管理思维训练-SWOT分析法.ppt

,管理思维训练之三 S W O T 分析法,教学目的与要求： 理解“SWOT分析法”的实质，会对问题进行 SWOT分析，根据决策原则得到解决问题的决策。,一. SWOT分析法 1.何谓SWOT分析法 SWOT分析法是竞争分析常用的方法之一，在分析时，将与你密切相关的各种主要 内部 优势因素（Strengths)、 劣势因素（Weaknesses)、 外部 机会因素（Opportunities）、 威胁因素（Threats） 通过调查罗列出来，依一定的次序按矩阵形式排列起来，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论或对策。,S 自身的强项、优势 W自身的弱项、劣势 O 外部环境存在的机会、机遇 T 外部环境存在的威胁、对手,2.应用方法 (1) 确定分析的问题，构造SWOT矩阵,在进行分析时,你可以问下面的问题,这些问题能帮你找到存在外部与内部的相关因素.,(2)制定策略 考虑图表中可能会出现的每一种组合,得到更多的选择,对这些选择进行评估.,运用综合分析方法,将排列的因素相互匹配起来加以组合,得出一系列适合自己的可选择的对策.,1.最小与最小对策(WT对策) 即考虑劣势与威胁因素,目的是使这些因素都趋于最小.比如成绩不好,就要在以后更加努力于学业,社交能力不强,就要多参加社会活动.,运用综合分析方法,将排列的因素相互匹配起来加以组合,得出一系列适合自己的可选择的对策.,2.最小与最大对策(WO对策)即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大。比如虽然你的学校一般，专业偏冷，但是目前就业市场上对于复合型人才需求旺盛，这方面的弱点因素就会影响甚微，-如果你的综合素质足够好。 .,运用综合分析方法,将排列的因素相互匹配起来加以组合,得出一系列适合自己的可选择的对策.,3.最大与最小对策(ST对策)即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，使威胁因素趋于最小。例如现在考研的压力很大，而你虽然不够本校保研的标准，但综合素质尚好，这时候如果你果断申请外校推研，可能会收到意想不到的效果。,运用综合分析方法,将排列的因素相互匹配起来加以组合,得出一系列适合自己的可选择的对策.,4.最大与最大对策(SO对策)即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。比如说你的英语基础很好，就可以在今后的努力中继续加强这方面的优势，让它成为你各项素质中最具有竞争力的要素。这应该是四大策略中最重要的，因为很多劣势是难以弥补的，与其着重于加长短板，还不如突出优势。,(2)应用范例 张达同学的SWOT分析表,(2)应用范例 张达同学的SWOT分析表,组合决策:机遇-优势(OS) O1/S1:利用自己的专业优势想办法得到这一份兼职. O2/S2:在毕业的面试中充分的展示自己的英语能力. O3/S2:在面试中充分展示自己的语言能力,(2)应用范例 张达同学的SWOT分析表,组合决策: 机遇-劣势(OW) O3/W1:努力培养其他方面的优势，弥补文科与基础课知识不足的劣势. O3/W2:静下心来积极的复习TOEFL，GRE，以备考试.,(2)应用范例 张达同学的SWOT分析表,组合决策: 挑战-优势(TS) T1/S1.S2.S3:发挥自己的专业优势和语言沟通能力，出色的完成任务。 T2/S2.S4:花多一点的时间研究GRE作文，注意身体锻炼，使得能取得好的成绩。,(2)应用范例 张达同学的SWOT分析表,组合决策: 挑战-劣势(TW) T1/W2:提高自身的修养，冷静面对压力. T2/W1:在进行GRE与托福考试复习时要注意基础知识与语文知识的积累.,案例: 用SWOT分析法分析国内一个培训机构,优势S: 在国内外有一定的知名度，是层次较高的培训机构之一，具有几项培训的资格。 有一部分素质较好、积极肯干的员工；有一批国外赠送的设备（交通工具、计算机、教学设备等），这些设备质量较好；受训人员层次较高，有政府官员、也有企业管理者。,劣势W: 顾客面较窄，仅限于政府官员和部分企业领导；在一些培训班的组织上受制约较多；没有形成自己的网络，信息反馈少；没有在外面叫得响的、具有自己特色的产品；对外宣传力度不够，对外联络不够广泛、主动。 少部分人员自身素质不高，达不到现代培训的要求，缺少自己的师资力量，没有能够承担高层次讲课的教师；单位的福利差些，人员的数量和工作所需相比多了些。另外，行政后勤人员多于培训人员，大锅饭的意识较浓，管理还不够完善。,机遇O: 国内外有不少单位希望同该培训机构建立友好关系，进行资助并建立合作项目；国内的高层次培训需求量大，培训市场大。有不少单位希望接受高级管理强化培训，并到国外进行实地考察、研究。 已有许多待开发的项目，包括和国外的合作项目；有能够开拓创新的人，有能力执行国内、外的项目；还可以进行多方位的开发，如出教材、拍电视片、建立联合网络；有可开发的大市场，也可以创造出较好的产品。,挑战或威胁T: 国家又成立了一家类似的培训机构，并给予较大的投 入，如人员、资金等；许多省、市、自治区和各部、委相继成立了自己的培训机构，在本系统内进行行业管理培训；这些机构都在扩大自己的市场，寻找自己的顾客；培训课程的内容雷同或相似。 产品单一，质量和内容有待根据发展和现时需求而提高。自满感较强，服务意识不到位；管理机制未进一步理顺，少部分人员由于福利较差而不稳定；工作量安排不合理；激励机制和奖励制度不健全。没有自己的CI（企业文化）和中期、远期目标。,分析: 从内部讲，首先这个单位应充分利用自己目前的优势，如声誉好、层次高、有资格认证等。其次，它应该抓紧时间，立即策划自己的CI（企业文化），尽快提高自身素质，改变观念，使单位和员工适应市场的变化和发展，用经济的观点和意识去考虑问题、分析问题、解决问题。同时，它应迅速建立一支高质量的师资队伍，开始研究市场需求，并能讲授市场上急需的课程。第三，加紧同外单位的联系，利用召开反馈会、通气会、研讨会和其他手段，持续、稳定地提高自己的知名度。这个单位的领导层应该通过SWOT反映出来的情况，清楚地意识到本单位在发展道路上所处的环境和可能遇到的威胁与挑战；这些竞争会威胁到单位的哪些领域，危及到自己的哪些产品、顾客和市场。同时，还要认真分析、研究单位内部的具体问题，如为什么少部分人心不稳，是单位的福利差，还是看不到单位的希望和前途，或是其他原因。人心问题非常严峻，因为它可以引发许多其他意想不到的后果,分析: 从外部情况来看，这个单位由于自己的优势较多，所以它生存的机会、发展的机遇比较多。这些可以转化为发展的有利因素，有时也可以转化为不利因素，关键就是怎样看待、处理和把握这些优势，使它们向有利因素方面发展。决不能躺在这些优势和以前的成绩上，不再开发新的领域，不再拓展新的市场。对其他的竞争对手，应清楚地看到他们能在这里分得多少市场份额，形成什么威胁，能给本单位留下多少比例，并制定一个整体战略决策。面对众多竞争对手是个非常棘手的问题：第一你不能取消这些培训机构；第二你不能干涉那些培训机构的市场；第三你本身没有下指令性文件要求别人接受培训的权利。这样，激烈的竞争就出现了。,总结归纳： 从以上的分析来看，这个单位的面前是一条布满障碍的道路。应该采取以下措施来完成发展规划。 （l）设立单位的CI（企业文化）和整体发展理念。目标如何设定，要由全体职工讨论决定，由领导牵头实施，从点滴入手，建立、发展、完善企业自身的形象。 （2）认真进行市场调查，划分好自己的市场，找准自己的顾客群，加强联系和沟通。 （3）建立一支有效的课题队伍，针对目前市场所需，设置一套好的教材和案例。 （4）建立一支高素质的教师队伍，敢于并胜任高层次的课程。,总结归纳： （6）在创造社会效益的同时，注意较大幅度地提高经济效益，并将其中相当一部分作为再发展资金。 （7）建立有效的激励制度和管理发展制度。 最后一条最关键，那就是要调整机构，起用能人，并设重奖，激励员工为单位的发展做贡献。,归纳小结： SWOT分析法的实质