高校通解决方案.doc

中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第1页，共18页 “校园纵横”（即“高校通” ） 解决方案 北京中启星科技有限公司 版权所有 2006年9月2日 合作电话13 公司网址： 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第2页，共18页 邮箱： 本文件版权归北京中启星科技有限公司，不得擅自将本件用于未经中启星科技书许可范围。 一一项目介绍项目介绍3 二二项目可行性分析项目可行性分析4 1.需求分析.4 2.需求调研.4 3.项目受众分析.6 4.移动运营商受益分析.7 5.手机报 vs. 高校通 8 6.高校通发展趋势.8 7.大学生网站 vs. 高校通 8 三三推广方案推广方案9 四四项目可操作性分析项目可操作性分析(以北京为例以北京为例).10 1.资讯内容保障.10 2.学生订阅意愿分析.10 3.严密的风险防范机制.11 五五“高校通高校通”平台功能分析平台功能分析12 1.普通用户功能.12 2.学校通信员功能.13 3.学生组织管理员(酋长)13 4.学院管理员功能(族长)14 5.学校管理员功能(土司)14 6.社团功能.14 7.学校管理员权限.15 8.系统管理员功能.15 9.短信订阅细则.15 六六资讯内容资讯内容15 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第3页，共18页 七七运营成本分析运营成本分析17 八八附件附件17 一一 项目介绍项目介绍 北京中启星科技有限公司与北京邮电大学紧密合作，致力于教育通信项目。在深 厚的教育通信化研发能力基础上，北京中启星科技有限公司已经成为了教育部中央电 化教育馆国家级课题中国教育技术“教育资源整合”总课题组负责单位。 “校园纵横校园纵横”（即高校通）是（即高校通）是校讯通在高校的拓展应用。平台将提供与大学生生 活、学习、未来发展紧密相关的各类最新资讯，让平台与大学生活紧密关联，密不可 分。通过平台，学生可以灵活订制与各类校内、校际、知识界、社会与校园生活短信 资讯。学校可以发送各类通知，并负责各类资讯的最终审核。 因此高校通旨在为大学生们提供一条通往校内资讯、校际资讯、针对性社会资讯 的便捷通道，使大学生们在少支付、少时间的情况下，掌握针对性资讯、抓住更多机 会。把花大量的时间“找我要的资讯”的模式，转化成坐享“我要的资源找我”。 随着信息化建设的发展，获取社会机遇的途径越来越多，但至今仍无一个包含校 内、校际、社会信息的可订制的获取资讯便捷途径。因此，“高校通”的推出不仅仅 使北京市数十万大学生受益，同时也是整个社会知识界喜讯。 二二 项目成果项目成果 1.方案在北京市信息化方案在北京市信息化应应用大用大赛赛中中胜胜出出 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第4页，共18页 2.方案方案应应用情况用情况 2.1各地市方案应用情况各地市方案应用情况 项目从06年07月正式启动以来，北京、廊坊、秦皇岛等地同时开展。 2.2媒体报道媒体报道 2.3北京学校开展情况北京学校开展情况 在教育总高教司的大力支持下，均取得了突破。截止9月中旬，北京中启星科技已 经就“高校通”项目与北京众多高校达成合作： 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第5页，共18页 三三 项目可行性分析项目可行性分析 1.需求分析需求分析 1.1移动运营商行业应用发展突破移动运营商行业应用发展突破 各省市的移动运营商在进行各类娱乐及电话等基础业务的同时，也正在进行广泛 的行业应用开发。大学生是一个接受新事物能力非常强的大销售群体。设计出一种新 的实用型业务来满足大学生的新需求，创业新利润增长点的同时，提高移动运营商的 用户粘性，各大运营商均在不断探求。“高校通”项目正是在提高arpu值的同时，提 高大学生手机用户粘性的针对性项目。自项目从06年7月底推出以下，在两个月的时间， 便迅速在北京、廊坊等地的大学得到推广。 1.2大学校园需求分析大学校园需求分析 一方面，大学校园正向综合发展，在不断扩大校园建设、扩建校园分部的同时， 校园内活动不断增多，获取校内资讯的方式也变得更加无序化，导致大学生们需要利 用大量的时间和精力通过网络bbs、海报、黑板通知、学校主页、学院主页等繁杂的渠 道获取各类校内资讯，以防因为遗漏重要的信息而失去自我提高机会。 另一方面，由于大学生具有求知欲强、接受新事物意愿强、学习时间紧张、综合 能力竞争加剧、争取全面发展、希望抓住更多机遇、竞争意识强等特点。面对纷扰的 社会网络版面，无法快速地定位自己需要的资讯，常常被一些自己影响圈之外的网络 内容所困扰，因此建立一种更便捷地通道来高效率地获取直接关系到学习生活的资讯， 成为了学生的一种愿望。调查中还发现大学生们都非常希望能通过各种向社会讲堂、 在其它学校举办的公开性讲座等模式获取更多的学习机会，提高自己的综合能力。 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第6页，共18页 2.需求需求调调研研 经过详细调研，有绝大部分的学生非常愿意收到各类资讯类型短信(详见下表)，但 几乎所有学生均希望是低价位订阅。因此，项目组决定以准公益性的方式推广免费试 用，在试用满意后，由学生自愿订阅以上服务。为学生提供了勤工俭学机会的同时， 为学生创造高效便利的学习环境。 以下调研汇总表在未具体说明的情况下，调研对象分布于中国人民大学、北京大 学、北京农业大学、华北电力大学、北京邮电大学、北京工业大学。 如果您学校开通服务,您是否愿 意订阅 如果您学校开通以上服务,可 免费试用,您是否参加 1)非常 愿意 2)先看看3)不愿意1)当然 2)再想 想 3)不愿 意 47.06%45.88%7.06%82.35%17.65%0.00% 表表(1)(1)、 学生订阅意愿调汇总表学生订阅意愿调汇总表 如果订阅一到两项内容 如果同时为提供所有资讯 服务 元/月条/月元/月条/月 4.47 44 8.40 94 表表(2)(2)、 各校短信定价及短信数量调研汇总表各校短信定价及短信数量调研汇总表 付费意愿汇总表付费意愿汇总表 项目百分比 1 元 2.60% 2 元 1.30% 3 元 49.35% 4 元 2.60% 5 元 2.60% 3 元以上 54.55% 其它收费水平 14.29% 表表(3)(3)、 付费意愿调查表（人大）付费意愿调查表（人大） 您认为较好的订阅方式您认为较宜采用的付费方式 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第7页，共18页 1)短信订阅2)网订1)上门收费 2)手机 代扣 3)网络 4)校园 售卡 75.29%22.35%3.53%67.06%4.71%28.24% 表表(4)(4)、 订阅方式及付费方式调研汇总表订阅方式及付费方式调研汇总表 调查内容需求汇总表 排名项目百分比 1 校内、校际、招聘会 83.53% 2 校内学生活动通知 55.29% 3 校际讲堂 51.76% 4 重要资讯(考试、就业） 43.53% 5 学界动态 37.65% 6 全国焦点 30.59% 7 校内学术报告 45.88% 8 学校重要通知 32.94% 9 专业相关或公益 34.12% 10 好书新书 27.06% 11 校际学生活动 27.06% 12 大型书展 27.06% 13 体育焦点 23.53% 14 权威培训资讯 22.35% 15 大赛报名等信息 29.41% 16 校际社团活动 16.47% 17 生活小贴士 12.94% 18 校内社团活动 12.94% 19 娱乐焦点 11.76% 其它建议：考证资讯、财经风云、其它展览 表表(5)(5)、 内容需求调研汇总表内容需求调研汇总表 3.项项目受众分析目受众分析 “高校通”项目有五个环节，即大学生、学生社团或学生会、运营商、中启星科 技、资讯合作商，项目中确保每个环节均受益是项目成功的关键因素。 3.1学生受益分析学生受益分析 学生是该项目的终端受众，项目通过为学生提供物超所值的短信资讯、为学生提 供免费试用期等措施，吸引学生迅速订阅。项目将为学生带来如下便利： 简化获取资讯方式，提高学习效率。 订阅各类手机资讯后，学生将不再需要通过搜索校园海报、校内论坛、各院 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第8页，共18页 系主页等各种分散渠道获取各类校内信息，如学术报告、讲座、沙龙、报名 等信息，而是通过便捷的手机，在第一时间内各类信息主动出现在手机中， 节省了大量查找相关资讯的时间。 减少资讯遗漏，避免错失良机。 防遗漏： 提高了学习效率的同时、减少了遗漏校内重要信息的可能性，从而更能把握 学校期间的更多发展机会。同时学校 防名额限制： 第一时间知道学校举行的报告的时间、地点，特别是对于有人数限制的报告 及早做好准备。 扩大机会范围： 比如社科类的学术报告无专业年级限制，但常规通知对象却不一定包含了全 部学生，订阅服务后，即可获取更大范围的知讯内容。 掌握最新校际资讯，把机遇延伸至邻校。 掌握最新学界信息，扩大知识视野。 3.2社团社团/学生会受益分析学生会受益分析 学生及时掌握最新校园信息，减少上网时间，提高学习效率 为学生提供一个即时获取各类重要通知的即时通道，节省上网时间或避免忽 略重要通知情况。 降低校园内部通信成本 降低学校社团通信成本、扩大活动宣传力度、提高宣传效率。 免费试用、公益推广、创造勤工俭学机会 通过提供免费短信，免费公益性推广，学生通过网络免费注册试用。 该项目主要由在校学生自己提供服务，在勤工俭学的同时为校友提供精准、 实时的校园资讯。试用满意后的收取的服务费与学生会组织共享，用于组织 各类学校活动及相关配合宣传费用，以回馈给学校学生；为勤工俭学学生提 供实在的生活补助。 组建以大学生为主的知识界短信资讯平台 让学校活动可以更加互动起来，深入交流与合作，同时使资源利用最大化。 4.移移动动运运营营商受益分析商受益分析 大大提高大学生市场占有率 在移动运营商手机能方便地收阅校内、校际各项短信资讯的情况下，在学校 相关学生组织均自愿 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第9页，共18页 通过加强面积大学生的针对性服务，提高品牌形象； 绑定高忠诚度用户，增大用户粘性； 提高用户arpu (arpu-average revenue per user) 值； 提高短信形象，将对短信的纯娱乐性、广告性片面认识，转化为对短信的通信 与知识性相结合的健康性短信认识。 5.手机手机报报 vs. 高校通高校通 5.1手机报相关情况表明，手机资讯是一大趋势手机报相关情况表明，手机资讯是一大趋势 2004年7月18日，中国妇女报率先推出了国内第一份的手机报纸；去年底， 重庆报业集团联合重庆移动、重庆联通也推出手机报纸；今年5月，浙江日报报业集团 则联手浙江移动将旗下多份子报搬上了手机平台。一时间，“手机报纸”在国内报业 蔚然成风，但是就规模和力度而言，还是此次广东地区的“手机报纸”最具影响力。 -转载人民网 2006年07月17日 5.2高校通高校通 vs. 手机报手机报 项目项目高校通高校通手机报手机报 受众受众大学生(或关注大学的人士)所有手机大众 资讯内容资讯内容校内、校际、知识相关、年轻 人关心的话题等针对性强的内 容 大众新闻 表现形式表现形式短期内以短信为主，言简意赅 地传达针对性信息 展示新闻标题，通过wap、彩 信等下载内容 资费资费资费低流量费高、面向高端用户 可定置性可定置性由于学生上网方便、网络能力 强，可方便地进行内容细分定 制 可定置性不强，一般为强势媒 体的传统新闻子集 推广方式推广方式针对大学校园做针对性活动大众推广 表表(6)(6)、 高校通项目与中国移动手机报项目对比高校通项目与中国移动手机报项目对比 6.高校通高校通发发展展趋势趋势 市场：将逐步从典型的发展成高、中、低相结合的价位； 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第10页，共18页 技术：从sms发展到sms、wap、彩信相结合的方式。 7.大学生网站大学生网站 vs. 高校通高校通 四四 推广方案推广方案 步骤一步骤一：中启星公司负责与多个高校学生组织或团委达成合作共识，平台免费提 供给团委作为校内信息发部平台，作为学校内部的一个沟通平台，学校将通过平台发 布各类学生团体内部的相关通知。保证了学校社团学生干部、学生会学生干部、各类 学生协会成员将自动平台免费试用成员。通过步骤一能够达到使70%的新生均自动加 入平台试用的目的。 步骤二：步骤二：学校团委、学生会、社团作为项目的受益者（方便了工作、节省了通信 成本），将为项目进行免费合作宣传，从而为平台树立品牌形象，普及新资讯在各年 级学生中的免费试用。 步骤三：步骤三：在下一学年的开学期间，移动运营商将在入驻校园进行新生sim推广时， 捆绑免费试用平台的服务，从而大大提高移动运营商的大学市场手机占有率。 以北京移动通信有限公司为例，进行赢利分析：以北京移动通信有限公司为例，进行赢利分析： 经调查，2006年，北京市将约招收新生20万人。按往年竞争情况分析，大学生手 机持有率为100%，移动运营商的大学市场手机占有率为75%（来自人大调研结果，调 研基础为100人），联通占17%。当移动手机将提供不可模仿性校内、校际资讯服务后， 预计用户比例将提高至90%-98%，移动运营商将较去年同期多发展移动用户3万-4万， 月新增收入约为150万。即便在学生免费提供服务的前提下，年成本仅为20万1.5元 30万。四年下来，移动运营商将由此项目带来12万-16万的新增用户。 以下是项目相关数据： 今年北京全市新生入学数量约为：20万。 项目推广前项目推广前项目推广后项目推广后 大学生手机持有率大学生手机持有率100%100% 移动占有率移动占有率(注注1)75%90% 联通中有率联通中有率(注注1)17%5% 当年新生移动手机人数当年新生移动手机人数15万18-19万 四年内新发展用户数四年内新发展用户数(注注3)60万64-68万 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第11页，共18页 每月新增收入每月新增收入(注注2)(18万-15万)50元=150万 注1：来自人大调研结果，调研基础为100人 注2：假定大学生arpu值为50元/月 注3：未计算大学生数量每年增长的情况 表表(7)(7)、 赢利分析表赢利分析表 五五 项目可操作性分析项目可操作性分析( (以北京为例以北京为例) ) 1.资讯资讯内容保障内容保障 1.1资讯收集渠道资讯收集渠道 分别为学校团委、渠道合作公司、公司信息专员。目前，北京中启星科技有限公 司与教育部学生司、教育部就业指导中心、北京新闻出版信息网、中国教育新闻网、 中国国家图书馆、超星数字图书网、互联网实验室、北京青年报网络版等，有了良好 的资讯合作。 1.2资讯收集方式资讯收集方式 “高校通”项目的资讯分为校内资讯、校际资讯、知识界、社会与生活四大类。 各个大类又分成了若干小类。 针对不同的信息源，分别采取不同的信息收集措施。校内、校际资讯来源于学校 内部学生、及教师；其它资讯来源于合作渠道、以及各类新闻媒体。 各高校的校内信息主要来源于学校自身，将组织由学生组成的三级信息员机制。 通信员：直接由中启星科技组织考核，负责挖掘与收集学校最新资讯。一 般由勤工助学机构推荐在校学生完成，提供勤工俭学机会。 社团、学生会负责人：社团、学生会负责人将负责发送学校社团相关短信 资讯，同时自动拥有校园信使的全部功能。 校园信使：由学生提供真实姓名、班级等信息，自动申请成为平台的校园 信使。 通过上述三级信息员机制，确保平台将在第一时间获取各学校的最新资讯。由系 统信息协管员进行筛选审核，将适应性强的重要资讯（尤其是名校资讯）转发至其它 学校（尤其是邻校），成为校际资讯。 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第12页，共18页 2.学生学生订阅订阅意愿分析意愿分析 经调研，在免费基础上82.35%的学生非常愿意订阅高校通资讯。 如果您学校开通以上服务,可免费试用,您是否参加 1)当然2)再想想3)不愿意 82.35%17.65%0.00% 表表(8)(8)、 免费订阅意愿调研汇总免费订阅意愿调研汇总 在收费基础上，将有47.06%的学生非常愿意订阅。因此可看出，此项目的开展难 点在于试用户用户发展，以及质量值信息的采集与发布，前两项进展顺利的前提下， 预计从免费试用转成正式收费用户的比例将达到50%。 如果您学校开通服务,您是否愿意付费订阅 1)非常愿意2)先看看3)不愿意 47.06%45.88%7.06% 表表(9)(9)、 收费订阅意愿调研汇总收费订阅意愿调研汇总 3.严严密的密的风险风险防范机制防范机制 3.1信息审核机制信息审核机制 建立二级审核机制的信息审核措施。由系统协管员专职负责信息的准确性、健康 性、精确性审核。对于不合格短信内容，将由高校团委老师负责人工截获，阻止发送。 3.2平台自动过滤机制平台自动过滤机制 平台将在信息员提交短信内容时，自动提醒信息员短信内容中含有不健康、反动、 政策相关字眼，从而不允许其进行短信提交。 3.3资料保密资料保密 平台不记录学生姓名、班级等信息，只登记学生所在院系、团体、手机号等信息。 除主动申请为小记者的会员外，采用昵称制，因此不涉及学生资料泄密的风险。 学校管理员、系统统协管员均不能通过平台查看学生生手机号，确保手机号信息 的保密性。 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第13页，共18页 3.4学校资料保密学校资料保密 平台不是官方通信平台，不负责（但允许）发布学校内部机构相关通知，属于学 生活动平台，因此不涉及学校官方信息等保密信息泄密风险。 3.5社团活动通知精准性保障社团活动通知精准性保障 对于上行社团、学生会发布的全校性活动开展通知短信，采取预警备忘机制，以 确保相关学生活动负责人发送的活动通知为获批活动通知。 六六 “高校通高校通”平台功能分析平台功能分析 1.普通用普通用户户功能功能 1学生登录、注册学生登录、注册 方式一：通过书面单页，由学生进行填写；公司将填写完的选项进行初始化，然后 向新注册用户发送相应注册成功手机短信（含网址、用户名、密码，并提示其可修 改内容选项） 方式二：直接网络注册，可通过印制简单的宣传传单等方式，告知学生注册方式及 网址。 注册内容： 认可协议、用户名、昵称、相关内容选项、社团申请、学院选择； 2订阅内容设置订阅内容设置( (两个套餐，加灵活定制功能，详见后面两个套餐，加灵活定制功能，详见后面) ) 内容选项更改、套餐更改。 3历史记录查看历史记录查看 可查看付费项目的即时历史短信。 非付费项目可查看一周之前的历史短信。 用户可通过短信内容链接到更具体的相关新闻内容，以吸引网站人气。 4记者身份申请记者身份申请 用户可申请成为资讯部落记者，需要注明真实姓名、班级信息。 5新闻发布（针对信使、哨兵、不同组织管理员权限）新闻发布（针对信使、哨兵、不同组织管理员权限） 新闻发布（含标题、内容、新闻来源）。 6短信奖励短信奖励 针对记者而设，凡所发布新闻为最新高价值新闻，将奖励若干免费短信。短信累计 300条后，可申请转为现金。 7甲币及短信积分管理甲币及短信积分管理 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第14页，共18页 通过甲币积分，增强平台用户粘性。提高平台访问量。积累10个以上甲币能换取一 定数量短信。 8网络自填短信发送网络自填短信发送 9即时消息功能即时消息功能 支持查找本校同学、并添加好友，向好友发送短信，向好友发送网络消息的功能。 10申请加入社团申请加入社团 普通会员可以申请加入所在学校的任何一个学生组织。 11信息修改信息修改 密码、手机号、学院等设置修改。 12手机激活帐号手机激活帐号 通过手机代扣费。 13短信充值功能短信充值功能( (运营商可选运营商可选) ) 可通过发送短信充值的方式置换相应数量的短信。 14查看资讯广场查看资讯广场 资讯广场为信使发布的最新资讯，包含已经被采纳或未被采纳的资讯。 15手机收阅资讯手机收阅资讯 订阅资讯后，手机将收到所设置的各类资讯。 16手机退订（运营商可选）手机退订（运营商可选） 手机发送”000000”至xxxxxx接入号，系统自动取消订阅。 17手机订阅（运营商可选）手机订阅（运营商可选） 手机可按不同套餐、不同价位订制资讯。 18手机回复短信（运营商可选）手机回复短信（运营商可选） 用户回复短信后，自动回复到学校管理员帐号的短信信箱。 2.学校通信学校通信员员功能功能 学校通信员，简称“哨兵”。具备普通用户具备的所有功能以后，还包含以下功 能： 1提交各类资讯提交各类资讯 通信员可以向平台提交各类资讯。提交时，需要根据短信字数要求、选择资讯类别、发布范 围（如全校、某院第、某社团）等。 2已发送资讯查询已发送资讯查询 通信员可以查看被审核通过的已发送资讯，从而获知自己的业绩。 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第15页，共18页 3.学生学生组织组织管理管理员员(酋酋长长) 1提交各类资讯提交各类资讯 通信员可以向平台提交各类资讯。提交时，需要根据短信字数要求、选择资讯类别、发布范 围是所负责的相应社团或其它学生组织、也可以是老师组等。 2已发送资讯查询已发送资讯查询 通信员可以查看被审核通过的已发送资讯。 3批准会员入会批准会员入会 点击自己管理的社团或其它学生组织，可以看见申请加入该组织的学校学生。可以批准申请 加入该组织的成员。 4添加新成员添加新成员 可以直接通过用户名，加入新会员。 5取消成员取消成员 鉴于协会可出现换届、退会等情况，协会的管理员可以将现有成员取消会员身份。 4.学院管理学院管理员员功能功能(族族长长) 学院管理员具有普通用户的所有功能，此外，还具备以下功能： 1提交各类资讯提交各类资讯 通信员可以向平台提交各类资讯。提交时，需要根据短信字数要求、选择资讯类别、发布范 围是所负责的相应学院、也可以是老师组等。 2 2已发送资讯查询已发送资讯查询 通信员可以查看被审核通过的已发送资讯。 5.学校管理学校管理员员功能功能(土司土司) 学校管理员具备“通信员”所具有的一切功能。此外，还具备以下功能： 1社团成员管理社团成员管理 具备所有全校所有组织的成员管理功能 包含批准加入、取消会员资格、添加成员等、冻结成员等。 2社团管理功能社团管理功能 包含添加社团、删除社团、分析短信库的功能。 3 3收取回复短信功能收取回复短信功能 6.社社团团功能功能 （1）新社员入会审核 中央电化教育馆十一五规划”web2.0与高宽带教育应用”课题总课题组 第16页，共18页 （2）社团信息发布 （3）社团管理员直接设定为记者权限，拥有记者的所有权限 （4）社团会员管理 （5）密码修改 7.学校管理学校管理员权员权限限 （1）为社联分配一个学校管理员权限； （2）创建社团； （3）学校管理员自动升级为记者，拥有记者的所有权限； （4）查看本校用户使用情况（如试用人数等） （5）查看本校相关短信发送记录 8.系系统统管理管理员员功能功能 （1）记