瞭解社区社区背景.ppt

瞭解社區：社區背景,（學齡）人口數。 非家長比例。 職業分佈。 社經背景：學歷、經濟收入、居家狀況、投入學習費用等。 生活型式：休閒活動、娛樂興趣等。 社區的習俗、傳統、宗教等。 社區關鍵人物、領導者等。 參與學校活動的程度。 其他。,瞭解社區：社區團體與組織,校內組織與校外組織。 公家機關與私人機構。 直接關係之組織與間接關係之組織。 政治、經濟、文化、教育、專業、福利、青年、退休、非營利組織與團體等。 家長會、教師會、學校或社區義工組織、社區教育團體、政治團體、上級組織、及一些商業團體較常與學校打交道，其與學校的關係亦較直接且密切。,瞭解社區：權力結構,金字塔（或倒三角形）的（pyramid）：影響力集中在上層少數的關鍵人物； 多元的（pluralistic）：依據特定議題而有不同的具影響力的人,瞭解社區：權力結構,找尋社區關鍵人物的方法： 職位檢核法 事件分析法 名聲評估取向 綜合取向,瞭解社區：權力結構,社區領導需考量的議題 社區發展領導的動力在那裡？ 社區發展之所以未能像預期中那樣理想，其中一個重要的因素是缺乏領導。,瞭解社區：資源,人力資源 物力資源 財力資源 組織資源 關係資源 其他資源,瞭解社區：輿論,社區成員的廣泛信念與共識 社區輿論可以不只一個 學校五育表現 與學校溝通的情況（包括面對面與書面的溝通管道之有無、暢通否、滿意否） 衝突解決情況如何 教師教學與班級經營的表現 針對特殊政策與措施之滿意狀況。,瞭解社區：輿論,學生輔導管理情況 學校教學設施與環境 學校所辦理的活動 家長會功能的發揮 整體支持程度、滿意程度等，都是學校輿論調查可供參考的項目。 常帶有偏見，失真，若加上情緒的因素，更複雜。因此建立雙向溝通系統很重要。,瞭解社區：需求,粗略地定義為現況與理想之間的差距 希望學校增加（或改變）辦理的活動； 希望學校增加（或改變）與社區互動的方式； 希望學校考慮（或改變）提供服務的內容與方式；以及 希望學校增加（或改變）合作的機會等。,瞭解社區：作法建議,社區輿論調查與需求評估 家庭訪問、登門拜訪 舉辦座談 參與社區活動 加入社區組織，成為會員 有系統地蒐集、閱讀與保存有關社區的資料：鄉土資料、報紙、鄉志等歷史文獻、出版品 利用社區資源校外教學,讓社區瞭解,了解什麼 表現 教育方案 所提供的服務 所辦理的活動 環境設備、資源,讓社區瞭解,作法建議 多樣化的溝通方式 如何使溝通具生命力,學校與家庭及社區的合夥關係,黃鴻文（民84）曾提出 將對方視為可資運用的資源 將對方視為共同工作的夥伴 將對方視為服務的對象（頁128-132）,學校與家庭及社區的合夥關係,以合夥、夥伴關係較適合學校與社區發展良善關係的方式。理由包括： 資源相互運用的作法事實上可被包括於合夥的關係建立中。 視對方為服務的對象雖積極主動，但容易陷入彌補其不足、所提供非對方所需要、所關心、缺乏生命共同體，以及容易流於本位主義等迷失之中。,學校與家庭及社區的合夥關係,學校與家庭及社區的合夥關係（partnerships）強調此三者在平等、尊重、合作、關懷、互惠等信念的引導下，為兒童教育發展、學校教育品質，以及家長與社區發展的共同目標，尋求彼此溝通、參與、資源互惠互享、合作以及服務的過程。,學校與家庭及社區的溝通,家長與社區居民參與學校教育,定義： 係指任何足以讓家長加入教育過程的活動型式，這種參與包括在學校內發生的，也包括於校外與家中進行的活動。,家庭與學校對學生的影響力,請參見附圖 家庭與學校對於個體教育之相對責任 結論是： 家庭（或社區）對小孩子的影響並不亞於學校。,家庭與學校對於小孩子的教育責任之關係,Epstein（1992）在其學校與家庭的合作（School and Family Partnerships） 分離的（separated） 依序的（sequenced） 相互嵌入的（embedded） 重疊的（overlapped）,家長與社區參與,parent involvementcommunity involvement parenting communicating supporting volunteering learning at home decision making(representing) collaborating with community,學校與社區資源的相互支援,開放學校資源：開放範圍、原則（優先原則、公平、定期檢討）、受益者付費與人情考量、注意事項 社區資源的利用：種類、瞭解位置所在、運用方式,學校與家庭及社區的合作,改變原來學校行政運作的方式，將原本學校自行規劃、執行的活動（原本家長與社區居民只是參與而已），改變成為家庭、社區與學校一起辦理。 將新增加的業務與家長及社區居民合作。 主動爭取參與規劃、執行原本只是參與的社區活動 與社區團體或個人訂定契約，未來在新興的活動或業務上合作辦理。,社區教育與服務,提供社區教育：成人教育、縣（市）民教育、社區親職教育、以及媽媽教室。 教職員參與社區服務：以團體或個人名義協助社區辦理活動。 學生參與社區服務：認養社區公園、人行道等、協助垃圾分類、訪問仁愛之家、安養院等機構。 社區服務學習,案例討論,大眾媒體的關係：重要性提高,新聞、言論自由受到重視保 朝向資訊世紀（information age）發展 大眾媒體是家長與社區居民獲取有關學校訊息的主要來源 教育改革幾已成為社會工程，民眾關心 以往學校與媒體的合作經驗並不理想，增加未來相互合作的挑戰,與大眾媒體的關係 ：人們想要了解什麼？,學校教什麼？ 誰來教？例如教師的資格等。 學校行政與老師的關係如何？ 學校老師如何教？如何關心、輔導學生 學校與家庭、社區的關係如何？學校如何為地方盡心盡力？例如如何維護地方文化傳統等。,與大眾媒體的關係 ：人們想要了解什麼？,學校設備夠嗎？如電腦、網路等。 學生學到什麼？考試、評量的議題。 如何知道學生學到什麼？ 學生如何進入不同階段就讀？ 有何變革、創新的措施？等等。,大眾媒體的關係： 可成為新聞的議題,第一次、開創性的事務可以成為新聞 學校與社區結合的作為是新聞 學校像家庭的作法可成為新聞 及時的事務可能成為新聞 特殊、不尋常的事務是新聞 地方性的事務可能成為新聞 重要人物所說的話可能是新聞,大眾媒體的關係： 可成為新聞的議題,革新、變革是新聞 評鑑及其結果是新聞 見仁見智的議題是新聞 有關金錢的，可能是新聞 新的職位可能是新聞 期望的結果是新聞 有關弱勢者可能成為議題 與中國文化有關的，可能成為新聞 其他,大眾媒體的關係： 可成為新聞的議題,負面消息 教師體罰學生 校園硬體受破壞、安全堪慮 意外事件、醜聞、弊端 學校成員之間或與外在團體、個人內訌 學生紀律問題 其他,大眾媒體的關係： 建立之原則,了解大眾媒體的特性 瞭解第一線媒體工作者的權限職責 主動提供重要之教育訊息、宣傳 主動邀請大眾媒體從業人員參加學校重要活動 若短期無法設專職的新聞發言人，學校亦應指定專人負責全校新聞,大眾媒體的關係： 建立之原則,成立危機處理小組 所提供訊息應正確 提供媒體可得到訊息的電話或住址 個別化地瞭解地區性的媒體工作者 妥善處理媒體的不實報導 誠實地回答問題，不隱藏事實 快速答覆,大眾媒體的關係： 建立之原則,了解各媒體從業人員之名字、聯絡方式、立場、對於教育的態度 可考慮（或聯合數校）邀請媒體工作者說明媒體特性等主題 公平對待媒體，避免造成獨家新聞,學校教育與社區總體營造,支援人力、才能等。 合作辦理活動。 加入社區總體營造的組織中。 協助計畫撰寫。 一起服務社區。 邀請參與學校活動。 其他。,學校外部關係 學校成員的職責,一般職責 做好本分的工作 認識社區 瞭解學校事務 認識學校系統 特定人員的職責,學校與外部建立聯結之具體作法,辦好教育 全體投入、重視每一次的接觸 雙向溝通 建立社區資源資料庫，善加利用 開放學校資源 提供社區服務,學校與社區關係政策與目標的意義與重要性,學校與社區關係的大政方針，在價值上、優先順序上具有某種程度上的共識。 廣狹程度、時間長短不一。 政策或目標的書面化及其重要性。,中央、直轄市、縣市層級的學校與社區關係政策,目前仍缺乏統整。 散見在各種方案中。,輿論調查與需求評估,學校是比較屬於針對外在環境變化加以因應的反應性的組織（reactive organizations），而較不屬於先於外在環境加以行動的預先反應的組織（proactive organizations），因此需要進行輿論調查與需求評估。,輿論調查與需求評估,輿論（opinions） 輿論調查（opinions survey） 需求（needs） 需求評估（needs assessment） 好運的替代物（a substitute for good luck）,輿論調查與需求評估：目的,瞭解、蒐集並分析學校與社區個人、團體或組織對於學校教育的看法。 針對校內成員與社區居民對學校教育服務之需求進行了解。,輿論調查與需求評估：目的,決定學校家長與居民如何獲取學校的資訊 瞭解大眾如何判斷學校的品質及其所採用的標準 確定學校與社區關係計畫中的改變是否會引起爭論 找出大眾對學校系統的滿意與不滿意處。,輿論調查與需求評估：目的,界定為提升彼此合作與支持所需解決的障礙 理解家長與居民對學校教育的目標與期望 明白顯示民眾期望學校改進之處 瞭解民眾在經費上支持教育方案的意願程度,輿論調查與需求評估：目的,瞭解其對學校所持錯誤訊息的內容 瞭解民眾不支持學校教育所持的動機 知道期望得到有關學校教育的訊息、及獲取資料的方法。 亦可用於學校內部輿論。,輿論調查與需求評估：目的,希望透過需求評估的過程，採用適切的蒐集資料的工具，決定確切、有用的問題，以將時間、人力、金錢投入於最需要、最適當的領域中，避免盲目地採行不切實際的行動。,輿論調查與需求評估：意外收穫,刺激學校內度成員、家長、以及社區居民審慎地思考其對學校教育的看法與需求，提升其對教育的關心程度 使其覺得自己被尊重、顯示自己的重要性，刺激其對教育做出貢獻的動機。 增加受訪者的參與感，而更加支持所推動的方案，提升其對師生教與學的影響。,輿論調查與需求評估： 問題解決的一般過程,定義問題 (依據需求),決定解決問題的要求與備選解決方案,選擇解決方案策略,實施,決定表現的效能,(需要時加以)修正,問題解決的一般過程 資源來源Kaufman and English(1979), p.44,輿論調查與需求評估：種類,Alpha：定義問題 Beta：決定備選方案 Gamma：選擇備選方案 Delta：決定如何執行 Epsilon：決定表現效能 Zeta：回饋、修正,輿論調查與需求評估 輿論調查的內容,客觀基本資料：人口結構、年齡分佈、性別、職業、教育程度、社經地位、單親家庭結構 溝通情形 衝突解決 五育表現 教學 小孩子之教師,輿論調查與需求評估 輿論調查的內容,特定措施 輔導管理 環境設備 10辦理活動 11整體滿意 12其他：信賴程度,輿論調查與需求評估 輿論調查的內容,必須清楚其目標是什麼 社區關鍵人物（領導者） 家長與社區居民參與學校活動、事務的範圍、程度，以及分佈情形。 家長與社區居民擔任學校義工的情形； 家長與社區居民的習俗、傳統、宗教、文化等。,輿論調查與需求評估 可採用的方法,正式的方法 問卷調查 訪問調查 團體會議 參考Gallagher等人 p.29 非正式的方式 意見箱、閒聊,輿論調查與需求評估 其他注意事項,建立檔案 內外兼顧 與SWOT結合 切記：輿論調查與需求評估只是參考的資料來源之一,學校與社區關係計畫,兼顧長期與短期計畫，並將目標建基於學校的傳統歷史之上 分析優勢、弱點、機會、與威脅 各種組織團體的建立與良好運作相當重要，且列入計畫之中； 擴大參與層面，包括與該決定有關的成員或受該決定影響的人,學校與社區關係計畫,指出實施計畫所需的資源方向，並儘可能列入預算之中 計畫亦應列出鼓勵措施，並應特別注意早期成功或小型成功的慶祝 計畫的內容,學校與社區關係計畫的執行,受到執行之人的影響 領導者的言行