电子商务那点事2015.ppt

电子商务那点事,目录,彪悍的中国网络购物市场,电子商务运营,制定何种电子商务策略,传统行业电子商务现状,彪悍的中国网络购物市场,2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980亿元，较2009年增长89.4%，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。 从07年开始，每年的网购规模均呈倍速增长；,彪悍的中国网络购物市场,中国平台式购物网站市场格局变化不大。淘宝网一家独大，稳占市场八成以上份额；拍拍网次之；易趣网转型主营海外代购，市场份额略有下滑；百度有啊转型生活服务平台。 B2C购物网站中，市场份额方面，京东商城继续领跑，市场份额达到32.5%；当当网、卓越亚马逊紧随其后；VANCL、易迅商城等交易规模亦有所提升。,麦考林上市 当当网上市 京东商城、凡客诚品、好乐买,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,彪悍的中国网络购物市场,截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，互联网普及率为34.3%，其中手机网民超过3亿。中国网民规模、网站数量和电子商务均保持快速增长态势； 中国网民数量突破5亿大关，指日可待。 比尔盖茨：要么电子商务，要么无商可务！,彪悍的中国网络购物市场,目录,彪悍的中国网络购物市场,电子商务运营,制定何种电子商务策略,传统行业电子商务现状,传统行业电子商务的表现 百丽、国美商城、苏宁易购等传统行业电子商务的高速发展； 接着是物美、银泰百货等网上商城开业； 从中国邮政与TOM集团合作推出邮乐购，到申通、圆通等物流公司也推出自家B2C网站。,传统行业电子商务现状,传统行业进入电子商务需注意的变化 两个渠道的巨大变化：销售渠道和传播渠道； 既有被动的也有主动的： 主动：我们的客户、我们的消费者已经越来越习惯网络购物了。 被动：整个的网络市场在发展，你不做，你的竞争对手在做，你的正品不做，你的山寨版在做。,传统行业电子商务现状,传统行业怎样构建自己的电子商务平台 一是选择大的商务平台，比如构筑在淘宝商城下，这样可以省去了很多繁琐的事情。借助淘宝的影响力，可以很容易地搭建起自己的平台。 其次，自建自己的电子商务平台。这也有多种方式，一种是完全自己来搭建，需要建立自己的电子商务技术平台和招聘专业人士；另一种是通过第三方技术平台支持，构建自己的商务店铺。,传统行业电子商务现状,网店成功五大要素：以产品为核心，店铺设计、营销推广、服务/物流、客户粘性共同拼成一个店铺的成功版图。 产品是店铺成功的前提； 营销推广会为店铺带来流量和人气； 服务/物流可以改选客户体验； 客户粘性增加客户的忠诚度； 店铺设计则相对于卖场终端呈现，搭建了买卖双方的平台。,传统行业电子商务现状,目录,彪悍的中国网络购物市场,电子商务运营,制定何种电子商务策略,传统行业电子商务现状,电子商务运营-总体运营,电子商务运营-总体运营,电子商务运营-经营环境,电子商务运营-经营环境,电子商务运营-营销活动,电子商务运营-营销活动,电子商务运营-用户行为,电子商务运营-用户行为,电子商务运营-客户价值,互联网网站运营应包括：1是网站需求分析和整理、2是频道内容建设、3是网站策划、4是产品维护和改进、5是部门沟通协调五个方面的具体内容。,电子商务运营-借鉴互联网的网站运营,目录,彪悍的中国网络购物市场,电商行业常见问题与误区,制定何种电子商务策略,传统行业电子商务现状,ShopEx帮您打通任督二脉，实现全网全程的电子商务,电子商务策略制定,到有人有流量的地方去销售，而不是守株待兔坐等客户上门 实现全网销售 实现信息整合，前端后端、线上线下打通 实现全程管理 制定全网全程的电子商务策略,彪悍的中国网络购物市场,电子商务策略制定,全网全程组件模型,流量获取（CPS/CPC/CPM/其他）,D P C （全网订单集散）,电话订单,订单确认,供应链调控,财务或ERP,BI,全网营销,全程管理,采购,WMS （库存事务）,打印,发货,配送,补货,电商业务执行系统架构,全网全程的价值,全网营销,全程管理,- 全网电子商务布局 - 互联网价值最大化,- 全程电子商务业务管理 - 业务管理效率最优化,全网全程电子商务的技术实现,采购,EC-ERP,数据中心,采购管理,仓储管理,人员管理,CRM,售后服务,核 心OME,订单,中心,发货,中心,财财管理,.,.,.,.