电信事业资讯科技之应用.ppt

電信事業&資訊科技之應用,减肥药排行榜 ,2,大 綱,電信業務介紹 行動電話 無線電叫人業務 行動數據通信 中繼式無線電話 資訊科技之應用 電信市場分析 電信事業未來發展趨勢,固定衛星通信業務 行動衛星通信業務 低階行動通信 固定網路業務 電信通路結構,3,電信業務開放時間表,10/96,06/97,12/97,06/98,12/98,06/99,12/99,02/97,10/97,04/97,06/97,中繼式無線電話,行動數據,無線電叫人業務,行動電話,固定衛星,06/98,1/01,2/02,低功率行動電話,固網,3G,4,行動電話(基本架構),交換 系統,交換 系統,其他 系統,5,行動電話業者,6,無線電叫人業務(基本架構),5201314,老闆找您,數字傳呼 中文傳呼,7,無線電叫人業務業者,8,行動數據(基本架構),19.2K 接收MODEM,9,中繼式無線電話(基本架構),運輸業 保全業,10,固定網路,台灣固網006 新世紀資通007 東森寬頻005 中華電信009,11,數位式低功率無線電話,通話品質優良，近於有線電話(32k) 高數據傳輸速率：32K/64K 低功率10mw 基地台涵蓋半徑0.52公里 市話+行動電話+公司電話,12,低階行動電話市場,目標消費群 都會區，對行動通訊價格較敏感的消費者 高頻寬之行動通訊需求者 32K+低通話費與筆記型、掌上型電腦之較佳結合工具 價格優勢V.S.行動電話 手機費用：3040% 通話費：50% 大眾電信(PHS) 聯邦電信(PACS),13,個人通訊服務範圍,低階行動通信,高階行動通信,衛星行動通信,14,電信業資訊科技應用趨勢,WWW,固網,無線上網,客製化應用,影像傳輸,PDA,手機,Wireless,Wide Band,Web,15,通信應用趨勢,資訊應用,行動設備,無線通信,行動商務,WWW Wireless WideBand Web,16,無線通信應用趨勢,Voice,Voice Data WAP,Voice Data Internet Application,Voice Data Internet Application Image,Voice Data Internet Application Multimedia,手機,手機 PC,手機 PC PDA,手機 PC PDA+手機,手機 PC PDA+手機,類比式,GSM 9.6K 數位式,PHS:64K GPRS:19K115K CDMA:19K140K,CDMA2000 WCDMA 2MB,？ 2MB,System,Device,應用,1996,2003,2006,2G,3G,4G,2001,2000,17,電信服務發展的階段論,自由化,競爭,合作,第一階段,第一階段,第一階段,18,電信事業之競爭內容,開始,初期,營運,19,民營電信業者營收、成本分析,營收 電信服務月租費10% 通信費收入(與中華電信拆帳)60% 銷貨收入 25% 加值服務 5%,成本 基地台建設費用 基地台租金 15% 系統建設費 手機費用 數據專線(T1線)租金20% 帳務處理費 廣宣費用 15% 人事管銷 補貼費用 獎金、佣金費用,20,電信業資訊科技應用內容,營運系統 控制/發射/網路系統 應用加值系統(WAP,MiMi) Internet Service 語音加值系統 整合應用系統 Call center CRM,21,資訊科技運用基本架構,MIS,營運帳務 系統,經銷商系統,客服系統,金融系統,加值系統,維修庫存系統,Internet Service,基地台管理,網路管理系統,服務系統,發射系統,語音加值,控制系統,22,營運系統,號碼管理 Number Mgt,服務與開通 Service&Activation,出帳處理 Invocing Mgt,帳務管理 Financial Mgt,欠費管理 Debit Mgt,銷售管理 Sales Mgt,費率管理 Rating Mgt,用戶管理 Customer Mgt,23,傳呼服務項目,6400 bps,24,傳呼系統應用加值服務項目,應 用 加 值 系 統,資訊廣播,中文秘書服務,Internet Service,金融服務,線上通話,企業DNA,華夏漫遊,Web to paging,E-mail Alert,成交回報,價量警示,股票機,25,資訊廣播(Information Broadcasting),財經新聞 小品 KTV排行榜 書香園地 娛樂新聞 廣告 氣象資料 藝文活動 交通新聞 英文 銀行利率 星座運勢,26,中文傳呼服務(Operator Assisted Paging),我在中友百貨B棟 前門等你-小林留,PABX傳呼 控制系統,PABX,BS,CTI,OAP,T/S,ACD(Automatic Call Distribution) CTI(Computer Telephony Integration),中文傳呼 群體呼叫 電話秘書,27,Internet Service,E-mail to paging Web to paging(單筆、十筆),控制系統,web,G/W,28,股票價量警示(Stock Alert),傳呼系統,股市 資訊源,設定,29,成交回報(Transaction Alert),大眾電信 資訊系統,顯示 成交回報明細,大眾電信與合作券商之共同客戶,委託交易,證券商 (完成委託交易時),證券交易所,基地台,申請成交回報服務,撮合成交,20秒告知,30,線上通話(Meet-Me),PSTN,交換 系統,PSTN,68熱線,請速撥您的 號碼,接通後再按8,31,Digital Network Alert (DNA),企業合作 功能,modem,modem,G/W,Server,傳呼系統,企業機房管理 信用卡 快遞貨品追蹤 金融卡 業績通知 家中保全 金融存款通知 期貨保証額度,32,金融股票機(Finacial Pager),外來 資訊源,modem,modem,G/W,金融機 Server,傳呼系統,33,公車動態資訊系統架構示意圖,34,系統功能,智慧型公車站牌資訊 提供民眾最新公車行車站點位置及市政資訊。 網際網路便民資訊服務 提供民眾上網查詢公車路線、時刻表、站點位置 及最新公車行車站點位置資訊。 提供公車業者業務協控服務 提供公車行車資料與班表比對分析功能，以供公 車業者檢核及查詢公車準點與行車路線狀況。 公車動態資訊即時傳輸服務 針對同意授權單位，提供公車行車資訊，擴大加 值服務。,35,應用加值系統(WAP,MiMi),PHS手機,WAP手機,Acess Server,WAP MiMi Server,Content,Content,Content,36,PHS Network應用示意圖,Roaming,Internation,37,Internet Server, 無線上網 Internet E-mail Internet Content,38,何謂 WiWi,WiWi 為Wireless Information Wireless Internet簡稱 藉由PHS無線網路取代有線電話 及數據機，使用 PDA 或 Notebook 以 64 kbps（至少 32 kbps）讓您隨時隨地 的速率高速無線撥接上網。 特色 1.64高速數據傳輸 2.適用多種終端設備(NoteBook,PDA) 3.不受限於電話設備，隨時隨地無線撥接上網 4.上網費用合理經濟(每分0.95元,一小時5.7元),39,WiWi示意圖,手提電腦 + USB cable +PHS手機 手提電腦 + PCMCIA Card +PHS手機,PDA + Poch Tail+PHS手機,PHS 網路,Internet,HiNet Seednet,Enterprise Intranet,T1,直接連上Internet 透過ISP回公司Intranet(防火牆) 直接連上公司內部網路(防火牆),E1,40,Location Information位址情報 透過PHS基地台架設綿密的特性及基地台三點定位功能，提供位址情報服務，誤差可控制在100公尺以內，遠較GSM精確。 - LDS定位搜尋 查詢手機使用者周遭或是特定地點之食衣住行吃喝玩 樂等資訊，一機在手，垂指可得。 - LTS定位追蹤 輸入欲追蹤的PHS手機號碼，可精準得知對方所在位置， 配上地圖資料庫，即可提供完整的定位追蹤服務。,41,行動電話可以代替信用卡嗎！？,(1)開始註冊、下載 卡片資訊,卡片公司 註冊網站,卡片公司、 銀行等,(2)下載卡片資訊 、密碼個人認 證書到行動電 話,(3)使用卡片購買。使用四位數密 碼就可以了。卡片資訊將會傳 輸到付款交易中心。,卡片會員認證 分發認證書 卡片付款 加盟店合作,卡片加盟店,交易付款中心,網際網路,42,行動電話商業交易付款服務的例子,資訊中心,商 店,銀行等等,(3)要求貨款,(2)訂單資訊,(1)鍵入商品代碼 和信用卡號,(3)配送 商品,(5)匯入貨款,各種廣告(刊登有商品代碼),TV,廣告,Web,43,CYBIRD提供的行動電話支援服務,CYBIRD,製作網頁 提供物流、 交易系統 顧客管理,郵購中心,44,Book Service的架構,Book Service,出版社,使用者,(3) 訂貨,(4) 使用電話確 定發送日期,(2) 訂購,(1) 契約 (6) 發送,(7) 收款,(8) 銀行匯款 (5) 取貨,Yamato 運輸,45,航空公司的行動電話服務,航空公司的服務中心,信用卡公司,可以上網 的行動電話,起降資訊,活動資訊,票價,空位資訊,訂位確認、取消,里程數查詢,免用機票服務,46,電子漫畫傳輸服務的架構,動畫製作公司,出版社,行動電話上的 網站(行動電話公司),消費者,網路傳輸,提供影像,付費,作家,提供漫畫 等等,提供小說 等等,支付,支付,支付,47,YANASE i-mode Street的架構,修理廠、 JAF,i-mode Street,YANASA服務網,修理廠 (全日本300家),i-mode Street,發生交通事故,出動,撥接,顯示出最靠近的修理廠 (或是JAF的據點),來電,新車、展示會資訊,48,住宅 i-net 資訊的架構,住宅物件,地圖收尋網站,誘導,電話介紹,現場販賣中心,地圖資訊,位置資訊,汽車導航誘導 經由下載經緯度位置資訊，可以使用聲音地圖、和導航系統運動，誘導顧客至現場必須在付費選項中註冊(月費300日圓),49,發送餐飲、代替購物服務,家庭服務員,使用者 (高齡者、殘障人士),商品訂購資訊 餐飲發送訂購,接收訂貨中心,物流中心,發送,發送餐飲,發送餐飲點餐,目錄訂購,交給商品,付款,代替購物,訂購商品,請託購物,50,日本緊急通報服務的HELP NET,HELPNET,警 察,消 防,JAF等,經由安全氣囊或 是手動發出訊號,經由手動發出訊號,通報位置資訊或 救援內容,事故或是身體不適,GPS,51,經由行動電話的河川資訊服務,河川資訊中心,遙測計 (統計雨量、 水位)觀測所,露營者,消防隊員,警鈴,建設省,資訊傳輸,資訊傳輸,雷達基地局 (統計雨量),52,自動販賣機的遠距監視系統,廣告公司,飲料廠商的 遠距監視系統,動畫傳輸 伺服器,販賣機公司,W-CDMA等等,管理販賣機的庫存 狀況和溫度,管理的指示,收錢,商品的補充、運送,管理的狀況,庫存不足,自動販賣機,廣告動畫,傳輸廣告動畫上 販賣機的螢幕上,53,DAT . JAPAN的收發系統,顧客,資料庫,(3) 騎士傳送電子 郵件已確認業 物內容,(4) 收取受託物件、 傳送郵件,(5) 運送,(6) 完成運送、 傳送郵件,(1) 話務人員接受 來自顧客的委託,話務人員,派車部門,(2) 派車部門傳送 傳送郵件,網路伺服器,郵件伺服器,54,Call Center 服務項目,55,Call Center,Harris ACD PABX,OBMS Server,Web Server,Agent*20,56,有線電視業者的業務發展分析,時間,單向廣播電視,付費頻道,計次付費節目,電視購物,線上遊戲,社區資訊中心,隨選視訊,Cable Data,互動視訊,互 動 多 媒 體 通 訊,CABLE TELEPHONY,57,有線電視技術之發展,1996,美國發展,我國發展,工程技術,用戶服務,1995,1998,2001,2001,2006,2006,同軸網路,光纖/同軸混合網路,被動式光纖 同軸混合網路,基本頻道,資訊廣告,電視購物,付費頻道,遠距教學,計次付費頻道,視訊會議,擬隨選視訊,隨選視訊,網際網路,電子銀行,數據專線,語音電話,電子醫療,多媒體服務,虛擬實境,智慧型 資料庫服務,58,發展策略 相關資源之結合,相關業者策略合作,寬頻服務市場開發,數據設備業者,應用服務業者,CATV技術整合業者,ISP業者,網際網路,電子商務,電子交易,電子遊戲,視訊電話,資訊服務,CATV 系統業者,59,有線電視、電信與電腦網路之整合趨勢,Telecom,Data,CATV,Interactive Broadband Net