7 定制业务管理231.5.8 业务统计241.5.9 sp/cp业务合作241.6 发送对象管理251.7 批量群发管理281.7.1 发送任务设置281.7.2 发送监控291.7.3 性能控制291.7.4 发送文件管理301.7.5 失败重发管理301.7.6 统计查询301.8 通信安全服务311.8.1 短信路由服务311.8.2 应用统一接入服务311.8.3 多端口接入321.8.4 网络隔离安全服务321.9 wap功能331.9.1 wap功能图331.9.2 wap基础功能331.9.3 企业会员功能421.9.4 个人会员功能471.10 web功能501.10.1 web基础功能501.10.2 企业会员功能571.10.3 个人会员功能601.11 ussd功能601.11.1 ussd业务管理621.11.2 ussd发送功能621.12 mps功能621.12.1 mps业务网关631.12.2 mps业务管理641.12.3 mps地理信息管理641.12.4 地理信息第三方接口管理641.12.5 业务信息第三方接口管理641.12.6 sp/cp业务合作（移动货架）64第1章 系统介绍1.1 概述1.1.1 综合的数据业务营销系统数据业务营销系统由提供mms、ussd、wap、sms、mps以及互联网六种服务方式组成，互为补充,不但支持企业业务流程的自定义, 还融合了企业产品管理,企业业务管理的特点,将企业的各种资源(包括产品/服务信息和业务信息)统一处理,形成了支持企业内部管理，产品/服务推广、售后服务的一站式无线应用解决方案。同时系统为个人用户提供了个性化无线网站建立的快捷途径，通过简单的设置即可拥有自己完全的wap网站和web网站，结合mms,sms等方式将自己的信息共享给其他人。1.1.2 数据业务营销系统体系结构1.2 系统功能1.3 系统结构1. 系统主要包括六个部分：a) 公共功能(http服务)b) sms服务c) ussd服务d) wap服务e) mms服务f) mps服务注：ussd为unstructured supplementary services data缩写，即“非结构化补充业务数据”。2. 公共功能主要包括：地址本管理功能；系统管理功能；网站门户。3. 短信功能包括短信应用系统、短信通信系统。a) 短信应用系统包括企业应用管理模块、企业应用流程服务模块。i. 企业应用管理模块实现的功能：企业应用管理、地址本管理、短信收发管理、短信定制管理、系统管理、查询统计。ii. 企业应用流程服务模块包括流程定义功能及一系列后台守护进程。启动此模块时由主程序启动短信接收分派进程、批量发送守护进程、邮件提醒守护进程。1. 如果是企业应用流程短信，则启动企业应用流程线程并把此短信交其处理。如果是发给某用户的短信，则保存到该用户的信箱，如果什么类型都不是，作无主短信处理。2. 批量发送守护进程负责扫描批量短信发送任务表，把符合条件的短信发送出去。3. 邮件提醒守护进程负责根据用户设置的邮箱参数定期扫描用户的邮箱，如果有符合条件的邮件到达，则以一定格式发送邮件到达提醒短信。iii. 应用系统提供访问短信网关的com+java bean标准接口，企业其他信息系统可以调用此接口发送短信。iv. 多个应用系统可以接入到同一个短信网关。b) 短信通信系统包括短信网关、短信服务器。i. 短信网关是连接短信应用系统与短信服务器的桥梁，负责收发短信的路由。ii. 短信服务器负责与运营商短信系统连接，完成短信的收发工作。每个短信服务器对应运营商分配的一个帐号。iii. 对应同一运营商的多个短信服务器可以接入到同一短信网关。iv. 短信通信系统管理工具负责设置路由参数及连接运营商短信系统的连接参数。v. 短信服务器内置内网外网隔离功能。4. wap功能主要包括：企业会员功能，个人会员功能等。5. 结构优点a) 部署灵活。模块之间都通过socket通信，只要网络连通，各模块可以布置在企业内部网或互联网的任何地方。操作界面统一。不管是同一运营商的多个帐号或不同运营商，都可以在同一应用系统界面上进行短信的应用、管理。1.4 系统管理功能1.4.1 基本的操作者1. 系统管理员：整个系统的管理由系统管理员完成；系统管理员具备系统的整个管理操作权限；2. 区域管理员：系统中将不同的企业分类成不同的区域，每个区域设置区域管理员对区域本身和旗下的企业进行管理；3. 企业管理员：系统给每个企业会员设置企业管理员，管理企业内部的用户及其内容；4. 用户：系统的使用者，它包括各种管理员，和管理员创建的各种使用管理员授权的功能的角色用户；5. 企业会员：系统中开通的企业，它拥有多个用户。6. 个人会员：系统中开通的企业或者个人，它只有个人会员管理员一个用户。7. 所有的操作者具备的基本属性有：a) 帐号b) 密码c) 生效开始时间d) 有效期介绍时间e) 操作者基本信息：姓名，联系电话等。1.4.2 系统的菜单组织1. 系统采用目录数的结构组织菜单，展开树的根结点，就会看到下一级菜单（结点），展开某个一级菜单结点，就可以看到二级菜单。依此类推。2. 系统中其他内容管理如地址本管理，业务管理等都采用类似的方式管理。1.4.3 系统管理功能图1.4.4 系统的登陆管理任何用户登陆时可以选择是否使用手机校验码登陆方式：1. 帐号密码登陆方式：用户输入自己的帐号密码，验证通过后进入系统；2. 手机校验码帐号密码方式：用户输入自己的帐号密码，验证通过后系统生成当成有效的随机校验码给用户手机，界面提示用户输入该校验码，输入正确后通过进入系统；3. 手机直通车方式：将手机号码同帐号捆绑后，手机wap方式登陆系统时，自动识别手机号码，如果手机号码对应的帐号有效，直接通过进入系统。1.4.5 系统管理员功能 区域管理功能将系统所有企业的管理分到各个区域的管理员，为每个区域创建区域管理员。需设置的信息包括：所属区域（顶层区域可不选择），管理员名称，管理员帐号，手机，email，用户禁用设置。用户禁用设置：如果用户被禁用，那么该用户不能登录系统登录密码默认为：epro 企业会员管理功能为创建的企业设置企业会员。企业会员需设置的信息包括：所属区域，管理员名称，管理员帐号，手机，email，手机校验设置，用户地址本设置，用户禁用设置。需设置的信息说明：手机校验设置：如果选择了需要手机校验，那么管理员在登录系统时就需要系统发送校验码来进行登录。用户地址本设置：如果选择了开通地址本，那么系统将为该用户创建地址本用户禁用设置：如果用户被禁用，那么该用户不能登录系统登录密码默认为：epro 个人会员管理功能个人会员是本质上也是企业会员，只不过个人会员所属的企业只允许有一个用户，个人会员的登录帐号只能是用户的手机号且一个手机号只能注册一个个人会员。个人会员需设置的信息包括：用户昵称，密码，性别，年龄，出生日期，星座，生肖，联系电话，email，个人简介，个人logo设置，域名前缀设置，访问控制设置，状态设置。需设置的信息说明：个人logo设置：个人logo为图片文件，如果用户创建了自己的wap网站，那么个人logo将显示在会员网站的首页的顶部。访问控制设置：如果用户创建了自己的wap网站，就可以设置网站的访问控制权限，分为：无限制，红名单，黑名单三种。状态设置：用户状态分为：使用，禁用，等待确认，注销四种，其中待确认和注销为个人会员特有状态。 系统管理员权限设置.1 角色管理1. 系统管理员是系统的唯一默认用户，拥有系统的所有权限；2. 为区域或企业创建新的角色，设置角色名称；3. 将创建好角色授予相应用户，这样用户就可以执行系统的管理功能。.2 系统操作权限管理创建功能权限：系统的权限是动态生成的，它由系统的模块、操作页面功能组成。1. 当增加一系统操作页面时，就将该页面和页面中需要控制的操作按钮在系统功能模块中登记在相应功能模块下，作为系统的功能权限。2. 当新增一区域或企业时，系统自动将区域/企业的管理页面添加进“企业资源管理”模块（该模块功能由系统管理员创建）下的功能权限中，作为该企业的业务功能树根3. 当增加某一企业的栏目操作页面时，系统自动将栏目的管理页面添加入该企业下的业务功能树中。.3 角色授权管理4. 角色授权采用树状列表复选的方式，功能权限按模块、企业、栏目、操作页面显示，选择表示该角色具备此项功能的使用权限；5. 授权时，授予某角色上层的权限则自动将其下层所有权限授予，收回上层权限时也自动将其下层所有权限收回。.4 用户授权管理将某种角色授予用户，用户就具备该角色具备的权限。 系统模块管理系统模块管理是构建设系统功能树的基础，由系统管理员控制，每当有新功能时，都由管理员将新功能加入到模块树中，那么该新功能就可授权给其他的用户。 系统通用脚本设置脚本仅用在自定义流程业务的流程中，作为可重用的代码，可以是jsp页面，也可以是class类。脚本分类设置脚本分类分为：条件类和业务类；条件类用来实现逻辑判断流转，业务类用来实现特定的业务逻辑。通用脚本管理脚本设置的信息包括：脚本名称，所属分类（条件/业务），前台访问路径（脚本路径），后台管理路径（脚本参数管理页的路径），脚本类型（sms使用/wap使用/共用） 会员内容管理.1 企业待发布业务审核对企业处于待审状态的业务进行审核，不合格的业务不能发布，不合格的业务可由企业整改后再次提交审核。.2 企业待发布内容审核对企业处于待审状态的内容进行审核，不合格的内容不能在网站发布，不合格的内容可由企业整改后再次提交审核，内容审核的方法有两种方式：1 缩略图方式2 列表方式.3 过期和无效内容清理对已失效的企业会员和个人会员的内容进行清理1. 自动清理：设置清理参数（失效超过指定时长），让系统进行清理2. 选择会员进行清理 系统参数设置1. 数据库参数设置。系统可以设置多个jdbc连接池，除去短信应用系统使用的连接池，其他连接池可以连接其他多种数据库，系统的扩展程序可以简单调用相应的连接池操作其他系统的数据。2. 系统过滤词维护，用于设定不允许在发送的短信中包括的短语。3. 通信服务器的参数设置。4. 端口映射。运营商或企业开展一系列的短信服务时往往需要用同一个特服号发起服务，以便于建立一个统一的短信服务品牌。端口映射就是为了满足此需求，如业务的特服号为88990101，业务代码为cl，希望把8899作为一个品牌，可以把此业务影射到8899，业务代码为cl。用户向8899发送cl，系统即可触发真正的88990101业务，以后的交互由88990101负责。 企业管理1. 分配特服号系统管理员把一个基本的特服号后面加上一定的后缀分配给某个企业（如8899为基本特服号，可以把889901作为此某企业的特服号）。2. 用户管理系统管理员可以查询企业用户所定义的业务、用户、及其发送、接收短信的内容。对收发的短信可以根据多种过滤条件（收发时间、源地址、目标地址、内容）进行查询分析。企业管理员有权限管理本企业所有资源，包括企业的用户、企业的地址本、企业设定的业务、监视业务或用户的短信收发情况。企业内部用户可以修改自己的基本资料（如姓名、移动电话、公司电话、email、icq、部门）、管理自己的地址本、设定邮件通知参数、管理自己的信箱、管理、修改密码。1.4.6 区域管理员功能为方便系统对企业的分类管理，故将系统的所有企业按某一分类规则划预先分成多个区域，区域管理允许设置多级区域，形成一棵区域树。区域管理需设置的信息包括：区域名称，上级区域，区域简介。 企业会员管理功能为创建的企业设置企业会员。企业会员需设置的信息包括：所属区域，管理员名称，管理员帐号，手机，email，手机校验设置，用户地址本设置，用户禁用设置。需设置的信息说明：1. 手机校验设置：如果选择了需要手机校验，那么管理员在登录系统时就需要系统发送校验码来进行登录。2. 用户地址本设置：如果选择了开通地址本，那么系统将为该用户创建地址本3. 用户禁用设置：如果用户被禁用，那么该用户不能登录系统4. 登录密码默认为：epro 个人会员管理功能个人会员是本质上也是企业会员，只不过个人会员所属的企业只允许有一个用户，个人会员的登录帐号只能是用户的手机号且一个手机号只能注册一个个人会员。个人会员需设置的信息包括：用户昵称，密码，性别，年龄，出生日期，星座，生肖，联系电话，email，个人简介，个人logo设置，域名前缀设置，访问控制设置，状态设置。需设置的信息说明：个人logo设置：个人logo为图片文件，如果用户创建了自己的wap网站，那么个人logo将显示在会员网站的首页的顶部。访问控制设置：如果用户创建了自己的wap网站，就可以设置网站的访问控制权限，分为：无限制，红名单，黑名单三种。状态设置：用户状态分为：使用，禁用，等待确认，注销四种，其中待确认和注销为个人会员特有状态。 区域管理员权限设置.1 角色管理5. 为本区域或者区域下企业创建新的角色，设置角色名称6. 将创建好角色授予相应用户，这样用户就可以执行系统功能的权限。.2 系统操作权限管理创建功能权限：系统的权限是动态生成的，它由系统的模块、操作页面功能组成。1. 当新增一企业时，系统自动将企业的管理页面添加进“企业资源管理”模块（该模块功能由系统管理员创建）下的功能权限中，作为该企业的业务功能树根2. 当增加某一企业的栏目操作页面时，系统自动将栏目的管理页面添加入该企业下的业务功能树中。.3 角色授权管理6. 角色授权采用树状列表复选的方式，功能权限按模块、企业、栏目、操作页面显示，选择表示该角色具备此项功能的使用权限；7. 授权时，授予某角色上层的权限则自动将其下层所有权限授予，收回上层权限时也自动将其下层所有权限收回.4 用户授权管理将某种角色授予区域下某一用户，该用户就具备该角色具备的权限 会员内容管理.1 企业待发布业务审核对企业处于待审状态的业务进行审核，不合格的业务不能发布，不合格的业务可由企业整改后再次提交审核。.2 企业待发布内容审核对企业处于待审状态的内容进行审核，不合格的内容不能在网站发布，不合格的内容可由企业整改后再次提交审核，内容审核的方法有两种方式：1 缩略图方式2 列表方式.3 过期和无效内容清理对已失效的企业会员和个人会员的内容进行清理1. 自动清理：设置清理参数（失效超过指定时长），让系统进行清理2. 选择会员进行清理 企业会员/个人会员短信信息设置如果会员需要使用短信功能，则需要设置会员使用的短信特服号。1.4.7 企业会员管理员功能 企业基本信息设置每个企业必须归属于某个最底层的区域，企业管理需设置的信息包括：企业名称，所属区域，企业简称，企业简介，企业联系人/电话，企业地址，企业邮编，企业email，企业logo。如果企业需要创建wap网站，则需要设置：访问企业wap网站的域名前缀，企业网站的访问控制方式。 企业用户的设置创建企业用户的帐号和密码，分配企业用户使用权限；如果企业用户需要使用短信功能，则需要根据企业的短信特服号设置企业用户使用的子短信特服号。 企业管理员权限设置.1 角色管理1. 为企业创建新的角色，设置角色名称2. 将创建好角色授予相应用户，这样用户就可以执行系统功能的权限。.2 系统操作权限管理创建功能权限：系统的权限是动态生成的，它由系统的模块、操作页面功能组成。当增加某一企业的栏目操作页面时，系统自动将栏目的管理页面添加入该企业下的业务功能树中。.3 角色授权管理1. 角色授权采用树状列表复选的方式，功能权限按模块、企业、栏目、操作页面显示，选择表示该角色具备此项功能的使用权限；2. 授权时，授予某角色上层的权限则自动将其下层所有权限授予，收回上层权限时也自动将其下层所有权限收回.4 用户授权管理将某种角色授予企业下某一用户，该用户就具备该角色具备的权限 企业系统风格设置企业可以设置企业用户登录系统后系统的界面风格（颜色、背景。和公告内容等）。 地址本管理系统提供企业、个人两种类型的地址本，用户可以通过短信、wap、互联网三种方式使用地址本：查询地址本联系人信息；利用地址本群发信息等。.1 企业地址本管理1、 企业地址本以树结构分层。2、 地址本中的联系人的属性支持自定义。如：会员a的地址本存放的信息为姓名，手机，星座；会员b的地址本存放的信息为网名，qq，所在城市。3、 支持地址本与联系人的导入、导出。4、 企业地址本及其子地址本可以授权给企业的用户。.2 个人地址本管理1. 企业地址本以树结构分层。2. 地址本中的联系人的属性支持自定义。3. 支持地址本与联系人的导入、导出。1.4.8 个人会员管理员功能个人会员相当于企业会员，只是其下没有其他用户，只有个人会员管理员自己。其上级的管理员是区域管理员或者是系统管理员。 个人地址本管理1. 个人会员地址本以树结构分层。2. 地址本中的联系人的属性支持自定义。3. 支持地址本与联系人的导入、导出。 个人会员基本信息设置每个个人会员必须归属于某个最底层的区域，企业管理需设置的信息包括：会员名称，所属区域，会员简称，会员简介，联系人/电话，地址，邮编，email， logo。如果个人会员需要创建wap网站，则需要设置：访问个人会员wap网站的域名前缀，个人会员网站的访问控制方式。1.4.9 系统操作日志管理1. 系统任何一级管理人员或者用户的操作都会记录在系统日志中，具体内容为：操作帐号，操作时间，操作的功能页面，操作结果；2. 系统管理员可以查看任何其他用户的操作记录；3. 区域管理员可以查看区域内用户的操作记录；4. 企业会员管理员可以查看企业内用户的操作记录5. 用户可以查看自己的操作记录；6. 得到授权的用户可以查看授权者授权的查看相关记录的能力。1.5 业务管理功能1.5.1 业务的定义为方便企业管理，需要定义业务的名称，彩信子端口分配、短信子端口分配，生效时段，业务费率，适应机型等参数。1.5.2 业务流程逻辑定义1、 支持条件转向逻辑定义a) 实现switch case逻辑b) 实现 if then 逻辑2、 支持布尔逻辑定义a) 实现与，非，或逻辑3、 支持运算逻辑定义a) 实现求和，大于，小于，等于等逻辑4、 支持以上逻辑的组合逻辑；5、 如果是复杂逻辑，超过系统定义的界限，可以增加该逻辑的代码，下次使用时，可以自己使用该逻辑。实现逻辑库的增加。1.5.3 业务的流程定义方法用户可以采用界面定义流程或者填写excel表格完成流程的定义。 界面定义流程。对于交流步骤不多的业务，可以直接在界面上定义业务。具体步骤如下：a) 添加业务定义。如定义一个“活动报名”业务，业务的特服号设为8899001，状态设为允许用户主动发起。b) 为业务添加业务内容。i. 如第一条内容为“我公司将天10月1日于青少年宫举行庆国庆活动，欢迎参加。回复活动的代码进行报名，a：三人篮球 b：排球。”序号为1，设为流程的开始；ii. 第二条内容为“谢谢您的参预，你报名参加三人篮球活动。”序号为2；iii. 第三条内容为“谢谢您的参预，你报名参加排球活动。”序号为3；iv. 第四条内容为“你的回复不在报名活动范围中，请回复以下活动代号进行报名 a：三人篮球 b：排球。” 序号为4。c) 设定应答的流程。在第一条的“答案与流程”功能中设定，用户回复a系统响应序号2的内容；用户回复b系统响应序号3的内容；用回复其他信息，系统回复序号4的内容。 execl表格文件导入流程对于内容较多的业务或需要保存业务定义，以便于以后重复使用的业务。可以先把业务内容及流程定义按系统要求的格式编辑好。用系统的“导入内容及流程”功能一次导入系统。具体步骤如下：d) 添加业务定义。（例如同上）e) 准备“内容及流程”execl文件。如下：记录类型内容序号内容状态状态报告是否流程开始是否回复计费方式费用应用内容脚本内容脚本参数答案序号答案得分下一条内容11我公司将于10月1日在青少年宫举行庆国庆活动，欢迎参加。回复活动的代码进行报名，a：三人篮球 b：排球。10111012谢谢您的参预，你报名参加三人篮球活动。10111013谢谢您的参预，你报名参加排球活动。10111014你的回复不在报名活动范围中，请回复以下活动代号进行报名 a：三人篮球 b：排球。10111001a1201b1301*14f) 导入execl文件。1.5.4 业务扩展流程定义在实际应用中，一些业务的内容是动态的，可能需要根据用户的回复从其他信息系统获取，如用户要查询话费。一些业务的响应也有可能不是固定的，如活动报名，额满前响应报名成功信息，额满后响应报名失败信息。为了满足这些业务的需要，系统提供扩展流程定义功能。具体的做法是，定义业务内容时填入的不是文本，而是扩展类说明，响应用户内容由扩展类返回。扩展类的接口已经定义好，扩展类只需要继承接口，系统即根据内容设定调用相应的扩展类。即用户或开发商开发扩展流程，可以定义到系统的流程中，例如上面说到的报名活动，第二个内容及第三个内容都需要判断报名是否额满（如只参接受30个报名）。开发两个扩展类，叫bma与bmb。则以上用execl定义的第二、第三个内容改为如下：记录类型内容序号内容状态状态报告是否流程开始是否回复计费方式费用应用内容脚本内容脚本参数答案序号答案得分下一条内容12101110sms.extend.bma13101110sms.extend bmb1.5.5 标准业务员管理系统预设一下标准的交互业务流程，系统提供业务内容导入、新增、查询、修改、删除的界面。让用户快速完成业务的生成。业务同时支持sms、wap、mms等方式的集成综合应用。1.5.6 业务资费设置系统可以根据用户需要设置业务的业务代码、收费方式、费用金额，收费方式有免费、包月、按次几种；系统支持与dhlr管理平台的接入。1.5.7 定制业务管理企业业务可以设成接受订阅模式，用手机向此业务的特服号发送订阅关键字即完成订阅。系统会记录订阅情况，并根据业务的定义定时向订阅此业务的手机发送订阅的内容。具体由“应用流程服务”模块完成。1.5.8 业务统计业务查询统计可以按、业务、目标，时间段、短信的状态、收发标志、特服务号、内容关键字进行分类。对有分数的答题业务，提供用户得分统计，可以方便地查询到时间段某业务各用户某分数段的得分。也可以单独查询手机的得分。对根据分数兑奖的业务，可以方便地查询到时间段某业务各用户某分数段的得分。在满足条件的用户中进行兑奖操作。查询的结果可以导出成execl文件，供进一步做存档、分析使用。1.5.9 sp/cp业务合作 sp/cp接入选择通用的、形象良好的、低资费的梦网业务作为主要内容，以移动货架的形式，组织sp/cp对内容进行筛选，以移动公司的形象进行对外推广。 sp/cp开通管理sp/cp申请开通接入管理，开通后帐号管理，权限管理。 业务管理功能a) sp/cp业务生成管理：sp/cp业务的定义，审批b) 集中资费设置：所有sp提供的业务在平台上集中设置资费,sp无权限设置其提供的业务的资费。c) 用户号码屏蔽：如果选择屏蔽功能,各sp及其业务只能看到一个唯一的编码，而看不到真正的手机号码。d) 统一服务号码：公众只看到移动提供的业务，统一的特服号，看不到具体的业务提供商(sp)。 查询统计移动公司可以查询到各个sp/cp接口业务详细记录。包括流量、参加人数、扣费情况，业务上下行记录、扣费记录;sp/cp可通过外部网页动态申请内容加载，查看即时销售统计，查看、处理投诉等。实现对各类业务的按类型、sp/cp等条件的时、日、月统计;sp/cp只查询到自己业务记录。只可查询到某段时间的流量、参加人数、扣费情况。1.6 发送对象管理在系统管理过程种，针对不同的信息发送对象具备集中灵活的管理设置方式。 黑名单管理黑名单的作用在于将一下信息避免发送到指定的对象中（如不愿意介绍类似信息的，部分领导等等），黑名单分级别，由高到低分为：系统级，区域级，企业会员级和群发类型级别。黑名单功能可由各个级别的管理员设置，可以启用或禁用。系统支持多种黑名单方式：1、 系统黑名单：影响系统内所有会员、用户的短信，彩信，wap push 等所有信息的发送，如果手机号码在系统黑名单内，则所有向此手机号码的发送动作都不发送。2、 区域黑名单：影响区域内所属会员、用户的短信，彩信，wap push 等所有信息的发送，如果手机号码在会员黑名单内，则该会员所有向此手机号码的发送动作都不发送。3、 会员黑名单：影响会员所属用户的短信，彩信，wap push 等所有信息的发送，如果手机号码在会员黑名单内，则该会员所有向此手机号码的发送动作都不发送。4、 群发类型黑名单（含sms、wap push、mms）：影响群发批量发送，批量任务可以指定群发类型。如果手机号码在批量群发类型黑名单内，批量任务不向该手机号码发送短信。5、 黑名单管理a) 添加单个号码；b) 删除单个号码；c) 模糊查询号码；d) 从文件中导入号码； 白名单管理（系统监督员）白名单（系统监督员）的作用在于实时监控系统中业务的应用情况，监督员分级别，由高到低分为：系统级，区域级，企业会员级和群发类型级别。如某企业wap push业务群发，如果设置了企业监督员，则群发的目标用户中将自动带上该监督员的号码，如果设置了区域级，则群发的目标用户中将自动带上该监督员的号码，依此类推。监督员功能可由各个级别的管理员设置，可以启用或禁用。系统支持多和白名单方式：1、 系统白名单：影响系统内所有会员、用户的短信，彩信，wap push 等所有信息的发送，如果手机号码在系统白名单内，则所有系统内群发任务自动带上该号码，该手机号码就会知道系统内所有群发任务的信息。2、 区域白名单：影响区域内所属会员、用户的短信，彩信，wap push 等所有信息的发送，如果手机号码在会员白名单内，则所有区域内群发任务自动带上该号码，该手机号码就会知道系统内所有群发任务的信息。3、 会员白名单：影响会员所属用户的短信，彩信，wap push 等所有信息的发送，如果手机号码在会员白名单内，如果手机号码在会员白名单内，则所有会员内群发任务自动带上该号码，该手机号码就会知道会员内所有群发任务的信息。4、 群发类型白名单（含sms、wap push、mms）：影响群发批量发送，批量任务可以指定群发类型。如果手机号码在批量群发类型白名单内，则所有指定该群发类型的群发任务自动带上该号码，该手机号码就会知道该群发任务的信息。5、 白名单管理e) 添加单个号码；f) 删除单个号码；g) 模糊查询号码；h) 从文件中导入号码； 红名单管理红名单的作用在于将收费信息发送到红名单指定的对象中时，免收它的信息费，红名单分级别，由高到低分为：系统级，区域级，企业会员级和群发类型级别。红名单功能可由各个级别的管理员设置，可以启用或禁用。系统支持多和红名单方式：1、 系统红名单：影响系统内所有会员、用户的短信，彩信，wap push 等所有信息的发送，如果手机号码在系统红名单内，则所有向此手机号码的发送动作都不收信息费。2、 区域红名单：影响区域内所属会员、用户的短信，彩信，wap push 等所有信息的发送，如果手机号码在会员红名单内，则该会员所有向此手机号码的发送动作都不收信息费。3、 会员红名单：影响会员所属用户的短信，彩信，wap push 等所有信息的发送，如果手机号码在会员红名单内，则该会员所有向此手机号码的发送动作都不收信息费。4、 群发类型红名单（含sms、wap push、mms）：影响群发批量发送，批量任务可以指定群发类型。如果手机号码在批量群发类型红名单内，批量任务向该手机号码发送信息都不收信息费。5、 红名单管理i) 添加单个号码；j) 删除单个号码；k) 模糊查询号码；l) 从文件中导入号码；1.7 批量群发管理1.7.1 发送任务设置 发送方式1、 以批量任务形式进行批量发送，可以同时定义多个任务，每个任务有自己的发送内容，发送文件，发送时段。2、 支持同时启动多个批量任务。系统自动根据优先级分配系统的发送性能。3、 业务启动后，系统自动根据条件判断是否进行发送。如果系统当前时间是在任务定义的发送时段内并且系统当前时间不在系统的禁发时段内，则进行发送。如果有符合发送条件，则该任务暂停发送。 内容来源1、 固定发送内容：对上传的发送号码发送相同的内容。发送内容在发送任务中定义。对于短信可以是文字，对于彩信可以是定义好的彩信内容。2、 发送内容来源于文件：上传的文件每个手机号码后带上要发送内容。系统把此内容发到对应手机上。a) 短信发送时，发送内容支持宏代换。如记录为尊敬的先生，你本月的工资为。&陈二&1000。系统会向手机号送的发送内容为：“尊敬的陈二先生，你本月的工资为1000。”b) 彩信发送时，发送内容支持宏代换。文本部分如记录为尊敬的先生，你的彩信名片是： &陈二&照片音乐。&d:/temp/photo.gif&d:/temp/song.mid。系统自动会将“尊敬的陈二先生，你的彩信名片是：”和文件“d:/temp/photo.gif”和文件“d:/temp/song.mid”组合成彩信发送3、 发送内容来源于系统定义业务：此功能用于启动业务，业务中定义好流程后，设定批量任务时与该业务关联，批量任务发送时会把业务流程开始前的一到多行内容发到要发送的手机上，并记录业务状态，手机收到短信或者彩信后，直接回复，即可进行相应的业务流程交互。 发送时段定义1、 发送时段：一个批量发送任务可以定义多个发送时段，启动任务后，系统只在系统时间在发送时段时进行发送。2、 禁发时段定义：支持定义多个禁发时段，禁发时段影响某个特服号码的所有批量发送任务。1.7.2 发送监控系统提供监控界面，在界面中有刷新按钮，可以随时查看当前活法批量任务的发送情况。1.7.3 性能控制1、 系统能够充分利用移动网关提供的性能，每个连接在发送速度可达10万/小时。如果网关提供5个连接，则发送速度可达50万/小时。2、 当同一时间同时有多个任务发送时，系统自动根据任务的优先级分配发送性能。3、 支持速度控制，当设定任务的发送速度后，系统自动按此速度发送。如设定任务的发送速度为10万/小时，尽管理系统的性能是50万/小时，该任务每小时只发送10万。如果系统的性能达不到10万/小时，则以尽可能快的速度发送。4、 可设置某个时间段发送短信的条数。在该时段内，系统在资源允许的情况下，只完成用户定义的发送条数。如果同时设置了整个任务的速度，以整个任务的速度为优先。1.7.4 发送文件管理1、 批量发送号码文件支持以下两种上传方式：a) 文件类型为文本文件或者excel文件。b) zip压缩文件：zip压缩文件（扩展名为zip）由文件用winzip软件压缩生成，压缩文件里面只能包括一个文件。上传后系统自动把文件解压保存。2、 对上传的文件可以选择格式检查，如果选择了格式检查，上传的文件中包括不合法记录时，系统给出提示，并停止上传。1.7.5 失败重发管理 重发时间段管理1、 重发时间段：一个批量发送任务可以定义多个重发时段，系统只在系统时间在重发送时段对该任务发送失败的数据进行重新发送。2、 禁发时段定义：支持定义多个禁发时段，禁发时段影响某个特服号码的所有批量发送任务。 重发次数管理1、 重发次数：系统自动根据发送结果，对发送不成功的数据，根据任务设置的重发次数，选择重新发送，直到发送成功或者达到重发次数为止。1.7.6 统计查询1、 多种群发数据的查询方式：a) sms, wap push,mms发送分类统计；b) 按照发送任务统计；c) 按照号码统计；择任务，输入手机号码，可以查询出该手机号码在此任务中的情况（发送成功，发送失败，没发送或不在发送文件中）。d) 按照号码品牌统计：发送文件上传时对应相应的品牌，输入日期段，可以查询出某段时间内某个任务某个品牌的发送情况；e) 发送日期时段统计； f) 按照发送结果（发送成功，发送失败等等）分类统计；g) 以上方式的组合统计。2、 所有的统计结果以一下方式显示a) 在页面上自己显示；b) 保存成文本文件；c) 保存成excel文件。3、 多种群发数据的统计方式a) 按照1中查询方式进行数据查询统计外系统还提供月度数据统计；b) 当月，上月数据统计比较汇总分析c) 每个任务的发送成功率，接收成功率。1.8 通信安全服务1.8.1 短信路由服务根据系统的定义，不同端口接收的短信可以交给不同的短信应用系统处理，也可以交给同一短信应用系统的不同处理流程处理。不同的短信应用系统可以分布配置在不同服务器设备上。1.8.2 应用统一接入服务系统提供统一的接入网关，无论企业的短信端口彩信端口有多少个（如移动，联通各申请一个），系统对外提供统一的ip地址和端口进行服务，屏蔽同一运营商多个端口的差异。1.8.3 多端口接入同一系统可以接入不同的短信、彩信端口，数量上没有限制，而系统只需要定义端口的用户名、密码和接入ip地址等参数即可。1.8.4 网络隔离安全服务针对网络安全要求很高的行业应用，系统短信服务器内置了网络隔离功能。提供企业应用（内网）和移动短信系统（外网）之间的网络隔离支持。隔离的方式支持以下几种：串口、usb、网络隔离器。短信系统内网与外网连接通过非tcp/ip技术实现，可以防止所有的tcp/ip入侵。1.9 wap功能1.9.1 wap功能图1.9.2 wap基础功能无论是个人会员还是企业会员的用户，都可以使用wap基础功能。 企业移动门户企业移动门户就是企业建立自己的wap网站后，客户可以通过手机wap上网的方式来浏览企业的信息。 企业wap网站是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道,企业wap网站是借助于无线网络的飞速发展，以在任何地点产生互动的新兴传播方式，面向3亿手机用户的“营销服务系统”。企业移动门户可以为企业建立了一个展示系统：展示企业风采、传播企业文化、树立企业形象、提高企业知名度。同时又可以为企业移动办公提供：信息安全、信息个性化、企业、个人通讯录。.1 网站访问域名设置企业wap网站的域名是移动互联网商务应用的基础，使用域名可以直接访问到企业的“wap网站”。同时域名也是企业在无线互联网中的“商标和品牌”，是企业占领无线互联网的“路标”。所以设置一个好记的，好听的域名往往具有意想不到的效果。网站的域名主体是不变的，需要设置的是访问的域名前缀。例如系统有一申请到的域名为：*.xxx.yyy，其中*号是可变部分，企业将*号部分设置为不同的字符，则用户用手机访问*.xxx.yyy 进入的是不同企业的wap网站。同时企业登录自己网站管理系统时，进入*.xxx.yyy/console时，显示的登录页面中的背景和登录框位置都是从对应的企业风格设置中提取。.2 访问权限管理对于一些企业来说，wap门户网站需要针对特殊的客户群体，而不是开放给公众，那么就需要对网站的访问权限做控制了。企业wap网站的访问控制有三种i. 无限制：即任何用户皆可访问企业网站ii. 红名单控制：即在红名单中的用户才允许访问企业wap网站，这种方式多用在允许访问的人占用户比率较小的情况下。iii. 黑名单控制：即在黑名单中的用户不允许访问企业wap网站，这种方式多用在不允许访问的人占用户比率较小的情况下.3 网站资源管理企业的介绍信息、即时商业讯息、商品目录、商品介绍、广告行销内容等资料放手机网站上，不仅立即“问世”，开始发挥效用，更可随时更新、更正，省时省事，节省大笔的人力及印刷经费。这些资料在系统中统称为资源，具体来说就是图片，文字，音乐的组合。网站资源通过上传动作提交到系统数据库，在上传时需设置的信息包括：资源名称，所属栏目，资源的三个描述文件，资源的下载地址，资源的文字描述（长度至多为1000个汉字），显示顺序，访问控制，资源类型。资源上传时需设置的信息说明：所属栏目：用户在访问网站时，只有进入该栏目才能访问到该资源。描述文件1，2，3：其中描述文件1是资源的描述性图片，并可以选择缩略（可设定缩略倍数），最好是.gif格式的，描述文件2和3可以不是图片。这些文件都通过上传动作传到web服务器端。下载地址：如果该资源是可下载的内容，如图片，铃声，游戏等。下载地址记录的是内容上传时存放的地址。资源状态：内容上传时默认的资源状态为待审核，只有经过审核的资源才能发布，处于发布状态的资源才能在网站上被用户访问到。显示顺序：是用户访问网站某栏目下的内容时，显示给用户看的资源顺序，若不设置则系统按照创建的顺序显示。访问控制：访问控制有三种方式1) 无限制：凡是栏目允许的用户都允许访问此资源2) 红名单控制：只有在红名单中的用户才允许访问此资源3) 黑名单控制：只有不在黑名单中的用户才允许访问此资源资源类型：资源有三种类型1. 上传资源：该类资源可通过上传存放到系统，下载地址中存放的是该资源上传到系统后存放的相对路径。用户在访问时可点击“下载”来下载该资源。2. 第三方链接：该类资源的下载地址中存放的是一个http地址，系统会将这个地址作为资源名称的超链接，用户在访问时点击资源名称将被重定向到该地址。3. ivr业务：该类资源的下载地址中存放的是一个有效的电话号码，系统会将这个号码作为资源名称的超链接，用户在访问时点击该资源会被提示是否拨打该号码。.4 网站栏目管理栏目是企业整个wap网站内容的分类，用户访问网站时可按照栏目导航来访问需要的信息。栏目的层次没有限制。栏目需要设置的信息包括：栏目名称，上级栏目（首层栏目无上级栏目），栏目类型，栏目使用状态，栏目的访问控制，栏目在同级栏目中的显示顺序。需设置的信息说明：栏目类型：即栏目下所包含的内容的类型，当前有资源、业务、新闻、bbs四种类型。栏目使用状态：栏目使用状态分为“正使用”和“过期”两类，用户在访问