课件：病区品管圈.ppt

208病区品管圈,2012-12月,我们的品管圈 晨曦圈,圈名的意义： 晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在痛苦中挣扎的人们带来的无限希望。 寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。 圈名口号： 朝阳唤醒年轻，年轻爆发活力。 活力创造梦想，梦想铸造成功。 圈徽的组成： 白色的护士帽：洁白的护士帽象征着天使般的护士带给病人关心、关怀与呵护。 飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。 红色的爱心：代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、责任心。 白色的“文”：其实它还是一个“人”代表了病人；寓意我们护理以病人为中心，尽可能的体现人文关怀。 底色为蓝色：蓝色是博大的色彩，天空和大海这辽阔的景色都呈蔚蓝色；蓝色是永恒的象征，表现出一种美丽、文静、理智、安祥与洁净；蓝色代表宽容，代表爱。 圈徽的意义： 护理的理念是“以病人为中心”，把病患真正的放入到我们每一位护理人员的心里，用我们的天使之翼托起病患的希望，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动病患，取得配合，促进康复，体现人文关怀，从而实现护理品质的提升。,成立QCC小组、设定圈名及圈徽,QCC小组的成立 圈员的报名，自主自愿 设定主题 头脑风暴 活动的步骤（PDCA）,晨曦圈的组成,辅导员：徐亚香护士长 圈长：李琴 圈内成员：刘楠、苏艳霞、方方、姜勤、傅萍、穆晓燕、朱潇菲、孟蕾 圈的成立、活动时间：2012年9月-12月,圈的成立、人员的筛选,2012年9月建立QCC，开始前期动员，召集圈员，自愿报名。在辅导员的指导下确认圈内人员的组成、圈名及圈徽的产生。 2012年10月始开始QCC小组的活动,我们实施品管圈的目标,持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境 发挥护士潜能 培养护士管理人才 发挥护士潜能 培养护士管理人才 提升各级护士士气提升各级护士士气 建立护理质量提升改善活动之标竿 促进护理团队重视质量活动的进行,QCC常用手法,鱼骨图 柏拉图 查检表 层别法 PDCA法 PDCD法 矩阵图法 系统图法,1.主题选定,2.拟定活动计划书,3.现状把握,4.目标设定,5.解析,6.对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标准化,10.检讨与改进,评价(Action),检查(Check),实施(Do),计划（Plan）,QCC活动步骤,有效果,无效果,主题的选定,以评价法进行主题评价，小组成员参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为当次活动主题。,评价项目与等级分数,主题选定 晨曦圈的主题,方方,刘楠,苏艳霞,朱潇菲,穆晓燕,姜勤,傅萍,孟蕾,晨曦圈主题选定,降低非计划拔管率 选题理由,1. 2. 3. 4.,导管的意外拔管率是衡量病区护理质量的指标之一,各类导管对患者的术后恢复起着决定性的作用,提高护理人员的安全意识、责任心,意外拔管使平均住院日延长，增加病人的住院费用,计划拟定表,注： 虚线表计划线 实线表实施线,现状的把握,流 程 图,查 检 表,柏 拉 图,导管护理流程,插管,初始评估,病人意识、年龄、 有无拔管史,导管类型、型号 初始状态（深度、部位， 通畅程度等）,常规护理,再次评估 及记录,评估 拔管 准备,拔管,患者因素相关调查,调查对象年龄分类,调查对象身份类别,调查对象学历情况,现状把握查检表 2012年9月208病区非计划拔管率查检表,关于两例意外拔管时间调查,夜间多发意外拔管原因,夜间迷走神经兴奋，心率，呼吸频率降低、肺泡通气不足，血氧饱和度较清醒时低，易出现头痛、烦躁、幻觉等精神因障碍等导致大部分患者在睡眠状态拔管。 由于手套保护，拔管可能较小；但夜间处于睡眠状态，部分家属及患者擅自解除手套，忽略了睡眠状态的意外拔管。 也有一部分的患者和家属对约束患者上肢有强烈反感，甚至擅自解除手套而引起患者自行拔管。,柏拉图,目标设定,虽然在之前的护理工作中已经加强了宣教、固定等各项措施，但是仍存在计划外拔管；根据调查结果表明，患者因素、护士因素是导致病人非计划拔管发生的主要原因；根据“80/20”原则，最主要原因是患者因素中的术后烦躁及管道留置不舒适，擅自去除手套导致意外拔管。因此，我们将重点定为改善“患者因素中的患者术后防拔管、延长深静脉有效留置时间及宣教“,(一)目标值设定： 1、改善前意外拔管率为3.90%，目标值1.56%。 (二)设定理由 1、通过圈活动前对住院患者可留置时间内意外拔管率查检，我们得出 2012年9月我科意外拔管率为3.90% 。 2、我院护理部第四季度检查重点就是管道护理。 3、拟定圈能力为80% 目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值*改善重点*圈能力） =3.90%-（3.90%*75%*80%） 目标值=1.56%,2.34%,为 何 胃 肠 减 压 管 意 外 拔 管 率 高,置 管 过 程,深度,操作暴力,测量定位,导管质量,负压球质量,操作前准备,责任心,情绪,工作 人员 状态,镇静不到位,烦躁,约束 不当,实习进修人员多,人员流动大,工作人员,病 人,家 属,宣教,挤捏,频次,方法,导管,搬运病人及 各种护理操作时,固定 不妥,导管外露端,方法,有效负压,负压装置,不能及时倾倒,日常维护,其他,人员,通畅,病人 状态,夜间迷走神经兴奋,为 何 深 静 脉 置 管 意 外 拔 管 率 高,置 管 过 程,深度,操作暴力,消毒,固定扣,操作前准备,责任心,情绪,工作 状态,病人 状态,镇静不到位,神志不清， 烦躁,约束 不当,实习进修人员多,人员流动大,工作人员,病 人,宣教,方法,夹子,封管,更换敷贴,固定方法,冲管液,方法,日常维护,其他,固定,缝合,封管,封管液,封管不及时,消毒,更换不及时,冲管,冲管方法,频次,更换不及时,消毒,密闭性,更换肝素帽,人员,对策拟定降低胃肠减压管非计划拔管率,对策拟定降低深静脉置管非计划拔管率,注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：9人，总分135分，以80/20定律 108 分以上为实行对策，因本圈第一次活动，为有较好的效果，故以120分以上为实行对策，共圈选出3个对策,对策实施 对策一,对策二,对策三,管道护理知识培训,苏北人民医院,管道的固定方法：,1.分叉交织法 2.高举平台法 3.螺旋固定法 4.引流管固定器,有效的固定可降低非计划性拔管,-叶向红(2009),肠外与肠内营养,鼻胃管的固定：人字型,末端反折便于撕除,将胶带剪成“人”字型,高举平台延长管固定,引流管出口部位固定：螺旋固定法,Y纱布覆盖引流管出口,上下固定，中间绕管,同样方法，对侧固定,效果确认,1、有形成果 意外拔管率,成果比较,目标达标 目标达标率=(改善后改善前)/(目标值改善前)100% =(1.612%-3.90%)/(1.56%-3.90%)100% 达标率=97.87%,无形成果,标准化流程的制定,检讨与改进,感谢聆听,后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用,主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！,致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件