成功的项目管理-复制.ppt

成功的项目管理,心智模式、操作准则及要领,努力不一定得分 方法及速度决定成败,1,快活人生的智慧 生活中最重要的事情 远不是为自己去争取胜利 而是帮助别人去获胜 即使这可能意味着我们需要去放慢和改变自己的脚步。 智慧，是知道下一步该做什么。 技巧，是知道该怎么做。而 美德，就是身体要力行这些你该做的，并做好了！,善于与人共事 乐于助人成功,努力不一定得分 方法及速度决定成败,2,如果你希望. 如果你希望被尊重，就要長保持尊重的態度。 如果你希望被了解，就要真誠的理解他人。 如果你想受人感謝，就要長存感激的心。 如果你希望被愛，就在每一刻把愛給出去。 如果你希望學習，就要花時間留意生活周遭。 如果你希望爬得高，就要一同提升他人（你的同僚及下屬）。 如果你希望有智慧，就要分享你所知道的。 如果你希望變得富有，就要以行動為他人和自己創造真正的價值。,成功团队拥有的心智模式,努力不一定得分 方法及速度决定成败,3,不管你許下什麼願望，都能在生命中尋獲， 只要你堅持到底，永不放棄。 你所要做的，就是真實的活出這些樣式。 當你願意成為那樣的人，你將會獲得你想要的。 你們願意人怎樣待你們，你們也要怎樣待人。 -聖經路加福音6章31節,努力不一定得分 方法及速度决定成败,4,项目管理成功的条件,必要条件 坚强的专业实力 充分条件 有效的团队领导者（以愿景和魅力激发团队追求梦想的斗志） 高昂的团队士气（彼此能以同理心相互包容、砥砺和赞美）,努力不一定得分 方法及速度决定成败,5,领导与管理这两个关键活动在整个项目推进过程必须相互为用。 管理者，想的是今天与明天 注重过程、对如何达成目标说之以理（共同遵守流程、标准、规范） 领导者，想的是明天以后 领导者注重方向、未来的愿景（给人梦想及盼望） 领导者要动之以情（以人格魅力激发团队求胜的斗志和热情）,领导者与管理者的区别,努力不一定得分 方法及速度决定成败,6,项目执行过程- 有效领导锦囊,不同领导风格的使用时机,努力不一定得分 方法及速度决定成败,7,建立一心追求成功的优秀团队 团队成员须具备的素质 。能够彼此信任 。具备了必要的知识与技能（如果不足，需要明确接受哪些训练？） 。能够互相合作，愉快共事（切勿将性格缺点及情绪带入工作中）,努力不一定得分 方法及速度决定成败,8,成功团队的成员角色配置 EX - 角色定位,努力不一定得分 方法及速度决定成败,9,项目管理必须严格遵循的重要环节,努力不一定得分 方法及速度决定成败,10,形成共识- 项目的绩效指标为何？ D 交期 Q 质量： 示例：一次送样 主要不合格项，0；次要不合格项 35 二次送样 主要不合格项，0；次要不合格项 0 C 成本: 示例：单件工时（加工作业、人机联合作业） 单件加工费用（分摊刀具费用 ？）,努力不一定得分 方法及速度决定成败,11,找出撞期 在甘特图上标出所需要的资源，检查是否有撞期 要求项目团队提报假期/训练/岁修，把他们也排入甘特图， 之后再检查一次甘特图，要尽量符合现实的状况（be realistic） 赢得认同 加上时间之后，再次取得重要、掌握资源者与项目赞助人的签署 并与别的项目经理讨论共有的资源调度事宜。,重要作业； 团队共同检视,努力不一定得分 方法及速度决定成败,12,1、找出威胁 有哪些问题会造成项目目标的失败？会错在什么地方？ 优先检查关键路径上的工作 考虑可能性、严重性与应变度,未雨绸缪,重要作业； 团队共同检视,努力不一定得分 方法及速度决定成败,13,2、事先预防 有哪些状况会造成上述问题的发生？ 我们可以做些什么预防措施来阻止这些状况的发生 3、应变计划 一旦真的发生问题，我们该怎么办？ 把预防措施与应变计划所需要准备的工作，也列入项目工作 事先演练应变计划的可操作性及资源可得性,重要作业； 团队共同检视,努力不一定得分 方法及速度决定成败,14,1、有效监督 。检查核对实际状况与原订计划的差异，尤其注意进度、预算的掌握 。对于任何计划上的变更，都要仔细考虑出合理的理由与行动计划， 及对后续工作的影响 2、善用报告（报告格式 参见22页） 要求团队成员应当严谨地填写报告，并准时提交，报告的内容应包括： 。项目目前的状况，从上次报告以后至今的进展实绩 。已发生或潜在的问题与机会 【注】项目经理需要汇整团队的报告，并定期向上报告,项目的监督- 追踪进度,重要作业； 各成员必须提交,努力不一定得分 方法及速度决定成败,15,1、评估信息 。信息随时在进来，用浏览、研读或委派他人的方式来处理信息 研判这信息是否对别的项目或部门也有用？ 。把工作信息分为三类：“完工、进行中、未开工“ 。保持信息的时效，避免使之成为历史； 用待办档来存放暂时没空读到信息 。指定一位协调人，成为团队的信息联络中心，以免成为多头马车,项目的监督- 管理信息,重要作业； 每个项目指派一名,努力不一定得分 方法及速度决定成败,16,2.1分享知识- 检查项目关系人名单， 想想 。谁需要什么信息？ 。要用哪种格式？ 。何时何处会需要？ 。用网络做好知识管理,2、沟通清晰,重要作业； 制定关系人/需要信息矩阵,努力不一定得分 方法及速度决定成败,17,2.2倾听别人的想法 。您认为我们可以如何来吧本项目做得更好？ 。对您于已完成的工作，您认为有些什么改善的空间？ 。客户满意我们的工作与进度吗？ 。我们可有发现项目中有什么问题在发生的迹象？ 2.3欢迎别人的建议 。与团队成员作个别或小组的访谈，鼓励大家说实话 。如果建议不可行，也要告诉提案人理由为何,努力不一定得分 方法及速度决定成败,18,3.1检讨会的召开计划 定期会议：至少每月一次正式的项目团队检讨会议 专题会议：在到达项目里程碑或特殊事件发生时召开 3.2事先订定检讨会议的议程与目标 谁该与会 。能在会议中提供有价值的贡献者 。不来参加，会影响会议顺利进行 。可以分梯次开会，不必每个人都全程参与 有效领导检讨会的进行（避免偏离议程，浪费大家宝贵时间） 。依照议程严谨地进行，专注于正在讨论的议题 。适时整理会议中提出的问题与点子，并做出必要的决定（决议事项） 。永远用鼓励与肯定来正面地结束一个检讨会,3、开会检讨,重要作业； 制定会议制度,努力不一定得分 方法及速度决定成败,19,4.1 有麻烦要尽早讲 。越早发觉问题越好解决 。鼓励成员提出问题，并要求他们同时也考虑解决方案 4.2 处理问题 。聆听成员提出问题，并讨论可能的影响 。在了解全貌之前，不要急着跳到解决方案 。尽量由团队来决定解决方案，在共同讨论应变措施 。找出造成问题点根源，永远避免问题的再次发生 4.3 更新项目计划 。要及时向上司与项目相关的人士沟通项目计划的重要改变 。所有的改变都要做好记录（供日后参考）,4、解决问题- 遵守【团队守则】,努力不一定得分 方法及速度决定成败,20,项目的结束 。项目经理要确保成员会有始有终地完成项目 。撰写项目总结报告，内容包括项目的绩效指标、优缺点、 成功/失败因素、资源实际使用与原计划的比较，以及后续