某房地产公司住宅楼工程监理规划.doc

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX监理规划 第 30 页 共 30 页XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX监 理 规 划赣州龙源工程监理有限公司XXXXX工程监理部二OOX年XX月XX日京铁监表CX06-1 A 编号 02 监理规划审批表新编： 第一次 修改：项目名称XXXXXXXXXXXXXXX监理单位赣州龙源工程建设监理有限公司工程规模 XXXXXX平方米资质等级房屋建筑工程监理 乙 级工程总投资XXXXX万元证书编号赣工监企第（072049）号建设单位XXXXXXXXXXXXX实施监理部门监理二部建设地点XXXXXXXXXX监理阶段施工阶段是否招标XXXXXX已按现有设计文件进行监理规划编制。 总监理工程师： 200X年XX月XX日技术负责人意见：同意按本监理规划实施。 技术负责人： 200X年XX月XX日目 录一、工程项目概况二、监理工作范围三、监理工作内容四、监理工作依据五、监理工作目标六、项目组织机构七、项目监理部的人员配备计划八、项目监理部的人员岗位职责九、监理工作程序十、监理工作方法及措施十一、监理工作制度和注意事项1、工程项目概况1.1工程名称及地址：*房地产公司*住宅楼，工程位于xxxx路。1.2工程规模: 本工程，共x层，总建筑面积为xxxxxm2。1.3 参建有关的单位1）、建设单位：xxx房地产开发有限公司2）、设计单位：xxx建筑设计院3）、总承包单位：xxx市建筑安装有限公司1.4工程建筑/结构/给排水/强、弱电简介：1）、本工程共三个单元，其中东西两侧单元为错层式布局，所有住宅户型均为三室两厅，层高为3.2m，室内错层高度为0.45m，整个室内外高差也为0.45m，该住宅楼的楼地面（除厨房和卫生间是陶瓷地砖外）均为水泥砂浆面层。2）、门窗：住宅分户门为成品防盗门、分室门为夹板门，卫生间为经阁70系列铝合金推拉门，全部窗户均为经阁70系列铝合金推拉窗。3）、装饰：外墙面为混合砂浆罩面，外墙勒脚为水泥砂浆粉刷，内墙及顶棚为混合砂浆粉刷外刷乳胶漆。厨房和卫生间是水泥砂浆打底外贴200*300瓷砖到顶。楼梯为木扶手，铁栏杆，栏杆高1000mm。4）、屋面：采用高分子卷材防水层，设有保温层。5）、基础构造：基础埋深 -1.80m，为钢筋混凝土条形基础，基础砼强度为C20（垫层为ClO），0.000以下砖为MU10实心砖，M10水泥砂浆砌筑。 6）、主体结构:垂直方向是纵横墙混合承重结构，所有墙体采用MU10实心砖，0.000至第二层采用M10混合砂浆砌筑，第三层至顶采用M7.5混合砂浆砌筑；水平承重构件现浇梁、板采用C20砼，预制空心板砼为C30。屋面为整体现浇板。 7）、室内给水管采用PP-R给水管，热溶粘接。8）、所有室内下水管及屋面雨水管均采用U-PVC排水管。9）、电气工程:电源为380/220V供电，室内电线管采用阻燃型硬质塑料管暗敷，塑料铜芯线敷设。1.5 工程特点概述1）、本地处繁华，紧邻*单位，进出工地的人员较多，监理单位要督促总承包单位搞好现场文明施工，加强现场的安全管理。2）、该工程为普通砖混结构房屋，属普通装修，监理工作的重点是协助施工方努力消除住宅质量通病。3）、该工程工期要求较紧，监理单位要加强施工进度控制的管理。2 监理工作范围监理范围：根据建设单位的委托和授权，完成xxx住宅楼的监理任务。3 监理工作内容3.1 具体工作内容：本项目监理工作的内容包括：质量、进度和安全控制及组织协调工作，详细来说包括如下内容：1）、现场监理部在总监理工程师的组织下，依照工程相关建设文件、有关法律法规、建设工程施工合同、建设工程委托合同及本项目监理大纲的有关内容，编制该工程的监理规划、监理实施细则和监理旁站实施方案等文件，用以指导和实施具体的监理工作。2）、组织设计交底和图纸会审会议。在设计交底前，总监理工程师应组织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议，总监理工程师应对设计技术交底会议纪要进行签认。3）、审批工程开工前的准备工作，在符合要求的情况下批准施工方开始动工，并对总承包单位所选择的分包总承包单位进行资格审查，审查合格后准许其进场施工。4）、审核总承包单位提交的施工组织设计、施工技术方案，并在施工中进行对照检查。工程项目开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查总总承包单位报送的施工组织设计(方案)报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。 施工组织设计(方案)报审表应符合 A2表的格式。5）、审查总承包单位提交的季、月施工进度计划和施工进度报告。6）、对关键工序、重点部位采用旁站、巡视等检查方式进行工序过程控制。7）、审核总承包单位提交的材料、构配件季设备的采购计划，检查其型号、规格和质量标准，对于主体结构所采用的材料、构配件要按规定进行现场见证取样送检，送检复试合格后，方可使用，防止不合格材料、构配件用于本工程。8）、参加工程隐蔽验收，组织分部、分项质量验收及工程竣工预验收，9）、处理工程质量事故。10）、检查现场的安全文明施工情况，并在监理月报中向建设单位进行汇报。11）、负责建设单位，总承包单位之间的协调工作，主持召开工地例会及专题会议。12）、审核总承包单位的竣工资料，协助建设单位进行竣工验收和备案工作。3.2. 第一次工地会议及工地例会的要求：1）、第一次工地会议工程项目开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地会议。第一次工地会议应包括以下主要内容: 建设单位、总承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工； 建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权； 建设单位介绍工程开工准备情况； 总承包单位介绍施工准备情况； 建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求； 总监理工程师介绍监理规划的主要内容； 研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员，召开工地例会周期、地点及主要议题。 第一次工地会议纪要应由项目监理部负责起草，并经与会各方代表会签。 2）、工地例会，在施工过程中,总监理工程师应定期主持召开工地例会。会议纪要应由项目监理部负责起草，并经与会各方代表会签。工地例会应包括以下主要内容： 检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因； 检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施； 检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施； 检查工程量核定及工程款支付情况； 解决需要协调的有关事项； 其他有关事宜。 4 监理工作目标1、工期目标：监理工作自200x年 月 日至200x年 月 日，共 天。2、质量目标：合格5 监理工作依据5.1 国家批准的工程项目建设文件*市计划委员会批文*市城市规划管理局建设工程许可证及建筑实红线施工许可证5.2 法律、法规和行政规章，主要有：中华人民共和国建筑法中华人民共和国合同法建筑工程质量管理条例建筑工程安全管理条例5.3 国家工程建设强制性技术标准建设工程监理规范（GB50319-2000）建筑工程施工质量验收统一标准(GB50300-2001) 建筑给水排水及采暖卫生工程施工质量验收规范(GB50242-2002)建筑电气安装工程质量验收规范(GB50303-2002)混凝土结构工程施工验收规范(GB50204-2002)建筑地基基础工程施工质量验收规范(GB50202-2002)砌体工程施工质量验收规范(GB50203-2002)屋面工程质量验收规范(GB50207-2002)建筑地面工程施工质量验收规范(GB50209-2002)建筑装饰装修工程质量验收规范(GB50210-2001) 5.3 合同文件建设单位与监理单位签订的建筑工程监理合同；建设单位与总承包单位签订的建筑工程施工合同和其他工程建设合同。5.4 设计文件规划红线图；地质勘察资料；施工图纸和设计说明书/变更设计文件；设计单位指定的国家标准设计图集；设计交底、图纸会审纪要。5.5 建设单位提出的变更要求6 项目监理部的组织形式总 监信息和资料土建监理测量监理给排水监理电气监理7 项目监理部的人员配备计划1）、*市监理有限公司根据该工程的特点，选派下表所列人员组成项目监理部序号姓 名职 务专 业职 称备 注1xxxx总监理工程师工民建工程师注册监理工程师2xxxx专业监理工程师工民建工程师监理工程师3xxxx专业监理工程师给排水工程师监理工程师4xxxxx专业监理工程师电气工程师监理工程师5xxxx监理员工民建助工已培训上岗2）、总监、土建监理工程师自开工至工程竣工全过程监理，土建监理工程师自基础至装饰基本结束驻场监理，水、电监理工程师及结构主体阶段巡视监理进入本专业高峰期阶段驻场监理至竣工验收。8 项目监理部的人员岗位职责8.1总监理工程师应履行以下职责： 1）、确定项目监理部人员的分工和岗位职责； 2）、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理部的日常工作； 3）、审查分包单位的资质，并提出审查意见； 4）、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作； 5）、主持监理工作会议，签发项目监理部的文件和指令； 6）、审定总承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划； 7）、审核签署总承包单位的申请、支付证书和竣工结算； 8）、审查和处理工程变更； 9）、主持或参与工程质量事故的调查； 10）、调解建设单位与总承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期； 11）、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结； 12）、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查总承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收； 13）、主持整理工程项目的监理资料。 8.2 专业监理工程师应履行以下职责： 1）、负责总监理工程师指定或交办的监理工作； 2）、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部份职责和权力。 8.3 总监理工程师不得将下列工作委托专业监理工程师： 1）、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则； 2）、签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单； 工程开工/复工报审表应符合 A1表的格式；工程暂停令应符合 B2表的格式；工程款支付证书应符合 B3表的格式；工程竣工报验单应符合 A10表的格式。 3）、审核签认竣工结算； 4）、调解建设单位与总承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期； 5）、根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。 8.4 专业监理工程师应履行以下职责： 1）、负责编制本专业的监理实施细则； 2）、负责本专业监理工作的具体实施； 3）、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议； 4）、审查总承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告； 5）、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收； 6）、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示； 7）、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记； 8）、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报； 9）、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认； 10）、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。 8.5 监理员应履行以下职责： 1）、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作； 2）、检查总承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录； 3）、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证； 4）、按设计图及有关标准，对总承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录； 5）、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告； 6）、做好监理日记和有关的监理记录。 9 监理工作程序9.1、成立项目监理部，公司法人下达总监任命书，公司经营部将项目资料移交监理部，监理部协同总监组成项目监理部进场正式开展工作。9.2、监理部收集资料，熟悉现场情况，根据项目特点编制监理规划、监理实施细则，9.2.1项目监理部收集以下资料：1）、施工投标书及相关文件、合同2）、设计图纸、工程勘探报告3）、政府行政机关的批文4）、相关法律、法规、标准和规范9.2.2 熟悉现场情况1）、场地情况：场地“三通一平”；周边建筑物；场地土质；场地地下管线；周边道路官制规定；2）、人员情况：建设单位人员及联系方式；施工管理组织形式、人员及联系方式；3）、规划局测量控制点、水准点；9.2.3 编写监理规划，总监主持编写，专业监理工程师参加。经总监、公司技术负责人签署后报建设单位。9.2.4 编写监理细则，由各专业监理工程师负责编写本专业监理实施细则，经总监理工程师批准后实施。对于重大及技术含量高的项目，监理细则须经公司技术部批准后方可实施。监理细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的特点，做到详细具体，有可操作性。9.3 召开第一次工地会议，建设单位主持召开第一次工地会议，通过该会议建立建设、施工、设计、监理单位之间的沟通方式。9.4 开工前的监理准备工作（1）、核对建设单位需提供的条件：1）、合同签订情况；2）、“五通一平”完成情况，即：通上水、通下水、通电、通道路、通通讯、场地平整；3）、资金到位情况；4）、施工许可证；5）、图纸是否已满足施工需要；6）、规划局定位放线红线图7）、建设单位针对本工程的组织情况；（2）、图纸会审，由建设单位或监理公司主持召开，总承包单位进行记录，然后与会各单位负责人审核后会签。（3）、对总承包单位的审核1）、对其资质的认定；2）、组织机构及质量管理体系；3）、施工组织设计（或专项施工方案）的审核；4）、施工人员到位情况；5）、施工设备及原材料到位情况。9.5 开工 总承包单位在具备开工条件后，提出开工申请，填写相应表格报监理部，总监理工程师签署意见后上报建设单位，建设单位同意后由总监签署开工令。9.6 施工过程控制9.6.1 工程质量控制工作 1）、在施工过程中,当总承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，并应由总监理工程师签认。 2）、专业监理工程师应要求总承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认。 3）、当总承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，专业监理工程师应要求总承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签认。 4）、项目监理部应对总承包单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行复验和确认。 5）、专业监理工程师应从以下方面对总承包单位的材料试验室（或其委托的）进行考核： 试验室的资质等级及其试验范围； 法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明； 试验室的管理制度； 试验人员的资格证书；本工程的试验项目及其要求。 6）、对材料的控制a、材料的供应：合同中指定的品牌按合同采购，合同中未指定的，由总承包单位提前提供若干符合设计要求的产品报建设单位选择。b、材料的检验：专业监理工程师应对总承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，对进场材料，总承包单位除了需提供出厂的合格证明文件外，还需在监理的现场监督下按规定比例见证送检，送检时由我公司持有“见证员证”的监理人员陪同。检验结果出来后，总承包单位须出示原件并提供一份给监理部。对检验不合格的产品，监理有权要求总承包单位清理退场。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并应签发监理工程师通知单，书面通知总承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。工程材料/构配件/设备报审表应符合 A9表的格式；监理工程师通知单应符合B1表的格式。 7）、项目监理部应定期检查总承包单位的直接影响工程质量的计量设备的技术状况。 8）、总监理工程师应安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，专业监理工程师应安排监理员进行旁站。 9）、专业监理工程师应根据总承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认.对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求总承包单位严禁进行下一道工序的施工。隐蔽工程报验申请表应符合 A4表的格式。 10）、专业监理工程师应对总承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认；总监理工程师应组织监理人员对总承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认。 11）、对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知，要求总承包单位整改，并检查整改结果。 12）、监理人员发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求总承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工报审表。总监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表,宜事先向建设单位报告。 13）、对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令总承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理部应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。总监理工程师应及时向建设单位及本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。（2）、施工工序的控制1）、对组织及施工人员的控制管理人员及工作效率，技术人员的到位情况，人员的持证上岗，技术熟练程度，施工交底情况，2）、施工方案 总承包单位除了总体施工方案外，还须在施工前编制专项施工方案，专业监理工程师审核后由总监审定批准执行。3）、旁站及巡视监理对重要及重点部位以及隐蔽项目，监理将派监理员旁站监理，监督施工全过程。其它情况采用巡视的办法，定时不定时现场巡查。4）、停止施工的命令可能危及生命安全及重大财产损失时，或者施工质量严重失当，经警告总承包单位拒不改正时，监理将发出停工指令。除非紧急情况，监理将事先询问建设单位意见再发出停工令。（3）、分部分项验收1）、分项的验收总承包单位自检合格后提出申请，总监理工程师安排专业监理工程师负责验收并签署文件。验收不合格的项目责令总承包单位返工修补或返工。2）、分部的验收由总监理工程师组织施工、设计、建设等单位共同验收，质检站派员参加。重要分部，总承包单位须事先按质检站的规定申报，质检站批准后方可验收。9.6.2、对工程进度的控制1项目监理部应按下列程序进行工程进度控制: 总监理工程师审批总承包单位报送的施工总进度计划； 总监理工程师审批总承包单位编制的年、季、月度施工进度计划； 专业监理工程师对进度计划实施情况检查、分析； 当实际进度符合计划进度时，应要求总承包单位编制下一期进度计划；当实际进度滞后于计划进度时，专业监理工程师应书面通知总承包单位采取纠偏措施并监督实施。 2专业监理工程师应依据施工合同有关条款、施工图及经过批准的施工组织设计制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定防范性对策，经总监理工程师审定后报送建设单位。 3 专业监理工程师应检查进度计划的实施，并记录实际进度及其相关情况，当发现实际进度滞后于计划进度时，应签发监理工程师通知单指令总承包单位采取调整措施。当实际进度严重滞后于计划进度时应及时报总监理工程师，由总监理工程师与建设单位商定采取进一步措施。 4总监理工程师应在监理月报中向建设单位报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。（5）、对工程投资的控制1）、项目监理部应按下列程序进行工程计量和工程款支付工作: 总承包单位统计经专业监理工程师质量验收合格的工程量,按施工合同的约定填报工程量清单和工程款支付申请表；工程款支付申请表应符合A5表的格式。 专业监理工程师进行现场计量，按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表，并报总监理工程师审定； 总监理工程师签署工程款支付证书,并报建设单位。 2）、项目监理部应按下列程序进行竣工结算： 总承包单位按施工合同规定填报竣工结算报表； 专业监理工程师审核总承包单位报送的竣工结算报表； 总监理工程师审定竣工结算报表, 与建设单位、总承包单位协商一致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书报建设单位。 3）、项目监理部应依据施工合同有关条款、施工图，对工程项目造价目标进行风险分析，并应制定防范性对策。 4）、总监理工程师应从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的方案，并宜在工程变更实施前与建设单位、总承包单位协商确定工程变更的价款。 5）、项目监理部应按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行工程量计量和工程款支付。 6）、专业监理工程师应及时建立月完成工程量和工作量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施，并应在监理月报中向建设单位报告。 7）、专业监理工程师应及时收集、整理有关的施工和监理资料，为处理费用索赔提供证据。 8）、未经监理人员质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监理人员应拒绝计量和该部分的工程款支付申请。（6）、安全与文明施工的控制项目监理部依据合同条件对安全与文明施工进行控制，后面将具体介绍。9.7 工地例会 参照第3.2条有关内容9.8 专题协调会 根据实际需要召开9.9 竣工验收1总监理工程师应组织专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对总承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收。对存在的问题，应及时要求总承包单位整改。整改完毕由总监理工程师签署工程竣工报验单，并应在此基础上提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位技术负责人审核签字。 2 项目监理部应参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，项目监理部应要求总承包单位进行整改。工程质量符合要求，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。总承包单位施工完毕后，须做好自检及竣工资料的整理工作，然后经监理部审查同意后，由总监组织预验收，然后按备案制的要求由建设单位组织竣工验收。9.10 监理工作的资料管理（1）、监理用表 我公司依据建设工程监理规范编制的监理表格，用于规范总承包单位的申报格式及内容，同时也是监理控制的一个手段。（2）、对总承包单位资料的监督监督原则是，总承包单位工程技术资料管理必须达到及时、准确、齐全、按时备案验收。监理依据有关验收规定的要求定期检查总承包单位资料的归档工作，对必须的施工中间记录亦要求做好签证保存工作。（3）、监理部收集的监理资料有1）、建设工程委托监理合同2）、监理规划3）、监理实施细则4）、旁站监理方案5）、旁站监理记录6）、监理工程师通知单7）、监理工程师通知回复单8）、监理工作联系单9）、会议记录10）、来往函件11）、监理日记12）、监理月报项目监理部每月以书面形式向建设单位汇报工程的有关事项，包括完成的工作、工程质量、进度、投资情况、存在的问题及建议、原材料进场情况、施工人员情况、重要事件记录等等。13）、现场签证14）、地基、主体分部工程质量评估报告及工程竣工验收评估报告15）、监理工作总结9.11 主要工作程序流程图（1）监理工作总程序签订委托监理合同施工过程监理审查总承包单位竣工资料组织项目监理部进行监理准备工作施工准备阶段的监理组织竣工预验收提出质量评估报告在单位工程验收记录上签字签发竣工移交证书承包单位提交工程保修书建设单位向政府监督部门申办竣工备案手续监理资料归档编写监理工作总结参加竣工验收第一次工地例会监理交底会图纸会审审批施工组织设计测量定位验线审批开工报告签发开工指令（2）质量控制程序图 （3）内部会审程序：10 监理工作方法及措施10.1 质量控制的方法（1）质量的事前控制1）、请建设单位提供监理依据的文件、资料（施工合同、投标书、施工图纸、放线红线图及审查表、政府有关批文等）。2）、再图纸会审之前总监里工程师组织专业监理工程师熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题提出书面意见，总监负责组织图纸会审。3）、总监组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（施工方案），签认后交建设单位。4）、专业监理工程师审查承包单位现场项目部质量管理、技术管理和质量保证体系的组织机构，质量管理、技术管理制度、专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。5）、专业监理工程师对分包单位的资质进行审查。分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特种行业施工许可证、国外（境外）企业再国内承包工程许可证、分包单位的业绩、拟分包工程的内容和范围、专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。6）、专业监理工程师对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求予以签认。检查承包单位专职测量人员上岗证。测量设备检定证书、复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果。7）、对工程所需原材料、半成品及设备的质量控制，对工程所用材料、半成品严格审核其出厂证明、技术合格证或质保证书。对装饰材料、制品等还必须审查其样品后方能订货。对试验材料，必须按规定进行抽检或试验，送样实行监理现场见证。所有设备在安装前必须按其技术说明书进行质量验收。8）、监理工程师及时审查承包单位报送的工程开工报审资料并签署意见。9）、参建由建设单位主持召开的第一次工地会议，介绍项目监理部、人员分工；建设单位宣布对总监的授权，建设单位、承包单位介绍开工前的准备情况，总监对施工准备情况的意见与要求，介绍监理规划的内容、监理程序，制定工地共同遵守的会议制度及其监理过程中各方配合协调事宜。10.2 质量的事中控制1）、施工工艺过程质量控制按照国家规范及实际图纸的要求，采用巡视、旁站、检测、试验等等手段检查施工过程，确保施工质量。严格施工工艺的质量控制。监理工程师对施工工艺过程的各个质量控制点、各工序进行跟班巡视和检查，对施工重点部位、关键部位进行旁站监督施工，现场发现质量问题及时要求施工人员整改。监理工程师在编写旁站监理实施方案时应明确旁站监理范围。2）、工序交接检查坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，上道工序完成后，先由承包单位进行自检、专职检，认为合格后再通知现场监理工程师到现场会同检验，检验合格签署认可后方能进行下道工序。3）、隐蔽工程检查验收隐蔽工程完成后，先由承包单位自检、专职检，初验合格后填报隐蔽工程报验单。监理、建设单位、承包单位现场联合检验，确认合格后隐蔽。4）、工程质量事故处理包括质量事故原因、责任分析；质量事故处理措施的商定；批准处理工程质量事故的技术措施或方案；处理措施效果的检查。5）、行使监理质量监督权，下达停工指令。为保证工程质量，出现下述情况之一者，监理工程师有权指定承包单位立即停工整改。a、未经检验即进行下道工序作业者，b、工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，但效果不好，继续作业者，c、擅自采用未经认可或批准的材料，d、擅自变更设计图纸的要求，e、擅自将工程分包，f、擅自让未经同意的分包单位进场作业者，g、没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆者，6）、严格单项工程开工报告和复工报告审批制度。凡单项工程开工及停工后工程复工，均应遵照下图所示规定的管理流程，总承包单位 不 同专业监理工程师 意建设单位总监理工程师 签 签署开 工 署7）质量、技术签证凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由总监一人签署。专业监理工程师、监理员可在有关质量、技术方面原始凭证上签字，最后由项目总监核签后方有效。8）、行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。承包单位工程进度款的支付申请，必须有质量监理方面的认证意见，将验收不合格的内容剔除。9）、建立质量监理日志现场质量监理工程师及质量检验人员应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。10）、组织现场工程例会现场工程例会由总监或总监代表主持。会议将讨论质量及工程的其他事宜，解决施工遇到的各种问题。会后形成会议纪要，由各方会签。11）、定期建设单位报告有关工程质量动态情况现场监理组每月在监理月报中向建设单位报告有关工程质量方面的情况。重大质量事故及其它质量方面的重大事宜则及时提出报告。10.3 质量的事后控制1）、每一分部分项工程完工后，必须先经施工单位自行检查并进行质量等级的评定，再经监理工程师复验达标并签认后，方可进行后续工程的施工。2）、审核竣工资料，对工程质量进行竣工预验收。工程完工后，由施工单位提出工程验收申请，并提交全部工程技术资料，质量自评报告及与质量有关的技术文件，经监理工程师（总监）审核后，组织有关各方进行初验，对初验提出的问题，要求施工单位限期内进行整改。3）、单位、单项工程竣工验收初验合格后，建设单位主持竣工验收，监理协助建设单位做好竣工验收、备案工作。4）、承担保修期的监理工作时，监理单位应安排建立人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查核记录，对施工单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。10.4 质量控制措施（1）、质量控制的组织措施1）、明确职责分工。监理及施工均明确质量由谁负责，按ISO要求把好质量关。2）、监理公司实行定期到监理工地进行质量检查制度，此工作由公司监理部负责，并征询建设单位、承包商的意见，及时发现和解决存在问题，提高监理水平，加大对质量监理力度，满足建设单位的要求，创造优质工程。3）、督促和审查承包单位建立健全全面质量管理体系，落实质检人员，完善质检措施和制度。（2）、质量控制的技术措施；1）、材料设备供应阶段，通过实地考查、现场抽样，审查供应厂家的资质证、准销证、产品合格证等各种手段，确保材料达到设计和规范要求。2）、施工阶段严格事前、事中和事后的质量控制a、事前控制：监理工程师应熟悉质量控制的技术依据，并对施工现场、施工机械、施工队伍资质、进场材料进行检查验收，审查施工组织设计和施工方案的技术可靠性和质量保证措施。b、事中控制：监理工程师在质量检查中，用观察、量测、测量、试验等手段按规范要求完成施工工艺过程的质量控制，做好工序交接和隐蔽工程检查验收，做好工程变更、质量事故的处理，完成工程签证，做好协调工作，每月定期向建设单位和本公司报告工程质量动态情况。c、事后控制：监理工程师要做好单位、单项及项目竣工验收，审核竣工图及其它技术文件资料，整理工程技术文件资料并编目建档。（3）、质量控制的经济措施及合同措施a、监理工程师在质量检查和验收中，严格按合同规定的质量要求，对不符合要求的拒付工程款。b、根据施工合同，对可能的违约行为提出警告。c、按合同条款，对造成损失的一方进行经济处罚。10.2 进度控制的方法与措施1、控制方法（1）、进度的事前控制进度的事前控制，即为工期预控，主要工作内容有：a、审批项目实施总进度计划，监理工程师审批承包单位编制的总进度计划；b、审核承包单位提交的施工进度计划，审核是否符合总工期控制目标的要求，审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。c、审核承包单位提交的施工方案，审核保证工期，充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。d、审核承包单位提交的施工总平面图，审核施工总平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。e、制定由建设单位供应材料、设备的需用量及供应时间参数，编制有关材料、设备部分的采供计划。（2）、进度的事中控制1）、建立反映工程进度的监理日志，逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然的各种因素。暴雨、大风、现场停水、停电等应注明起止时间。2）、工程进度的检查，审核承包单位每月、周提交的工程进度报告，审核的要点：a、计划进度与实际进度的差异，b、形象进度、实物工程量与工作量指标完成情况的一致性，c、按合同要求，及时进行工程计量验收，d、有关进度、计量方面的签证，进度、计量方面的签证是支付工程进度款、计算索赔、延长工期的重要依据。e、工程进度的动态管理，实际进度与计划进度发生差异时，分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案，并相应调整施工进度计划及设计、材料设备、资金等进度计划；必要时调整工时目标。3）、需要时组织现场协调会，协调会职能：a、协调总承包单位不能解决而又影响进度的内、外关系问题b、上次协调会执行结果的检查c、现场有关重大事宜4）、在监理月报中向建设单位报告有关工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工期及其相关费用索赔的建议。（3）、进度控制的事后控制当实际进度滞后于计划进度时，专业监理工程师书面通知总承包单位，在分析原因的基础上采取纠偏措施，并督促实施：1）、制定保证总工期不突破的对策措施。技术上：如缩短工艺时间、减少技术间歇期、实行平行流水立体交叉作业等；组织上：如增加作业队数、增加工作人数、工作班次等；经济上：如实行包干资金、提高计件单价、资金水平等；其他配套措施：如改善外部配合条件、改善劳动条件、实施强有力调度等。2）、制定总工期突破后的补救措施。3）、调整相应的施工计划、材料设备。资金供应计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。2、进度控制措施（1）、进度控制的组织措施1）、落实进度控制的责任，由总监（或总监代表）负责工程进度的整体控制，解决进度控制的重大问题，并指定一个监理工程师做进度控制的具体工作。2）、进度监理工程师根据建设工期总目标要求，编制监理项目的控制进度和各阶段的控制工期，实行项目分解，并审查总承包单位的单项工程施工进度计划与年、季、月的施工计划，并将结果报总监和建设单位。3）、建立进度监理协调制度，建立反映工程进度状况的监理日志，每周工程例会均进行工程进度目标实现分析，承包单位、监理、建设单位负责进度管理人员应到会，每月按时将工程进度情况和进度分析意见报建设单位和本公司。4）、总监负责为工程进度款签署进度和计量方面的认证意见。（2）、进度控制的技术措施1）、在施工进行阶段监理工程师应认真审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性。审核施工方案能否保证工期，保证“全天候”施工的技术组织措施的可行性、合理性，审核施工总平面图与施工进度计划的协调性，审核材料、设备的采购、供应计划的用量和时间参数。2）、审核承包单位每月提交的工程进度报告，检查计划进度与实际进度的差异，当实际进度与计划进度发生差异时，应提出调整措施和方案，技术上采取缩短工艺时间，减少技术间歇，实行平行立体交叉作业，配合相应的组织经济措施补救。3）、进度控制的经济措施和合同措施按合同要求及时协调有关各承包单位的进度，以确保项目的形象进度要求，确保合同工期的实现，执行对工期提前或拖后者的奖励制度。10.3 组织协调为了实现本工程监理目标，在做好项目签订与修订合同洽商的组织协调外，还要做好项目中许多非合同方面的组织协调工作。既要为投资、质量、进度三大目标实现创造好的条件，还要创造良好的内部人际、组织关系及与政府和社会组织的良好关系等多方面的内外条件。（1）、本公司内部关系的协调1）、在本项目人员安排上，根据工程人员的专长进行选派，做到人尽其才，人员搭配上注意能力互补和性格互补。2）、明确项目总监负责制，各岗位职责分明，对每一个岗位都制定明确的目标和岗位责任。使管理职能不重不漏，做到事事有人管、人人有专责，要明确岗位职权。3）、定期对每个监理人员效绩要实事求是评价，成绩要肯定，不足要指出，以免无功自傲、有功受屈，使每个人热爱本职工作，并对工作充满信心和希望。4）、项目总监在解决矛盾时要恰到好处，出现矛盾应及时进行调解，调解一是要掌握原则，二是要注意方法，如通过及时沟通，个别谈话，必要的批评，无法解决的矛盾应采取必要的岗位调动措施。矛盾要区别对待，是上级的问题，应做自我批评，是下级的问题，应启发诱导，对无原则纠纷，应当批评制止，使监理部始终处于团结、和谐、热情的气氛中。5）、建立信息制度，采用工作例会，业务碰头会，发会议纪要及月报，采用工作流程图等方式沟通信息，使局部了解全局，服从并适应全局的需要，服务于建设单位。6）、用灵活的方法消除监理工作中的矛盾冲突，配合不佳的矛盾或冲突，应从明确配合关系入手来消除，争功诿过导致的矛盾或冲突，应从明确考核评价标准入手来消除，奖罚不公导致的矛盾或冲突，应从明确奖罚原则入手来消除，过高要求导致的矛盾或冲突，应从改进思想方法和工作方法入手来消除。（2）、本工程项目内部需求关系协调1）、监理过程中抓计划环节，平衡人员、材料、设备、能源动力的需求，要注意抓住期限的及时性，规格上的明确性，数量上的准确性，质量上的规定性，体现计划的严格性，发挥指导作用。2）、指导承包单位对施工力量的平衡，要抓住瓶颈环节，发现瓶颈环节，要通过资源力量的调整，集中力量打攻坚战。抓关键、抓主要矛盾、运用网络计划技术的关键线路法是有效的工具。3）、对专业工种配合，要抓住调度环节，项目施工中需要机械化施工，土建、机电安装等专业工种交替配合进行，交替进行抓好衔接问题，配合进行抓好步调问题，就是抓好调度协调工作。4）、施工准备阶段的协调：做好施工准备是顺利组织施工的先决条件。满足开工的条件是：有完善有效的施工图纸；有政府管理部门签发的施工许可证；财务和材料渠道已落实，能按工程进度需要拨款、供料；施工组织设计已经批准；加工订货和设备已基本落实；施工准备工作已基本完成，现场已“五通一平”。监理工程师应协助落实上述开工条件，保持建设单位与承建单位的信息沟通，协商办事，督促双方严格按合同执行。建设单位和承包单位双方对施工准备工作应有明确的约定和分工，以便协调。5）、施工阶段的协调：包括解决进度、质量、中间计量与支付签证、合同纠纷等一系列问题。a、进度问题协调工作较为复杂。有两项有效协调工作应做好，一是建设单位和承包单位双方商定一级网络计划，并双方负责人在上面签字，作为工程承包合同附件；二是设立提前竣工奖，按一级网络计划节点考核，分期预付，承建方设立进度奖，调动职工的积极性。不能保证工期，建设单位扣回工期奖并罚款。b、质量问题的协调：实行监理工程师质量签字认可，对没有出厂证明，不符合使用要求的原材料、设备和构件，不准使用，对不合格的工程部位不予验收签证，也不予计算工程量，不予支付进度款。C、签证的协调：对设计变更、工程项目增减，在合同签订时无法预料和未明确规定，对此，监理工程师要仔细研究，合理计价，与有关各方充分协商，达成一致，完善签证制度。d、合同争议的协调：合同纠纷，应协调解决，不能协调解决时再向合同管理机关申请调解或仲裁，一般合同争议切忌诉讼，尽量协商解决，否则，会伤害感情，贻误时间，甚至“两败俱伤”。e、交工验收阶段的协调：对交工验收中建设单位提出的问题，承包单位应根据技术文件、合同、中间验收签证及验收规范作出解释，对不符合要求应督促其采取补救措施，使其达到设计、合同、规范要求，而后办理竣工结算。f、协调总包与分包单位的关系：首先选择好分包单位，明确总包与分包的责任关系以及调解其间可能发生的纠纷。6）、协调好与设计单位的关系a、真诚尊重设计单位的意见，组织设计单位向承包单位介绍工程概况、设计意