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2019/7/21,1,上海广顺企业管理有限公司 ISO9001:2008贯标动员PPT,上海广顺企业管理有限公司,2019/7/21,2,上海广顺企业管理有限公司 ISO9001:2008贯标动员PPT,开讲词(大家好!) 公司介绍 上海广顺企业管理有限公司 讲师介绍 课程介绍,2019/7/21,3,Company Profile 上海广顺企业管理有限公司简介,Established in 1999;Over 14 years history 成立于1999年， 超过14年的执业经验 Shanghai Bureau of Quality Technical Supervision Qualified No 014-2001 上海市质量技术监督局咨询机构备案（备案号：沪-014-2001） Certification And Aecreditation Administration of The Peoples Republic of China Qualified No. CNCA-Z-02Q-2007-075 原获得国家认证认可监督管理委员会认证咨询机构批准设立批文（批准文号：CNCA-Z-02Q-2007-075）。 Qualified Scope (QMS/ISO9000, EMS/ISO14000, OHSMS/18000/ISO17025/ISO22000/ISO13485 批准的业务范围包括对质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等主要管理体系的认证咨询。广顺公司是在客户和行业中享有较高知名度、美誉度的品牌公司 注：2012年10月10日，国务院发文取消了对认证咨询机构的行政许可审批。,赵向东(ZHAO XIANGDONG) Qualification：资格 Registered Senior consultant 高级咨询师（Cert. Number: CCAA注册号2007-2-CQ00038） 企业管理咨询高级咨询师 Work Experience工作经验 Government Office manager政府机关办公室主任 Tooling Group Plant director工具集团分厂厂长 Trading company Manager贸易公司经理 Manufacturer Plant Director /QMR/VP工厂主管/管理者代表/副总经理等职 Gush consulting Company Director/GM广顺公司董事/总经理 Project experience项目经验： SANY 三一股份（重机）、Shanghai Library上海图书馆（尚图）、Delphi德尔福（汽车空调）、Orient Pump东方泵业集团、Nader electronic良信电器股份、Kansai Paint关西涂料、SiYuan Listed company思源股份（电容器）、ISUZU江铃汽车、HongDu aerospace洪都航空（国际）、Shanghai Metro城通公司(地铁九号线）、Land center国土部土地中心、 Everbright Square上海不夜城广场、Shanghai Sino-housing上海中房、TRW天合电子 Professional field专业能力：ISO9001/TS16949/ISO13485/ISO14001/OHSAS18001/ISO17025/ISO27001/ISO31000/ISO50001/ISO10001,2019/7/21,5,ISO9001:2008贯标动员PPT,1. 什么是ISO? 2.贯标的意义? 3.如何做?,2019/7/21,6,ISO9001:2008贯标动员PPT,1.什么是ISO？什么是ISO9000？ 1.1 国际标准化组织（ISO）简介 国际标准化组织（International Organization For Standardization 简称ISO）：是由各国标准化团体组成的世界性联合会。它于1947年2月23日正式成立，在电工技术标准化方面，ISO与国际电工委员会（IEC）保持密切合作关系。ISO现有100多个成员国（地区），中国（大陆）于1978年恢复成为ISO的正式成员（原来是以中华民国的名义加入的）。2013.09.21,在ISO的第36届大会上，中国专家张晓刚（邯钢前总经理）任ISO主席。,2019/7/21,7,ISO9001:2008贯标动员PPT,1.2 ISO9000标准简介 什么是ISO9000？ ISO9000族标准是由ISO/TC176国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会制定的所有的质量管理体系标准。通俗地讲，ISO9000是一个（族）国际性的质量管理体系标准。,2019/7/21,8,ISO9001:2008贯标动员PPT,1.3 2008版ISO9000族标准简介 1）核心标准：a.ISO9000 :2005质量管理体系-基础和术语; b.ISO9001:2008质量管理体系-要求 ; c.ISO9004:2008质量管理体系- 业绩改进指南; d.ISO19011:2002质量和环境审核-指南. 2）其它标准（目前只有一项）：ISO10012：2001测量控制系统。,2019/7/21,9,ISO9001:2008贯标动员PPT,3)技术报告：如，ISO10006(项目管理指南)、ISO100013（手册编写指南）、ISO/TR10014：1998质量经济性管理指南、ISO/TR10017：1999统计技术指南等。 4）宣传小册子：如质量管理原则、选择和使用指南、小型组织实施指南。 5）技术规范：如，TS16949汽车供方的质量体系要求。,2019/7/21,10,ISO9001:2008贯标动员PPT,注：2008版ISO9000标准已于2008年12月15日正式发布生效，等同转化成的中国（GB）标准，GB/T19001：2008也于2008年12月31日正式颁布，并从3月1日开始实施。2008版标准正式发布生效后2000版ISO9001标准到2010年11月15日作废。2009年11月15日之前，还可以按照ISO9001:2000标准颁发认证证书；2010年11月15日2000版证书作废。2015版的ISO9001标准正在制定之中。,2019/7/21,11,ISO9001:2008贯标动员PPT,2000版对94版标准的条款进行了调整，原ISO9001标准的核心内容被调整为四大部分，即：“5.管理职责、6. 资源管理、7. 产品实现、8. 测量、分析和改进”。文件要求及质量记录控制被列在“4.2文件要求”和“4.2.4记录控制”。2008版基本上还是保留和沿用2000版的框架结构。,2019/7/21,12,ISO9001:2008贯标动员PPT,1.4 TL9000/HACCP/QS9000/VDA等标准介绍 TL9000是一个适用于信息通讯行业的管理体系认证标准。 HACCP是一个国际公认的食品卫生与安全管理体系标准；ISO22000是食品安全管理体系国际标准。 QS9000是美国的三大汽车厂（通用汽车、福特汽车、克莱斯勒）制定的质量管理体系要求.,2019/7/21,13,ISO9001:2008贯标动员PPT,TS16949 是在整合了QS9000及VDA标准的基础上而产生的适用于汽车行业的国际性质量管理体系标准，它基本上涵盖了QS9000和VDA的主要要求。,2019/7/21,14,ISO9001:2008贯标动员PPT,VDA6.1 在欧洲，德国的汽车工业联合会(VDA)在与法国及意大利的汽车工业联合会(EAQF,AVSQ)协调后，制定了针对物料产品供应商的VDA6.1“质量体系认证要求”，并规定供应商必须通过第三方的认证，取得VDA6.1证书。,2019/7/21,15,ISO9001:2008贯标动员PPT,TL9000电讯业质量管理体系要求（适用于电讯业的专用质量体系要求）； ISO13485医疗器械质量管理体系要求（适用于医疗器械行业的专用质量体系要求）； ISO14001环境管理体系要求（适用于不同行业、不同规模的所有组织）； ISO/TS16949汽车行业管理体系要求（适用于汽车及零部件制造业的专用质量体系要求）； OHSAS18001职业健康安全管理体系要求（适用于不同行业、不同规模的所有组织）； ISO17025实验室认可准则（适用于内部实验室及商业实验室的认可）； ISO20000 IT服务管理体系要求（适用于IT服务提供商及其外包方的质量体系要求）； HACCP/ISO22000食品安全管理体系要求（适用于食品整个供应链的质量体系要求）； ISO22301持续营运管理体系要求（适用于不同行业、不同规模的所有组织）； SA8000/ISO26000社会责任要求（适用于不同行业、不同规模的所有组织）； ISO27001信息安全管理体系要求（适用于使用IT技术及互联网应用的所有组织）；,2019/7/21,16,ISO9001:2008贯标动员PPT,ISO/TS29001/API石油天然气行业质量管理体系要求（适用于石油天然气行业的所有组织）； ISO31000风险管理体系要求（适用于不同行业、不同规模的所有组织）； ISO50001能源管理体系要求（适用于不同行业、不同规模的所有组织）； ISO9001/GB/T50430工程建设施工企业质量管理规范（适用于工程建设施工企业）； ISO10001/2/3客户投诉管理要求（适用于不同行业、不同规模的所有组织）； BS10012个人信息管理体系要求（适用于管理或使用个人信息的企业或组织）； PAS99整合管理体系标准要求（适用于不同行业、不同规模的所有组织）； IRIS轨道交通业质量管理体系（国际铁路行业标准）； IECQ QC 080000 有害物质过程管理体系（建立在ISO 9001 基础上的有关有害物质过程管理）； BRC（英国零售商协会）消费品认证标准（适用于出口英国/欧盟的消费品企业） GMP药品生产质量管理规范（适用于药品生产的所有组织）； CMM软件能力成熟度评估（适用于软件行业的专用要求）。,2019/7/21,17,ISO9001:2008贯标动员PPT,2贯标的意义 为什么要贯标？ 贯彻标准会给企业带来什么益处？,2019/7/21,18,ISO9001:2008贯标动员PPT,1)获得参加市场竞争的“第二资格证书”和参与顾客招（投）标的“通行证”。 2)得到和进一步提高顾客的信任。 3)加强企业内部管理，提高工作效率，使各项工作规范化、制度化、科学化。 4)增强企业产品/服务竞争力，提高产品市场占有率，从而为企业带来更多的经营收入. 5)降低生产经营成本（如：减少、降低不合格品等），增加经营利润。 6）扩大企业知名度，全面提升企业形象。,2019/7/21,19,ISO9001:2008贯标动员PPT,3 怎样贯标？ 领导重视，配置资源。 明确职责，全员参与。 做好计划，切实执行。 抓好标准培训工作，打好基础，理解和掌握ISO9000标准要求。 学好标准 尊重标准，结合实际，编写好体系文件，按标准要求把应做的事情写（说）出来。 写你所做,2019/7/21,20,ISO9001:2008贯标动员PPT,严格执行标准和体系文件，“文件怎么说，你就怎么做”. 做你所写 认真、及时、完整填制好各种记录、表单，把所做的如实记录下来。 记你所做 按计划检查、评审质量体系运行情况，并使之不断完善、改进。 借助“外脑”，聘请专业顾问公司给予必要指导，可以在贯标过程中少走许多弯路，但需要各部门给予密切配合。 根据公司目标市场和产品特点等因素，选择好适宜的认证机构。,2019/7/21,21,ISO9001:2008贯标动员PPT,总之，要： 学好标准，写好文件; 认真执行，做好记录; 及时检查，持续改进。,2019/7/21,上海广顺技术咨询有限公司,22,ISO9001:2008贯标动员PPT,谢谢！谢谢大家! 讲解人：上海广顺企业管理有限公司 赵向东（董事/总经理） TEL(直线)64881562 FAX手机 QQ:526305604 Email:zhaoxiangdon