某公司工程部管理制度范本

目 录 一、部门工作任务与职责2-6 第一节工程部工作任务与岗位设置2-4第二节部门主要岗位工作职责5-6二、工程部精细化管理制度7-8三、综合维修精细化管理9-22第一节岗位职责9-22第二节万能维修班工作程序与关 键问题10-14第三节万能维修班工作标准与服务规 范15-22 四、强电班精细化管理23-39第一节强电班岗位职责23第二节强电班工作程序与关键问题24-27第三节强电班工作标准与服务规范28-37第四节强电班工作常用文书与表单38-39 五、水暖班精细化管理40-51第一节水暖班岗位职责40-42第二节水暖班工作程序与关键问题43-46 第三节水暖班工作标准与服务规范47-49第四节水暖班工作常用文书与表单50第五节水暖班工作质量提升技巧与 方案51 六、万能维修班精细化管理52-55第一节万能维修班岗位职责52-53第二节万能维修班工作标准与服务规 范54-55 七、弱电班精细化管理56-62第一节弱电班岗位职责56-57第二节弱电班工作程序与关键问题58-62 61第一章 部门工作任务与职责 第一节 一、工程部工作任务 工程部工作任务与岗位设置 服务事项要点服务事项描述1. 动 力 设 备 运行维护与维修（1）操作运行大厦热力、空调等动力设备及保证动力设备运行安全。（2）巡检、保养与维修大厦的热力、空调等动力设备为大厦动力设备的正常运行提供支持。2. 强 电 设 备 运行维护与维修（1）安全操作变配电设备，定期对其进行保养与维修。（2）维护大厦的照明系统，定期对照明设备进行保养与维修。（3）安全操作电梯，负责电梯及附属设备的保养和简单维修。（4）负责电梯、旋转门、空调、冷冻机等设备的维护保养、检查监督和年检工作。3. 弱 电 设 备 运行维护与维修（1）对大厦的楼宇自控、电话、对讲机、投影仪、计算机网络系统进行日常维护、对相关设备进行保养与维修。（2）对大厦的广播音响系统、闭路电视系统进行日常维护、对相关设备进行保养与维修。（3）负责通讯设备、财务、人事、前台电脑软件的运行、维护和管理4. 暖 通 设 备 运行维护与维修（1）确保大厦给排水系统、空调系统的日常运行。（2）负责大厦给排水设备、空调设备的定期保养与维修。5. 其 他 设 备 的保养与维修（1）负责大厦内所有装修设施、家具的保养与维修。（2）负责大厦公共区域设施、设备的保养与维修。6. 安全管理（1）协助安全保卫部做好消防设备的管理和检测、维修、保养和更新的检查监督工作，保证消防设备处于正常标准状态。（2）负责设施设备的安全管理工作，组织设备事故分析和处理，培训、教育和监督员工安全上岗，保证大厦安全营运。7. 大厦工程项目管理（1）负责大厦工程项目管理。（2）负责大厦设备更新及大修等项目的管理。（3）负责工程部工具、材料、备品与备件的申购、领取、发放与库存控制管理。（4）负责设施设备维修费用、能源费用的预算管理和实施。二、工程部组织机构工程部组织机构后勤处分管领导工程部负责人及助理万能维修班水暖班弱电班强电班 第二节 部门主要岗位工作职责 一、工程部负责人及助理岗位职责（一）工程部负责人及助理岗位职责 岗位名称工程部负责人所属部门工程部编号直属上级分管领导直属下级部门主管职责概述负责大厦设施、设备的检修、保养和工程项目管理等，确保各项设施、设备的正常运行和项目如期完成，为提升大厦服务质量提供有效支持。职 责职 责 细 分职责类别（1）编制大厦设施、设备管理和节能等制度，经审定后组织实施。周期性保障部计（2）制订工程部的年度工作计划及月度实施方案，上报大厦总主管审批后执行。周期性性文件（3）编制工程部各项工作流程与规范，并不断修改完善和贯彻实施。（4）协助负责人制订工程部的年度工作计划及月度实施方案。日常性（1）审查并编制设备检修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，并组织做好落实工作。周期性（2）组织制订设施更新、改造工程计划，做好预算报告，并组织实施。周期性 设备（3）深入现场，巡查重点设备的运行状况，并检查维修工程及增改工程的工作质量与进度，发现隐患及时排除。日常性（4）参与论证各使用部门上报的设备购置计划。日常性（5）建立完整的设施、设备技术档案和维修档案。周期性（6）定期组织设备管理工作的检查、评比，提高设备完好率。周期性（7）按设备事故处理规定，处理主要设备和重大设备事故。特别工作3.工程项目（1）负责参与新项目的谈判、评审、报价及验收工作，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，确保达到预定的标准。特别工作（2）针对各大工程项目，制定费用预算，控制工程项目的成本费用。特别工作4.节能控制（1）完善大厦能源管理制度，根据营业情况和气候及市场能源价格情况，及时制订全大厦能源消耗计划、节能措施。周期性管理（2）督导大厦节电、节水工作，发挥设备最大效率，降低成本，完成费用指标。日常性（1）配合人力资源部做好设备使用操作方面的技术培训工作。周期性（2）按员工守则和其他相关制度做好下属员工的考核、考勤工作，并根据实际情况提出奖惩建议。日常性及其他（3）协调和大厦相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。（4）每月对二类库房在一类库房及财务的监督下进行盘点日常性（5）根据科学技术发展动态，征询各部门意见，不断改进、改造设备、保持设备运转良好。日常性1.制订后勤划与规范2.大厦设施管理 管理 5.员工管理二、值班工程师岗位职责 （一）值班工程师岗位职责 岗位名称 直属上级 值班工程师 工程部 副负责人 所属部门 直属下级 工程部 工程部 各主管、领班 编 号 晋升方向 职责概述 值班时，协助工程部副负责人管理工程部，并受理各部门的设备报修及维修派工申请，处理相关技术设备的维修事务，督导维修工作的具体落实。 职 责 1.完 成维 修工作 职 责 细 分 （1）值班时，接受各部门的维修申请，完成维修通知单的登记与编号。 （2）完成工程部副负责人的维修派工工作。 （3）根据维修工作的完成情况，填写维修记录，并负责处理申请部门对维修工作的反馈。 职责类别 日常性 日常性 日常性 2.监 督设 备运行 （1）定时巡视大厦主要设备（变压器等）的运行情况，及时排除隐患。 （2）当班期间负责处理突发设备事故，并对事件原因进行调查。 日常性 日常性 3.协 助部 门主管管 理后 勤保 障部 （1）根据交接班记录完成上一个班次未完成的事宜，并监督检查工程部各岗位的值班情况。 （2）解答值班中各班提出的工程技术咨询，指导日常维修工作。 （3）填写值班记录，并审阅各班组设备运行报表。 （4）协助负责人制定各项设备检修、保养、改造等方案，并组织实施。 日常性 日常性 日常性 周期性 第二章 工程部精细化管理制度 一、工程部值班与交接班制度第 1 章 总则第 1 条 为了明确值班人员、交接班双方人员的责任与义务，特制定本制度。第 2 条 本制度适用于工程部值班人员及工程部各交接班岗位工作人员。第 2 章 值班管理第 3 条 工程部实行 24 小时值班制度，由一名值班工程师负责。第 4 条 工程部值班人员包括值班工程师、各岗位设置的报修值班人员、运行值班人员。第 5 条 值班人员按规定定期巡视设备运行情况，如因工作需要离开岗位时必须报值班工程师批准。第 6 条 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，禁止用值班电话接打私人电话，确保值班电话畅通。第 7 条 运行值班人员密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时排除隐患。第 8 条 对于运行值班人员无法处理的设备故障，应立刻报告值班工程师。第 9 条 值班工程师接到维修申报后及时派工，外围应在 15 分钟内赶到维修地点，主楼内应在 5 分钟到达现场，紧急情况亲自处理。第 10 条 各值班人员在当班或抢修结束后，必须在值班记录或抢修记录上签名，以明确责任。第 11 条 在早、午、晚、夜餐时，所有运行值班岗位都必须保证有人在岗。第 12 条 员工调换班次和请假，均需提前一天提出申请，并经部门负责人同意后方可休假，否则按旷工处理。第 3 章 交接班管理第 13 条 各岗位应按时进行交接班，接班人员应提前 5 分钟到岗接班，因故晚来者也应履行交接班手续，并说明晚来理由；若接班人员未到或未按时进行接班，交班人员应上报主管。第 14 条 交接班工作必须做到交接两清。交班人员应做到详细介绍，接班人员应认真听取。第 15 条 接班人员对各项设备检查确认无任何问题后，双方在记录本上签字，交接班方可结束。第 16 条 在交接班过程中发生事故、异常或接到操作任务时，均由交班人负责处理，接班人协助工作。当事故处理或操作告一段落后，再进行交接班。第 17 条 当发生下列情况时不得交接班。1.交班人不在工作岗位。2.交班人清洁卫生工作没搞好。3.设备故障影响运行或营业。 4.接班人员有醉酒或其他神志不清情况。 5.接班人数未达到需要人数最低限度。 6.交班人员运行情况交代不清楚或记录不全。 7.工具不全或不能正常使用。 8.发生安全事故或设备事故。 7.工具不全或不能正常使用。 8.发生安全事故或设备事故 二、工程部安全管理制度 第 1 条 工程部核查承包单位的施工资格和能力，与承包施工单位签订管理协议，根据该协议对外包施工人员进行有效管理。第 2 条 施工前大厦与承包单位签订消防安全协议，由大厦和施工单位的主要管理人员组成安全领导小组，负责施工现场的防火安全管理工作。第 3 条 对进店施工人员进行安全教育，施工现场严禁抽烟，不得带进任何火种。第 4 条 施工人员必须统一着装。第 5 条 施工人员需到安全部办理出入证，出入大厦时均需佩戴出入证。第 6 条 所有施工人员不得进入非施工区，器材搬运必须走指定通道，工作时要尽量减小噪音，以免影响客人。第 7 条 施工单位需制定切实可行的安全制度，让施工人员熟悉各部位的消防设施和消防器材的使用方法。第 8 条 施工单位要严格按照设计施工，认真实施安全监督。第9 条 施工单位需要使用明火时，必须事先向大厦安全部申请办理动火手续。操作时要严格按规范及消防安全条例执行，并且准备必要的灭火器材和设备。第 10 条 施工中需使用易燃物品时，必须符合化学危险物品安全管理条例的规定。易燃品不得存放在施工现场，应有专用库房，配备专人保管。第 11 条 注意卫生，不得使用客用洁具及施工点的设施用品，不准随地吐痰和大小便，不得随地乱倒废油、脏水、碎木、烂纸等杂物。施工完毕，清理现场。第 12 条 施工过程中严格控制粉尘、气味，如施工发出噪声，须先由施工监理申请，经批准后方可施工，并随时听从监理人员指挥。第 13 条 施工中不得大面积使用脱漆剂等易燃液体，尽可能不在现场进行喷漆作业。在现场喷漆时，必须要有良好的通风措施，不得与其他工种交叉作业。第 14 条 施工堆料不得占用消防设备及通道，不得堵塞楼梯、疏散通道及走廊等。第 15 条 按规定每天记录工作内容、全部项目的质量、进度、修改建议、协调情况、审批结论等。 第三章 综合维修精细化管理 一、材料员岗位职责 （一）材料员岗位职责 第一节 岗位职责 岗位名称 材料员 所属部门 工程部 编 号 职责概述 负责工程部内部仓库材料和工具的申购、管理等工作，为工程部开展业务提供有效支持。 职 责 职 责 细 分 职责类别 1.材料、工 具申购 2.出入库管理 3.材料管理 （1）对各班组上报的材料、工具申购单进行汇总，报上级领导审批同意后，办理申购手续。 （2）根据工程部材料的库存情况，及时办理常用消耗材料的申购手续，保证常用消耗材料储备充足。 （3）跟进部门所申购材料和工具的采购进度，确保工程材料及时供应。 （1）负责工程部仓库入库材料、工具检验及入库登记工作。 （2）负责收集入库材料的产品合格证、质检报告等材料。 （3）发放工具及常用维修材料，并及时登记。 （1）每月盘点，掌握材料和工具库存情况，及时向后勤保障部负责人报告。 （2）将工程部仓库积压的材料清单上报本部门负责人，共同研究利用方案。 日常性 日常性 日常性 日常性 日常性 日常性 周期性 日常性 （3）将工程部仓库材料摆放整齐，仓库打扫干净。 日常性 第二节 万能维修班工作程序与关 键问题 一、 电话报修程序与关键问题（一） 关键问题（无）（二） 电话报修程序图开始发现设备故障或缺陷后报告主管主管电话通知工程部值班人员值班工程师将报修情况记录在案值班工程师派出维修人员完成维修任务暂未完成维修任务 值班工程师与报修部门协商解决事后报修部门补办工程维修申请单 维工程部秘书将报修、维修资料存档备案结束 二、 日常报修程序与关键问题 （一） 关键问题（无）日常报修程序图开始使用部门发现有关设备、设施需要维修使用部门填写工程维修申请单值班工程师接到工程维修申请单值班工程师填写值班日志值班工程师派遣维修人员前去维修不能解决、报值班工程师问题解决 填写维修单值班工程师与报修部门协商解决上交值班工程师返工维修成功未通过审核 通过 维维修资料存档备案结束 三、重大设备事故处理程序与关键问题（一）关键问题1.处理重大事故。 （1）必须由在场的大厦负责人或后勤保障部负责人任总指挥。 （2）工程部负责人或主管工程师任现场指挥。 （3）调动所有的力量，以最快的速度排除故障。 2.填写事故分析报告。 惩意见。 （2）报告由工程部负责人审阅签名后报大厦总负责人。 3.会议要求查清事故缘由，做好事故处理，落实预防措施和整改措施，教育当事人和有关人员。（二）重大设备事故处理程序图 开始值班工程师接到重大设备事故报告指示有关人员及时切断相应的电、水、油、气立即派工程师、相关维修人员到现场处理立即通知工程部负责人及消防监控中心工程部负责人和工程师调动力量，及时修复故障处理完毕后，值班工程师做详细记录现场指挥工程师负责填写事故分析报告工程部负责人主持召开事故分析会结束四、重大活动设备安装管理程序与关键问题 （一）关键问题点 1.工程部负责人和相关主管及时联系使用部门，明确活动设备安装布置的具体要求和任务。 2.安装设备时，需要注意以下两点。 （1）按照设计方案架设电源电线，准备音响、灯光、舞台、讲台、麦克风、投影机等。 （2）安装过程中，工程部负责人和相关主管应全面督导，并协调有关班组完成和落实各项任务。 3.设备安装完成后，要进行全面调试和试运行，如发现问题，及时调整和改装。 4.活动举办期间，工程部指定专业主管和维修人员在现场值班，负责设备的使用和调试。（二）重大活动设备安装管理程序图开始接到举办重大活动通知工程部负责人与相关主管联系使用部门提出设备安装方案组织相关人员按照安装方案安装设备安装完毕设备调试和试运行活动期间安排相关人员值班活动结束后及时撤除相关设备，清理现场设计方案和使用材料及完成效果应拍成图片存档，以备参考结束 五、影响正常办公的设备维修程序与关键问题 （一）关键问题点 1.事前准备 （1）方案制定详细。 （2）维修材料准备充足。 （3）维修工具准备齐全 2.维修。 （1）必须由在场的大厦负责人或后勤保障部负责人任总指挥。 （2）工程部负责人或主管工程师任现场指挥。 （3）调动所有的力量，以最快的速度完成维修。 3.填写维修记录详细。 4.调试运行确定维修达到目的。（二）影响正常营业的设备维修程序图开始工程部负责人制定特别维修方案将特别维 修方案报项目委员会审批特别维修方案 经项目委员会同意后，向相关部门 通告方案内容和要求做好 设备维修的准备工作停止 设备运转并迅速检修进行设备调试设备恢复运行报告项目委员 会并通报有关使用部门做好维修保养记录结束 第三节 万能维修班工作标准与服务规 范一、工程部维修人员工作规范 1.进入部门维修，须请服务员开门等协助时，对服务员要有礼貌。2.到客房维修时如客房已经出租，应由楼层服务员陪同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修，维修完成后维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉。3.在对有客人入住的客房进行维修时，如服务员一时离开，工程维修人员必须由两人以上在现场。4.如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人更换房间。5.如客人挂出“请勿打扰”的警告牌，在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱。服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。6.未出租的客房如需停电停水维修，或一时无法修复，应立即通知服务员暂停此房出租。7.工作结束后，应将施工现场恢复原样，并将杂物集中清理，带回投入垃圾房，注意不要弄脏墙面或墙纸。8.工作时应保持安静，不要高声谈话，禁止抽烟及动用任何客房设备。9.在公众区域维修设备时应设安全标识，对暂时不能使用的设备应事先放置“正在修理，暂停使用”的牌子，确保客人安全。10.餐饮部的包房或大厅需要维修时，原则上应避开早中晚营业高峰，在无人用餐的情况下进行维修，特殊情况应征得客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。11.对客人影响较大的修理项目，尽可能安排在夜间进行或在不影响客人的前提下进行。12.电工、锅炉工等特殊工种人员应按规定定期进行资格年审。 二、工程部维修用具管理规范 1.各班组设备维修备品、备件由专人实行统一管理，每月定期盘查备用品、备件使用情况，将盘查结果上报存档。2.备品、备件由维修负责人持维修单及领购单报工程部负责人批准后，方可领取，并记录使用情况。3.各班组每月制定备品、备件的使用计划及使用情况，报工程部负责人，以便统筹安排。4.严禁非同类规格备件替换，避免给设备留下隐患。5.工具由各班组专人负责管理，维修使用的领取要填写使用记录。6.每月定期对工具的使用情况进行检查，损坏及规格不全的工具要及时申报领取，以利于维修工作顺利进行。7.员工要爱护使用工具，对于维修中损坏遗失的工具要及时上报，查明原因，并填写使用记录。8.备品、备件仅限于在工作范围内使用，严禁挪作他用。三、设备技术管理资料管理规范一、技术资料的整理与档案的建立（一）技术资料的整理1. 大厦设备技术资料由工程部负责收集、整理、核实、登记，坚决杜绝资料散落在个人手中的现象。2. 设备技术资料应包括以下内容。（1）设备选型及技术经济论证材料。（2）上级及领导批准购置的文件。（3）设备购置合同。（4）设备出厂合格证。（5）设备装箱单及开箱验收记录。（6）设备安装、调试记录及竣工图。（7）设备使用说明书及进口设备说明书中文译本。（8）设备图纸和备件图册。（二）技术档案的建立1.所有重点、重要设备以及列入计划检修的一般设备，都应建立技术档案。 2.特种设备技术档案的建立，应符合质量技术监督部门的要求，按规定的格式建立，其他设备按大厦要求建立。 3.设备技术档案由工程部负责收集、修订、整理立卷、归档，使技术档案能及时、准确地反映设备的运行状况。 4.通过设备技术档案的建立，使相关人员运用其所记载的设备信息，及时分析、研究指导设备维护、检修及改造、更新事宜。 二、技术资料、档案的保管与使用 （一）技术资料、档案的保管 1.设备技术资料、档案的保管由工程部负责。 2.工程部负责维护档案室的环境和资料的保管环境。 3.借还档案的手续清楚，若借阅人未及时归还档案，保管人应及时催还。 4.档案归档要及时，做到每月整理一次，每年清理一次，分门别类地做好归档并做好记录。5.遵守保密规定，未经有关领导授权或批准，一切资料档案不外传外借。 6.技术资料一般不送档案室归档(或将复印件送档案室归档)，应存放于工程部技术档案柜。 （二）技术资料、档案的使用 1.查阅档案应在档案室指定环境范围内进行，未履行借阅登记手续的，不得擅自将档案带离档案室。 2.使用档案时，使用人不得吸烟、喝水、吃食物，以免造成档案损坏。 3.不得在档案上勾画、涂抹，不得对档案有撕损、剪切等破坏行为，必须保证档案的完好无损。 4.档案在档案室外未被使用时，不得长时间摆放在桌面上，应及时放入专用档案柜中保存。5.未经许可不得擅自拍照、抄录、复印。 6.借阅档案时间一般以一周为一个借阅期限，重要档案以一天为限，特殊情况应由部门负责人签署意见并注明使用时间，到期未还，由办公室人员负责催还。 7.使用设备技术资料时，使用部门一般使用复印件，如不便复印，可将资料归档后，经后勤保障部负责人批准，指定负责人，由使用者办理长期原件借用手续，存放于使用部门。一、技术资料的整理与档案的建立（一）技术资料的整理1. 大厦设备技术资料由工程部负责收集、整理、核实、登记，坚决杜绝资料散落在个人手中的现象。2. 设备技术资料应包括以下内容。（1）设备选型及技术经济论证材料。（2）上级及领导批准购置的文件。（3）设备购置合同。（4）设备出厂合格证。（5）设备装箱单及开箱验收记录。（6）设备安装、调试记录及竣工图。（7）设备使用说明书及进口设备说明书中文译本。（8）设备图纸和备件图册。（二）技术档案的建立1.所有重点、重要设备以及列入计划检修的一般设备，都应建立技术档案。 2.特种设备技术档案的建立，应符合质量技术监督部门的要求，按规定的格式建立，其他设备按大厦要求建立。 3.设备技术档案由工程部负责收集、修订、整理立卷、归档，使技术档案能及时、准确地反映设备的运行状况。 4.通过设备技术档案的建立，使相关人员运用其所记载的设备信息，及时分析、研究指导设备维护、检修及改造、更新事宜。 二、技术资料、档案的保管与使用 （一）技术资料、档案的保管 1.设备技术资料、档案的保管由工程部负责。 2.工程部负责维护档案室的环境和资料的保管环境。 3.借还档案的手续清楚，若借阅人未及时归还档案，保管人应及时催还。 4.档案归档要及时，做到每月整理一次，每年清理一次，分门别类地做好归档并做好记录。5.遵守保密规定，未经有关领导授权或批准，一切资料档案不外传外借。 6.技术资料一般不送档案室归档(或将复印件送档案室归档)，应存放于工程部技术档案柜。 （二）技术资料、档案的使用 1.查阅档案应在档案室指定环境范围内进行，未履行借阅登记手续的，不得擅自将档案带离档案室。 2.使用档案时，使用人不得吸烟、喝水、吃食物，以免造成档案损坏。 3.不得在档案上勾画、涂抹，不得对档案有撕损、剪切等破坏行为，必须保证档案的完好无损。 4.档案在档案室外未被使用时，不得长时间摆放在桌面上，应及时放入专用档案柜中保存。5.未经许可不得擅自拍照、抄录、复印。 6.借阅档案时间一般以一周为一个借阅期限，重要档案以一天为限，特殊情况应由部门负责人签署意见并注明使用时间，到期未还，由办公室人员负责催还。 7.使用设备技术资料时，使用部门一般使用复印件，如不便复印，可将资料归档后，经后勤保障部负责人批准，指定负责人，由使用者办理长期原件借用手续，存放于使用部门。 （二）技术资料、档案的使用 1.查阅档案应在档案室指定环境范围内进行，未履行借阅登记手续的，不得擅自将档案带离档案室。 2.使用档案时，使用人不得吸烟、喝水、吃食物，以免造成档案损坏。 3.不得在档案上勾画、涂抹，不得对档案有撕损、剪切等破坏行为，必须保证档案的完好无损。 4.档案在档案室外未被使用时，不得长时间摆放在桌面上，应及时放入专用档案柜中保存。5.未经许可不得擅自拍照、抄录、复印。 6.借阅档案时间一般以一周为一个借阅期限，重要档案以一天为限，特殊情况应由部门负责人签署意见并注明使用时间，到期未还，由办公室人员负责催还。 7.使用设备技术资料时，使用部门一般使用复印件，如不便复印，可将资料归档后，经后勤保障部负责人批准，指定负责人，由使用者办理长期原件借用手续，存放于使用部门。 四、材料领取登记表 编号： 工具/物料编号规格数量领取日期归还日期领取人经办人五、外送设备修理单 编号： 设备所在部门 设备名称及数量 设备型号 要求修复时间 维修单位 单位地址 联系电话 送修人 设备故障原因 批准人 保修时间 设备编号 安装位置 维修注意事项 联系人 送修时间 批准时间 六、设备检修记录表 编号： 设备名称 设备型号 设备编号 使用部门 检修人员 检修时间 检修前设备情况 检修人： 使用人：日 期： 年 月 日 检修内容 检修人： 使用人：日 期： 年 月 日 检修后的设备情况 检修人： 使用人：日 期： 年 月 日 七、工程部维修申请单 编号： 申请单号： 申请部门 申 请 人 维修地点 派工人数 动工时间 故障原因 验 收 人 维修内容 费 用 工程部维修申请单 申请部门负责人 申请时间 维修人员及负责人 派工时间 时 分 完工时间 验收时间 使用材料 工程部负责人 年 月 日 时 分 时 分 时 分 注：本单一式三联，一联留报修部门，一联留值班工程师处，一联交维修人员。 八、设备维修保养记录 年月日设备编号 设备名称 维修保养内容 使用人 维修保养人 备注 九、设施、设备维修统计表 编号： 月份： 年 月 报修申请单号维修日期维修项目耗用材料维修费用维修人备注统计人： 统计日期： 年 月 日 十、工程竣工验收报告单 编号： 工程名称施工地点施工单位方案设计单位工程实际总造价（万元）施工开始日期计划竣日期实际竣工日期工程验收内容和验收意见1.2.3.验收结论1.2.3.施工负责人验收人第四章 强电班精细化管理第一节 强电班岗位职责一、 强电班岗位职责（一） 强电班主管、电工岗位职责岗位名称强电主管所属部们工程部编号直属上级工程部负责人直属下级晋升方向职责概述协助强电主管对强电设施、设备进行日常检修、保养，确保变配电系统运行正常职责职责细分职责类别1强电设备的 运 行管理(1)制定变配电设备操作规程、技术规范等规章制度，并监督下属。日常性(2)按照维修保养制度的规定，提出对强电设备系统维护保养的计划；每月定期上报工程部审定，并负责组织实施 日常性(3)负责根据设备运营成本，提出节能、降耗具体措施和计划，上报工程部，经批准后负责实施。日常性(4)定期分析设备运行情况以及以上一阶段出现故障或事故的原因，并制定相应预案。周期性2强电班维修 保 养工作(1)根据电器设备及电气线路的检修、保养计划，负责变配电设备及电气线路的检修保养工作。周期性(2)组织完成工程师及其他上级交办的强电设备维修工作。 日常性(3)设备出现异常时要保持冷静，及时排除故障，并做好记录。特别工作3.强电班日常工作管理(1)在供电及线路负荷允许的条件下，组织新增小型设备的安装特别工作(2)及时向工程部负责人上报强电班所需配件、工具清单。周期性(3)负责强电班领料工作，填写领料记录，监督材料使用情况。周期性(4)负责填写强电班值班记录，每周整理强电班的各项工作记录并上交工程部负责人。日常性(5)督导检查变电室、配电室等工作区域的卫士清洁工作。日常性4.员工管理(1)参与强电班的技术培训工作周期性(2)负责下属员工的工作分配以及每周的值班安排。日常性(3)负责强电班员工的考勤、考核工作。日常性5.巡视检查认真按照巡视检查制度做好巡视工作，并做好运行记录和用电量统计记录，发现异常时及时采取措施。日常性6.设备维修保养(1)按照强电班主管的安排，一句检修保养制度定期对变配电设备进行检修保养。日常性(2)接受上级委派，对其他部门委托的项目进行修理，应急项目可先维修后补单，维修完毕后请验收人签名。日常性第二节 强电班工作程序与关键问题 一、配电箱保养程序与关健问题 （一）关键问题点 1应注意先核实配电箱的名称和编号，再用电笔检查确认无电方可开始工作。 2更换有烧焦痕迹的导线、过热的开关等配件。 3清查工具，盖好面板。 4通电观察有无异常现象。（二）配电箱保养程序图开始强电班电工在保养前要准备好工具关闭电源确认配电箱无电紧固螺丝更换零件 清扫配电箱做好收尾工作验收做好配电箱保养记录结束二、变压器保养程序与关键问题 （一）关键问题点 1检查铁芯和线圈有无变色等异常现象，高压侧、低压侧各连接部分是否松动。 2检查母线支架是否有污损、破损和裂缝，导体是否松动，连接部分是否有母线变色的现象。 3检查电压互感器是否有异常现象，如声音、气味等，保险丝是否熔断，电流互感器是否有放电现象。 4检查接地母线和接地线之间的连接部分是否松动，各种接地端子和接地母线的连接有无松动。 5检查高压隔离开关的切、合是否灵活有效，动、静触头是否良好，有无烧蚀现象。检查高压保险接触是否良好，有无异常；检查高压电缆头是否有渗油现象。 6检查继电系统对相序，缺相、断电后自动联络动作是否正确可靠，接地故障是否灵敏，各种故障灯、仪表指示是否正确、有效。每年检查一次低压配电柜。 7执行操做票制度。 8挂接地线。 9穿戴高压防护用品。 10. 拆除接地线。（二）配电箱保养程序图开始强电班电工在进行保养前要准备好工具关闭电源用电笔检查 ，确认变压器无电清扫变压器紧固所有线身螺丝并对变压器进行绝缘遥测 检查母线支架检查电压互感器和电流互感器结束检查接地母线做好变压器保养记录检查自动降温报警系统清除呼吸网尘土检查高压隔离开关 、高压保险和高压电缆头检查继电系统和低压配电柜 三、电梯事故处理程序与关键问题 （一）关键问题点 1确保电梯报警值班电话值守。 2接到报警电话后，值班工程师立即组织电梯安全管理员营救电梯内乘客。 3维保单位进行修理时，在现场应树立醒目标志并查找故障原因。 4故障排除后，按操作规定启动电梯试运行，确认电梯故障是否排除。 5详细记录事故时间、故障原因和维修情况。进行事故分析，查明事故原因，制定预防措施，并将事故予以记录并整理存档。 （二）电梯事故处理程序图开始接到电梯报警 ，电梯工应实施电梯制动报值班工程师组织处理用电笔检查 ，确认变压器无电值班工程师组织救出乘客电梯工排 除故障 监督电梯 试运行做好现场清理工作做好事故记录向工程部负责人汇报事故处理结果结束四、变电房倒闸操作程序与关键问题 （一）关键问题点 1填写操作票顺序不可颠倒，字迹要清楚，不得涂改，不得使用铅笔填写，最后要请操作人和监护人在操作票上共同签字。 2监护人、操作人收到命令后，由监护人按照填写好的操作票向发令人员复诵，经双方核对无误后，在操作票上填写发令时间，并由操作人和监护人签名。 3操作前，操作人、监护人应先在模拟图上按照操作票所列的顺序唱票预演。 4监护人按照操作票上的顺序高声唱票，每次只准唱一步，操作人高声复诵。在两人一致认为无误后监护人发出“对，执行”的命令，操作人开始操作。每进行一步操作，监护人都应将操作票指点给操作人看。 5每一步操作完毕后，应由监护人在操作票上打一个“”号。 6操作结束后，应检查所有的操作步骤是否全部执行，然后由监护人在操作票上填写操作结束时间，并向发令人汇报。 7.整个过程作业人员 确保安全防护用品及作业工具经过检验并在有效期内。 （二）变电房倒闸操作程序图开始强电班领班或电工接到倒闸任务强电班领班或电工填写倒闸操作票，确定操作人、监护人报强电主管审票操作人、监护人收到倒闸命令操作人、监护人预演倒闸操作 操作人、监护人核对设备操作人、监护人唱票操作监护人检查操作汇报结束第三节 一、安全用电操作规范 强电班工作标准与服务规范 1强电班各机房值班人员应该严格按安全操作规程操作供配电设备，保证设备正常运行。2值班期间，遵守巡回检查制度，对电气设备进行定时检查和记录。3全部停电或部分停电作业时，应在断开的开关分闸把柄上或电子屏面显著位置上悬挂“有人工作，禁止合闸”的指示牌。4一般情况下，严禁带电作业，当紧急情况确需带电作业时，应有监护人和足够的照明与操作空间，并穿戴绝缘手套、工作帽、工作服、绝缘鞋，切实按照电气安全操作规程进行作业。5自动空气开关跳开或熔断器开路时，应查明原因后再行恢复，当确定无短路痕迹时允许试送电。6电流互感器不得断路，电压互感器不得短路。7不得带电使用兆欧表测量绝缘电阻。8操作高压开关必须穿戴绝缘手套、穿绝缘鞋。9不允许在用电设备、开关箱上张贴和悬挂物品。10所用电气设备不可用湿布去擦，更不能用水去冲洗。11在做地板等卫生清洁工作时不得使用水冲洗，防止水溅到插座、用电器具、电机、接线盒等设备上，避免电气设备、线路漏电伤及人员和短路损坏用电设备。12在电气设备附近，严禁堆放易燃、易爆物品，防止电气设备故障产生的火花引起火灾。13使用移动设备的部门，应经常检查所用设备、插座、电缆线的状况，避免设备漏电伤人。14严禁私用电气设备，杜绝乱拉电线、电灯等现象，避免线路、开关超过用电负荷，导致发热而损坏设备甚至引起火灾。15电气设备不能置于潮湿的地方。二、变配电房管理规范 1变配电房由强电班倒班工作执行 24 小时操作、监控、记录。2变配电房值班人员要认真执行交接班制度，发现问题及时解决，按规定巡查并随时监视电气设备的运行情况。3非配电房工作人员不得随意进入高、低压配电室及变压器室。确需进入者，需经工程部负 责人批准，并在主管以上工作人员陪同下进入。进入人员严禁操纵配电房内的一切设备。 4保持良好的通风及照明，不得随意关闭抽排风、空调设备开关，保持门(窗)开启灵活、关闭严密，防小动物挡板完好齐备。 5严禁在配电室内吸烟和开展明火作业，严禁用汽油、煤油等易燃剂维修擦洗电器设施。 6保持配电区域的清洁卫生，配电室内地面、墙壁、门窗、设备无积尘，无水渍、油渍。每班应清扫高、低压电屏屏面及变配电房地面，定期清扫变压器房。 7配电设备故障维修一般不超过 8 小时，若属重要故障，应及时上报工程部负责人。对于在 8 小时内无法解决的重要部位故障，应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报工程部负责人。 8在天气突变的环境下，要加强对设备的特别巡逻，发生事故时要保持冷静，按照操作规程及时排除故障，并按规则要求做好记录。 9电工在安装、维修电器设备、线路时必须按规定操作，不准违章作业。 10进行倒闸操作时，必须有两人以上在场，一人操作，一人监护。 11严禁逾时送电、停电，严禁非电气作业人员下达停送电指令。 12每年在雨季之前要对避雷器进行检查，逢重大节假日要全面检修配电房设备。 13爱护消防设备，保持灭火器材清洁完好，禁止随意挪动、遮挡消防器材。 14发现火情及时扑救，并迅速向有关领导和保安部报告，并保护好现场，协助有关部门查清起火原因。三、电梯运行操作规范 1运行前检查在电梯启动运行前，检查包括选层、启动、换速、平层、消号、开关门速度、安全触板、各种指示灯信号以及上、下限位装置和急停按钮等是否安全良好。2操作中应注意的事项(1)禁止超载运行，货梯载荷要在轿厢中分布均匀。(2)关门启动前要确认人、物未紧靠轿厢门，以防伤人和损坏物件。(3)劝阻乘坐电梯的客人在轿厢门和层门中间停留谈话。(4)电梯正常运行时，禁止使用检修开关、急停按钮或其他影响电梯正常运行的方式。(5)停运或暂停运行时，应将轿厢停在基站，切断电源钥匙开关。关闭层门、轿厢门，拔下钥匙。(6)连续停用七天以上的电梯，使用前必须详细检查，检查无故障后方可使用。 3应立即停机或委托维修单位修理的情况 (1)选定的按钮已按，轿厢门、层门关闭后电梯未能正常启动运行。 (2)在关闭层门、轿厢门后，没有选层指令而轿厢启动电梯自行运行。 (3)电梯运行方向与选层方向相反。 (4)运行速度有显